人力资本

人力资本是每个人都拥有的知识。随着个人知识的增长，其人力资本也将增长。对于那些选择将其知识和经验出售给渴望了解您的公司的公司来说，不必与组织（实际上是Yo SA公司）建立联系。他们意识到自己的未来取决于精神力量而不是肌肉力量。

态度基于所有人力资本。他们看到了人的行为，并且由于所有行为都可以被修改，所以其他人说这是最困难的任务，因为人力资源的内部世界开始发挥重要作用。

人们的态度是这些学科内部世界的一部分。外部世界是对内部世界发生的事情的忠实反映，因此，如果我们要修改外部世界，则必须首先修改内部世界。因此，人们的态度具有很多内部方面，这就是为什么我们将其置于人力资本金字塔的基础。

正确的态度是第一步。在公司中具有最高绩效和晋升的员工之所以能实现这一目标，不仅是因为他们拥有独特而必不可少的知识（高人力资本），而且这是采用并正确对待环境的结果。在CIO杂志的报道中，梅根·桑托索斯（Megan Santosus）认为，由于不仅很难找到该人，而且很难保留该人，所以公司无法提升员工担任管理职务并使他们陷入困境。尤其是，公司必须为刚到来的人提供“软”技能，人际沟通，团队合作以及成功担任新职务所必需的其他态度»。

态度是柔和的，即柔和，不可触及且无形的，但是它们不是不可察觉的，否则它们将无关紧要。我们无法触动员工的积极主动性，但是如果他不断主动，我们就会认为他是积极主动的。人力资源经理渴望将所有可能的知识传递给下属，仓库员工渴望永久学习新技能的渴望以及公共服务员工善于为客户服务的倾向是以下态度：做一些改变。

Las ganas, el deseo, la predisposición, etc., son competencias inherentes a las personas y configuran nuestra manera de actuar frente al trabajo, es por este motivo que las ubicamos en la base del capital humano. De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento. Porque por más que sepan operar un sistema o manejar la computadora, si no tienen actitud positiva, no se puede esperar que depositen sus conocimientos en la Intranet de la compañía.

在咨询工作中，在与管理层合作之后，我会见了二十二个分支机构的经理，讨论了进行分析所获得的结果。由于缺乏技能，所获得的结果并不令人鼓舞。自从他们更新知识以来已经有很长时间了，这就是他们在竞争中失去市场的原因之一。解决方案：全民培训。

当我们完成培训后，资产负债表，结账，数字，销售，智力资本都没有回应，也没有任何修改。一点都没有，就像什么也没做。我再次与每个人见面以获取反馈，发现每个人都珍视从培训中获得的知识，实际上，他们发现它非常有用和有趣。

如果在培训中获得的知识很重要并且没有付诸实践，则故障是在另一架飞机上。在态度方面，这里是一个障碍，那就是他们拥有技能，但是他们缺乏最重要的东西，就是将技能付诸实践的态度。

缺乏态度是我们必须克服的一个重要障碍，以便更接近于将知识管理作为一种企业实践来应用，因此我们决定让每位员工都充分参与，以使他们成为设计工作方式的人。想炫耀自己的知识的人。

随着项目的进展，员工的承诺得到了扩展，因为他们认为自己的工作模式是自己的，并同意提供自己的最佳知识。态度的改变是后来应用知识管理策略的大门，但是在一所房子里，大门并不是万能的。

人力资本金字塔的第二步是技能。技能是由个人明确或默认显示的大部分技能，技术和其他知识组成的。

技能的重要性在McDonell Douglas Helicopters中似乎很明显，一个通用的支付计划正在用另一个自动支付增加系统代替另一个系统，在该系统中，支付的增加取决于员工不断学习和展示自己的新技能。该公司定义了30个工作族，同一雇员在其中定义了基于技能的薪资系统。在这个新系统下，员工只有在一定的技能水平上表现出熟练才能获得增加的工资。其中可能包含一项或多项有关所涉工作的重要技能。

在技能方面，人们的技能和技能是显而易见的，因为其他任何技能都可以得到改进，完善，发展，更新，发展和增强，因此，如果人力资源拥有正确的态度，但他们没有必要的才能，他们可以通过获取知识将其合并。如果是相反的话，无论我们在人的技能上有多大的发展，如果人的态度不正确，就好像在将水倒入玻璃杯中一样。

首先，这个人必须渴望获得，给予或分享知识（态度），然后任务是决定将开发哪些知识以及通过哪些过程来发展所学的技能（能力）。

在研讨会和会议上，我建议参加者描述理想员工的技能，而无需任何归纳或预先确定框架。当他们进入第十届比赛时，我请他们在态度和技能上进行区分。结果是，在所有情况下，态度型权力都占选举的70％至80％（十分之七或八）。

人力资本可以达到的高度是前两个步骤的结果。就是说，态度和能力决定了人力资本的高度。根据经验，他鼓励我说，人力资本由态度构成的60％，技能和高度构成的30％是前两个因素的逻辑结果，即10％。

就像在壁炉时代一样，在维护人力资本的时代，也必须维护机器，以免损坏机器，因为它是当今经济中的生产要素，因此也必须对其进行保养和维护。人力资本过程的结束并不会随着海拔的提高而结束，因为困难的事情不是到达那里，而是停留。

人力资本与市场之间的关系是保持其高水平的一种方法。关系越紧密，距离就越小。如今，公司正在为员工与市场之间的关系提供重要的价值，这在业务重组中尤为明显，在这种情况下，分层金字塔的转变使重视与客户联系的人变得重要。真的是老板。