如今，大品牌已经意识到，不再只是在窗口中展示产品，而是要对消费者产生情感影响。因此，出现了将销售区域转变为“场景空间”的想法，即没有提供对象的真实舞台，而是提供了有助于为接收者产生积极购物体验的感觉。
体验的场景设置不着重于装饰，美化或有序安排。它也不是试图娱乐消费者：它是关于让他们参与。为此，不仅必须对物理空间进行建模，而且还必须指导演员（公司职员）与观察者（客户）之间建立的关系。
在所有非常规空间（场所的走廊，吊船，箱子，停车场等）中工作的客户都充满了一种使他们在销售，购买以及更重要的地方享受的感觉，想回来。
转向这些空间，观看者（客户）的眼睛选择了他或她所看的东西，并“构建”或“设置”了自己的场景（购物体验）。公司的目的是进行购物体验，使个人的参与产生令人难忘的记忆。
产品或服务的有形属性对客户偏好的影响小于与总体体验相关的情感和感官因素。为了获得影响力和参与度，布景设计师转向了能给人留下深刻印象的产品（例如，纺织品，照明，照明控件，音频设备，调味成分和香水）。知道如何结合它们可以激发五种感官并改善记忆。
因此，不再是关于彩色玻璃的装饰或设置，而是要迈出一大步。只有那些将其金融产品视为丰富经验，而不仅仅是杰出的产品或服务的公司才能成功。
