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为什么有些公司成功而另一些却失败

Anonim

这篇文章的标题似乎是自相矛盾的,甚至是一个笑话,这也不会让我感到惊讶,因为否则,绝大多数中小型公司的所有者和管理者将被完全说服。您的产品和/或服务的价格越低越荒谬,它们就会卖出更多。

这种哲学在一定程度上可能是有效的,但是,您不应忽视以下事实:对于仅专注于价格竞争的策略而言,这是一个极其疲惫的策略,可以直接导致您悬挂“待售”,“通过“结算”转移“或”结算

如果您将所有竞争优势,所有努力和资源都集中在寻找降低价格的新方法上,那么您将进入一个越来越黑暗和阴暗的隧道,在该隧道中很难再次看到光明,通常是在再次看到了光,这不完全是出发,是一列火车正朝相反的方向驶来,没有时间做出反应…一切都结束了。

我的意思不是说要争夺价格是您必须决定的最坏的决定或最好的决定,但是毫无疑问,这对公司而言并不是最方便的,原因很简单,因为大公司总是会来的,更多的资源或更高的风险边际,这可能会嘲笑您的价格,并破坏您原本认为已建立的一切。

发生这种情况时,企业家意识到自己应该区分自己的业务,但总的来说,为时已晚。

您应该了解和分析一些统计信息。一般而言,其中一些统计数字同意,每10家公司中就有8家甚至还没有开业第五年……您正确阅读了吗?

在每千名创业者中,有800名实际上有保证的失败,但不仅仅是800名员工,而且还有800名失败者。有800种被淡化的幻想,有800个家庭可能已经将部分生活抵押了,看到他们认为胜利而立于不败之地的梦想死亡。

不要以为您的企业不受这些统计数据的影响,因为任何小型企业都会遭受同样的命运,除非采取相应的行动。

在这些统计数据中具有最大权重的原因之一是由普遍的信念引起的,这些信念确保要在业务上取得成功,最重要的是价格最低。

将此陈述作为绝对事实是在商业世界中造成重大不幸的原因,因为如果这是事实,那么为什么要制定差异化战略或“独特销售建议”呢?定位?为什么要在发现企业的隐藏资产时大打折扣?创新的用途是什么?需要制定内部和外部行动计划以确保客户体验到我们的与众不同的需求吗?为什么为什么我们要花精力在理论策略,内部应用程序和外部沟通之间寻求卓越和连贯性;如果我们确信客户的价值是最低价格,为什么还要考虑客户呢?

您是否曾经坐下来思考最成功的产品和服务,最负盛名的产品,当然还有最畅销的产品。您是否没有注意到它们从来都不是最便宜的?您认为麦当劳是最便宜的汉堡包吗?哪款劳力士是最便宜的手表?哪款耐克或Reebook是最便宜的运动服?您认为奔驰是最便宜的汽车品牌吗?奥利奥(Oreo)是最便宜的饼干,还是联邦快递(Fedex)是最便宜的邮政服务?…可口可乐是最便宜的苏打水吗?

明白了吗?这些只是一些示例,仅供参考,但我邀请您深入研究您知道的任何成功的品牌或公司,它们不一定是全球性公司或品牌,并要确保它们永远不是最便宜的,如果,我对此表示怀疑,他们不会将整个策略都集中在价格上,因为它为客户提供了额外的价值或吸引力,但这并不是客户从您那里购买的主要原因…调查并说服自己。

但是现在来了最重要的事情。这些相同的品牌或公司(产品或服务)是最畅销的,而并非最便宜的,您真的认为它们是最好的吗?它们是最高质量的吗?如何以及由谁来衡量这些品牌的质量,以及根据什么标准确定质量?您是否知道有人可以通过实用,切实和科学的方式向您展示,麦当劳的汉堡包比您最喜欢的酒吧制作的汉堡包要好?

没有人能确定这些产品或服务是否是最好的,但并不是我们最感兴趣的产品或服务。真正重要的是,这些品牌已经成功地在每个消费者的心中树立了一定的质量意识和差异感,这是您应该从本文中学习和应用的教训。他们从一开始就学会玩差异游戏,并以恒定,连贯和专注的方式应对差异,直到他们将自己摆在组成市场的人们(地方,省,国家或全球)的心中。 。而现在,一旦他们找到了自己的区别,他们便可以享受降低价格,进行特殊优惠和促销的奢华。

这些公司也像其他公司一样规模小,不仅幸免于这些致命的统计数据,而且还成为领先品牌,这要归功于他们从未将所有精力都放在以最低的价格而忽略了其真实价值上。

最后,我希望您对以下几点进行反思:

如果汽车经销商愿意为您提供9,000美元的价格购买全新的Jaguar,Lexus或Mercedes,您是否会在不考虑利用他们为您提供的巨大商机的情况下进行购买?

如果您是一个审慎的人,那么会困扰您的头一个想法就是,有一只“被困的猫”,他们想骗您。简而言之,因为内心深处,您,我,或者任何人最终都不相信Bueno,Bonito和Barato可以在同一产品和/或服务中重合。这不是真的?好吧,您的客户也会遇到同样的事情。

如果您努力脱颖而出并以最便宜的价格竞争而不增加差价,那么毫无疑问,没有人会非常重视您所提供产品的质量和专业性。简而言之,您的大多数客户会认为,最适合他们的业务是他们所看到的经济优势。这将是您唯一的忠诚武器,如果您的竞争对手的公司输入相同的游戏(价格游戏),则他们仅需确保降低价格并将其传达给客户即可。通常,这足以拿走您的钱包……就这么简单。

您必须尽一切可能和不可能去识别或“创造”您的差异。您必须宣传当前客户向您购买的主要原因,或者您未来的客户向您购买的原因。

不要一直推销自己,认为制定差异化策略是一项极其艰巨的任务,并留给了伟大的营销专家。您的主要武器是常识。为您和企业的利益而努力。

从发现开始,为什么您当前的客户会向您购买商品?最有力的原因促使他们在没有价格作为参考的情况下购买您的产品或服务?

您在公司中真正销售的东西可能与您的想法不同。不要假设您的公司销售会计服务,汽车,房屋,食品,技术服务,工业设备,玩具,家具,电话,清洁服务等…如果所有公司都出售了明显的产品或服务在客户眼中,那么……如果有些公司“应该”卖同样的东西,为什么有些公司成功,而另一些公司却失败了?

您的客户在您的业务中寻求收益,他们寻求解决自己已经遇到或即将到来的问题。他们寻求您提供给他们的产品或服务所提供的个人利益,因此您必须千方百计,以使这种利益不仅经济。

您的客户不是出于对艺术的热爱或您向他们出售产品或服务这一简单事实而向您购买的;他们之所以购买,是因为销售在他们的脑海中产生了一种敏感的共鸣,而这种共鸣使该人想要体验您的产品或服务所提供的优势和收益,同时又能解决问题。

做您的研究,找出他们为什么向您购买。要特别注意当前客户对您的业务的看法。向他们询问以下问题:您最喜欢我们的业务/服务/产品什么?您最不喜欢什么,或者您认为我们可以改善?

您曾经推荐过我们的业务吗?如果有的话,是什么让您在推荐它时脱颖而出?如果没有,为什么呢?您会特别强调我们的业务/服务/产品。从您的角度来看,理想的业务/服务/产品应该是什么?

尽力使事情简单。如果目前您无法寻求外部专业人士的帮助,请制定自己的策略,使自己与竞争对手区分开来,并让您开始在客户和潜在客户(潜在客户)的心中占据更为特权的位置。找到您的差异的过程是通过发现:

•您的企业当前为客户提供的收益和优势。

•您当前的客户和潜在客户最希望获得的价值和利益。

•您的主要竞争有意识或无意识地促进和销售的收益和优势。

•利用所有这些信息,确定(决定或创建)两个或三个主要的优点和优点,这些优点和优点将使您与众不同,并将您集中精力进行所有定位工作。这么简单

现在,如果您想制定一个真正有效的差异策略或独特的销售主张,请记住要让整个团队参与其中。寻求整个人员团队的参与和共识,因为当公司的每个成员以连贯和和谐的方式行动,呼吸和贯彻该战略时,才能实现真正的卓越。

一旦确定了差异化策略所要关注的收益,就不应满足于在营销活动中“交流”这些简单的事实。您和您的团队必须共同制定并实施一套切实可行的措施,以协调这种差异,并“保证”您的客户看到外部沟通中创造的期望得到满足和超越。

在确定将使您的业务脱颖而出的主要优势和好处之后,您应该意识到,该策略将成为您业务的中坚力量,这将使您保持连贯性,并专注于每一项商业行为,以及从电话服务到制服的类型,它将决定您的业务如何进行。

当战略的制定和执行正确并涉及整个团队时,并确保理论,其内部应用程序和外部沟通之间始终保持协调一致,企业便达到了意想不到的卓越水平,并开始发扬自己的身份,即即使有许多其他企业坚持以最低的价格继续经营,这也将使其在客户和潜在客户的眼中更具吸引力。

简而言之,您将自己定位,而不是定位为最便宜的客户,而是定位为价值最高的客户,至少对于您的客户而言。您不认为这值得吗?

好的建议:尝试调查并发现目标受众在您的市场或行业中最大的抱怨是什么,因为通常来说,将抱怨放在您潜在客户的脑海中是很明显的他们从您的业务或竞争对手的公司中都没有遇到的麻烦。

为什么有些公司成功而另一些却失败