使您的销售技巧成为每个销售人员快速建立信任关系所必须具备的最重要技能之一：融洽。有时，由于羞怯，对另一个人的无知或我们感到不合时宜，在我们感到不自在或不自在的情况下，一个人可以与客户在一起。即便如此，如果重复这些类型的情况，我们会感到沮丧并积累很多挫败感，因为我们不知道该如何解决。
想想如果您在对话中听不懂某个人并且没有找到引起他们愤怒的原因，则可能是因为您没有建立交流链接或链接，而是以该人感知他们的世界的方式与他们交谈。
通过使用融洽关系，人们可以建立必要的共谋和理解，以建立良好的沟通关系。
什么是融洽关系
融洽关系是指建立信任和谅解气氛的交流或融洽关系。这是一种以微妙但深刻的方式看到他人观点并进行调适以实现有效沟通的能力。
无论我们面前的人是什么类型，这种能力都是建立真正沟通的必要要素。
在商业中，建立这种类型的关系很重要，因为在买卖情况下，从与他们有更好了解的人那里购买的可能性更大。
可以说，融洽是有效沟通和变革的前提。关于此问题的研究主要集中在肢体语言上，但是可以在更深层次上进行构建，从而改善人与人之间的关系质量。
融洽的过程
融洽的技术包括调和和同理心，因此它们使您可以进入另一个人的世界并能够观察，捕捉和体验它。此过程既可以口头（语音的语调，速度，节奏等）执行，也可以非口头（呼吸频率，眨眼，身体姿势等）执行。
涉及使用融洽关系的过程如下（De la Parra y Madero）：
•观察：观察他人非常重要，因为通过它可以识别允许识别每个人的特征。
•匹配：这是关于与另一个人进行匹配，以一种微妙的方式反映自己，做出类似的手势。
•跟随：对人进行短时间镜像。
•驱使：追随某人后建立信任纽带，便是他们驱使或实现预定目标的时刻。
建立融洽的关系
在很多情况下，人们会在不知不觉中处于融洽的关系，也就是说，当他们在社交聚会中并且在轻松的氛围中时，他们会笑，甚至看起来他们说话的风格或节奏都一样。
在一些关于建立融洽关系的时刻的研究中，发现达到这种能力的人在以下几个方面取得了类似的风格：
•运动。
•姿势。
•呼吸频率。
• 说话的语气。
•语音质量。
•对话的内容（视觉，听觉，动觉）。
•信念。
•价值观。
•等等。
匹配或校准
有时，在会议或谈话中，一方当事人必须遵循另一方的风格，才能达到融洽的关系，这种技巧称为匹配。
当人们无法自然地融洽相处时，他们需要使用某些技术来产生这种关系。在天生使用融洽关系的人中可以观察到的一些特征是：
•他们以自然的方式关注融洽融洽的要素。
•他们符合与之保持联系并希望与之联系的人，如下所示：
-姿势：身体，腿和脚的位置，重量分布，手臂，手，手指等的位置。
-表情：凝视的方向，眼睛的动作等。
-呼吸：呼吸节奏，呼吸起源（胸，腹部或胃）。
-动作：说话时跟随的动作，无论是慢还是快，镇定等等。
-语音：音量，节奏，单词类型，语调等。
-使用的语言模式：视觉，听觉或动觉。
调音
有利于融洽关系的要素是调节。这意味着以一种自然的方式尊重他人的风格，地位和感觉，也就是说，如果有人在关注，那就意味着表明自己对他们的关注正在被理解。
后者与移情有关，即人们能够理解他人的关心或喜悦。
另一方面，融洽关系可以看作是一种影响，然后在适应情况并进行调整之后，就可以进行影响了。可能影响融洽关系的一些例子如下：
•在一个人生气并需要帮助使其冷静下来的情况下。
•在一个人紧张或担心的情况下。
•等等。
在商业领域，融洽关系至关重要，因为在大多数管理系统中，融洽关系被视为将成功与失败区分开来的关键因素。对于该领域，必须将要实践的系统符合公司的理念和风格。
此外，为了确保与客户建立融洽关系，在经理与其他团队成员之间建立融洽关系也非常重要，因为每个人都必须正确处理对上级的评论和批评，反之亦然。
还必须特别提及和谈在谈判中的影响。当双方见面并开始谈判时，就需要融洽的关系。
为了达到深刻的理解水平，有必要考虑另一方的价值观，最重要的是要尊重和调适它们。
结束
融洽的门打开，没有“融洽的”障碍出现。当人们融洽相处时，他们总会找到做生意的方法。如果没有融洽的关系，所有细节都将丢失。
从今天开始，练习如何获得融洽关系，如何维持和控制融洽关系，最重要的是，发展自己为实现目标而拥有的所有技能和潜力。现在就利用我们的私人教练>>。
