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销售人员的计划和组织

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Anonim

介绍

由于我们的销售人员和经理,这项工作基于销售代表公司的重要性和巨大作用。

作为营销经理,我们最初必须在计划,组织和设置销售策略之前对其进行管理。这意味着没有管理就无法组织;管理的最初部分履行培训销售经理的角色,这反过来招募,形成结构,然后让位或开始管理销售人员;这是在营销计划的框架内完成的。我们如何定义营销计划?下面我们将显示一个示例:

  1. 公司战略计划战略营销计划销售计划

在战略营销计划中,我们将采取五个步骤来制定和衡量其范围和深度。

  1. 进行情况分析制定目标确定定位选择目标市场并调解市场需求设计营销组合策略

公司的功能是:生存,增长和创造收入,并按比例增加客户数量,尽管没有销售,但是在这种情况下没有商业交易,因此它很可能是一家公司,因为它没有为扎实的销售队伍奠定基础在公司准则内进行战略性的结构设计和培训。

销售人员可以保证代表公司产生收入的公用事业的资金流。

公司追求的目标

  1. 生存“愿我们的产品赢得第一名”
    • 面对买方提出的任何有效的辩解,即卖方达成大量的借口以达成结清交易的目的,这将使我们能够降低买方的销售价格。
    成长在销售人员的努力下,我们实现了创造利润的目标;我们必须尊重他们的奉献精神和业绩,以免对他们施加压力或施加压力,或使其承受压力,以使其成长。

销售结构如何形成?

  • 它可以保证销售团队的绝对整合,遵守战略营销计划并提供后勤支持,可以管理价格表,客户资产组合并位于销售商的最上方,因此我想轮换销售点。

什么是销售人员?

它是公司在市场营销中的延伸,他们是大使,眼睛,手,不是唯一能为公司带来收入的人。

成功的销售员的特征:

  • 具有自我激励能力,能够取得良好的结果不断认可取得的结果必须是一个不需要人的人必须在客户中建立忠诚度只要他们取得良好的结果就享受自由必须满足短期目标或配额。

成功经理的特征:

  • 细心,不给销售人员施加压力,让事情自发地成熟必须学会给予认可并接受支持作用必须长期采用以促进公司发展和员工发展必须成为服务器您必须建立对公司的忠诚度。

销售人员是如何招募的?

通过2个主要资源,这些资源受资源,时间和判断力的影响。

来源是:

  • 内部来源外部来源

内部资源:在相关公司内部有与销售或营销过程有关的资源。

例子。成为卖家的商人(仅最大胆)

员工和客户的家庭成员。

不相关-不出售但相关的人员。

示例:秘书,使者,了解产品但不了解竞争

生产部门。

对于公司的自由裁量权,经济性和速度,上述所有假设均是最重要的一点是自由裁量权,因此它没有渗透者。

外部来源:这些人与公司无关

例如,新闻界仅发布新闻告示“我们正在寻找具有此类特征的卖家,此类个人资料会将您的简历发送给该地址”。

我们有2种可能性:

1.我确定公司:我们是脆弱的。

2.不识别公司:没人知道我是谁有不利条件

(不是很快或谨慎),您必须查看简历。

2.职业介绍所:他们保留合格的记录

缺点:它不谨慎,因为它具有穿透性。

优点:速度更快,因为它适用于较小的宇宙

3.猎头者(人才猎手)

优势:比职业介绍所更为谨慎。

缺点:价格昂贵,并且只能在有限的人群中使用。

4.黑客机制需要努力,毅力和资源

招聘卖家:这是通过(内部渠道)我们的星级卖家完成的。

卖方负责核实与户外广告领域有关的几个人。我们的销售人员确认了03名成功的人,他在户外广告销售方面拥有丰富的经验,他提出了在年轻,创新的公司工作的想法,愿意接受变革,并邀请他们实施这种方法(内部来源),考虑到可靠的来源经济性和快速性。

申请工作:

在我们的销售人员捕获了这03个人之后,他们填写了一份工作申请表,如下所示:

该表格为我们的市场营销管理提供一般,个人信息,教育,以前工作的数据以及这些职位的推荐人。

个人面试:在通过求职表获得一般信息之后,我们召集了03个人进行了深入面试。第一次面试是与市场经理进行的,他们自由地谈论了一个提议的话题以刺激受访者。

在第一次面试中,情绪,感觉主要是识别应聘者的情绪,感觉和意见。

随着采访的进行,这些特征被观察到。

此外,公司做了介绍,重点介绍了公司最重要的事件和一般政策。

interview选面试:这是由总经理进行的第二次面试,其中我们力图剔除没有真正资格担任该职位的候选人。

心理测验

智力和才能茶都将提供给候选人。

首先,我们尝试评估候选人的心理能力和指导能力,以确定他们成功开展这项活动的能力或潜能。

销售人员的动机

销售人员,尤其是外部人员,需要很大的动力,销售人员通常在没有经理的监督或指导的情况下独自工作。外部供应商很少获得家庭和办公室环境的支持和舒适感。

因此,经理面临激励销售人员的挑战。一个关键方面是找出激发他们动机的因素,这是对地位,控制,成就或其他方面的需求吗?

销售主管可以使用各种各样的激励工具。财政激励措施(补偿计划,社会福利支出账户)通常是很好的激励因素,但并非总是如此。授予另一种性质的奖项,丰富工作,得到管理人员的赞扬,对功绩的认可和奖励(大头针,奖杯,证书);它们可能是刺激某些人的手段。

销售队伍的监督

对销售人员进行监督非常困难,因为他们独立工作并且在无法经常观察的地方工作。尽管如此,监督是继续培训的一种手段,也是确保遵守公司政策的一种手段。

监督的最有效方法是在现场进行个人观察。通常,销售经理至少会花费一半的时间与销售人员一起旅行。其他监视工具包括报告,通信和销售会议。

卖方绩效评估

销售主管必须知道他们的下属在做什么以奖励他们或提出建设性的建议来改善情况。绩效评估还可以帮助销售人员发现机会,以改善他们的工作。那些销售很少的人知道他们做错了事。但是如果他们没有客观的标准来衡量绩效,他们可能不知道问题出在哪里。

应使用定量因素和定量标准。

量化标准:应根据投入(活动)和产出(结果)投入,例如每天的拜访次数以及客户服务和产出(例如销售量或利润)来评估卖方的表现。毛利)

下面列出了一些定量输出指标:

  • 按产品,客户群和地区划分的销售额占配额或地区潜力的百分比订单:数量和金额完工百分比:订单数量除以访问次数。

定量条目包括以下内容:

  • 访问百分比:每天或每周访问次数直销费用:总支出c占销售百分比定性因素产品知识,公司政策和竞争时间管理并准备拜访。

销售人员培训

新手和经验丰富的销售人员都需要一个良好的培训计划,以提高他们的销售技能,了解更多有关新产品的知识,并磨练其时间和领域的管理实践。

  • 上岗流程:处理模块化处理中的情况信息模块:我们是谁?我们是什么?我们卖什么?您的同事是谁?培训模块:技术销售专业人员处理异议产品线产品规格组件:基本模块:客户投资组合定价和折扣政策,公司政策如何达成一致。

什么是销售预测?

在以单位或金额表示的先前建立的营销计划中,估计产品在特定时期和特定营销中的可能销售额。

什么是销售预算?

它是任何预算系统的市场,它考虑了过去的销售情况,为我们提供了对未来销售的估计。

结论

我们可以得出结论,销售是公司使用的主要促销手段,销售是一个变化很大的职业;最近几年。

销售人员的计划和组织