现代公司渴望引领公司市场趋势，因此他们加大了对客户知识的投入，抛开了供应商可以在其价值链中做出的贡献。
需要减少与供应商的谈判和执行过程中的时间和成本，这表明买方是公司不同部门绩效的根本，这使得采购管理过程必不可少且具有影响力决定所提供产品或服务的价格。这就是为什么每个组织都必须清楚保持好卖与好买之间平衡的重要性的原因。
现在，客户评估对于公司内部的决策至关重要。信息在管理与最终用户的关系中起着基本作用。获得数据以使每个企业都可以直接了解公众，从而使营销和销售领域能够在产品发布过程中预测其报价，此外还可以实现出色的细分并最终获得利润和忠诚度。
公司最终进行了许多有关CRM（客户关系管理）的研究，这些研究有助于加强一个目标：客户。他们想知道买家在谈判过程中拥有什么样的信息系统，面对供应商时他拥有什么工具？供应商-买方-买方-供应商之间存在的关系是完全不对称的。
我们必须从以下前提开始：在大多数组织中，采购区域是信息较少的地方。买方在进行工作时，除了获得高质量的原材料外，没有战略性地考虑减少时间和成本的原因，因为他只是没有信息系统来帮助他从营销区域和市场获取数据。您公司和供应商的销售。
公司（包括供应商）内部信息的反馈确保了产品从概念上就具有客户所需的特性。但是买方知道卖方知道什么吗？
对于供应商，买方是他的客户。供应商完全知道他提供的原材料，他如何提供原材料，也就是说，他非常了解，因此知道如何协商产品（CRM）。另一方面，买方不知道他的客户是谁，甚至更不知道他真正的需求，不仅是供应商，而且是最终消费者。
因此，如果公司中有CRM，那么为什么两者不能并存，最终目的是为各方获取利润和利益，为什么不存在VRM（供应商关系管理）呢？
与供应商（VRM）的关系管理不仅限于获取有用的信息以协商价格，它还包含有关补货日常管理的宝贵信息，此外还可以在此过程中管理指标。买方还可以在共同利益之间取得平衡，还可以进行适当的库存管理，从而可以在规定的付款期限前出售产品，这最终有助于公司的流动性和盈利能力。
因此，让我们看到，CRM和VMI具有相同的适用性，只是具有不同的字符，当某个产品完成时，它们会在最后一段进行交互。在操作上，购买程序变得越来越复杂和频繁。我们看看吧：
如果一家公司有100种原材料，并且想要少于15天的库存，则它将被迫每周至少下达100个采购订单。
谁能在没有系统帮助的情况下处理此问题？
每个CRM系统都允许您自动接收采购订单，因此每个VRM必须具有一个允许您执行相同操作的系统。具有VMR（供应商关系管理）适用性经验的组织负责向供应商（CPFR）补充库存（协作计划，预测和补充）。在这种程序中，制造商不仅可以更直观地了解实际销售情况，而且还可以通过与客户共享预测来改进其预测。
全球领先的消费品公司高露洁棕榄（Colgate-Palmolive）以高露洁（Colgate），棕榄（Palmolive），曼嫩速度棒（Still），爱尔兰之春（Irish Spring），科林诺斯（Kolynos），阿贾克斯（Ajax），Soupline等国际知名品牌在全球200多个国家/地区销售其产品，Suavitel和Fab。
该公司面临的最大问题是有效地优化其供应链，并且误差最小。
该组织决定应用VRM来改善与客户和供应商的流程，以解决与外部合作伙伴和内部部门进行的信息交换和数据验证相关的复杂问题。
iGerencia等致力于商业智能的组织为高露洁棕榄提供了一个技术平台，以应对其全球客户，供应商和运营商社区的集成挑战。
无论公司的规模大小，所有人都必须将他们的业务平台指向相同的视角，这是将供应商视为整合到供应链中的盟友的重要性。
解决方案就在眼前，您必须首先与几个供应商建立长期密切的关系，并以此方式正确管理业务。与供应商的良好关系是供应商致力于帮助买方改善其产品并赢得订单的关系。
无论使用哪种技术平台，VRM都是进行谈判和更好地管理以获得更佳结果的更接近的，在经济上可行的可能性。
“客户之战不在公司之间，而是在供应链之间”
供应商可以成为有关新技术，材料和工艺的想法的来源。购物是将这些信息传递给组织中适当人员的一种方式。
此外，良好的关系包括买方致力于使供应商了解产品和生产计划的可能变更的关系。
售前和售后期间的质量，品牌形象，广告支持，公司的发展轨迹和安全性，服务和建议也应是购买者在分析价格和商品价格时必须评估的逻辑考虑因素。产品成本。
所有买家都可以根据与供应商的反馈，改善其在公司内部流程中处理信息的有效性来改善他们的采购管理，此外还要注意销售领域制定的准则。关于最终消费者。
了解如何识别品牌的价值，质量的重要性，交货的及时性，安全性和消费者满意度，将使购买者担心的是拥有产品，而不是达到最低的开价。
