组织内部的关键方面之一是知识的产生和保存。但是，高级管理层可能不会这样认为。事实是，那些将创造力和创新视为一种价值的公司就是通过进入新产品和服务并在市场上停留更长时间而设法发挥领导作用的公司。
创造和学习的公司对环境更加敏感，因此具有更大的适应变化能力，这使得它们易于识别市场中的利基和改进流程。这就是为什么如果员工具有与敏感性和适应能力相关的特征，他们会觉得自己对公司更具认同感，从而在人员方面取得了更好的业绩。
如果公司具有在员工之间以及在组成员工的组织之间进行创新和共享知识的文化，那么与公司的所有这种认同气氛就会得到增强。这样可以防止共享知识过时并失去公司的竞争优势。
为了使促进知识的文化存在，必须存在三个要素：领导，组织和人员。
领导力将风险和失败作为学习的源泉，促进其员工的发展，并在实现愿景方面促进共同的领导力。本组织必须提供必要的氛围，以进行创新，促进和共享知识，以将其转化为计划和行动，赞扬成功的想法，容忍风险和失败的不确定性。这样，人们会觉得自己可以产生想法并分享想法，轻松地请求和访问信息，自然而然地成立了多学科团队以补充技能和能力。这样，就有了一种有利的氛围来产生知识，识别来源，进行搜索，组织知识并使之可供他人使用。
但是，在分享知识的文化中，有些领导者可能会限制自己和组织的发展，因为他们的表现是基于对组织情节的信念，权力的分享是基于对财产的占有。信息，保持“已经”完成和进行质疑而没有意识到积极的结果。所有这些趋势都会限制知识共享。但是，如果很明显在公司内部培养了知识共享的文化，那么这些领导者很快就会脱离流程和组织。
另一个常见的范例是认为知识的保存和生成需要昂贵的技术平台，这构成了严重的错误，因为它不是决定性的。有些公司没有复杂的平台来确保知识的保存，他们会通过过程文档，过程手册，演示文件等将其反映在员工中。在这种情况下，基本的事情是拥有数据的支持，结构和易于访问的能力，以能够解释信息并以此方式获得知识。
知识共享基于协作原理，这使我们能够生成构建和管理各种知识（隐性，显性，内部，外部等）的环境。只有这样，公司才能确保其竞争优势的可持续性，并学会在无形资产世界和知识时代生存。
引入组织学习的概念会使我们反思出现的过程并提出以下关注点
•如何促进组织学习？
•是否值得推广？
•如何确保为企业创造价值？
•如何组织？
•需要哪些资源？
•如何激励员工分享知识？
•如何定义沟通策略？
•如果您采用共享知识的文化，如何管理变更？
•人力资源管理的作用是什么？
市场领先的公司经常努力优化成本并提高生产率，为组织和个人学习创造氛围。因此，他们鼓励员工确定最佳实践，衡量其应用，记录并共享知识，程序，成功案例等。实现这一目标的有效方法是通过所谓的知识或学习社区。 。
要使知识社区成功，就必须定义其愿景，使命，范围，价值主张，成员的行动规则，沟通策略和认可贡献的方式。最重要的是确定将整合它的可能成员以及他们将扮演的角色。
在这些社区中，将错误视为学习的来源有助于其成员之间建立信任的气氛，并且有必要假定：
- 分享领导力，将已经获得或已经获得的知识提供给社区，无知是有效的，创造力和创新也是如此。
另外，要求组成它的人：
- 表现出兴趣并尊重他人的想法，话语和贡献；乐于评估，学习和发现其他成员的长处，而不是弱点；要保持灵活性和幽默感。
所有这些功能对于促进识别最佳实践或开发机会，标准化程序或创建工具以优化过程所涉及的艰苦工作都是必不可少的。因此，有必要使他们与有创造力，有勇气，毅力和耐心的人融合在一起，以便他们能够抓住需求和期望，激发和激励他人并指导他们取得成就；这样，社区将能够取得成果，其成员和公司本身都会感到惊讶。
应当指出，社区可以由定期开会，评估需求并共同努力的常任理事国（专家，要有积极参与）以及可以自由学习，学习和咨询的会员组成，从而使社区成为社区学习的来源。公司的新员工或必须担任新职位的员工。随着免费会员的参与，社区将随着问题和新想法的出现而变得充实。因此，让学习过程的所有者，供应商和客户参与的重要性。
社区内部的另一个重要元素是建立衡量指标的管理结果的方法，以衡量公司业务的附加值。有必要定义针对不同受众的进度报告，以反映新的方面，对特定过程所做的更改和调整（如果是这种情况）以及在成本或生产率方面的收益。
同样，为了使成果得以成功实施，必须以所有有关人员为对象进行传播，并建议使用讲习班，电视会议，讲习班等，以阐明和加强可能形成的结果。公司官方手册和程序的一部分。
现在，创建和推广知识共享的文化需要公司必须进行的一系列努力。一种工具是个人和团体的认可（基于捐款），应在组织中予以鼓励；这种认可超出了协调人力资源职能的直接和间接补偿，并要求个人被真正估价为公司最重要的资产。
