买方。-购买产品或服务的人。您可以购买它进行消费或转售。买方可以是最终消费者或中间人。
从家庭角色的角度来看，购买者是除了自己以外，还可以购买送给他人的产品的人。
在英国，该术语用于定义一种特殊类型的买方，他们在零售商店（购物者）中进行购买。
买方的选择行为
在过去十年中，有关购买动机和行为的实验研究成倍增加，因此，市场分析师拥有大量的信息，通常是公司为收集销售信息而收集的信息，还要有认识才能卖
买家，活跃代理商
对于营销而言，购买行为包括在购买决策之前，伴随和遵循的一系列活动，个人或组织在其中进行积极干预以做出明智的选择。
买方经常要面对众多决策，决策的复杂程度取决于产品类型和购买情况。
然后，允许购买者找到其问题的解决方案的一组操作将被包含在购买过程中。
可以分为5个阶段：–识别问题。–搜索信息–评估可能的解决方案。–购买决定。–购买后的行为。
购买前评估
最后，购买产品的可能性取决于消费者对产品的评价。
- 在决定购买哪些产品和品牌时，消费者会在评估可用的替代品时更加信任自己的选择，他们不喜欢的替代品会很快被拒绝，如果没有被完全忽略，则可以考虑和比较他们喜欢的替代品，选择收到的替代品最积极的评估选择方案的评估方法是消费者决策过程第三阶段的核心部分，即购买前评估，在此过程中，搜索和评估以复杂的方式混合在一起决策获取有关环境中产品的信息将产生某种类型的评估（价格..）
- 下图显示了购买前评估过程的基本方面：
评估策略
- 非补偿性评估策略：
它们的特点是一种产品的属性不足，而另一种产品的性能无法弥补。
此策略以不同的方式出现，例如：
a）词典策略：根据该策略，根据最重要的属性对品牌进行比较，如果根据所述属性，某个品牌被认为是卓越品牌，则选择该品牌。如果将两个或多个品牌视为好品牌，则使用第二个最重要的属性对它们进行比较。这个过程一直持续到出现决胜局。
b）方面策略：该过程与先前的过程相似，即首先根据最重要的属性评估品牌。但是，消费者施加限制，例如，他们可以建立限制，例如“必须低于2美元”或“必须营养”。
- 补偿性评估策略：
根据这些策略，某些属性中的感知弱点可以被另一个属性中的感知强度抵消。这些策略有两种类型：
- 简单的加法：根据一组出色的评估标准，消费者简单地计算或增加每个备选方案被有利地判断的次数，将选择具有最多积极属性的备选方案。当消费者的动机或能力受到限制时，更可能使用这种策略。加权添加剂：消费者现在对替代品的性能输入更精细的判断，而不是简单的“是，是有利的”。 ， 或不”。然后根据赋予属性的重要性对这些判断进行加权。本质上，加权加性规则等效于多属性态度模型。
购买前评估替代品
为了说明这些策略的工作方式，请考虑以下信息，其中包含四个杂货品牌的属性绩效等级（从优至劣），以及属性重要性等级（其中一个是最重要的）。 。您会选择什么品牌？
买还是不买
买还是不买？这是PDC模型第4阶段回答的问题：在购买决策过程中，消费者决定：
- 如果他们购买，什么时候购买？他们购买什么（产品的类型和品牌），在哪里购买（零售商的类型和特定零售商？他们如何付款？
购买决定可能导致：
- 全面计划的购买：已预先选择了产品和品牌。部分计划的购买：有意购买产品，但是品牌的选择被推迟到搜索之前计划外的购买：产品和品牌都在选择中销售点
零售和采购流程
- 零售是将消费者和市场联系在一起的过程。通常，这是供应链合作伙伴努力满足其消费者需求的最高点。进行的购买过程要求消费者与某种零售商作出反应。
人们为什么要去购物？
- 消费者是否在市场，百货商店，市场购物，检查购物行为时要回答的基本问题是“人们为什么购物？” 最明显的答案是“为了买东西”，但是消费者购物的原因有很多个人和社会原因，如下图所示：
人们为什么要去购物？
购买决策过程
涉及时间使用的消费者购买活动
与消费者的交流：综合营销交流
引起消费者注意是营销人员的挑战，特别是在产品重要性有限的情况下，为了获得消费者的关注，营销人员设计了一个集成营销传播（IMC）程序，该程序包括：
1. CMI计划包括综合广告，网站，个人销售，公共关系等。在平衡计分卡的计划中考虑
2. CMI程序是统一的。所有媒体传递的信息（员工招聘等各种影响力）均相同或支持统一主题。
3. CMI程序旨在实现一个目标。公共关系计划，广告计划，店内销售点和销售点计划都具有相同或相关的目标市场。
4. CMI程序可以协调执行组织通讯的所有组件。
5.当选择沟通渠道并将资源分配给营销媒体时，CMI计划强调达到指定目标的生产率。
感知风险的重要性
- 财务损失。-如果购买的产品有缺陷，则需要自费进行更换或维修。-浪费时间。-由于索赔时间长，退还给经销商，维修等原因，实物风险。-造成消费或使用可能对健康，环境造成心理危害的产品。-反映在购买不当的情况下丧失自尊或普遍不满
参考书目
- 角蛋白; 罗杰；埃里克·伯科维茨 史蒂文·哈特利 Willian Rudelius。-“市场”第7版。编辑。麦格劳-希尔。墨西哥2004约翰逊，马克；格雷格·马歇尔（Greg Marshall）。-“销售管理”。第7版。编辑。麦格劳-希尔。墨西哥，2003年，威廉斯·阿伦斯。-“广告”。第7版。编辑。麦格劳-希尔。墨西哥2000年。市场营销词典。编辑。马德里文化局1999年。迈克尔·辛科塔；Ilkka Ronkainen，“国际营销”。第6版。编辑。总理府。墨西哥2002
