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公司的智力资本及其竞争力

Anonim

公司必须重新考虑和理解其财富来源,知识和知识资本的认可和价值;这将使它能够学习制定更好的战略,以实现创新的产品和服务,从而在新经济出现的情况下利用它获得空间,这就是为什么我们建议组织应鼓励智力资本的发展。

制定创新的想法,使我们能够在不够吸引人的空间中打开并创造新市场,但在当前的衰退条件下,这种市场才有潜力探索,这是当今公司正在考虑的问题。

在当前情况下,政府的政策和经济框架使强大的经济体陷入衰退,面对这种情况,他们寻求能够解决和消除赤字的战略;同时,以前被边缘化的经济出现了,但是当他们重新考虑其经济政策和战略以及加强安全条件时,它们就变得具有商业吸引力,成为一个新的商业平台,公司寻求在这些领域中定位自己的机会很少。探索。

对于公司而言,要使其具有竞争性地位,就必须考虑到这不仅是一个经济,地理上的问题,而且还是一个心理问题,因为与外部世界存在联系,这意味着了解文化,其传统和形成的行为方式将与之建立业务关系的社会的一部分,在这里交换知识,经验和学习,如果公司知道如何使用它,它将反馈到其员工潜力的发展以及自身的成长。

生产,融资,分销,市场营销等因素以及知识一样重要,这就是为什么公司必须在员工中管理发展出能够影响,打破计划的创造性想法的能力传统并创建新的贸易和服务平台,从而激发潜在客户的新行为方式,并顺应当前的生活趋势,在这种趋势下,媒体和技术促进信息,知识和文化的即时性。我们的联系方式已经通过社交网络发生了变化,并且公司必须催化这些新的行为方式,作为知识和研究的来源以及扩展的机会。

En su libro La Revolución de la Riqueza, Alvin Toffler, distingue tres sistemas de riqueza que denomina olas. En ellas describe como los factores económicos, culturales, psicológicos y de comunicación, se transforman en la medida de que surgen nuevos sistemas o formas de generar riqueza que ayudan a la civilización a mejorar su bienestar, entendiendo que dicho bienestar no solo es monetario sino que también involucra nuestro aspecto psicológico e intelectual, ya que el ser humano es holístico.

在第一波中,部落不再需要通过种植和获得水果来等待获得自然赋予他们的东西,而是通过操纵它们,获得了更多的农业起源,从而改变了一种新的农业生产方式。生活,这是久坐的生活方式,成为第一批农民。第一个财富系统托夫勒称其为农业文明。

第二波财富是工业革命,工业在这里定居,将农业社会转变为城市和工业社区,从而引发了集中制,专业化和规模化生产。一种文化在发展,生产者的形象与消费者的形象是分离的。这是同步的浪潮。

仍在发展的第三次财富浪潮,我称之为知识社会或知识经济,因为工业生产的要素:土地,劳动力和资本被知识所替代。知识是财富的新产生者和推动者,这就是为什么它导致生产方式的改变,改变公司的思维和行为,改变生产方式,市场和整个社会的原因,从而导致去世化和定制。

在第三次浪潮中,发生了三大变化,这些变化目前正在发生,并且已经改变了价值观,信念,我们的沟通方式以及最重要的关系方式。它们是:空间,时间和知识。

我们在公司或个人关系中寻求交流的过程中观察到的时间,我们在电子邮件和社交网络中看到的时间。也许它的障碍是时机,因为技术更加先进。由于互联网使我们能够打破壁垒,不仅可以达成协议或进行商务和个人约会,而且还为人们不必在办公室中的新工作方式做出了贡献,因此它又与“太空”相联系。在特定的时间表内执行工作。无论工作是在一段时间内还是在家中进行,由于工作变得更加专业化和技术化,这降低了公司的实物成本,并有助于创造更多的就业机会。

知识是已进行的第三次更改,也是最重要的更改,因为它可以生成和修改时间和空间。知识之所以一直存在,是因为它是人类固有的东西,但并未被人们认识。在第三次浪潮中,知识赋予了它价值,而它的发生率则更高,因为它是财富的引擎。

能够开发和提高知识的公司就是那些能够创造和创新具有更高附加值和个性化的产品和服务的公司,以替代市场上的产品和服务,从而提高竞争力并制定新的消费准则。谁拥有知识,谁就是生存者,其他人则被降级。但是,这些知识还伴随着出色的操作系统,通讯和信息,这意味着社会必须与时俱进,与时俱进,这就是为什么它要求工人不仅具有完成此类任务的专门知识,而且您应该在可能的情况下寻找它,因此托夫勒断言,明天的文盲不是不会阅读的人,而是一个不知道如何找到使他有解决问题的知识的人。

知识就是通过经验或学习存储的信息集。这是每个人的基本过程,涉及主题,对象,操作和内部表示。人类捕捉到周围的感知并对其进行处理以生成知识,并通过学习的经验将其付诸实践。

黛安 E. Papalia指出:

“……学习是一种由于经验而发生的相对永久的行为变化。人类天生具有学习能力,但学习只能通过经验来进行。因此,学习是一种适应环境的方法……”

但是,公司如何才能迅速适应这种技术和信息变化,而面对其他技术的出现,每天技术工具的寿命却越来越短?答案在于智力资本的管理。

管家将智力资本定义为:

“……可用于创造价值的知识材料,信息和经验。这是员工拥有的所有知识的总和,并赋予公司竞争优势……”。

智力资本由人力资本,结构资本和关系资本组成。人力资本是思想的产生者和潜在来源,使其成为最重要的资本,因为通过这种来源,可以更新和创新战略。它指涉及人的所有方面,例如知识,态度,动机,经验和学习。结构资本Bontis Chua和Richardson描述了它“……知道公司已经能够内部化并保留在组织中的知识,无论是组织结构,流程还是文化,甚至是员工离开时也是如此。因此,在这个维度上是组织的非人类无形资产,即内部流程,文化和信息系统……”。关系资本的定义是考虑到公司是与外部相关的社会系统,因此,无论与客户还是与供应商建立关系,这些关系都会为公司带来知识和价值。

公司必须通过培训三个要素来寻求管理和增加其智力资本。首先,一方面,结构性资本使公司能够拥有丰富的经验和知识基础,从而使其能够适应新市场。因此,组织应该从分析这一学习开始,从哪些方面开始学习,哪些因素造成了障碍,哪些信念已过时,哪些策略与文化变革一起起作用,然后您就可以从中学习文化。 ,从而塑造它以及外界如何看待它们。在了解其弱点和优势之后,它可以开始研究可用于重组和培训其工人的策略,这些工人不仅会在执行任务时进行投射,而且还会在与客户相关的方面进行预测,最终他们会理解他们公司的发展并促进亲人之间的变化,从而为公司实现免费营销。

其次,公司可以利用从客户那里获得的知识来提供有关执行策略的反馈,因为正是他们间接地为公司提供了工人创造思想的指导方针,而正是客户才产生了需求,因此这些员工寻求创新的流程,以便利为客户提供产品和服务,并创造新的需求,标志着新的生活方式。公司必须学会仅通过这种方式来催化客户的信息,知识和需求,他们才知道他们并建立关系,使他们能够通过扩大自己的产品组合而扩展,而不必担心失去所获得的空间。当公司成功创造需求时,它会定位自己并为竞争对手设定标准。这里显示了关系资本的重要性,以及它如何直接与结构资本联系在一起,因为它们增加了从新知识中学到的知识,这些知识将学到新知识并产生新的知识,并使工人更好地适应外部,发展使他们成长的潜力对企业。

第三,以前的资本给我们的这种积累的知识将发展工人的潜力。必须考虑到这三个部分是相互联系的,而人才管理必须考虑到这一点。计算机科学正在改变着工人的知识和才华的本质,这就是为什么公司要求具有态度和技能的人员,使他们能够敏捷,有判断力,尤其是在任何情况下以及在这种环境下更能保持正直地行动。需要速度的技术。

第四,人力资本是这三个维度中最重要的,但它从其他维度中受益;必须理解,在创办公司时,首先要选择人员,但工人并不是孤立的人,因此结构和关系资本立即诞生。人才管理必须通过能力来增强资本,同时要记住这是个人知识和技能的总和;和组织单位,其能力的发展与公司及其使命的总体目标相符,从而实现了生产目标,但同时又使工人能够发展自己的个人目标,这样您就可以在工作场所自我实现,有自由去实践自己的创造力,因为最终它使您能够提出并学习公司可以在公司内部进行研究的新建议,从而寻求可在将来启动并改善公司发展的成果。

组织内部进行的这些研究项目是那些为工人提供不仅可以提高其知识,而且可以提高其态度的工具的方法,因为该工人可以增强其自尊心,在任何情况下都可以提高其自我控制能力,从而帮助他获得信任,因为公司通过对自己的创造力产生兴趣来向其传递支持,这体现在归属感上,因此也反映在公司之前。

最后,建立一种团结的文化,在这种文化中,工人与老板之间的学习是畅通的,因为如果其他成员彼此孤立并且不了解进展并激励他们继续成长,那么培训一个部门是无用的。学习。激励是驱动他们的必要引擎,无论可能犯什么错误,它都会驱动他们,因此人才管理必须始终关注有助于工人满意度的激励和奖励,因此更高的生产率。仍然需要强调的是,知识,学习和智力资本是必须致力于发展的三个要求,因为这是产生公司潜力的原因。

正如Alvin Toffler所说:

明天的人是知道如何学习,学习和重新学习的人。

公司的智力资本及其竞争力