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不要因价格差异而损失销售

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Anonim

当我们只在谈论价格差异时,当我们已经声明了所有论点并且已经将提案的价值与竞争对手的价值进行了区分时,当我们使用所有的技术和经验来回答该死的反对意见时,即便如此,客户告诉我们的信息是:“了解,我不能比其他供应商多付给您一分钱”或“在另一个角落,我发现相同的产品便宜得多”。

我们在谈论多少?到底要多少钱?

如果客户告诉您他们不会因为价格便宜的同类产品而购买价格为120美元的产品,请问该差异是多少。

同意向您提供该信息以进行快速计算并为您提供一定百分比的答案的客户很常见:“您的价格要贵30%”。

您应该知道该数字是一个近似值还是一个舍去了一些差异的舍入。

假设您去找您的经理,说要赢得销售,他们应该享受30%的折扣,并且您得到了。

当您给客户一个好消息时,您的微笑会感到满意,但是当客户在检查前因时告诉您:您的笑容变得有些紧张:«这是因为即使付出30%的代价,他们仍然很昂贵,实际上相差31, 7%»。

当您与经理交谈以“出售”给您折扣的需求时,您告诉他,如果他们赚了30%,他们就接受了出售,他失去了信誉和时间。

现在想象一下另一种可能性,您给客户带来了30%折扣的好消息,让客户检查了自己的背景并确认了购买。

您所不知道的是,差异实际上是26.5%,当客户将数据传递给您时,这个差异被四舍五入为30%。您进行了30%的折扣,折扣为26.5%或最多27%就足够了!。

在这种情况下,您将赢得销售,但是您也将失去公司的盈利能力,为您带来佣金,并且您已经建立了不必要的低历史价格,您可能必须保持该价格低廉,才能将来继续销售给该客户。

您如何提出精确问题取决于您的风格以及您与客户之间建立的信任关系。您可以尝试同时结束销售,并向客户询问问题以验证差异:“您呢?他向我保证,如果我让我的经理批准我30%的折扣。确认订单? ”。这样,您将使您的客户“工作”,而不会问他作为一个权威性问题他可能理解的内容,并且您将朝“是”迈出重要的一步。

我们以什么价格创建帐户?

“对不起,我买不起,你贵了20%”

您已经阅读了上一段,您的作业做得很好,并问:“您能告诉我20%是否合理还是四舍五入,重要的是要有一个正确的百分比来知道我是否可以对其进行授权?”

您的客户检查并说:“恰好是20%”

您跑去找经理说:

-“我们必须赚20%才能完成交易”,他回答:“很抱歉,您知道我们在任何情况下都不能超过18%的奖金,很抱歉,但是我们不能。”

您打电话给您的客户,感谢他为您奉献的时间。您告诉他,他无法达到这个价格,他回答说,他想和您做生意,但是从逻辑上说,他不能以那个价格差向您购买。

太遗憾了!您刚才犯了个错!失去了销售!

当客户告诉他价格贵20%时,他从竞争的价格开始。他们以100美元的价格交易。您的客户做了一个简单的自下而上的计算,然后得出您所报的价格(120美元):他对您竞争对手的价格应用了20%。

确切:对于客户而言,其价格要贵20%。

很简单,对吧?$ 100 x 20%+ = $ 120。

发生什么了?您跑去找经理,告诉他,他们必须折价20%才能完成交易,但是正如您已经预料到的那样,他提醒您,您永远不能超过18%的奖金。

您的交易价格为$ 120,对吗?好吧,进行17%的折扣将达到99.6美元的价格,这将已经与您的客户达成交易,并会取代竞争。

向他的经理提出的问题应该是:“我们必须赚17%才能完成交易。”

在这一点上很明显,当他们告诉我们我们很昂贵时,我们必须获得与我们竞争的价格。问,“我们应该达到什么最终价格?”

有时候,您获得与竞争对手相同的价格并不是必须的,而在其他情况下,客户只会同意以较低的价格向您购买。

找出您的客户愿意支付的差额。

如果您没有获得足够的信息,您将不知所措!

嗯,请在询问您的经理是否授权打折之前,请不要忘记向您的客户询问结案问题:“如果我能获得相同的价格,您是否已经确认订单?”

不要因价格差异而损失销售