为什么需要进行市场研究？

如今，如果我们想参与竞争性市场，我们不应该让营销活动陷入困境，相反，最好的武器是与可靠的信息一起工作，从而使我们减少不确定性并帮助我们为业务做出更好的决策。从这个意义上讲，本文档旨在使市场研究公司通常进行的各种市场和市场研究广为人知。

定义。市场调查

通过信息将消费者，客户和公众与经理联系起来的功能
- 识别，定义问题和机会生成，完善和评估行动：增进对营销作为一个过程的理解。
设计收集信息的方法。（问卷调查，田野调查等）分析结果传达发现及其含义

市场研究的定义

与所写内容互补的是，应该提到营销研究是一种工具，其最终目标是提供有助于解决营销问题的信息。

应该记住的是，市场调研是好的，如果：

相关：与我要解决的问题有关的重要事项。及时：信息必须按时到达，以便做出决定。高效：结果与所用信息之间必须存在联系。目的：公正，无偏见地进行调查，避免个人偏见。准确：使用统计方法。

为什么要对其进行调查？

公司不会针对简单的调查事实进行调查，而是因为它需要了解有关市场或消费者的信息，以便根据此信息制定特定的策略。

一般而言，寻求研究以：

发现哪些因素会影响问题检查假设和假设了解因果关系进一步了解以最大程度地降低风险（预期结果）

必须明确的一点是，信息本身并不能解决问题，它只是最终决定是否解决问题的决策工具。

市场研究的原因和考虑

这里有一些想法和原因，使我们意识到进行市场和市场研究的必要性。

当研究成果转化为知识时，进行研究和投资是有效的，并且这将是一项竞争优势。我们必须“始终”进行研究，因为全球化将以坚定的步伐前进，扩大进步并产生不确定性。市场的不断发展迫使企业每天都要制定营销策略，使他们能够与竞争对手区分开来，并通过提供附加值而脱颖而出，成为目标受众考虑的最佳选择。为此，至关重要的是研究环境中发生的事情，并利用对我们有利的机会。信息就是力量，尽管它要花钱，但它可以创造销售并提供知识，这是公司与竞争区分开来的基本武器。信息是高管人员做出承诺的决策的工具，可以随意增加，而辅助可以更多决策过程中的强大功能，您必须研究客户。什么时候？总是。为什么？顾客是一种稀有动物“ Camaguro”（变色龙和袋鼠）是因为它很容易改变口味，如果我们忽略它，它就会跳入竞争并消失而不会再次出现，每个营销经理都必须始终回答以下问题：谁是客户？在哪里？买什么？如何使用？您对此有何评价？认为客户有我们的品味和需求是一个严重的错误

以下是市场研究公司提供的各种研究及其给出的答案：

市场研究：

定义	研究涵盖的需求	回答……
基础研究	要了解市场的现状，市场渗透率，客户和竞争对手。	客户如何看待“我的”产品？ “我的”产品具有哪些特点？您喜欢“竞争”产品吗？产品可以改善吗？
成像和定位研究	要了解您的消费者如何看待您，以及他们在哪里与竞争对手相比。形象对于产品的生存起着非常重要的作用，它在一群越来越意识到市场上提供的品牌以及全球商业开放趋势的消费者面前得以生存。	通过感知的图像什么是消费者自己的产品或者品牌？消费者是否认为我的品牌是什么？他们会怎么形容我？不，他们认为我的竞争对手是什么？他们为什么喜欢竞争品牌，以我的吗？我可以区别于其他产品吗？
定义	研究涵盖的需求	回答……
品牌资产研究	我们必须确保授予诸如“品牌资产”之类品牌的产品与竞争对手之间有明显区别，并涵盖不同的市场领域。	一，品牌知名度？二。品牌忠诚度？三，感知质量？ IV。品牌相关协会
品牌追踪研究	我的品牌如何演变？	我的产品形象和消费方式是否有所变化？
研究消费者的细分和类型	确定不同的细分市场，从而能够制定更好的策略。	谁是我的消费者？他们在类似产品上花费多少？
定义	研究涵盖的需求	回答……
新产品发布之前的研究	产品测试概念测试名称/品牌测试包装测试口号测试消费者的态度和行为研究	概念测试或概念测试包括对该概念的详细描述，某种产品或服务所暗示的含义和含义，并确定其对消费者的意义。产品测试使我们能够回答消费者如何看待我当前或新产品的物理特性？产品可以改善吗？我们可以盈利地开发哪些新产品？谁在购买我们的产品？

定义	研究涵盖的需求	回答……

学习动机和购买习惯	促使人们购买的原因可能是他们的角色，好玩的方面或情感状况，因此有必要确定为什么偏爱某种产品和/或服务的原因。	是什么促使客户购买我的产品？品牌，价格，质量等？客户为什么要购买有竞争力的产品？
消费者使用和态度研究（UYA）	本研究旨在集成一个框架，以定义习惯结构和确定所提供产品或服务的市场需求。	消费者的态度，消费习惯是什么？我的产品有什么用途？最终用户或消费者如何实际使用产品？
开处方研究		谁推荐我的产品？如何让他们对我的产品说好话？
定义	研究涵盖的需求	回答……
价格分析研究（BPTO）（品牌价格权衡）	它基于对品牌或产品和价格的不同组合的模拟，以便消费者根据自己的喜好订购它们。分析每个人的反应，以获得每个品牌或产品的效用系数，它们对品牌和价格因素的重视程度，以及每个品牌对每个人对价格敏感性的精确度量。	我的产品如何“抵抗”价格上涨？如果竞争改变价格会怎样？客户在哪种产品范围内最能感受到“品牌价值”？我要与自有品牌竞争吗？
价格敏感性研究-需求		对我们产品的需求在增加还是减少？我应该为每款产品收取多少费用？我们应该改变其中任何一个的价格吗？为什么或者为什么不？将价格设置为低于，等于或高于竞争对手是否方便？
定义	研究涵盖的需求	回答……
产品和服务的感知价值研究		我们在市场上的竞争正在做什么？客户如何看待“我的”产品？
质量和满意度研究	请记住，服务质量是衡量消费者对收到的服务的期望的满意度的度量。研究感知质量以及用户/客户对产品或服务的满意度	我们的服务记录是什么？

定义	研究涵盖的需求	回答……
客户满意度研究（客户关系评估）		消费者对我的服务的满意程度如何？退货有很多吗？新客户数量增加了多少？我们知道为什么吗？
客户流失的评价（丧失客户评估）。	此类研究的最终目标是能够确定最初的原因，并根据公司是否可控制这些原因对其进行细分。通过分析这些客户的概况，该研究还警告我们有关处于危险中的客户。	我们是否失去了客户，我们知道到什么程度了？
面对面的神秘购物研究，电话	它是一种基于虚拟客户的技术，可以评估所提供产品/服务的特征，并根据预先建立的标准定义正面和负面方面。它允许发现哪些是改进的主观方面，目的是以最佳的方式使消费者满意。	神秘购物计划客观地评估了服务提供过程中对质量准则的遵守情况，并使这些组织能够不断朝着使客户满意的方向发展。
定义	研究涵盖的需求	回答……
广告测试前和测试后	设计活动并了解其恶名和有效性	我的广告效果如何？
媒体研究	受众概况和习惯，了解他们如何以及何时使用媒体分发控制了解销售点的交货时间和出版物的可用性	传达我们产品和服务价值的最便宜，最赚钱的方法是什么？在工业部门的组织支持下，我可以组织哪些公共关系活动？我的竞选活动正常吗？交流有助于建立我的品牌吗？我如何还能提高广告效果？
组织气候调查（Eco）	为了确保其人力资源的实力，组织需要有定期测量其组织氛围的机制。	内部公众如何看待我们的组织？