介绍
长期以来，人类一直试图找出在他们的未来，生命，项目或运动中可能出现的沧桑。自从算命先生，巫师和神谕等等成为人们喜爱的工具以来，已经走了很长一段路要走。
真正的诊断工具是最近出现的（20世纪中叶），它们基于科学的方法和计划，已经成功地将预测转化为基于客观和可量化事实的真实诊断。
自由度法
DOFA分析是由斯坦福研究所（Stanford Research Institute）在1960年至1970年之间进行的研究引起的。它的起源源于发现公司计划失败的原因。该研究由《财富》 500强公司资助，以找出可以解决这些失败的方法。研究团队由Marion Dosher，Otis Benepe博士，Albert Humphrey，Robert Stewart和Birger Lie组成。
DOFA（英文SWOT）的缩写，是指一种分析工具，使您可以使用与企业有关的所有信息，对于检查弱点，机会，优势和威胁非常有用。
这种类型的分析表示要检查企业的特定特征与竞争环境之间的相互作用。 DOFA分析具有多种应用程序，可用于公司的各个级别以及不同的分析部门，例如产品，市场，产品市场，产品线，公司，公司，部门，战略业务部门…..等通过DOFA分析获得的许多结论在市场分析和已设计并符合资格纳入业务计划的营销策略中将非常有用。
DOFA分析应仅关注公司成功的关键因素。它应通过客观地和现实地与竞争以及环境中的主要机遇和威胁进行比较，从而突出内部差异的优势和劣势。
这意味着DOFA分析包括两个部分：一个内部和一个外部。
1.-内部部分：它与业务的优缺点有关，在某些方面可以控制。
2.-外部：考察市场提供的机会以及所选市场中必须面对的威胁。在这里，有必要发展我们的全部能力，以充分利用机会，并尽量减少或消除那些威胁，而这些威胁是我们很少或根本没有直接控制的情况。
长处和短处：
让我们考虑以下方面：
- 资源分析：资本，人力资源，信息系统，固定资产，无形资产。活动分析：管理资源，战略资源，创造力。风险分析：与公司的资源和活动有关。投资组合分析：组织不同活动的合并贡献。
建议您提出以下问题：
- 您认为自己的表现胜过主要竞争对手的五到七个方面是什么？
在评估组织的优势时，应牢记，可以将其归类为：
1.共同的组织优势：当众多竞争公司都拥有某种优势时。当大量竞争公司能够实施相同的策略时，就会发生竞争平价。
2.独特优势：只有少数竞争公司才拥有特定优势。知道如何利用自己的独特优势的公司通常会获得竞争优势，并获得高于其行业平均水平的经济利润。在以下情况下，独特的优势可能并非完全相同：
- 它的收购或发展可能取决于其他公司无法复制的独特历史环境，竞争公司可能不了解或理解其性质和特征。（它基于复杂的社会系统，例如商业文化或团队合作）。
3.独特优势的模仿优势：能够复制另一家公司的独特优势并将其转变为产生经济利益的战略的能力。
竞争优势在所有尝试模仿战略的尝试都停止之后仍然存在时，竞争优势将是暂时可持续的。
在评估组织的弱点时，必须牢记的是，这些弱点是指那些阻止公司选择和实施允许其执行任务的策略的缺陷。如果一家公司不执行其他竞争性公司所能创造的价值的战略，那么它就具有竞争劣势。
机会和威胁：
在那些可以产生很高绩效的领域中发现组织机会。在公司发现很难实现高水平绩效的领域中，存在组织威胁。
让我们考虑一下：
- 环境分析：行业结构（供应商，分销渠道，客户，市场，竞争对手）。利益集团：政府，公共机构，工会，工会，股东，社区。从更广泛的角度看待环境：人口，政治，立法等。
可以提出的问题是：
- 您在环境中面临的最大威胁是什么，最好的机会是什么？
DOFA矩阵分析
矩阵的填写很简单，适用于研讨会和集思广益的会议。它可用于公司计划，战略计划，竞争对手评估，市场营销，业务或产品开发以及研究报告。开发DOFA矩阵在团队建设游戏中会很有用。
DOFA分析是对以DOFA格式组织的数据的主观评估，将其置于逻辑顺序中，有助于理解，呈现，讨论和制定决策。它可以用于任何类型的决策中，因为模板可以鼓励主动思考，而不是常见的本能反应。
DOFA分析的一些用法示例：
- 公司（其在市场中的地位，商业可行性等），销售方式，产品或品牌，经营理念，战略选择（如何进入新市场或推出新产品）。进行收购的机会；评估供应商的变更；潜在的合作伙伴；确定服务，活动或资源的外包；分析投资机会。
这四个维度都是Pro和Contra简单标题的扩展。
DOFA分析模板通常由四个部分组成，每个部分对应一个：弱点，机会，优势和威胁。下面的示例包括示例问题，其答案应插入相应的部分。这些问题只是示例或讨论点，显然可以根据分析主题进行修改。清楚地识别和描述DOFA分析的主题非常重要，这样参与人员才能理解目标及其含义。
DOFA分析模板
| 分析主题：（在此处定义要分析的主题） | |
| 内部实力 | 内部弱点 |
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| 外部机会 | 外部威胁 |
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本示例基于一个假想的情况。该公司是一家企业对企业的制造公司，过去一直依靠分销商将产品交付给最终客户。该机会（因此是DOFA分析的目标）是该公司创建自己的新公司，该公司可以将其产品直接分发给最终客户的某些部门，而这些部门目前的分销商并不在此范围内。
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分析主题：创建自己的分销公司，以访问尚未开发的最终客户部门。 |
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| 内部实力 | 内部弱点 |
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| 外部机会 | 外部威胁 |
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场景分析
这种前瞻性技术是1950年代哈德逊学院的创始人赫尔曼·卡恩（Herman Kahn）提出的，并已在法国的前瞻性学校中广泛使用。
前瞻性一词是法国哲学家加斯顿·伯杰（Gaston Berger）创建的，旨在指定一门新的科学学科，旨在通过研究当前的进化趋势来发现人类和社会的未来问题，以期制定合理的计划。有效的组织以及长期的人类，文化和社会促进。
场景是对未来的一致看法。它的用途在于能够将一系列经济，社会，技术，文化因素等相互关联的影响结合在一起，形成一系列未来的可替代图像，以便能够预见行动的路线。他们每个人。
作为一种前瞻性方法，它的特征在于三个范围：
1.认为问题不是一维的，因此必须对系统进行全局分析。
2.从长远来看，这才有意义。
3.它考虑了破裂现象，即它支持创新和变革的过程。
情景的概念意味着期货的描述，该期货描述了某个系统（公司，集团，组织，部门，市场，机构等）的演变，并考虑了关键变量最可能的演变，并从以下假设开始演员的行为。
有多种方法可以对场景进行分类，因此我们可以讨论可能的，可实现的和理想的场景。尽管探索性情景和预期性情景之间的区别可能更相关。
探索性场景：他们试图描述一系列事件，这些事件根据系统的当前状况在逻辑上导致某个未来（定义为可能的未来）。在这种情况下，必须区分以下情况：
- 趋势（依赖于固有系统的趋势）参照（最可能的趋势）框架（旨在界定可能的期货空间的趋势）。
预期场景：它们从可能的未来形象开始。这些可以依次为：
- 监管（可能的和希望的期货）对比（远离当前状况的那些）Utopics（超出可能范围的那些）。
方案方法可以分为以下几个基本阶段：
第一阶段：由阶段的基础构成，阶段的基础是系统当前状态的图像。此阶段包括三个阶段：
阶段1：系统定界，定义为一组相互关联的元素。此阶段涉及系统元素及其相互关系的识别，或者结构的相同。因此，此阶段称为结构分析。
阶段2：研究过去，包括对系统的历史考虑，分析系统的演变和运行。
阶段3：研究系统的流入和流出，系统的环境，其调节和控制机制，细菌或变化因素等。
第二阶段：包括根据先前的信息构建场景。方案的构建涉及同步分析（相干推理）和历时分析（趋势动态）的执行。同步分析涉及检查系统不同元素的一致性。历时性分析始于对基地提供的每种信息的时间演变和趋势的分析。最后，必须从新的同步角度检查演变的一致性。
方案分析目标：
- 通过尽可能详尽的全局解释分析，找出优先研究点（关键变量），这些变量将表征被研究系统的变量联系起来，主要从关键变量中确定基本参与者，策略，这是他们执行项目的可用手段，以情景的形式描述研究系统的演变，同时考虑关键变量最可能的演变以及参与者行为的假设。
场景类型
拟定方案
德尔菲法
德尔菲这个名字来自古希腊。德尔福斯（Delphos）是最著名的泛希腊庇护所所在的地方，以阿波罗神谕为中心，传说中，阿波罗神谕通过一位女祭司（“算命先生”）表达了宙斯的意志。祭司解释的话含糊不清。这个神谕在JC之前的5、6和7世纪获得了声望
1950年，兰德公司为美国空军进行了第一次德尔菲研究，并被命名为“德尔菲计划”。这项研究的目的是通过一系列密集的受访者（散布有受控反馈）在一组专家的意见中获得最大的共识。这项研究的目的是将专家意见应用到（从苏联战略计划的角度出发）选择最佳的北美工业系统，并估算减少“原子弹”数量所需的“原子弹”数量。弹药生产达到一定数量。必须强调的是，从成本和时间上来讲，处理此问题的替代方法实际上涉及禁止的过程，信息收集和处理。
因此，由于该首次Delphi研究的原始理由仍可在许多应用中使用，因此，在无法获得精确信息的情况下，获得的信息非常昂贵，或者评估需要有关主要参数的主观数据。
Delphi技术已成为技术预测领域（包括经典管理和研究操作领域）中的基本工具。越来越需要将主观信息（例如风险分析）直接纳入模型的评估中，以处理社会所面临的复杂问题，例如环境，健康，交通，通讯，经济学，社会学，教育和社会。其他。
尝试给出Delphi方法的定义。是限制所述方法的范围和内容。最有趣的是对该方法，其特征，局限性，用途和应用进行一般描述。但是，可以肯定的是：“ Delphi方法是一个精心设计的程序，它遵循通过问卷进行的一系列个人询问，从中获得构成以下问卷反馈的信息。”
无论使用哪种Delphi类型，都可以分为四个阶段：
- 第一阶段的特点是对所讨论主题的探索。每个人都提供他们认为适当的其他信息，第二阶段包括小组成员对该主题的理解过程。揭示参与者之间在主题上存在的共识和分歧，第三阶段探讨分歧，找出差异的原因并进行评估，第四阶段为最终评估。当先前收集的所有信息都已分析并且获得的结果已作为新考虑的反馈发送时，就会发生这种情况。
Delphi方法旨在提取和最大化基于专家组的方法的优点，并最大程度地减少其缺点。为此，利用了小组辩论的协同作用，消除了任何小组中存在的不良社交互动。希望以此方式从专家组中获得最可靠的共识。此方法具有三个基本特征：
-匿名：在Delphi中，没有专家知道组成讨论组的其他人的身份。这具有许多积极方面，例如：
- 它避免了该组成员受另一成员的声誉或反对多数的权重影响的可能性。唯一可能的影响是论点的一致性，它使成员可以改变他们的观点而不会造成形象损失。您的错误将不会被其他专家知道。
- 迭代和受控反馈：通过多次提交同一份问卷可以实现迭代。此外，由于介绍了以前的调查问卷获得的结果，因此可以使专家们了解不同的观点，并且如果提出的论点似乎比他们的观点更合适，则可以修改他们的观点。
-以统计形式进行的小组答复：提供给专家的信息不仅是多数人的观点，而且所有意见均被提出，表明已达成一致的程度。
在制作Delphi时，出现了特定的术语：
发行：向专家组提交的是每个连续的问卷。
问卷：问卷是发送给专家的文件。它不仅是一个包含问题列表的文档，而且是专家可以与之互动的文档，因为它将呈现以前的发行结果。
小组：参加Delphi的是这组专家。
主持人：负责收集小组答复并准备调查表的人员。
德尔福阶段：
在启动Delphi之前，需要执行一系列先前的任务，例如：
- 定义要针对正在研究的主题进行预测的上下文和时间范围；选择专家小组并做出合作承诺；被选中的人员不仅必须对相关主题有很高的了解进行研究，但必须在方法上有多种选择。这应避免专家组中的信息出现偏差，请专家解释该方法的组成。这样做的目的是获得可靠的预测，因为专家将始终知道该方法要求的每个过程的目标是什么。
在经典的Delphi中，可以区分四个循环或阶段：
- 第一次流通：
第一份调查问卷是非结构化的，没有固定的脚本，但是请专家确定未来在所研究领域中最重要的事件和趋势是什么。
退回问卷后，它将进行综合和选择工作，从而获得一组可管理的事件，其中每个事件都应尽可能明确地定义。这套将构成第二次循环的问卷。
- 第二次循环：
专家会收到有关事件的调查表，并要求其提供发生日期。回答完毕后，问卷将返回给主持人，主持人对每个事件的预测进行统计分析。该分析着重于中位数（第一位或更低位四分位数（其中25位发生在25％的专家认为该年或更早发生的年份）中的计算）专家百分比）和第三四分位或上四分位（占75％）。
主持人为第三次循环准备调查表，其中包括事件列表和针对每个事件计算的统计信息。
- 第三循环：
专家们收到了第三份问卷，并被要求做出新的预测。如果他们重申以前的预测，并且超出了上下四分位数之间的界限，则他们必须解释为什么他们认为自己的预测正确，而小组其他成员的预测却不正确。
这些参数将在下一个循环中反馈给面板。由于这些评论是匿名的，因此专家可以自由表达自己的意见，而不必面对面对面会议中出现的问题。
主持人收到答案后，将再次进行统计分析，并组织其预测超出四分位数范围的专家给出的论点。第四次发行的问卷将包含统计分析和论点摘要。
- 第四循环：
请专家根据专家给出的解释做出新的预测。要求所有专家对调查表中出现的差异发表意见。主持人收到问卷后，将进行新的分析并综合专家使用的论点。
从理论上讲，Delphi已经完成，只剩下一份报告的准备工作，该报告指出了根据专家的回答分析和小组成员的意见计算出的日期。但是，如果没有达成共识，则立场很遥远，主持人应面对不同的论据，以查明在此过程中是否犯了错误。
用Delphi方法绘制图的示例：
保证结果质量的步骤：
Delphi的可预测性基于一组专家对直觉判断的系统使用。
换句话说，德尔菲方法是在连续的问卷调查的帮助下对专家进行质疑，以揭示观点的趋同并得出可能的共识。这项调查是匿名进行的（目前习惯上使用电子邮件或通过已建立的网络调查表进行调查），以避免“领导者”的影响。连续调查表的目的是“减少指定中位数的四分位间距”。
问题例如涉及与研究主题有关的假设或事件的概率。结果的质量首先取决于在准备调查表时的注意以及咨询专家的选择。
因此，总的来说，德尔菲法将使我们能够预见在未来几年中所分析的现象可能发生的最重要的转变。
虽然，Delphi方法本身的理论表述包括发送问卷，清空和利用调查的几个连续阶段，但是在大多数情况下，它可以限制为两个阶段，但这并不影响结果的质量。并通过类似研究中积累的经验证明。
众所周知，连续调查问卷的目的是“减少四分位数的空间，即专家意见与整体意见的偏离程度，指定中位数”，即得出的答复。第一份问卷的目的是计算四分位数空间。第二种方法向每位专家提供其同事的意见，并展开跨学科辩论，以就结果达成共识并产生关于该主题的知识。每位专家都将争论他人和自己的观点的利弊。通过第三次协商，预计将采取更接近共识的方法。
总之，为保证结果的质量，启动和分析Delphi而应执行的步骤应为：
阶段1：问题的提出
这是实现Delphi的基本阶段。在专家方法中，精确定义研究领域的重要性非常重要，因为必须确保招募和咨询的专家都对该领域具有相同的概念。
问卷的准备必须按照某些规则进行：问题必须准确，可量化（例如，它们与提出假设和/或事件的概率有关，大部分时间与事件数据有关）且独立（在某个日期假设的一个问题的实现不会影响其他某个问题的实现）。
阶段2：专家选择
这个阶段很重要，因为术语“专家”是模棱两可的。无论他们的头衔，角色或等级级别如何，都将选择专家以面对未来并拥有所咨询主题的知识。专家缺乏独立性可能是一个缺点。因此，专家被孤立，他们的意见通过邮寄或电子和匿名的方式收集；因此，获得的是每个专家的真实意见，而不是通过集体过程或多或少地伪造了意见（这与消除领导者的影响有关）。
阶段3：问卷的准备和发布（与阶段2并行）
在这种性质的调查允许的范围内，将以便利于答复者的答复的方式来准备调查表。
优选地，答案应该能够被量化和加权（事件实现的年份，假设的实现概率，变量或事件将来将达到的值，…）。
将询问以下问题：发生的程度（概率）和重要性（优先级），与研究对象相关的某些事件的实现日期：环境的信息需求，环境的信息管理，系统的演进，成本变化，任务变更，培训需求……。
有时会使用归类的响应（是/否；非常/中等/很少；非常同意/同意/漠不关心/不同意/非常不同意），然后以百分比的形式对待这些响应，尝试找到大多数咨询属于一个类别。
阶段4：实际开发和利用结果
问卷已发送给许多专家（必须考虑不答复和辍学的情况。建议最后一组不少于25人）。自然地，调查表还附有一份说明，说明了目的，Delphi的精神以及进行调查的实际条件（响应时间，匿名性）。此外，在每个问题中，都可能要求专家必须评估自己的能力水平。
后续问卷的目的是减少意见分散，并指定商定的平均意见。在第二次咨询过程中，专家们会被告知第一次问题咨询的结果，并且必须给出新的答案，并且，最重要的是，如果专家组与专家组之间存在很大分歧，则必须对其进行辩护。如有必要，在第三次协商过程中，请每位专家对不同意多数的人的论点发表评论。第四轮问题给出了明确的答案：平均共识意见和意见分散（四分位间隔）。
Delphi似乎是一个简单的过程，很容易在专家咨询的框架内适用。但是，存在失败和/或失望的情绪会阻止“业余用户”的风险。该方法对于决策应用很有用，但必须根据预期研究目的进行调整。特别是，不必不惜一切代价获得中位数的共识意见，但重要的是要突出几个响应组以分析多个收敛点。
毫无疑问，Delphi是一项技术，四十年来一直是全世界众多应用程序的目标。
从原始程序开始，已经开发了其他方法。通过这种方式，迷你德尔福（Delphi）提出了该方法的实时应用：专家们在一个地方开会，在回答之前讨论每个问题。最近，在专家之间使用新的交互模式（例如电子邮件）已趋于发展，并使该过程更灵活，更快捷。
漏洞分析
漏洞分析是从组织的核心过程中提取的“ X射线图”。漏洞分析（也称为业务影响分析）是对构成组织价值创造关键链的过程以及它们之间的特征相互依赖性的确定过程，以确定“死亡”曲线。业务”是由于组织的关键价值创造链中断。
漏洞分析确定了支持组织的流程的优先级和还原顺序，以确保迅速恢复正常的业务活动并确保运营的连续性。
通常，经理倾向于强调组织的策略和计划提供的优势和机会，同时倾向于将自身的弱点最小化。该分析正是试图找出这些弱点。在此工具中，管理人员有义务扮演“恶魔的拥护者”的角色，即保持与公司战略相反的关键位置。
漏洞分析包括六个阶段：
1.确定那些要素，如果这些要素消失，将严重危害组织，我们称其为“支柱”。通常是通过与高级管理人员小组集思广益来完成的。
2.以竞争性威胁的形式表达这些支柱。
3.摆出上述威胁的实现可能带来的后果或风险。
4.在最坏的情况下，想象并估计每种威胁对组织的潜在影响。
5.估计每种威胁将成为现实的可能性。
6.确定对每种威胁实现的可能反应或突发事件。
根据每种威胁对组织的影响的严重性和货架反应能力，可以根据弱点区分四个公司职位。
| 反应能力 | ||
| 弱点的影响 | 低 | 高 |
| 高 | 我
无奈 |
II
危险 |
| 低 | III
脆弱 |
IV
准备 |
象限I：公司对于第一个象限中的弱点没有防备，因此必须放弃相应的策略或计划；如果无法实现，则应尝试提高您的反应能力。
象限II：在第二象限中，威胁是非常危险的，尽管从理论上讲该公司有能力做出反应。在这种情况下，公司必须制定应急计划，以确保不放松警惕。
象限III：这些是与公司无关的较小威胁。在这种情况下，足以防止某些更改增加其可能的影响并增强其强度。
象限IV：公司已准备好面对此类威胁。
结论
- 在我们当前所处的时代，了解我们相对于市场和竞争对手的位置至关重要。这是为了能够快速，客观地做出决策，但是为此，需要某种方法或过程。诊断方法出现在此处，这些方法无非是一组指标，这些指标从项目，公司的构想或步骤中获取某些信息，可以预先显示结果。这些工具（场景分析，脆弱性分析，Dolpha方法，Delphi等）已经使用了很多年，并且一直在“调整”中，能够将其分类为研究因素的有效工具。这些工具本身对未来没有任何影响，但是每个工具将产生的结果将值得其实现和实施的项目。
参考书目
- 迪亚·德·卡斯特罗（Diez de Castro），加西亚·德尔容科（Garcíadel Junco）。行政和地址。麦克 Graw Hill http：// //www.eumed.net/www.gestiopolis.comwww.monografias.comhttps:// //es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia：封面
