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神经营销

Anonim

近年来,由于人们越来越关注大脑的结构和功能以及这些研究允许的技术进步,出现了一种名为Neuromarketing的营销变体。

实际上,已经有多家知名公司使用此工具:可口可乐,福特和克莱斯勒等。

但是这个专业是如何产生的,它真正由什么组成呢?要理解它,您必须先说些什么。

直到最近,我们只能很好地了解消费行为的开始和结束,而不能理解两者之间的基本部分。具体来说,在购买商品或产品之前先研究了消费者的行为。提出了一系列假设,然后确认或放弃了这些假设,无论是否进行了购买行为。黑暗中留下的是信息的内部处理,即消费者心目中正在发生的事情,而这正是Neuromarketing所发生的变化。

简而言之,神经市场营销是神经科学技术在市场刺激中的应用,旨在了解面对这些表现时大脑是如何“激活”的。

Neuromarketing的最佳应用是预测消费者的行为,这是营销多年来面临的最大挑战,即思维与行为之间的鸿沟。这些发现将使我们能够选择最有效的媒体格式,人们最能记住的广告开发方式,以及从根本上说消费者行为与当今使用的方法所告诉我们的不同。

这种神经科学应用程序包括直接使用大脑成像,扫描或其他大脑活动监视技术来测量对象对特定产品,包装,广告或其他营销元素的反应。在某些情况下,受试者无法自觉地感知大脑的反应。因此,这些数据比自我报告,调查或焦点小组更具启发性。

使用此类仪器的行为样本,可以研究大脑反应甚至情感状态的变化。主要仪器是功能磁共振成像(fMRI,以英文缩写)。

这是神经营销人员建立的一些结论:

1.与某些人认为的相反,购买不是一个理性的过程,但在大多数情况下,它是相对自动的,并且是由无意识的力量产生的。

2.在大多数情况下,选择商品,服务或产品的过程是相对自动的,并且源于习惯和其他无意识的力量,其中包括自己的历史,人格,神经生理特征和身体情况。我们周围的社会。

3.情绪系统(大脑最古老的区域)是作用于心理过程的第一力,因此它决定了购买决策的方向。

可以想象,已经对这些实验提出了一些批评。主要的观点认为,如果说服力变得如此复杂,人类的自由将不仅受到品牌和产品的影响,还将受到政治家和专制政权的影响。毫无疑问,辩论是公开的,营销的发展同样不可阻挡。

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