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反思营销的十大致命罪过

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Anonim

营销绝对没有达到最佳状态:很大一部分新产品和服务未能试图巩固市场地位。

这是因为,一方面,营销人员没有考虑到整个商业世界所发生的变化;另一方面,营销人员没有考虑到整个商业环境所发生的变化。另一方面,减少了营销在功能方面的损失。

他们说,您还可以从错误中学习,要学会起床,您必须首先跌倒,但是在商业世界中,失败对公司而言可能是致命的。

这就是为什么营销大师之一的菲利普·科特勒(Philip Kotler)会预见到这些错误,以便至少可以通过他的著作《营销的十大致命罪过》来警告我们。

同样,作者为我们提供了检测此类错误的最常见信号以及解决这些错误的提示。

最后,在分析了这些“营销的十大致命罪”之后,他提出了“营销的十诫”,这是任何公司必须执行的营销部门实践的综合。

由Kotler识别的每个错误及其指示和可能的解决方案将在下面反映。

1.公司对市场的关注不够,面向消费者。

适应症:

  • 市场细分识别不力市场细分的优先顺序不足市场细分经理缺乏

解决方案:

  • 采用更先进的细分技术,例如利润细分,价值细分和忠诚度细分优先考虑最重要的细分市场专业化销售队伍

(设计更具吸引力的优惠)。

2.公司并不完全了解其目标客户。

适应症:

  • 上一次消费者研究是在三年前完成的,消费者没有以预期的价格购买产品-竞争对手的产品销售更好,客户退货和投诉很高。

解决方案:

  • 进行更深入的市场研究使用更多的分析技术建立客户和经销商仪表板安装客户关系营销软件并进行数据勘探

(技术与创新)。

3.公司必须更好地定义和控制竞争对手。

适应症:

  • 该公司过分针对最接近的竞争对手,而忽略了更遥远的竞争对手和破坏性技术,但该公司缺乏一个可以收集和分发竞争情报的系统。

解决方案:

  • 任命负责竞争情报的人员或办公室聘用竞争人员注意任何可能危害公司的新技术准备与竞争对手类似的报价。

(观看比赛并达到或超过比赛)。

4.公司与利益相关者的关系管理不善。

适应症:

  • 员工不满意您没有吸引到最好的供应商您没有最好的分销商并且您的经销商不满意投资者不满意

解决方案:

  • 从零和哲学转变为正和哲学更好地管理员工更好地管理供应商关系更好地管理分销商和卖方更好地管理投资者

(奖励越高,击败比赛的机会就越大。)

(满意的员工等于满意的客户)。

5.公司不善于管理新机会。

适应症:

  • 近年来,该公司没有发现任何辉煌的机会,而且该公司推出的大多数新想法都失败了。

解决方案:

  • 设计一个可以激发员工产生新想法的系统,并使用创造力系统来产生新想法。

(由员工进行头脑风暴)。

6.公司的营销计划流程不佳。

适应症:

  • 营销计划缺乏适当或逻辑的组成部分,该计划缺乏模拟替代策略的财务影响的手段,而该计划缺乏应急计划。

解决方案:

  • 建立标准计划格式,其中包括情况分析,SWOT,要点,目标,策略,策略,预算和控制措施询问营销人员如果预算增加20%或20%以上,他们将进行哪些更改减少百分之一的费用组织年度市场营销奖励计划​​,以表彰最佳计划和成果。

(积极的营销计划)。

7.必须加强公司的产品和服务政策。

适应症:

  • 该公司产品过多,许多公司亏损。该公司免费提供许多服务。该公司不擅长交叉销售其产品和服务。

解决方案:

  • 公司必须建立一个系统来识别较弱的产品并改进或消除它们。公司必须提供和收取不同级别的服务费用。公司必须改善其交叉销售流程。

(研究您的产品组合以分析您的损失或收益)。

8.公司的品牌和传播能力较弱。

线索。

  • 市场对公司的了解不多。该品牌不被认为是特殊品牌,并且不比其他品牌更好。不同促销计划的ROI(投资回报率)。

解决方案:

  • 改善品牌战略和结果衡量能力将资金分配给那些显示出越来越高的有效性的营销工具,在提出预算要求之前,培养营销人员的财务观念,并让他们评估ROI的影响。

(提高产品质量和客户服务)。

9.公司组织不力,无法进行有效的营销。

适应症:

  • 营销经理似乎并不十分有效。员工缺乏21世纪所需的一些营销知识。营销/销售与其他部门之间存在不良的共鸣。

解决方案:

  • 任命更强大的营销部门负责人在营销部门发展新技能改善与其他部门的营销关系

(团队合作)。

10.公司没有充分利用技术。

适应症:

  • 公司几乎没有使用互联网销售自动化系统已经过时公司没有引入任何市场自动化营销团队缺乏决策支持模型营销团队拥有您开发营销仪表板。

解决方案:

  • 使用更多的互联网改进销售自动化系统将市场自动化应用于常规营销决策开发一些正式的营销决策模型开发营销仪表板

(研究和深化该主题)。

上面的内容似乎非常简单易用,可以在任何公司中使用,对主题的简单阅读和分析使我们思考并相信,遵循以下每个步骤都可以确保成功。

因此,案例是如此简单,以至于向我们展示了现实,因为如此多的公司仍未实现其目标并存在缺陷。这些以及许多其他问题是我想到的,没有答案。

碰巧事情并不是那么简单,而商业世界却非常复杂。它需要经验,智慧,甚至还需要一点运气和更多的耐心,因为最重要的是,这是一场耐力赛。

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