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处理异议并出售更多产品的八种策略

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Anonim

我们多次问自己,如何卖得更多?如果客户一直批评产品或服务。当然,它确实发生在您身上,并且在许多情况下您不知道如何使用它,建议您充分了解产品,了解每种优缺点,列出可能会在销售中提出的反对意见,并提前列出我们可以提供的可能答案。

我们将定义“异议”一词的含义,因为它是本文的主角,因此我们可以说:“异议是产品或服务的对立意见,我们的潜在客户或客户在进行谈判时就会发现,这是一个很好的机会如果我们专注于满足特定需求,则可以增加销量。

我们可以找到两种类型的异议,每个卖方都必须确定:

  1. 疑问:当客户提出异议但对获得产品或服务感兴趣时,您必须在此倾听客户,并始终牢记:仔细倾听客户的需求,他们的疑问,然后回答每个异议。借口:客户发出借口信号,为了不进行购买,卖方必须识别这种类型的客户来结束演示,因为他们会浪费时间,因为他们不会进行销售。

我们将解决本文“处理异议和出售更多产品的八种策略”。

之一。

当然这是最常见的反对意见之一,要解决这个问题,我们必须要问以下问题:您要购买的产品或服务的价格还有多少?您为什么认为我们的产品很昂贵?获得您的产品或服务很重要?让客户清楚这些参数:他们想要节省的资金量,分配用于购买产品或服务的预算,现在是时候解决特征,条件,以及通过使用我们的产品或服务将获得的节省。提及短期,中期和长期可获得的优势,获得您的产品将获得的一切。

二。

关于这一异议的重要之处在于:知道这是真的,是否有可能在给定期限的情况下增加预算以购买产品或服务,但要明确这些方面的策略以应对这一严重异议,请为您提供付款便利能够进行销售并保证您更轻松地获得应有的质量。

3。

这个异议非常有趣,因为这是最好的了解方式,在这种情况下我们无法提供服务,为此我们必须确保投诉是真实的,如果是,则仅就此事道歉并确认是否在投诉中不足。如果采取了适当的措施,以至于他也不会采取同样的措施,则他将购买产品或服务。

四。

您通常会听到的异议是,在接近潜在客户时,我们必须确保向我们展示我们的产品或服务的人可以评估该提案,然后,如果有必要让自己与他人进行演讲,谁做出购买决定。

5,

我们必须与客户一起分析,首先,如果他们不使用您的产品或服务,最糟糕的情况是什么;其次,有用的事情不是他们从您那里得到的,而是他们解决了问题并且不会产生更多不必要的支出,因此您的帮助必须是真实的,如果您发现他们的问题,可以随时更改销售中的反对意见。

6。

为此,您必须做好充分的准备,谁不知道您的竞争对手还没有准备好进入市场,首先,我们必须在您的支持下准备竞争对手的优缺点清单以及您所需要的产品或服务清单超过,如果您不懂得如何做到这一点,请确保您很难将其出售给始终非常了解情况的潜在客户。

7。

在这里,您必须强调公司的发展轨迹,在公司中的工作经验以及最重要的是您已经与之合作的客户的当前满意度,如果公司获得了一些奖项或证书,则是时候对他们进行评论了,如果您参加某种社会利益或支持一种崇高事业的目的,使他们有更多的理由注定要为他们采取行动或赚钱,现在是时候让他们参加这项挑战了。

8。

您以为只有当客户提出先前的异议时才开始销售,我向您提出刚刚开始异议的异议,许多人会开始思考,我怎么能卖给不想向我购买的人?好吧,我不会告诉你它总是这样,我只会告诉你这是让自己穿上这个人的鞋子,然后听听他们的声音。您在销售产品或服务时是否有异议?

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您需要业务建议来处理更多异议吗?我们随时为您服务,我们愿意为您提供支持,留下您的意见或回答以下问题:您最需要谈判的最困难的反对意见是什么?您最喜欢哪种策略?

撰写人:

镁 雷格纳·尼古拉斯·卡斯蒂略·萨拉萨尔

大学教授,论文指导,商务教练

WhatsApp:957459117 DINA档案。 Regner Castillo ORCID配置文件:Regner Castillo

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