自人类历史起源以来，人们一直视情况将公共关系作为一种工具或策略来更好地使用氏族之间的交流。随着时间的流逝，这一现实并没有改变，只是使用新的和现代的方法，甚至是诸如管理声誉风险的软件等技术，改变了策略和策略。
有些人将“社会传播”与“新闻主义”混为一谈，并认为雇用新闻工作者的服务就足够了。记者可以提供很多帮助，但是如果他缺乏社交沟通技巧和方法论，他将无能为力地树立个人或机构的形象。
现在，如果新闻工作者是“社交传播者”或社交传播者是知道如何处理新闻的人，那么对于机构而言，好处就更大了。经过分析和撰写工作后，新闻业与社交传播媒体相关联，这是其传播工具。
就其本身而言，社会传播是一种将媒体作为其要素之一的社会工具。社会传播者可以不使用任何手段（例如使用声誉风险）来执行其管理工作。我们不要忘记，在所有风险管理（运营，信贷，战略，财务等）中，声誉风险如果处理不当，则是最致命的。
从这个角度来看，现代公共关系官员不仅与新闻记者打交道，而且还与机构的所有公众打交道，例如供应商，客户，股东，工人，一般用户等。
准确地使用现代方法，机构或公司形象对于识别和建立他们需要组织业务，公共，社会甚至宗教的良好声誉至关重要。不论教义或信仰信仰如何，我都坚信会众需要制定一种交流策略，以更好地向服务的社区传达信息。
但是，公共关系是现代社会开展更好的业务和改善人与人之间关系的最有效工具。每个组织都是抽象的，只能通过人们的意志和决定来运作。通过这种方式，公共或私人组织将忠实反映其董事和经理的愿景和使命，包括在“ 公共关系 ”，“机构形象”，“企业事务”， “新闻和协议”或简称为“通讯办公室”。我们也不会将这些领域与市场营销混淆，后者具有其他功能来推广产品或服务。
有些人认为这些办公室或部门仅用于为媒体撰写新闻稿，庆祝生日，将公告栏放在一起，以及在老板召开非常重要的会议时拍照，录制或拍摄。最糟糕的是，一些社交传播者也认为这是他们的角色，因为他们是从老师那里学到的，或者因为它是大学课程的一部分。许多公司和社会机构的办公室离真相有多远。
在全球化时代，当前的公共关系和机构形象管理包括形象审计，声誉风险管理，机构危机管理和通信技术的使用。只有这样，组织才有可能有效，高效地传达其信息。
