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我想卖更多更好的东西吗?

Anonim

如果我们真的想实现这一目标,请让我们知道,了解销售管理的所有基本方面,不可能仅通过一篇文章就能做到。

但是,我们可以强调主题始终产生的动机,并且由于每个人都需要,想要和想要出售越来越多的东西,该动机将一直持续产生。

开始分析,以便每个人都能得出最佳结论,我们可以表示通过分析得出的结果只是“ 态度问题”

我们知道,我们依靠出售所提供果实来生存和发展,再投资,扩展,增长和享受意味着获得更多和更好的收入的一切。

但是,广义的即兴演奏会导致我们对销售产生不同的态度,从而威胁我们想要产生的收入。

其中之一是对执行过程采取被动甚至轻蔑的态度,许多客户不满意他们的反应,即当他们仅仅需要满足需求或解决问题并不得不经历这些经历时,就会受到关注。

出于尊重和优雅的原因,我们将行使这种被动或轻蔑态度的人称为“ 传统推销 ”。这些态度所产生的行为在职业实践中被归类为渎职行为,因为它们是无效的,尤其是因为它们不能满足受访者自身的最低期望。

正是这种不足的行为赋予了销售今天的坏印象,即使它是任何业务或活动的生存和发展的重要管理手段。

我们最近在网站上进行并发布了一项调查,从中发现了渎职行为的最明显特征,调查在电子书《成功交易的秘诀》(1)的第一章中得到了广泛发展,并通过各种文章。

这种态度在每一个有兴趣寻找购买所提供产品或服务的潜在客户中都产生非常负面的反应,随着时间的流逝,它产生了不可阻挡的结果,正如我在本工作中将其描述为“ 传统销售的恶性循环 ”一样,结论是与业务或活动本身的生命有关。

通过这种方式,商人及其助手的行为就好像他们是国王一样,因此,他们在所有困扰他的臣民中都感受到了等级上的差异,以便他可以建议他们做出最佳的购买决定。 。

“传统销售”的另一个显着特征可以从明显的被动性中看出,它被描述为“ 等待某人来买我”

这种态度的根源是缺乏对销售管理的基本知识,也缺乏对投入精力和时间进行整合的兴趣。

通过等待他们来购买我,它迫使我们完全依靠拥有优质的产品和服务来为感兴趣的各方和潜在的购买者找到并向他们进行库存的充分条件。

最令人震惊的是,那些仍然坚持这一态度的人即使在意识到自己的行动领域和行动领域存在着巨大的竞争,并且也许表现得比他们更好或更差时,也没有改变它。

也许是由于我们的拉丁特质或收到的历史传承,人们容易相信“ 我们对销售足够了解 ” ,这很容易,但是当没有以足够的质量和数量获得结果时,很明显地向我们显示了错误。坚持这种错误和错误的信念。

与我们的竞争对手进行比较,后者的行为方式类似,甚至比自己差,因此没有多大用处。即使两种情况下症状都通过不良的销售结果显现出来,也可能并非每个人都有相同的问题。

简单但没有根据的答案是有风险的。

我们可以在如何决定问候中看到一个例子。当牙痛或背部疼痛时,我们决定要做的第一件事就是减轻疼痛,而无需明确诊断其起源。

通过这种方式,我们去了最近的药房,要求缓解疼痛以减轻不适,但我们并未消除病因。

有趣的是要认识到我们知道,因为要做的只是求助于专家(分别是牙医或外科医生),他们经过客观诊断后可以确定适当的治疗方法以扭转疾病和疾病消失的原因。痛苦,避免通过即兴创作对我们的健康构成风险。

在传统销售的对立面中,还有一种被认为是“专业销售”的态度。

与前一个不同的主要特征在于,接受销售是一个动词:为潜在的消费者或客户提供所提供的产品或服务而满足或解决问题的动作。就像任何符合这些特征的行动一样,它需要关键的基础,有效和适当的技术,易感性,才能和渴望,通过与现有和潜在客户的每次接触,以自己最好的方式取悦他人。

维持和包含从事“专业销售”的人的基础是“适合性”。具有充分影响力的术语,许多潜在的消费者希望在他们要进入的每个组织的每个卖方中找到信息,建议和指导,以做出最佳的购买决策,并且在购买或雇用之后都是真实的。

在过去的三十多年中,我能够亲自进行验证,实践并为在许多没有找到管理方向的公司中开展业务做实,这些公司可以证明他们的存在会产生一致的结果并促进业务的发展和发展,只要它继续沿着上述路径行进即可。

另一个重要的区别特征在于专业销售人员的“责任感”,因为他们知道,理解并接受结果仅是他们自己日常锻炼中有效而有效的行动所产生的效果。

结论

按照中国古代的一句谚语说:“ 如果不改变方向,最终将到达您要去的确切地方 ”。

迈向专业销售的第一步是要意识到其存在。

与必须高效完成的所有事情一样,销售需要专业化的绩效,这意味着要获得基础知识,拥有工作方法以及具有可以结合起来才能高质量和高效率地执行的技能或能力。

这样的基本原理和概念并不困难,只需要每个企业家,经理,企业家和独立专业人士的素质就可以从概念上学习它们,并随着时间的推移有效而一致地应用它们。

没有它,它的应用将不会自发地或通过神圣的恩典而产生期望的结果,而仅仅是从对它的态度的改变中得出的。

任何组织,其品牌,产品和服务在每个市场细分市场中的生存,发展和定位都完全取决于其:销售活动中的质量,一致性,生产率和利润率。

建议

所有这些方面以及许多其他方面都是为了在本书的任何组织或活动中有效实施而开发的。

(1)电子书《成功销售的秘诀》。

©版权所有,MartínE. Heller-www.HellerConsulting.com

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