从这个简单的调查表中，您将能够确定您在Internet上的方法的优缺点，然后从那里制定行动计划，以大大改善您在商业领域中获得的结果。
1.您是否认为互联网可以帮助您与客户建立联系？
我提醒您，Internet带来的最大革命是与客户，供应商和合作者之间的交流中非常重要的进步。
互联网提供了以零成本每年24小时和每年365天与客户交互的可能性。为此，您可以使用电子邮件，您的网站，电子杂志，电子目录，发给客户的问卷，对您的客户在您网站上的行为进行分析…您正在这样做吗？
2.您是否知道互联网与其他通信媒体之间的差异？
当我们使用Internet及其技术与潜在客户和现有客户进行通信时，我们必须始终考虑交互作用并收集客户的“反馈”。
它并没有比其他媒体（例如，新闻和电视）更好或更差，但是有所不同……具有您应该知道的一些优点和缺点。
3.您做了什么将当前和潜在的客户引向Internet？
如果您不邀请现有和潜在客户，他们将不会使用您的网站。
与您的现有客户和潜在客户沟通，为他们提供可能的服务，您一定会让他们使用它，并相应减少组织在人员，流程，目录，通讯等方面的成本。
但是，当然，为此……您必须通过Internet为他们提供价值。
4.您是否正在收集有关客户的信息？您要取消吗？
互联网的一大优点是能够以零成本收集有关客户的重要信息。
为此，我们必须准备一个数据库以及必要的技术工具。之后，我们仅需解释信息即可获得直接影响要约和我们的信息的结论。
如果我们不听客户的话，为什么我们要互联网？
5.您是否戴上了客户的皮肤？
进入您的网站，并问问自己，我的网站为我的当前和潜在客户带来了什么价值？
如果您不能给出至少五个让客户访问您的理由，则可能必须重做您的网站。
如果我们通过互联网“倾听”我们的客户，但我们没有根据他们的喜好调整我们的报价和信息……为什么要听他们的？
6.您是否使用电子邮件定期向您的客户发送信息？
电子邮件的使用具有革命性，大大降低了通信成本。
因此，您可以减少与客户交流的频率，使他们充分了解产品和/或服务，感兴趣的信息，新闻，新闻等。从而达到理想的忠诚度。
7.搜索引擎中的显示情况是否良好？
90％的进入网站的人都是通过搜索引擎进入的……您的组织的网站出现在搜索关键字的特权位置（例如，该行业中一家公司的鞋子）鞋类）将大大增加您网站的访问量。
