萨尔瓦多的社交网络（2010）

当我们谈论社交网络时，许多企业家经常问我们的问题之一是，我是否应该在那里？

进行这项研究的目的是大量回答该问题，并向商人，专业人员，大学生和其他人员提供有关萨尔瓦多社交网络行为，其价值和潜力的信息。该研究同时提供有关网络的并行技术信息，正确使用的提示，某些特定社交网络的信息和全球统计信息，我们希望这将对您有所帮助。

萨尔瓦多社交网络2010

当前，许多商人，大学生和专业人士抵制社交网络，有些人出于无知而这样做，另一些人是因为他们不想暴露自己的“神奇的商业惯例”，另一些人是出于“偏执狂”。该报告是为他们和确实相信社交网络的您而创建的。

随着萨尔瓦多人迅速熟悉并适应社交网络的使用，社交网络为客户忠诚度和和解提供了机会。如果您是企业家，那么社交网络的使用将有助于与您的目标建立一种新的交流方式，由于倾听，评论和贡献的互动，您的消费者将感觉与您的品牌最接近。不要忘记不要出于商业目的而使用社交网络，社交网络是为了社交，否则它们将被称为“商用网络”，交易将是在互动，社交，激发您对社区的归属感之后进行的。…

我们最成功的祝愿！！

方法

技术
- 定量：在线调查，自行提供的CAWI调查表宇宙：18至59岁的萨尔瓦多人，互联网用户和社交网络（不包括参与研究的其他国家的网民）范围：全国样本量：469例样本错误： 4.5％。置信度为95％，p = q = 50％。抽样：随机，基于通过大量电子邮件发出的邀请，实地调查日期：2010年6月。
数据整洁度对问卷进行交叉检查问题和其他在线数据审阅技术，以消除不一致的答案，部分问卷，脱离上下文的答案，无效的公开答案等。

方法论（数据分析）

对应分析这是一种减少尺寸并制作感知图的技术。这些映射基于变量的关联。主成分因子分析主成分因子分析研究一组变量或个体之间发生的相互依存关系，该分析总结了一系列因子或变量中包含在数据矩阵初始变量中的信息。综合。非分层聚类分析它试图分析变量之间的相互依赖性，这些变量定义了段内同质且相对于其他组异质的段。描述性分析这种“初始”分析提供了具有集中参数的概率分布；均值，中位数和众数；以及其色散参数；方差，标准偏差等…用于生成频率并制作条形图，蛋糕等的传统图形…

社交网络的恶名

社交网络在萨尔瓦多人之间迅速获得了空间，越来越多的网民加入其中，因此，对于公司而言，社交网络已成为产生品牌声誉的强大工具。

自发录制考虑的首要问题

（请参阅PDF）

“首次提到时，几乎所有受访者都会自发提及Facebook-www.facebook.com”。

“ Twitter-www.twitter.com被10名受访者中的7名自发提及”

注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

自发和帮助提醒

重要的是要强调电视，新闻，广播和商人已经为全球的Facebook和Twitter提供了战略推动。Facebook和Twitter已经取代了已经被认为是“老式”的社交网络。Windows Live Messenger在许多地方使用，位于第六位，主要原因是“由于缺乏知识/关联”而没有提到它的人“不认可”它为社交网络。前两个框注意：总和不同于100点，因为这是一个选择题。

总记数

注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。在萨尔瓦多思想中影响最大的4个社交网络是：

Facebook www.facebook.com Twitter www.twitter.comHi5 www.hi5.comMySpace。www.myspace.com

“与博客，论坛或任何其他传统数字媒体相比，社交网络被认为很有趣并且使用频率更高。”

社交网络的形象

首选社交网络

“ Facebook在业务上比TWITTER更好，因为在十分之七的案例中，它是受访者的首选。

Facebook比TWITTER更新频率更高。Twitter的功能强大，它已经超过了重要的Youtube和MySpace，后者是全球第二大流量最高的网络。Linkedin -www.linkedin.com-，商业网络获得了7.7％的提及。（LinkedIn取得了显著成果，新业务，INCAE（www.incae.com）对其进行了战略性使用。）Facebook和Twitter之间的差距很大。总体而言，萨尔瓦多的社交网络，其社交网络的增长正在加速大多数成员不是青少年，他们是18岁以上且具有购买力的人。作为补充数据，全球Facebook拥有超过4.74亿用户，值得注意的是，SocialSpace上至少有4200万说西班牙语的用户。总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

单身一代

http://analitikasv.blogspot.com/2010/05/las-singleton.html三十多岁的妇女。拥有强烈的自治意识的清晰，直接和自由的妇女活跃于社交网络上，并经常联系。辛格尔顿的首选网络是Facebook，Twitter和Linkedin。

千年和社交网络

http://analitikasv.blogspot.com/2010/05/millenials-generacion-y-why-yo.html-“千禧一代”（出生于1980-2000年之间）是使用社交网络Facebook和Twitter最多的人。在18至24岁的年龄段中，Twitter的使用量超过了Twitter。”“在统计上相似的25至34岁年龄组中，使用Twitter和Facebook的情况相似。”年龄与所使用的网络类型相关。同时做很多事情时间是千禧一代的特征，尽管他们目前更忠于Facebook，但这一代人的本性将使他们与Twitter和其他网络互动，因为他们自然而又轻松地从一项活动转移到另一项活动。他们以非常分散的方式消费媒体。与他们的交流是在线营销和传统营销以及“很多很多”互动的结合，这一代人的力量来自对信息和技术的获取。

喜欢不喜欢

“ Facebook吸引了互联网用户，因为它是在社交网络中，它拥有更多的朋友并找到了所要寻找的人，同时，因为它是使用和了解最多的人。它也成为了聚会的首选” ，来自童年，学校和大学的朋友。通过分享获得的丰富有趣的内容，也吸引了Facebook成为互联网用户首选网络的吸引力。诸如Twitter或MySpace之类的常规网络，SocialSpace中存在数百个，并且还具有专门的网络。既然有数百个Social Networks，您的公司应该在哪里？答案很简单，只要在客户所在的社交网络上。“超过一半的受访者更喜欢YouTube www.youtube.com，他们为大量的视频和音乐来做。四分之一的受访者更喜欢“有趣的内容”。三分之一的受访者更喜欢它，因为它在Linkedin上推广了有趣的内容。

您最喜欢社交网络的什么。

注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

您对社交网络的不满。

主要关注之一是缺乏隐私。此外，我们还必须补充说，黑客已经迁移到社交网络，他们可以轻松地通过链接获取数据，并且可以克隆个人资料，第二点就是不敬重的人。网络上的经验法则是即使有动机也不要与任何人争论。

使用习惯

社交网络

根据受访者的说法，“所有年龄段的人”都使用社交网络。接受调查的人中有三分之一不包括儿童，而是专注于“青年，年轻人，成年人和老年人”。通过社交网络的交叉观察发现：Facebook有18至34岁的更多用户.Linkedin是男性人数最多的社交网络，其年龄上升到25-44岁之间。研究表明，尽管MySpace是第一个大型社交网络，聚集了许多网民，但它目前的追随者具有与Facebook类似的特征，但大多数人对此失去了一定程度的兴趣。自从将社交网络整合到移动设备后，年轻人的代表性便不断增加，萨尔瓦多两个最大的社交网络都将吸引更多使用Twitter的年轻人，而不是Facebook。

频率和连接位置

每天有72％的受访者每天都在咨询社交网络，我们称其为“社交瘾君子”，尽管在三分之一的情况下，他们在“家中”都与社交网络建立了联系。他们在工作中做。

对应因素分析

由于具有较低的分数贡献，因此从分析中删除了“大学/大学”分数。

连接时间

“ 79％的人每周专用于社交网络的时间超过一小时”““ 82％的使用Facebook的人每周专用于其社交活动的时间超过1小时”“使用YouTube和MySpace的人中，有两分之一的每周住宿时间超过1小时连接到那些网络“ MySpace是每周活动最少的社交网络”。

社会人口学

社交网络用户的社会人口统计资料如下：男女，收入超过300美元。（重要的是要突出显示该组在$ 500到$ 2000之间。高等教育水平不完整或更高。主要年龄在18至44岁之间。

使用社交网络进行聚类分析

根据网络使用进行分段

切勿忘记细分遵循SAMPLE框架，被访问的群体是社交网络的“活跃用户”细分变量轻度用户-中度用户-重度用户

性别

更多59％43％45％Fem 41％57％55％

首选社交网络

Facebook 53％59％71％Twitter 47％41％29％

活跃网络用户的年龄

阅读18-24岁6％12％82％25至34岁11％24％65％35至44岁17％31％52％45至59岁21％39％40％

因此，年龄组中的轻度细分受众群的比例要比中度和重度受众群体的比例要低，后者则更多地使用了社交网络。中型细分市场集中了网络和重型集群的中间用户，它们比集群的其余部分更频繁地使用它们。

社会关系

他通常在萨尔瓦多雷尼奥社交网络中与之互动的人是老朋友和当下的朋友，十分之九的受访者表示，目前学习和工作的同事（他们不被认为是朋友）占47％提到注：求和与100分不同，因为这是一个多项选择题。

社交网络上的广告

根据受访者的说法，只有16％的人表示他们“非常/有点”不喜欢社交网络上的广告，但是十分之六的“从不/几乎从不”点击广告。已经开始征服在线广告市场，在全球范围内，Facebook的广告投资比去年增长了400％以上，这已经引起了许多关于社交网络中广告效果的争论，其他人也对此进行了辩论。受影响的媒体：雀巢，可口可乐，百事可乐，必胜客，Pollo Campero，比尔森纳和分销集团等重要品牌，都使用社交网络与消费者互动，拉近距离并与他们服务的多目标群体建立联系。 Almacenes Siman，Digicel，Tigo，电台102.9，以及其他努力将其新闻和所采取的行动告知社区的人，已经受到萨尔瓦多公众的认可。十分之四的人认为有效性是品牌形象，而12.6％的人认为它是有效的。十分之四的人说“可以改进”，但重要的是他们不认为它“无效”，如果“在线”品牌上存在负电流，那么进行“离线”超级广告活动将毫无用处。公司的单向通信是历史，已经过时。营销策略是针对消费者而设计的，对于消费者来说，让消费者发声，星巴克就是一个很好的例子，在最初的四年中，Twitter并没有提供广告空间，但是“ tweetUp”已经针对激发更多在社交网络上投放广告。 Twitter在在线营销和传播策略方面具有强大的吸引力，社交网络在臭名昭著的品牌传播中起着重要作用，活动，在线竞赛，刺激与消费者的关系。 Prado，Digicel和Raf都是主动进行互动活动和竞赛的一个很好的例子，“像Facebook和Twitter这样的社交网络到处都是垃圾邮件制造者，他们试图出售和使用社交网络作为分销渠道”，但他们没有仍然了解他们是如何工作的。公司使用社交网络的主要原因是为了激发“品牌效应”和“与消费者互动”。“重要的是要注意，社交网络，尤其是Facebook”并不是重点。销售”，“它们不只是另一个分销渠道”，“它们不是在线分支”；社交网络是对SOCIALIZE来说，建立关系，这就是为什么它们被称为“社交网络”，否则它们将被称为“商业网络”，销售是在建立关系之后进行的。

公司使用社交网络的原因％

品牌（品牌影响力）72.3％与消费者互动38.5％客户忠诚度12.6％潜在客户产生（确定商机）10.1％插入广告9.2％市场调研5.9％开发/研究新产品1.7％使客户感到满意负责决定品牌提供的产品或服务的客户。1.7％理解态度（客户）1.631％注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

社区经理和社交网络

使用社交网络，尤其是Facebook，可以提高品牌知名度，购买意愿，品牌召回，建立业务联系并建立关系，然后将其转化为销售。在社交网络中，公司需要“社区经理”（http://analitikasv.blogspot.com/2010/04/facebook-y-elcommunity-manager.html）。另一方面，许多公司更喜欢将此功能委派给专家，例如：Carlos Cabrera，Francisco Contreras，Miguel Leal，JoséMiguelArbulú，Emilio Karam，Erick Gamio和Javier Quiroz是互联网营销和网络营销方面的专家（多层）。 ”是品牌与消费者之间的纽带，他负责制定目标并将其转变为吸引并维护用户的环境。“社区经理”负责刺激策略，应用程序，维护社会声誉等……该专业人员需要创新能力，时间，资源，沟通技巧和许多积极的态度..他负责与真正的人互动，他们分享一些让他们开心的小事……它的功能并不局限于生成更多的“跟随者”，而是更为重要的。他负责与真正的人互动，这些人分享让他们开心的小事……。它的功能并不局限于生成更多的“跟随者”，而是更为重要的。他负责与真正的人互动，这些人分享让他们开心的小事……。它的功能并不局限于生成更多的“跟随者”，而是更为重要的。

政治与社交网络

39％的受访者表示，使用社交网络来讨论政治问题使他们“很多/有些”不愉快，相反，有35％的人“很多/有些”使他们讨论了政治问题。社交网络允许出现与政治问题（不仅是电视或报纸进行过超级采访的政治问题）有关的新意见领袖，例如“立体声政策”，这是由虚拟社区推动的公民项目，另一个例子是沃尔特·蒙格·克鲁兹（Walter Monge Cruz）是一名独立公民，在社交网络上展开有关政治和社会关注主题的辩论。下一次选举将在哪里定义，小型政党将从中受益最大，而几乎没有资源可以产生巨大影响，几十年来，大众媒体一直在向我们通报政治问题，这要归功于他们，我们形成了意见，并能够做出价值判断，他们带领民意调查选择了我们认为存在于选举竞赛中的最佳人选，有时我们是“错”，但这是另一回事了。报纸是最早宣传政治问题的媒体之一，然后广播电台问世了，几十年前的电视。该国非常重要的媒体，例如TCS，MegavisiónCanal 21，Canal 33和Canal 12，广播102.9fm，Cadena Sonora，YSKL，El Diario de Hoy，La PrensaGráfica，Co-Latino，El Mundo等，已经做了自己的事情在政治传播史上，您的宝贵工作受到赞赏，他们的表现对国家的民主起着决定性的作用，他们被称为民主的第四力量。第四力量现在加入了“第五力量”，这是本研究的目标， “社交网络”，我们处于政治2.0时代（社交网络和政治世界的博客），通过社交网络，接收者可以控制自己想听的内容，并且如果他有以下印象，将很快收到该消息：发件人将其作为个人来对待。政治交流的基本规则是保持对邮件的控制。但是社交网络已经扭转了这种局面，如果政党无法整合互动性，他们将对访问互联网的选民构成严重问题。社交网络提供了人们期待已久的对话。社交网络是民主的促进者……高度参与性的民主，萨尔瓦多人比选举前的社交网络更有组织选举候选人的能力，并且集体智慧更大。看到他们在社交网络中受到经济利益的“影响”，怀疑地，怀疑地看到“第五力量”的这些路线，甚至认为没有什么远离现实……。我对他们说的是，阅读一些有关社交网络如何影响美利坚合众国巴拉克·奥巴马（Barak Obama）总统的胜利的信息，而不是反对，变得批判甚至远离社交网络。，继续前进并与萨尔瓦多人互动，通过不断的辩论和双向沟通，更紧密地了解，理解并赢得他们的投票。

品牌分类排名

MarketShare当前，在分析品牌的市场份额时，我们发现了几个类别的领导者，需要注意的是，品牌存在分散性，差异在统计上并不具有代表性。参与率很低，领导者虽然是目前的媒体，但他们的定位与“ Digicel”，“ Tigo”，“ Pizza Hut”和“ Pollo Campero”等品牌非常接近。电台“ 102.9 fm”是社交网络的先驱媒体之一。普拉多通过比赛不断发展互动。第33频道通过年轻时设法将其乐队“ Buena Onda”定位，没有牢固的领导力，它正在建立中……，那些目前最在推广它的人是媒体，产品品牌开始脱颖而出。点云由受访者在社交网络上自发提及的所有品牌制成。单词的大小与被提及的次数成正比。它不包括小于可见性表示的尺寸。（必须注意的是，点云是根据受访者的看法构建的，与品牌粉丝的数量无关。他们可以属于任何社交网络，不仅是Facebook或Twitter，包括名人或twitterianos的名字）。（必须注意的是，点云是根据受访者的看法构建的，与品牌粉丝的数量无关。他们可以属于任何社交网络，不仅是Facebook或Twitter，包括名人或Twitterianos的名字）（必须注意的是，点云是根据受访者的看法构建的，与品牌粉丝的数量无关。他们可以属于任何社交网络，不仅是Facebook或Twitter，包括名人或Twitterianos的名字）

（请参阅PDF）点云的目的是“展示”具有高营销和广告预算的品牌的参与，以及具有最低预算的品牌，Social Networks为大小不一的企业提供了机会在相同的阶段，相同的条件下竞争，小孩子们以创造力和奉献精神赢得了社会观众。

萨尔瓦多的公司正在增强自己对社交网络将如何在其沟通策略和公司形象中发挥作用的能力。

当前，大多数公司都使用网络作为品牌支持。保持与目标的联系是企业家追求的另一个目标，也是了解他们的态度和消费者趋势。

社交网络的KPI通常通过访问，评论或关注者的数量来衡量。

对于只讲“利润/利润”语言的企业家来说，投资回报率仍然不清楚，他们应该清楚这是一项战略行动而不是销售渠道，应该鼓励不要停止它。

企业家必须在线增加预算，没有难题（“成为或不成为”），您必须在社交网络上。

毋庸置疑，大学必须发展高性能社区。

以上原则上是因为他们的受众是高度重视技术，互联网和社交网络的千禧一代，其次是因为他们拥有容易融入社交空间的专属受众。

最后，它为许多发达国家已经提供的新职业或技术人员的大学打开了空间，从而也指导了他们的学术活动。

一般性结论

Facebook是该国知名度最高的社交网络，它被97％的萨尔瓦多人自发提及，自发性恶名第二高的社交网络是Twitter，其中有69％被提及。

正如我们在上文指出的那样，Facebook是最受人记住的，也是最受欢迎的网站，正如十分之七的萨尔瓦多人所说的那样。Twitter是第二受欢迎的网站，男性比女性更喜欢该网络，而Facebook并未显示性别差异。男性和女性都不喜欢Linkedin和YouTube等其他网络。