人际关系与公共关系

1.简介

首先，要开始处理公共关系这个话题，我们必须谈论人与人之间的关系。

人际关系是指根据所有人都接受的某些规则，以及从根本上承认和尊重人的性格，建立和维护个人之间的友好关系，友好纽带的人。

另一方面，公共关系寻求在社区内部插入组织，使其内部和外部受众都了解其目标和程序，以便通过双方各自利益的协议为双方创造有利可图的联系。

人际关系和公共关系：

人际关系是人与人之间的联系。

在公共关系中，人们（个人）或组织（团体）之间建立关系。

这意味着在公共关系中，关系的极端之一始终是一个群体。就人际关系而言，在关系的两端都有一个人。

要进入公共关系，首先必须经过人际关系，实际上，如果组织不组成一个统一的团体，而在这个团体中普遍存在同情，合作和理解的感觉，则很难树立一个良好的组织形象。。任何精心策划的公共关系运动都应从激烈的人际关系活动开始。

因此，公共关系是与公众的联系。作为人际关系，它们是人与人之间的联系。

公共关系概念：

它的名称由两个词组成：关系和公共；这意味着与公众的联系。

公共关系可以追溯到人类存在的早期，因为在任何时间和任何地方，已经或多或少都有公共关系。它的原始技术是在政治科学领域开发的。

希腊人和其他民族对宣传和信息技术以及采样的必要性非常熟悉；它们构成了一个新的领域，逐渐成为有组织的知识体系，在繁荣的商业生活中得到认可。公共关系影响社会利益，因此需要严重依赖社会科学。

“它们构成了对人际关系的研究，而人际关系不依赖于机械程序，应该是恒定的，并且不是偶然的。”

国际公共关系协会给出的定义定义为：“公共关系是具有连续性和组织性的指示功能，公共和私人组织和机构通过该功能试图获得并保持理解，同情和支持。通过公众舆论对自己作品的评价来与之建立联系或应该与之建立联系的受众中的一个，以便尽可能地同意他们自己的指导方针和程序，并通过广泛传播的信息获得生产性合作和更有效地实现共同利益”。

他们是有意识的努力，主要是通过交流来刺激或影响人们，以使组织的判断力受到好评。

其他概念：

公共关系是一项指示性，连续性和有组织的职能，公共和私人组织和机构可以借此征服并维持与之或应与之相处的公众的理解，同情和支持，通过对公众舆论对自己工作的评价来建立联系，以便尽可能地就自己的指导方针和程序达成一致，并通过广泛传播的信息获得生产合作并更有效地实施共同利益。

2.公众与公众

在该学科中，公众被理解为是具有特定兴趣并且有时也具有特定文化水平的任何社会团体。

传统上，组织的受众通常分为两类：内部公众和外部公众。

内部公众，组成公司或机构组织结构图的相关社会团体。因此，例如：股东；管理者；工作人员；员工；等等

就外部公众而言，是所有具有一定兴趣的社会团体，这些团体将其成员彼此联系在一起，并且不属于所讨论组织的组织结构图。

一个组织的外部公众数量众多，但不应忘记的是，这些公司或机构中的某些比其他人更感兴趣。在这种巨大的社会领域中，只有少数会成为客户，或者会帮助我们传播我们打算为相关组织设计的形象。

公共关系目标：

考虑到以上受众的分类，公共关系的目标分为：

内部观众的目标。

与外部受众的目标。

内部受众的目标：就内部受众而言，从根本上来说，优先事项是所谓“公司集团”的形成或组织，即组织的所有成员，从最高管理者或真正意义上的“团队”是指一群有共同目标并相互影响的人。但应注意，只有通过沟通，才能建立共同的目标以及互动。为此，必须在它们之间建立通信系统，这是在组织中形成所谓公司组的基本基本手段。

毫无疑问，这并不是针对内部公众的公共关系的唯一目标，因为还有其他诸如此类的目标。对组织的归属感，提高人力资源满意度，建立各种规模和依赖性的销售文化等，但所有其他目标都将通过在公司内部组建公司集团而实现组织的。

为了创建“公司集团”，实体的每个区域或部门必须在相应负责人的指导下定期召集其成员，他们必须组织，促进和指导三种类型的沟通：

首先，上级将讲话并给出指示，命令，新目标的传达，更正等。（上下沟通）。

会议的第二阶段是老板将激励他的下属提出建议，以最佳方式开展负责该地区或部门的工作。

第三阶段包括与会人员协调工作和活动，以避免由于缺乏适当的沟通而在组织各部门之间产生误解和摩擦。

公司集团提供的好处：

实施旨在为任何组织组成公司集团的系统所带来的好处无数：

因为他感觉到参与者并参与了决策，因为他参与了决策的制定，所以它提高了员工的绩效或生产率。

由于人力资源高效地完成了各自的任务，因此成本显着降低。

对老板和下属都进行了永久的人员培训。在定期会议中，通过上级对下属的教导和指示。

激发创造力。

创造了归属感。

与外部受众的目标：与外部受众有关的公共关系基本上要实现两个目标：

让他们对我们的公司或机构表示同情，并向我们提供支持和理解，从而在这些受众中树立正面形象。

通过永久性对话，实现组织与不同受众之间的利益协调，以造福双方。

3.内部公共关系

公司团体

在每家公司的内部公众中，都存在并形成了相似性组，在制定的公共关系计划中应考虑这些相似性组。这些团体的成立有多种原因，例如性别，婚姻状况，出生地，工人所属的政党等。

随之而来的问题是，公共关系专业人员是否应建议组织管理层制定一项政策，以制止所有团体的团结和融合，从而制止此类团体的形成和表达，这可能有利于公司的生产力，或者相反，业务管理允许这些组的自由表达。

显然，对于提出的问题的答案与以下原则有关：公司应该是实现其每个成员的自我实现的手段，并应允许公司内部自然产生的组织自由组建和行动。实体。

众所周知，人员的表现与他们亲密的感觉紧密相关，亲密的感觉是他们所工作的公司可以实现自己的愿望和项目。

公司内部的正式和非正式沟通：

正式沟通是指那些起源于管理层并且按照组织结构图中建立的渠道到达人员的沟通。

非正式沟通是指在公司成员之间传播而又不精确了解其来历且不遵循为此目的建立的渠道的那些沟通。

这种交流通常称为谣言。它从一个人到另一个人运行，没有人为它的真实性负责，但是它作为未完成的真理被接受。这对组织是不利的，因为它在人力资源之间造成了紧张，期望和不安的环境。

尽可能减少此类交流的最佳途径是按比例增加形式交流。

在所有组织中，无论是公共组织还是私人组织，我们都可以调用两种其他类型的通信：计划内和计划外。

程序性通信首先是指组织精心策划，计划和有意发布的信息，例如新闻稿，广告等，公司通过这些信息向公众传播其想要的东西。并且您要广播。

计划外的是公司员工及其家人产生或产生的。该机构工作组的每个成员首先对他的家人，也向他的朋友组表达对公司的看法。

因此，在循环过程中，工人参考其提供服务的公司的意见在社会环境中传播。

显然，公司形象是通过其自己的员工传播的，这不是过去的事情，也是无法进行计划或规划的，但是，由于在环境中具有很高的信誉度，这非常重要。

公共关系与经济和社会发展：

公共关系是促进社区经济和社会发展的最有力手段之一，因为它们使以下事情成为可能：

将公司和机构视为所有成员自我发展的一种手段。

那就是，由于在组织的各个层级之间都存在对话的沟通渠道，并且通过激发下属的创造性贡献，所以双重目的首先是提高员工满意度指数，从而提高员工满意度。他们的绩效，其次，是为公司的更高生产力贡献自己的想法的人力资源创造力。

由于制定了这项政策，由于工人的生产率提高以及摩擦，打架，罢工和停工的消失，成本大大降低。

通过建立组织与外部受众之间的对话渠道，这对于外部受众而言，公共关系也使商品和服务的生产能够更好地满足个人的需求和愿望。此外，他们还有可能表达自己的权利和要求。

公共关系是一项必不可少的活动，公司，协会和政府机构通过此活动与各种受众进行交流，以：

发送真实，准确的公司形象。

建立相互了解

彰显其作为工作之源的价值，对国民经济的贡献及其在国际秩序中的威信

您对社区的贡献。

公司：

公共关系构成咨询职能，负责制定公司的总体政策，因此，公司的位置毗邻总统府或一般管理层。

因此，必须将公司视为使用所有可用资源生产商品和服务的经济实体，其成员（即其人力资源，无论其级别或层次结构如何）在其中获得其产品和服务。更广泛，更全面的欠发达和发展。

现代公司必须感受到民意的要求，了解其问题，不得偏离这些意见并进行合作来解决这些问题，但它也必须找到一种可以被不同类别的公众解释的方式，以避免产生偏见，错误的见解和对立：在社会内部行动的公司不能孤立自己，因为它必须为了实现无数交易而创建，这些交易被定义为共同生活的需求中所隐含的社会责任。

我们说过，公共关系是与公众的联系。该纪律旨在使公司融入社区，使其内部和外部受众都了解其目标和程序，以便通过双方各自的利益协议为双方建立有利可图的联系。

公共关系的经济和人文目的：

经济目的的支持者认为，公共关系的基本功能是向公众解释公司的经济活动，从而寻求对公司活动的同情和理解。

公共关系的人文主义潮流认为，这样做的目的是为了塑造公司的良好形象，以便树立对公众有利的积极态度，与每个公众建立对话。建立有利于双方利益的利益协调的动机。

各个部门或咨询机构的独立公共关系的存在：

商业公司的合格管理人员是通过培训有能力的人而获得的，这些人意识到经济形势的机遇和危险，并考虑到他们目前在某些商业机构中处于脆弱地位，无论是在政治上还是在社会上，业务都可能在一夜之间发生变化。早上，因为公司生活的基础是官方法规所保障的权利，因此与颁布相比，这项权利更容易更新。

公共关系基于一组小细节。在商业部门，细节很重要。如果解决得当，几乎不会出现大问题。

在民主社会中，管理依赖于有效服务的能力，为公共利益制定系统的计划的能力。

组织管理的发展不应仅限于高管人员，还应承担较低的梯队，直至最后一名雇员。

传播科学是所有公共关系活动的基础。为了获得足够的结果，公共关系专家必须牢记沟通的重要性，它包括在措辞上适当穿上衣服，以及可以清楚理解和明确表达的不同形式的沟通。不良的内部关系无法建立良好的外部关系。良好的公共关系涉及门户开放政策。除了配方和程序外，还有哪些工业和商业秘密是真正的秘密？公共关系的任务是确保没有钢制高跟鞋或关门大吉的政策。

行动必须始终符合行为准则，否则公共关系将变成虚伪。

只有在公司规模较大或没有外部广告代理商的情况下，广告管理才有意义。在后一种情况下，这种管理必须包括总部，该总部包括各机构拥有的主要部门。示例：（绘画和艺术；与媒体和发行商的联系；标记研究和竞争行为；预算和广告帐户）。

公司或其他组织的公共关系总监几乎始终是团队官员，通常要向最高权力机构，总裁，副总裁或总经理负责。您所处的位置类似于法律或财务顾问，或者是向公司中需要最多或可获得最大利益的任何人提供专家服务的其他人。公共关系人员对直接或间接为其团队执行工作的各种上级负责，例如助手，专家和文员。

公共关系负责人是一位经纪人，负责处理想法和非正式沟通

下降上升。与其他部门不同，他们与所有部门保持联系并且对人员有所了解。公共关系工作在整个组织中流通，并跨越了权限范围。

对于公共关系专家来说，了解他们在组织中的位置非常重要，即使这有时会造成混淆。

公共关系部门应该主要是一名传播专家。公共关系主管可以提供有关公司政策的建议，但是只有人事经理或其主管才具有决策权。

充分和理解的需求是公共关系应在销售或生产等运营部门级别担任高级职能的主要原因之一。许多公共关系观念影响着其他部门。其他部门采取的许多行动都会影响组织的公共关系地位。如果您忽略自己公司中正在发生的事情，则公共关系将无法正常运作。不仅需要知道决策，而且在做出决策时也要有发言权。

聘用外部公共关系公司的原因有很多，其中一个原因是该组织规模太小，无法聘请公共关系人员或提供诸如金融公共关系，媒体联系等专门知识。

外部公共关系公司比内部人员昂贵，但是在需要时它们会提供特殊帮助。由于他们是外部人员，因此比成为团队成员的内部公共关系人员更客观。

好的公共关系构想也可以来自个人层面。公共关系专家必须能够垂直，上下或水平传播信息。

公共关系肯定会在未来几年继续迅速发展。

随着人类群体互动的重要性增加和通信手段的增加，变化总是存在的，并且需要有说服力的通信服务。

公共关系带给组织的好处：

公共关系可以对公共和私人组织（无论是否是商业组织）做出许多重要贡献。这些是公共关系对组织的成功和成长起决定性作用的一些方式。

降低成本：

生产或提供服务中更高的效率和效益直接与培训程度和公司人力资源的满意度有关。通过正确的公共关系政策，工作人员会感觉自己融入了机构并投入了目标，从而在工作中产生归属感，从而大大提高了服务质量，生产质量和生产能力。

激发创造力：

通过将官员视为可以激发公司利益的最有效的“工厂”或“计算机”，管理人员将真正取之不尽，用之不竭的潜力来实现组织的目标。创建公关专业人员的职责是创建正确的内部系统，以激发创造力，认可创造力并对其进行奖励。没有哪个经理比那个时候的工作人员更了解部门或部门中正在发生的事情。

提高销售率：

形象对于确保自己的生存和发展至关重要。良好的形象被普遍认为优于任何广告或促销活动。关系是直接的：图像越好，销售越好。

它为获得学分提供了更好的条件：

当然，信用一词来自“信条”，意思是信任。对拥有吸引潜在债权人信心的形象或声誉的个人或公司有更多的信任。毫无疑问，获得更好的信用条件与企业的形象和声誉息息相关。

它使组织的生存和发展成为可能：

当组织由于提供的服务质量差，客户远离组织而销售指数下降到迫使企业关闭的程度时，自然就会死亡。

第二种情况是暴力死亡，发生在公共权力通过法律规定安排并命令关闭实体时，这在最近很常见的情况下是公开公司私有化的情况

两种死亡形式都有一个共同点：公众舆论反对实体。在我们称之为“自然死亡”的情况下，由于客户对所提供产品的否定概念，客户逐渐避免购买该公司的产品或服务。至于“暴力死亡”的评论，同样是通过其口译员和代表表达的舆论，民主国家的政府发布了法律规定，下令关闭该机构。

舆论调查：

今天，社会科学为我们提供了一切，包括了解公众舆论状况的各种方法，其中我们可以提及：

观察抽样访谈调查

其他收集信息的方法

信息评估

信息来源

优先

4.国际公共关系

国际公共关系起源非常遥远，因为它们从国王和皇帝开始向国外派遣使节和代表的那一刻开始存在。但是这种关系不仅发生在我们所谓的“官方”领域，而且还发生在私人领域。在古代，腓尼基人和希腊人只不过是在谈论西方世界，这要归功于“因素”，今天我们可以称其为“分支机构的经理”，在其“工厂”中进行了某些公共关系活动，分散当时全世界都知道

概念：

这被称为适用于两个或多个国家的国际公共关系。这项工作的机会难得，因为不仅听众在一个国家与地区之间存在差异，而且在交流方式和社会心理上也存在差异。哲学方法甚至可以与国家本身截然相反。要求国际政治，社会经济文化人类学的牢固形成，以便精心制定的计划不会对建立该计划时所考虑的设计产生反作用。

使用它的机构：当前有一些利用国际公共关系的组织和机构。其中，最经常使用它们的是：

国家通过其相应的外交部，其基本目标之一是在国外树立该国的正面形象。

国际非营利实体，例如联合国，美洲国家组织（OAS），力图吸引组成各自培训领域的各个国家人民的支持。

试图传播其学说的教会还必须赢得其执行培训任务的社区的公众舆论。

跨国公司也使用国际公共关系。

阿根廷公共关系：

经济增长，民主化，不断变化的媒体环境和日益增长的消费主义

为拉丁美洲尤其是阿根廷的公共关系提供了巨大的机会。

这些事件使我们的国际关系得到有效发展，这意味着在政治和经济上都非常重要的联盟。

由于这一点以及公司，产品和服务私有化的繁荣，对于所有公共关系来说，这是一个充满机遇和挑战的时代。

这些情况有利于公关和相关学科的专业人员，因为在过去的十年中，“公共关系”仅在我们的环境中意味着国有公司与政府之间的关系，与成熟关系无关的“公共关系”，或者拥有良好的沟通，更不用说每个组织都必须在与之建立联系的公众中展现社会责任感。

贸易壁垒的释放极大地刺激了我们的贸易，北美自由贸易协定和南方共同市场刚刚开始运作。

关于公共关系顾问的报价，我们的市场目前有大约一百（100）个代理机构负责提供上述服务。

其中最负盛名的是：番茄酱；Burson-Marsteller，Open Group等。

另一方面，就内部公共关系部门而言，这对于设在阿根廷的跨国公司来说是不变的。但是，在国有公司中也不会发生这种情况，因为这些公司中，很少有人刚开始对建立内部负责沟通和机构形象的部门感兴趣。

关于结构，外部顾问和内部部门通常都有一个跨学科的团队，由公共关系，新闻，市场，广告和偶尔的律师组成。

在外部公共关系咨询公司提供的服务中，我们发现新闻关系和媒体报道仍占据客户议程的很大一部分。但是，在危机情况下的战略规划和沟通正变得越来越重要。

重要的是要提到该专业在大学中所取得的增长。目前，在教授公共关系职业的四所私立大学中，每年有300至350名年轻专业人员进入市场。

当然，并不是所有的学生都能找到合适的职位，因为尽管大学的准备是必不可少的，但在招募年轻的关系主义者时，他们会考虑其他类型的技能，例如：

很好的英语知识

良好处理整个媒体地图

有关使用所有IT工具的良好准备

适应变化的能力

雄心勃勃的个性

已经完成了本地或国际一级的硕士或改进课程，但重要的是要注意在这方面的工作经验是特权。

任何其他代表该职位其他申请人的竞争优势的知识或技能。

5.公共关系传播

公共关系的诞生是关系生活的必需品，可以相互交流。

交流是现代社区存在的基础，因为它催生了团结，接受和同意。公共关系就是通过这种方式，公司，协会和个人以同样的方式，通过政府机构寻求他们所属社区的理解和合作。

公共关系是行业协会的活动。公司，行业，政府或其他组织，以促进和维持与诸如消费者，雇员或商人之类的人以及与公众的健康和生产关系，以适应环境以造福社会。

请记住，人与人之间的唯一联系是通过交流，因此，如果没有良好的交流，就不会存在良好的公共关系。

永久对话

在公关传播中，即使起草得当，也会使用适当的渠道，以达到预期的效果。总之，公共关系交流必须始终是对话或双边交流。

但是，这就是向其发送通信的公众可能很多，甚至有成千上万的成员。然后就是何时提出如何与组成对话的每个人保持对话的问题。这个问题的答案是必须与公众的舆论领袖建立对话。

意见领袖：意见领袖是影响小组成员思考和行动方式的人。意见领袖的典型例子是社区的政治领袖，涉及其核心信仰主义者，牧师等。通过他们，无论有多少成员，都可以与公众对话。

歧视性或个性化通信：

公关信息的制定必须考虑到它所针对的公众的兴趣和文化水平，因为否则，对于许多人来说，它可能是幼稚的，而对于其他人来说，则可能是极高的。对消息的兴趣和针对的文化水平的这种调适称为个性化消息。

个人消息：该消息是针对直接将消息发送给的一个人或一小组人。

个性化的信息：可以向构成受众的众多人发送，始终关注该受众的特殊兴趣及其文化水平。

知道我们的沟通是否被很好理解的真正方法是通过收到的回复。请注意，它是通过答案而不是答案说的。换句话说，要知道通信是否正确，它必须关闭发射器-接收器-发射器圈。

公共关系的传播与广告和新闻的传播的区别：广告和新闻等公关都使用传播来实现其目标。公共关系具有一些与众不同的特征：

公共关系的交流是对话性的，而新闻交流是单方面的。新闻工作者要发布新闻或广告商试图突出产品或服务。

公共关系消息是个性化的，也就是说，它是为特定受众专门准备的，同时考虑到其成员的兴趣和文化水平。尽管新闻或广告信息是不分青红皂白的，但每个人都一样。每个人都可以毫无区别地看到或阅读相同的新闻或公告。

公共关系传播不能在特定时期内进行设计。时间是不确定的，因为它的目的是与公众对话，以使他们受到赞赏，并就双方的利益达成利益协议。但是，新闻或广告交流可以安排在特定的时间段。

直销：

使用一种或多种方式在任何地方实现可衡量的响应和/或交易的营销系统。

寻求与消费者更好的联系；通过更频繁的沟通，目的是了解您的喜好并能够继续向您销售。

该系统采用四种主要形式：

邮购-目录购买虽然通常不会为买方省钱，但提供了一种便捷的购物方式，并使在买方的家中缺少或难以获得的易用物品成为可能。这种模式的示例是外国产品的目录，杂志，书籍的订阅等。

大众媒体销售：在报纸，杂志，广播，电视上的付费响应广告，用于出售各种物品。

房屋销售-这些是在房屋中“门到门”销售或安排“产品展示会”的业务。例如，销售百科全书和圣经的公司及其受薪人员； Avón培训女性员工出售其化妆品并在其邻居中担任美容顾问；特百惠（Tupperware）通过其船只向邻里团体开创了家庭示范会议。

广告的社会影响力在最近几十年中得到了扩展。Braidot指出，广告已不再是一种激励商品销售活动的现象。它成为管制和全球消费现象的机制之一，同时，在复杂的通讯，文化模式的接收者和传送者系统中，操纵的技术越来越专业化，并且与权力的经济和政治因素更加相关。 »。

媒体宣传：

鉴于技术的飞速发展以及市场上可用的计算机产品和服务的多样性，用户需要拥有永久更新的信息，以使他们能够确定最合适的工具来满足他们的需求。

新闻界作为开展公共关系运动的一种手段：

根据经验，新闻稿是宣传您的公司或网站的最便宜，最有效的营销方法之一。与其他媒体相比，新闻稿的成本/效率比高得多，因此您可以快速地接触有特权的受众，即媒体，这可以使您在新闻稿中宣布的内容产生的影响倍增。

新闻界是一种公共传播手段，可用于公共关系，以符合或制定拟定的计划，目的是传播组织的积极形象。可以使用两种方法来实现成就：

自动化：

自动化意味着对当前业务运营方法的巨大改进，这是技术发展的第三阶段，始于18世纪的工业革命。它是基于通信和控制的技术。

出于分析目的，最好将自动化定义为使用电子或其他设备来调节和协调生产的数量或质量的生产系统的任何连续和集成操作，包括公司的生产和管理流程。商业。

借助自动化，工厂和办公室变得越来越不灵活，需要更多的投资和更高的回报。

公司的成功在于如何成长

实现持续的长期增长是当今公司面临的最大挑战，但这也是成功的关键。

既不是兔子也不是乌龟：在不同时创建必要基础设施的情况下快速成长会导致失败。增长太慢会使公司容易受到竞争的攻击。

利用Internet：从而获得竞争优势。

只要技术繁荣显着，许多传统公司就可以在利润增长方面达到临界质量。

转变为成长：成长中的成功公司会花时间开发新产品，营销活动和人力资源计划，以便提供更好的服务并能够与其他公司和公众互动。

公共关系：纪念活动，活动组织，开放日，组织

大会和会议。

6.伦理学，公共关系基础

让其他人关心我们所做的事情变得越来越困难。因此，我们必须是负责唤醒同胞对我们自己工作的关注的人。我们不能孤立生活。我们依靠我们的同伴。我们的工作，我们的收入和我们的未来直接关系到同胞给予我们的理解，合作和帮助。既然存在这种相互依存关系，这是合乎逻辑的，因此我们应该设法理解和赞赏。

同情为人们打开了大门，但信任却使它保持开放。信任是基于道德行为的，这是公共关系的基础。

“做得好，让它知道。”

这是公共关系的口号。因此，“正确理解并广为人知”概括了公共关系的基本目标。除了做得好之外，我们还必须让它知道。如果没有人知道我们做某件事的能力，我们将没有客户，社会也将不知道我们能为他们的利益做出什么贡献。

互联网：

他们提供的解决方案当涉及到提供服务时，Internet上遍布的新站点将利用所有新的通信渠道，电话，电子邮件等。并将它们集成到一个界面中，从而简化了每个公司与其客户之间的关系。

“ 63％的互联网用户只有在人际关系更加亲密之前才会通过互联网进行购买。”

ISOS（Internet / Intranet）服务操作系统目前正在流行，Microsoft意识到包括允许企业提供基于Internet的服务（除中央文件和打印机服务之外）的功能的重要性。）。

服务分为五类：核心，管理，可伸缩性，业务一致性以及特定于Internet的服务。

尽管可靠性可能是最重要的考虑因素，但它不在列表中。但是，这更多是人格特质而不是功能。

正如有必要在不同情况下观察人们，以更准确地了解他们的个性一样，这些ISOS必须在各种现实情况下进行分析。请记住，如果ISOS不可靠，那么世界上最好的应用程序将毫无用处。

核心服务包括文件，打印，安全性，验证和目录服务。

管理服务为您的盒子提供易于使用的管理实用程序。

跨度：

互联网上的公共关系也会给我们带来一些不愉快的烦恼，但是请耐心等待，当距离长而时间短时，沟通会有所改善。

“垃圾邮件”，“垃圾邮件”和“跨度”是不同的术语，用于描述将大量不请自来的广告同时发送到整个Web并同时进入成千上万个收件人的邮箱的操作。

成为Span接收器的一个关键因素是：用户使用互联网的时间越长，他们越有可能体验到这种做法。订阅新闻组，创建网页，坚持在线目录。它们是垃圾邮件发送者赖以生存的手段。

对于他们来说，成为广告商并不难：他们只需要一台个人计算机，一个邮件列表和一个Internet连接，他们已经准备好用广告消息充斥整个Web。

通过互联网的任何参与都是将我们的电子邮件地址添加到您的收藏夹的原因。眼！！！！！。

标志：

形状和颜色是它们的属性，它们与它们一起塑造引导我们并命令我们生存的图像。路标是它的现代起源，它们散落在各个角落。计算机科学已经在它们的屏幕上管理它们，以使指示符成为一个闪烁的社会，但它们通常也是我们周围视觉噪声的一部分。

我们在服装标签上，箱子和设备手册中，机场以及更近的地方（例如电子日记，手机，电话和心爱的计算机）中找到标志。

也许在这最后的工件中，我们经历了通过使用屏幕上的图形界面而产生的最后雪崩的地方。

这些入侵图标的试验场无疑是带有路标的全球路线。这些图标最终被转换为符号，并且它们的功能超越了形式。

经过几个世纪的写作，这个人用计算机科学的古老象形文字变得讨人喜欢，而这种关系的命运却像变幻莫测一样不确定。

在：

相反，它的封闭形式，不是很沟通，一位笔迹学家会说，恰恰相反，它是人与人之间沟通的范式标志。由于它在老式的线性打字机和电传打字机键盘上表现平平，因此偶然地进入了计算领域。除此之外，他的课程积累了几个世纪。

阿拉伯语语音，代表第四部分。旧的卡斯蒂利亚度量衡系统中的重量单位等于11.5千克，即五分之一公担。它的起源可以追溯到6世纪或7世纪。它以连字（即两个字母的图形结合）的形式出现，意为“ to”，“ towards”，“ near”或“ in”。1884年，它第一次被包含在打字机键盘上。直到1971年初，他一直在那里避难。在Bolt Beranek&Newman计算机公司，一名程序员搜索了他的旧电传打字机的键盘，以选择一个符号来分隔地名，然后选择at符号。当然，他是第一个发送电子邮件并拥有第一个电子邮箱的人。

隔离，连接或通信？

当我们问自己是否或多或少地与世隔绝时，我们必须将答案分为两个部分：网民，那些用早上喝咖啡检查邮件的人；然后他们在就寝时间发送最后一条消息。还有非网络主义者，那些在互联网和电子邮件中找不到根据自己的交流方式，告知自己的方式以及与他人建立联系的方式的人。

互联网可以使我们与非网民隔离。我们将自己与真实的体验隔离开来，选择虚拟的相遇和体验。两组之间的通信互不相同。

我们与生活在遥远或其他国家的人们隔绝的程度越来越小；但这同时并没有帮助我们接近例如。（我的祖父母，他们住在另一个城市）。

对计算机的爱与恨：

根据斯坦福大学的研究人员所说，我们的潜意识扩展到了与计算机的交互，即两个人之间所有关系的模式。

我们已经习惯于将计算机视为冷漠和不人道的逻辑的具体体现，无法感觉到丝毫的情感。

我们的潜意识扩展到了与计算机的交互，即两个人之间的所有社会交互规范。礼貌，奉承和性别歧视以及其他习惯始终存在。实际上，我们将“社交存在”归因于计算机，我们对计算机的反应与其他任何人一样。大脑直观地分辨出真实与屏幕之间的区别有多困难。数百万年的进化并没有使他做好生活，使其被图像和互动对象所包围。它没有反射说它只是一个“电影或屏幕”。

大脑本能地将“计算机”与“社会行为”相混淆，机器没有能力识别他人的情绪并做出适当的反应；不该死。对我们的工作工具的批评是正常的。

情感计算是一门寻求答案的新科学。

词汇：

连续的：这意味着继续的想法。

相互作用：相互影响。

粘接：领带，一个人或事物与另一个的结合。

摩擦：擦洗或摩擦动作

持不同政见者：没有思想或感觉像别人。

圆度：以连续的方式移动，总是返回到起点。

遗产：《皇家规约》在西班牙建立的两个联合立法机构中的每个。

死亡：死亡。自然死亡。

球体：圆形，球形。