摘要
我们处于市场和技术不断发展的时代。为了生存，经理们必须不断地改变和在公司中实施它们，以使其保持竞争水平并具有高生产率。所有这一切，都具有良好的行政职能，并且需要不断进行决策。
决策过程至关重要，因为市场竞争优势的建立取决于它。传统的决策过程被认为是通过在某种情况下的大量先前经验获得的才能。逐渐地，采用了新的方法来帮助决策者改善其判断力。现在，可以通过决策支持系统来实施此方法，以快速有效地进行操作。 DSS帮助决策者将数据转换为必要的战略信息。随着其应用，在公司的组织氛围中会产生根本性的变化，并且要正确实现此过渡并实施DSS，必须考虑某些重要方面。
作为管理员，您必须扩大业务范围并接受更改以保持市场竞争优势，这一点很重要。
内容
在这个市场和技术不断发展的时代，管理人员必须不断变化，以在未来生存和繁荣。公司面临着来自市场的不断变化的需求，因此，他们必须寻求方法来实现合规性和满意度，从而在竞争中处于领先地位。
将公司维持在适当的竞争水平的责任是正确的管理，以实现高水平的生产力。根据Turban的说法，管理是一个过程，其中使用必要的资源来实现目标。现在，生产力是公司的主要关注点，因为它将决定所有成员的幸福感。所有这些都取决于行政职能（计划，组织，领导和控制）的正确执行，为此，它需要进行连续的决策过程。
在业务中，决策至关重要，并成为解决问题或情况的解决方案。决策涉及以下过程：获取和评估有关情况的信息，确定可能的替代方案，选择最佳方案，然后将其应用于该方案。作为决策者的管理员可以确定决策过程中使用的规则，模型或方法。
决策过程至关重要，因为市场竞争优势的建立取决于它。这个过程已经成功地根据
不断变化的市场需求。传统的决策过程被认为是一门艺术，是一种通过以前对问题或情况的丰富经验而获得的才能。这种经验是通过反复试验方法，从失败的情况或类似情况中学习而获得的。该过程基本上基于决策者的创造力，判断力，直觉和经验，而不是基于可以应用的定量方法。逐步地，过程正在完善和应用新的方法，以帮助决策者并改善他们的判断力。此更改包括：
- 确定决策的需要确定决策的标准为每个标准分配权重制定可能的替代方案（方案的构建）评估解决方案的替代方案选择最佳或最佳方案。
该方法论今天仍在实施，但根本的变化是，有一些计算机系统可以帮助实现此过程的自动化，并为决策者提供最佳解决方案，同时考虑到通过提供解决方案场景而影响问题的所有必要信息。可能。这种自动化涉及使用包括计算处理在内的技术来做出决策并实施程序化的决策过程。
这些支持决策的系统的创建是基于管理员快速准确地做出决策的需求。当前，有很多关于市场的数据和信息，并且在做出决定时要考虑很多标准。现在，这变得更加困难，因为存在大量的替代解决方案，错误的代价很大，业务环境不断变化，因此，必须快速准确地做出决策以响应这个不断变化的市场。
面对这个问题，决策支持系统（DSS）可以用来改善决策过程。公司有优先考虑的要保留在市场中，这是基于关键决策制定的，这些系统已经可以支持这些决策。应该注意的是，DSS将个人的智力资源与计算机的能力结合起来，以提高决策质量。它为面临半结构化问题的决策者提供了基于计算机的支持。
DSS帮助决策者将数据转换为必要的战略信息。它提供了一个愿景和可能的方案，这些方案可以指导保单持有人根据他想要获得的结果来了解哪个选项是最佳的。帮助传播市场信息，以了解客户的特定需求，并知道如何采取行动以保持其竞争力。
为了指出并举例说明哪些决策支持系统可能会影响公司的决策过程，本文以挪威联合银行为例。这种情况适用于金融部门。这种情况下的主要问题是，他们与客户失去了直接联系，他们不知道自己想要什么或需要什么。这是由于以下事实：信息分散在各种系统中，并且分析某些客户数据浪费时间，因此成本更高。解决方案是建立一个数据仓库，使他们可以对客户数据进行全局查看，并且每个员工都可以快速，轻松地访问它。在此实施之后，他们决定合并CRM，以分析行为并改善与客户的沟通。应当指出，数据仓库是一种通过将信息整合到单个数据库中来帮助传播信息的工具，从而使管理员可以快速有效地获取必要的信息。在这种情况下，可以观察到业务领域中出现的这些新工具如何在面对瞬息万变的市场的情况下帮助您提高生产率和决策能力。我们注意到，面对不断变化的市场，这些在业务领域中涌现的新工具如何帮助您提高生产力和决策能力。我们注意到，面对不断变化的市场，这些在业务领域中涌现的新工具如何帮助您提高生产力和决策能力。
随着决策过程的这种改进，由于传统的决策形式已更改为更具技术性和计算机化的形式，因此在公司的组织氛围中将发生根本性的变化。为了成功完成此过渡并实施DSS以改善此过程，必须考虑某些重要方面：
- 集成业务信息，在整个公司内保持良好的信息流，即每个人都有必要的信息来执行其业务绩效；保持有效的沟通，即每个人都知道业务变化。以及涉及公司各个领域的决策。考虑技术方面，即为DSS的正常运作获取正确的技术基础设施。注意组织文化，即注意每位员工的状况面对这些组织变革，应避免对变革的抵制，因为变革变革会影响系统的正确性能和使用，并具有正确的计划和明确的组织策略。
信息技术的发展对改进流程至关重要，这对于公司和经理而言与决策一样重要。这种新方法可帮助管理员传播关键信息，并通过结果指导您解决可能的解决方案。作为管理员，您必须扩大业务范围并接受更改以保持市场竞争优势，这一点很重要。
结论
信息技术在不断发展，这是由于每个市场的不断增长。商业部门就是一个很好的例子，因为它已经冒险实施有助于改善其性能并寻求改善其服务的技术。
信息是业务成功的关键因素。做出决定是至关重要的，但是目前，数量众多且种类繁多，重要的是要知道如何收集，订购，传播和操纵此信息，以使其具有附加值。这就是DSS支持管理员处理此问题的原因。
必须指出DSS在此过程中可以产生的好处。我认为，它有助于改善公司内部的沟通，提高生产力，可以访问数据仓库来操纵信息，降低成本，提高客户满意度并在市场上创造竞争优势。
有了这些，就创建了一个开放的方案来接受新技术，这些新技术有助于改变公司的传统流程，从而提高其有效性，质量和速度。决策过程对公司而言至关重要，比起提供无数收益的系统来更好地支持决策，您只需要开放思想并允许组织变革。
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