人类经历了进化的许多阶段，并且以同样的方式经历了地球的转变或变化的许多阶段。自人类诞生以来，人类一直在苦苦挣扎，以某种方式生存下来，以应对他在世期间所经历的种种变化。
所有这些变化迫使他学会从已发生的事情中恢复过来，并试图在跌倒面前站起来，并再次开始实现自己的目标，以这种能力从问题，创伤中恢复过来。跌落和其他情况称为复原力。
当今的组织与人非常相似，因为它们已经变得很聪明，因此他们同样需要承受和学习克服这些类型的问题或攻击。
经济的加速发展，就像技术的发展一样，使许多公司无法跟上他们的发展步伐，使他们无法跟上发展的步伐，从而落后于他们，失去了发展的道路，因此它们陷入了一个循环，导致其过时或过时。走向衰退，因此如果他们想留在市场中，他们必须学会尝试快速做出改变。
这就是为什么组织必须学会重新构建市场和经济与技术并驾齐驱的道路，并以此方式能够在其中继续竞争的原因，这是一个组织无法恢复对控制的控制状态的原因。情况注定无法找到解决之道，这就是为什么组织还必须具有弹性并进行组织弹性。
定义
根据（Gardey，2013），弹性的定义如下：
可以在（wikipedia.org，2018）上找到弹性的另一种定义如下：
但是，自1960年代以来，这个概念发生了重大变化，最初，它被解释为一种先天条件，然后集中于不仅是个人的因素，而且还包括家庭，社区以及当前的文化因素。21世纪的研究人员将复原力理解为一种社区和文化过程，它对三种解释它的模型做出了回应：
- 补偿模型保护模型挑战模型 （wikipedia.org，2018）
组织弹性。
同样，我们必须定义组织弹性的含义，为此，我们可以在（bsigroup.com）上找到以下内容：
我们还有（wikipedia.org，https://es.wikipedia.org，2018）的定义，它告诉我们：
弹性故事
术语弹性已以多种方式使用。在心理学家中，艾美·沃纳（Emmy Werner）在1995年提到了弹性这个术语的三种一般用法：尽管社会风险很高，但发展良好；在持续压力下保持技能；和创伤后的恢复。
埃米莉·亨特（Emily Hunter）在1999年将复原力概念化为两个极点之间的连续体：“小于最佳复原力”和“最佳复原力”。对于遭受心理社会风险的青少年，他们的反应并非最佳，这种类型的反应包括“暴力生存策略，高风险行为以及社会和情感上的放弃”，最有可能的预后是他们是贫穷的成年人。适应。
迈克尔·罗特（Michael Rutter）在1999年至2000年之间将适应力定义为相对于社会心理风险的抵抗力，不一定期望会产生积极的结果，而是将重点放在个人面对风险的方式或过程上。罗特（Rutter）从三个研究领域发展了他的研究：对高风险人群的研究，例如患有精神疾病的父母的孩子； 1960年代进行的气质研究以及面对不同生活状况的个体差异研究。
Suniya Luthar在2000年至2006年之间将弹性定义为尽管逆境中的积极适应，但强调了构成适应性的两个要素：重大逆境和正面适应，这得出的结论是，弹性只能衡量通过这些元素间接。几个研究人员分享了这个想法。（wikipedia.org，https://es.wikipedia.org，2018）
弹性类型
个人弹性
最新研究表明，为了在经济和社会变革的背景下生存和发展，组织需要拥有积极进取且心理健康的员工。
如今，人们面临着内部和外部工作环境的不断变化，而韧性可以被视为促进其适应和福祉的关键资源。就是说，有韧性的人更有能力应对不断变化的工作环境带来的压力刺激，就像他们更愿意接受新的体验，面对不断变化的需求更加灵活，并在面对压力大的情况下表现出更大的情绪稳定性一样。
例如，在工作场所中，应变能力可以帮助员工满足客户需求，利用否则可能会错过的机会，在威胁和危机情况下迅速有效地采取行动。（Meneghel，2013年）
集体弹性
由于人们为检验个人实力提供了最切实，最直接的环境，因此，抵御能力研究的初始步骤主要是在个人层面上进行的。但是，考虑到个人不可避免地融入社会关系中，可以合理地认为他们可能会受到某些群体过程的重大影响。
此外，如今，团队或工作组已成为组织结构的核心部分，因为协作和团队合作对组织的整体绩效越来越重要。这就是为什么研究工作组和团队中弹性的作用和重要性的原因。
在团队环境中，应变能力是指为团队提供必要的能力，以在面对失败，延误，冲突或对同一团队的福祉的任何其他威胁时反弹的基本过程。（Meneghel，2013年）
组织弹性
建立组织的适应力并不容易，但是在当今这样动荡不安的环境中，组织唯一的竞争优势是他们有能力在情况迫使他们这样做之前重塑业务模型。
有了复原力，公司就能迅速利用并预测机会或威胁。机会之所以被利用，是因为该组织是机敏且面向行动的，并且它没有通过分析和观察面对机遇，而是采取了行动。（Meneghel，2013年）
关于韧性的神经科学
根据神经科学，人们认为最有韧性的人在面对压力的情况下具有更大的情绪平衡，可以更好地承受压力。这使他们在面对事件时有控制感，并且能够更好地应对困难和压力大的局势。
神经学研究表明，这种创伤和压力的激发是通过大脑各个部分的自主激活，特别是记忆和监视，即在大脑不同区域（例如大脑核）的激活而产生的。杏仁核，蓝色的地方或蔚蓝的地方，海马，然后是新皮层。
这是心身二元性，它既反馈又以一种方式或另一种方式表达了个人在压力或痛苦中的反应。
心理痛苦会在分析中引起受试者的生化改变，主要是皮质醇与警惕性或机敏性增加以及注意力集中有关。过量的皮质醇暗示：发育，繁殖和足够的免疫反应不足。这将解释（至少部分地）在遭受强烈或长期压力的人中观察到的情况：自信的思维减少，创造力和主动性降低，刻板印象的发生频率（重复计划）以及性功能障碍。（areahumana.es，2016）
有韧性的人的素质
- 自我知识和自尊心，同理心，自治，积极应对逆境，现在的意识和乐观，灵活性和毅力，对挫折和不确定性的宽容。
有弹性的组织是什么样的？
组织复原力是组织在当今充满活力和相互联系的世界中蓬勃发展的战略要务。这不是一个孤立的练习，而是随着时间的流逝而长期完成的。掌握组织弹性需要通过在组织的各个方面创建竞争和能力来养成良好的习惯和最佳实践，以改善业务。这使领导者可以充满信心地承担风险，充分利用所出现的机会。（bsigroup.com）
一个有韧性的组织将在其运作方式上展示其基本特征：适应能力强，敏捷的领导力，管理牢固。
富有弹性的组织将受益于：
- 战略适应性：使您能够成功地管理可能出现的各种情况，即使这意味着您要脱离核心业务敏捷的领导力：使您能够承担以前被安全地重视的风险，并能够快速，适当地应对机遇或威胁强大的治理：在信任，透明和创新的文化基础上，通过组织的结构展示治理，以确保它们忠于自己的愿景和价值观。（bsigroup.com）
组织弹性的要素和基本领域
组织弹性的三个基本要素：
- 卓越的产品工艺可靠性人的行为
组织弹性的三个功能领域可帮助释放组织内的潜在潜力：
- 运营弹性，供应链弹性，信息弹性。（bsigroup.com）
建立组织弹性的解决方案。
在您的组织中建立弹性：发展必要的弹性以适应事件的速度，连通性和传染性。
预期问题：创建一种结构化且连贯的方法，以增强组织主动识别，评估和管理影响任务成功的风险的能力；并允许抗风险的未来。
抓住机遇：帮助管理层快速有效地识别和利用积极事件。
持续改进流程中的支持：通过不断检查风险环境，评估流程和控制措施的有效性以及实施纠正措施来推动业务流程的改进并节省成本
内部决策支持：向管理层提供有关风险，绩效指标和指标的可靠信息，以使决策可靠，及时且相关。
允许透明度：通过提高透明度来提高风险和收益状况的可见性。（pwc.com）
普华永道。
PWC是一种风险咨询公司，可帮助组织在其组织中实施抵御能力。
PWC提供以下帮助：
我们的解决方案提供了广泛的方法来管理风险，实现组织弹性，支持目标实现并满足法规要求。（pwc.com）
我们可以帮助您：
- 设计并支持ERM程序的开发，实施，管理和成熟度，开发适应风险的能力，以适应动态复杂的环境。识别和评估风险以实现您的业务目标；评估当前对各种风险和/或风险文化的应对措施的效率和有效性；通过政府整合来降低成本并提高运营效率。 ，风险与合规（GRC）：增强您的ERM系统，以改变新的计划和运营；改进风险功能，绩效指标和报告，以更好地进行基于风险的决策。（pwc.com）
结论
正如在本文中可以看到的那样，一个人的应变能力与组织的应变能力非常相似，最终他们具有或具有相同的目标，即克服逆境，问题并以最佳的方式取得成功，意识到它失败了，但同时又能够回到和平与安宁的状态，这使我们能够回到正轨并取得成功。
组织适应力使我们能够克服以适应当今市场所提供的那些急剧变化，技术进步和经济首先是中小型企业的吞噬者，这是组织适应力必须进入并帮助经理的地方组织，以使他们不会使公司过时或无法获得回报。
论文提案。
创建组织弹性手册，使中小型企业能够适应这种文化。
总体目标。
创建具有案例研究和建议的弹性手册，以使中小企业能够克服市场和工作文化变化带来的冲击。
谢谢。
我要感谢我的母亲，她每天都有力量继续前进，使我得以到达自己所在的地方；我的老师们给了我足够的时间和知识继续我的学业；从那时起，费尔南多·阿吉雷尔·埃尔南德斯医生他在行政管理基础知识和CONACYT方面给了我们所有的经验和知识，因为他给予了我们支持，以激励我们在主人的冒险中取得成功。
参考书目
人道领域 （2016年12月12日）。https://www.areahumana.es。于2018年4月23日从https://www.areahumana.es检索：https://www.areahumana.es/resiliencia/
bsigroup.com。（sf）。https://www.bsigroup.com。于2018年4月23日从https://www.bsigroup.com检索：https://www.bsigroup.com/es-MX/nuestrosservicios/Resiliencia-Organizacional/
Gardey，JP（2013）。https://definicion.de。于2018年4月23日从https://definicion.de检索：https://definicion.de/resiliencia/
Meneghel，I.（2013年）。http://www.integraorg.com。于2018年4月23日从http://www.integraorg.com检索：http://www.integraorg.com/wpcontent/uploads/2014/04/Resilienciaorganizacional.pdf
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