压力及其对企业竞争力的影响

拉丁美洲国家希望变得更具吸引力，以吸引外国直接投资，以向国外证明自己的国家适合接受这些投资，因此竞争力被用作分析一个国家对其投资的可靠性的一项综合指标。

本文讨论了压力如何影响公司的竞争力，以及提高一个国家的管理技能可以提高其竞争力。

介绍

今天，我们生活在一个相互联系的世界中，在这个世界上，所有国家都在竞争以获取更多的外国投资以发展其经济。那些决定将资金投资于何处的公司和人员将非常详细地考虑其寻求投资的国家的竞争力，尤其是当他们想在这些国家/地区内投资于资本货物时（按合同方式）进行金融投机）。竞争能力对于投资者而言是非常重要的指标，因为它使投资者能够充分了解一个国家为每个投资的经济单位产生生产（产出）的能力以及资本回报率，其政治和经济确定性。和司法。那些更具竞争力的国家将能够以更少的投资量产生更多的资源，这意味着更高的资本收益，更低的运营风险以及政府机构在保护外国投资方面的更大确定性。

在2005年期间，拉丁美洲获得了大量的外资，这些资本被投资于大型国际公司收购本地公司，以及建立本国和外国公司之间的联合项目，或者最终用于从零开始的创始。新的业务部门主要利用外资融资。据拉加经委会统计，2005年墨西哥获得外国直接投资179亿美元，其次是巴西152亿美元，智利72亿美元，仅提及该地区3个国家。

La recepción de capital para todos nuestros países es algo muy positivo para la economía, sin embargo es muy importante entender que con dicho capital, también llegan las políticas de operación, objetivos financieros y en muchos casos también llegan nuevos directores extranjeros impuestos por los países inversionistas.

上述几点导致公司进行强有力的组织变革，如果对其进行有效管理，可以显着提高公司的效率和竞争力；但是，如果管理不善，可能会导致灾难性的员工士气，关键人员流失以及对客户和供应商的负面印象。我们试图通过更好地理解竞争力和压力之间的关系来防止不良结果。

那些不了解如何衡量竞争力，其变量是什么，它们如何相互关联以及通过何种类型的重组可以改善当前水平的国家将无法有效地进行这些改变。

目前，在墨西哥，许多政治和商业人物都在谈论这一演讲，他们谈论进行结构改革以提高竞争力的必要性，但是，我没有机会听到哪些是需要改进的主要变量，或者是通过哪些方案进行改进。鉴于此需要多了解一些竞争力，目的是鼓励企业集团提出具体建议，这些建议可在短期内执行，并与有利于公司，行业以及最终他们的竞争力的战略保持一致国家提出了本文的构想。

发展历程

我首先要从哈佛大学战略与竞争力研究所得出的国家竞争力定义：

一个国家的繁荣取决于它的竞争力，这取决于它生产商品和服务的生产率。健全的宏观经济政策以及稳定的政治和法律制度是必要的，但不是确保经济繁荣的充分条件。竞争力的基础是一个国家的微观经济学：公司运营的复杂程度，其战略以及公司参与竞争的经济商业环境的质量。对竞争的宏观经济基础有很好的了解对于国家经济政策至关重要。

在此定义中，我们可以通过有效且稳定的机构来确定稳固的宏观经济环境的重要性，并认识到公司运营所处的宏观经济环境对于竞争力至关重要。显然，经济政策可以通过财政激励措施，信贷，让步或通过修改某些现有法规来加速或冻结经济。这些经济政策或有时提到的结构性变化是激活微观经济的重要催化剂之一，从而使公司能够在更合适的环境中成长和竞争，以增强和发展。例如，在墨西哥，有传言说应进行税收改革以鼓励投资，以及修改一些法规，以允许在能源，交通，健康和教育等领域进行投资。

但是，只要有党派分歧并且不把国家议程作为优先事项，这些结构性变化或经济政策就不会通过激活经济来削弱竞争力。

既然我们对竞争性主题有了更好的了解，我们现在将解释IMD如何进行竞争性研究，IMD（）是世界上研究国家竞争力的最负盛名的机构之一。在分析方法论中，我们认为竞争力取决于经济绩效，政府效率，业务效率和基础设施等因素，如下图所示。

如上表2的第三列所示，四个主要类别之一与业务效率相对应。在讨论该类别中分解构成“管理实践”类别的子因素时，我们可以找到几个要评估的方面，例如：

公司的适应性，道德规范，管理的信誉，公司董事会，审计和会计规范，股东价值，客户满意度，企业家精神，营销技巧，社会责任以及健康，安全和环境问题。

如您所见，所有这些次要因素都与现代高效公司的某些能力相对应。但是，我们可以找到一些示例，因为在某些国家/地区，在业务领域中找不到这些做法。为了说明压力如何影响竞争力，下面将显示一个表格，该表格在第一栏中显示了压力的影响，在下一栏中显示了评估竞争力的子因素，值得一提的是，为了收集有关这些因素的信息因素适用于不同行业的公司的调查，样本量取决于每个国家的GDP。对于2005年的竞争力分析，收到了来自全球60多个国家的4,000份答复。

商人通常抱怨政府应通过结构性改革来提高竞争力，但是，提高企业集团对许多商业惯例的认识也可以促进公司，行业和企业的竞争力也很重要。最终来自各个国家。首先，我们将在下表中显示为确定业务效率而进行评估的那些方面，以便随后能够在试图了解业务效率及其如何影响竞争力时，将压力作为值得研究的重要因素。

在对客户的满意度，社会责任，环境卫生与保健。

显然，外国公司将有不同的思维方式，不同的目标，价值和不同的文化，这就是为什么如果这些要素没有成功地引入本地公司，人们将对其安全产生巨大的风险，这就是为什么它将产生巨大的压力，甚至可能瘫痪甚至在某些极端情况下试图抵制公司实施新做法。

如果您认为压力不会影响公司，那么值得记住的是Foster Higgins&Co进行的一项研究，该研究表明压力会导致以下方面的直接成本：

旷工压力工作诉讼索赔事故判决和行动错误人际冲突和问题暴力客户服务问题抵制变革没有时间做正确的事情智力资本损失

将压力对竞争力的影响与上述竞争力子因素进行比较，将使我们能够关联压力对人的影响如何影响通过竞争力调查进行评估的各个方面。

压力的影响	评估竞争力的方面
抵抗变化	公司的适应性
客户服务问题	顾客满意度
冲突和人际关系问题	管理和方向信誉
压力导致的工作需求	社会责任感
暴力	道德规范
没有时间正确做事
意外事故	健康，安全和环境保护
判断和行动的错误
旷工
试用版
索偿
智力资本的损失	股东价值

鉴于压力如何直接影响竞争力，公司应实施组织发展计划，因为只有通过高级管理层的努力，才能促进授权，学习，解决问题的过程，公司将赋予员工权力，增强沟通技巧，并特别强调工作团队的文化和适当的变革管理，企业将能够减轻压力，提高实现目标的效率。

本文讨论的主要假设之一是，虽然一个国家的管理技能更加发达，但工作条件会更好，这将减轻员工的压力，并且随着压力的减少，员工的竞争力也随之降低。每个公司。接下来，我们将回顾压力的理论框架，以更清楚地了解我们如何识别和管理压力。

压力：概念框架

压力这个词来自法语“détresse”，意思是悲伤或悲伤，也来自英语，这可以解释为紧张压迫。1936年，汉斯·塞勒（Hans Seyle）是第一位认真研究它并发展出广义适应综合症理论的科学家。

他将压力定义为生物体对任何需求的非特异性反应，即生物体为适应任何环境需求而必须做出的心理生理压力。自20世纪中叶以来，科学界一直在研究这个问题，由于其个人和公共利益，它仍然是当前产生最多出版物的主题之一。

压力是事实或情况（我们将其称为压力源）与每个人的反应之间相互作用的结果，每个人的反应都以威胁性的方式翻译和感知该元素。这种相互作用会在体内产生一系列的身体，情感和心理反应，短期，中期和长期都会产生不同的后果。

它是一种自动且非特定的响应机制，它取决于两个因素：

1.触发它的压力或刺激

2.个人的感知和反应

将压力视为自动触发的一组生理和心理反应是一致的，因为人体对这种刺激的反应被认为是危险的。取而代之的是，关于压力出现的主要机制是否是情绪化的一些讨论，是我们的有机体成为对刺激做出反应然后对我们的反应做出认知解释的有机体，或者相反，是我们的意识和我们的理由是那种感知到威胁局势并引起身体反应的因素，使我们为保卫自己或与之抗争做好了准备。

Eustrés和Distés

压力也是人类对外部或内部刺激做出反应的积极能力，这种刺激需要比平时更大的体力劳动的生理反应，并且要准时准备穿戴。

从身体的角度和将压力理解为力量而言，ustusts意味着推动，动力，能量。在这种情况下，我们将谈论贸易压力或积极压力。一定量的压力足以满足需求和我们的能力，这确实是积极和有益的，因为它激发了健康，有吸引力的挑战刺激并提高了我们的自尊心，使我们的个人业绩和成本效益比更高，更好。

如果压力过大，持续时间过长，或者我们认为自己无法充分响应，则会发生形变，即变形或负应力。困扰将是变形，扭曲，这是我们通常在使用应力一词时所谈论的话题。

我们的认知和情感机制的反应是不成比例的，错误的，或多或少随时间而持续的，是造成困扰或负面压力的原因，即这种反应无助于我们解决环境需求并降低能力反应，造成极大的磨损，导致身体和心理恶化，以及疾病和心身疾病的出现，降低了我们的有机防御能力。

正压力或Eustrés

负压力或困扰

v它提高了执行能力并提高了我们的技能。

v刺激活动和活力。

v使生活更具吸引力。

v这将是生命的盐，是剂量的问题。

v感觉令人愉快

v产生平衡和幸福

v感知正在威胁v需求和资源之间不匹配。

v响应不充分，可避免，不相称。

v降低充分解决冲突的能力。

v它会导致失衡和生物心理社会疾病。

v它会对机体，身体和精神疾病造成后果，可能导致严重疾病。

压力如何发生？

几千年前，给我们石器时代的祖先造成压力的是他们生活中所面临的多种现实威胁的感知。

生存是至关重要的，要有立即作出反应的能力，使他们能够面对攻击或逃离攻击。生活条件如此恶劣，以至于他们必须在特定的时间表现出更多的力量和耐力，以击败各种使自己处于生命危险中的敌人。

为此，体内的某些腺体分泌了-并分泌了它们拥有和拥有的物质-有利于身体准备战斗或逃跑。这个过程被触发了，有机体分泌的那些物质随着接下来的身体消耗而被消耗掉了。由于过度应变生物的这种能力，该物种得以幸存。现在，我们将回顾一些造成压力的主要原因，以便稍后通过列出压力对人体的影响来识别它们。

压力的社会心理原因

这些是社会行为与我们的感官和思想解释这些行为的方式之间相互作用的结果。换句话说，社会压力取决于我们赋予生活中事件的意义。因此，在这里，我们必须理解，由于每个人都有不同的模式，他们的压力也会有所不同。

在我们的生活中经常出现的这类压力源的一些例子是：失望，冲突，工作变动，个人损失，财务问题，时间压力，退休，决策困难，家庭变动

压力的生物生态原因

生物生态学原因源自人类活动的一切活动，这些活动来自我们人体器官和系统的正常和异常功能，包括运动产生的活动以及源自我们的物理或生态环境的压力源。

环境因素

它们是物理环境的条件，有时会迫使我们产生压力反应，例如：热，冷，噪声，光刺激，空气污染，伤害或外伤等。

一旦我们研究了一些导致压力的外部因素，我们将审查面对这些已知威胁时人体所呈现的迹象，以便识别它们并能够控制它们，并设法最大程度地减少其对我们生活的负面影响。

压力的生理征象

刺激了重要功能，增强了身体抵抗或逃跑的能力。

它们会增加血压和心率，使更多血液进入运动系统；它们会增加血液中的葡萄糖和脂肪酸水平，从而为我们的肌肉提供能量支持；呼吸变得越来越快，越来越浅。提供更好的视野；增加出汗，肌肉紧张度和运动技能；使耳朵变尖，对刺激产生反射反应；降低疼痛阈值，以更好地抵抗外界攻击。

生物认为不重要的生命机能减慢了：

消化减慢，胃液增加，免疫系统变弱以节省能量，出现僵硬和苍白，性反应减少。

阶段：广义适应综合症

由汉斯·塞勒（Hans Seyle）开发和描述。在压力形成过程中，将根据情况的持续时间和个人的反应分为三个阶段：

1.警报阶段：战斗或逃跑是两个立即反应

作用机理：交感神经系统被激活，下丘脑向大脑垂体发送信息受到刺激，释放出某些对身体有直接影响的激素。

心率，血压，肌肉紧张，血糖水平，呼吸频率，出汗出现，瞳孔扩大和消化停止。

2.抵抗阶段：副交感神经系统负责指挥。出现适应性反应。内部活动试图恢复正常。需要并消耗大量能量。

症状和体征：

经常头痛，肌肉（颈部，背部和胸部，胸部不适），频繁疲劳，体温过高（表现为发烧，胃部不适（消化不良，腹泻，失眠和噩梦，口干）。和喉咙。

Ø心理症状：

紧张的“抽动”（咬指甲或铅笔，反复碰触您的脸，头发或胡须，挠挠头。烦躁不安和难以笑。吃东西的焦虑。难以集中注意力和记住数据。复杂，恐惧和恐惧，和失败的感觉

3.耗尽阶段：再次出现警报阶段的迹象。减少了能量适应的机制。

可能已经对健康和生命造成危险，并出现疾病。

结论

在本文中，我们回顾了竞争力的定义以及决定竞争力的因素。我们讨论了压力的影响如何直接影响竞争力分析的要素之一，而且奇怪的是，公司可以通过以下方式在发展中发挥非常重要的作用：

组织发展计划，提升高级管理人员的管理和领导技能，考虑组织文化更好地管理变更，最后系统地分析可能对改善计划的实施产生负面影响的其他人为因素在公司中，通过与战略保持一致的人力资源系统来深入解决这些问题。

值得一提的是，我们支持以下假设：更好的管理技能，减少公司的压力水平并因此提高竞争力。这份文件无疑是对拉美公司董事的质疑提出了明确的邀请，他们意识到通过管理不善，竞争力会如何恶化。参考书目中附有一些由世界银行和乔治敦大学支持的组织联盟，它们建议将哪些方面作为外国的投资方法进行回顾。

假设完成2个不同的案例，一个名为“ SIN_BUENA_GESTION”的国家，在过去的5年中收到了1亿美元的外国直接投资，但由于员工，工会，该国的文化以及该国的主要合作伙伴。现在，让我们看一下“ CON_BUENA_GESTION”国家，该国在过去5年中也获得了1亿美元的外国直接投资，从中已经产生了投资回报，其中一部分已重新投资到了由该公司提出的创新项目中当地员工，投资国对该国员工，工会，高管，合作伙伴和供应商的质量，效率和道德价值观高度满意。

当然，前面的示例是对现实的极大简化，我们可以在最近的商业文献中找到外国投资者因文化，劳动力和价值问题而无法取得成果而离开该国的案例。

随着各国更好地发展其管理和压力管理技能，它们可以促进员工，收入，社区和国家的更大发展。

为此，需要在公司的各个级别进行更多的培训，在公司与大学之间进行更大的整合，以提供涵盖这些内容的学习计划，并需要政府和不同组织的支持以促进新的工作文化。拉丁美洲人。

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