长期研究消费者``刺激反应''的营销专家和广告专业人士，以及进行市场研究以建立市场样本反应价值的社会学家和社会心理学家将是最受关注的通常或从统计学上回答销售中的这个重要问题。
从销售的角度看，也就是说，在每个特定案例的实际情况中发生的事情，都是一个谜，在每个案例中，每个人的本质都无法以相同的方式再现。您可以对他们所提供或出售给您的东西表现出兴趣，但是您的想法以及促使您做出购买（或不购买）最终决定的最终原因，只有您知道。
专业的销售人员，以他的经验，正在学习阅读行为，态度，手势，信号等。即使您不愿意并且使用您的销售技巧（问题，争论，示威等）采取行动，也可以确定您是在坚实的基础上行走还是在沼泽中埋葬。
无论如何，它会尝试携带它，直到您弄清楚并做出决定。因此，不可能针对所有存在的情况给出客观有效的答案。但是，我们每个人在任何给定时间必须决定购买特定产品或服务的决定，总是会在面试中或之后的某个时候得出基本和根本的反映：我应该购买还是不购买？ ？ （也就是说，莎士比亚的“必须或不应该”适用于每个销售面试）。
这样的质疑不一定要大声地进行，而是要涉及到我在任何销售面试中暴露给我们每个人的情况下所说的“价值判断”。如果我们想用图表来更好地理解它，那就像是在我们的脑海中平衡了两个板块。
在其中一个（例如左侧）中，我们放置了与成为产品所有者和用户时将获得的产品或服务的每个特征相对应的所有利益。在另一块板（右边的板）中，我们将投入成为该产品或服务所有者所需的所有钱（销售价格）。
现在，如果在此价值判断期间我们认为左边（利润）的印版胜过金钱，那么结论很明显：“我应该买进它。”这道菜的重量越大，我们就会感到渴望以与其成正比的强度来购买它，因此，在我们看来，必须付出的钱的重量就越少。
但是当右边的盘子（钱）的重量占主导地位时，结论是：“我不应该买它。” 这是因为：我们没有意识到满足我们特定需求的产品或服务所带来的好处很重要；我们没有如此迫切的需求，它要求我们立即做出决定。否则价格太贵了，以至于即使我们有需要和紧迫感，也无济于事。
我们现在可以理解以下对我们的问题的回答的含义：“ 人们不购买产品或服务，而只是承诺在成为所有者时将享受因其特性而产生的所有利益 ”。
现在您已经知道了销售中的基本概念，当您询问产品的各个方面，而卖方仅根据特性回答您时，他们会通知您，但不会向您出售任何东西。
使这些特征适应您对产品（利益）需求的度量将完全取决于您的智能。另一方面，如果卖方通过使这些特征适应您先前表达的需求来回应您的担忧，您将在出售中受益。
换句话说，您正在专业地向您销售产品。
如果经过您的专业关注后，您决定做出“价值判断”并拥有足够的可用资金后决定购买，那么您将成为满意的客户。
这是因为尽管他的需求在他的优先任务范围内有多激动，但他仍能够进行客观的购买，并且需要专业销售人员的协作和建议。
最后，您现在有了新的元素，可以用基本知识回答本文开头的问题。
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