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战略业务管理。进化,环境和态度

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Anonim

战略方向

战略管理的历史演进

随着时间的流逝,世界上发生了许多变化,在经济学领域,人们观察到了建立不同经济模型的尝试,以应对当前的危机,因此我们必须从封建时代到商业化时代,后来由于工业化,资本主义制度打开了大门,在这种情况下,公司不得不适应这种环境,这种环境往往使复杂而充满活力,但必不可少他们的功能。

在1950年代,公司的生产部门引入了计划,该计划是在短期内计划的,并根据这些部门的需求进行指导,目的是评估发生在工厂中的情况。生产过程,并以此方式重新考虑政策并再次执行计划,但是,在不断变化的环境中,这种执行组织的方式变得越来越不足。

在世界不断变化的情况下,由于以下事件的发生:第一次世界大战和第二次世界大战,后工业社会,金融资本主义等,公司有必要在其组织内建立新的范式,并且因此,当商业战略范式在1960年代出现时,Eduardo Campos等人(1999年)肯定了工业化时代的变化正在影响组织思维,从而产生了一种称为战略计划系统的新方法。 。 (p。143),该系统建议根据要完成任务的计划趋势以及实现目标的资源分配来建立长期目标,因此,部门不再提出计划,它是在全球范围内进行的,从长远来看,所做出的决定更多地是针对可能发生的事情,而不是已经发生的事情,从而能够预见未来的环境,并以此设定长期目标,以及实现这些策略的策略都已定义。

工业化是使世界发生革命的现象,给社会和经济带来了巨大变化,但是,在1970年代末,新的危机发生了,因此有必要重新思考系统的愿景策略计划,爱德华多·坎波斯(Eduardo Campos)等人(同上)指出,自1980年出现以来,安索夫[1]提出了一种解决战略问题的新方法,不仅在长期而且在短期内,包括战略方法在从计划到控制以及活动的组织和执行的所有管理过程中,按照这种思想顺序,战略管理领域开始出现,这种方法能够应对复杂性和风险。商业世界及其环境的动态。

战略方向的组织环境

在谈到组织环境时,指的是组织外部的一切,公司应归功于其与之相关的成功,这就是为什么在本章中分析环境被认为很重要以及由于战略与公司和环境之间存在着持续的关系,因此在战略方向上必须考虑到这一点。

Daft Richard(2007)将环境定义为“所有存在于组织边界之外并且有可能全部或部分影响它的元素”,在这种意义上,公司,机构和/或组织的结果取决于会散发出机会或威胁的外在因素,而正是通过战略方向对其进行研究,了解和使用它们,以设计目标。

之前,曾讨论过世界上发生的历史事件如何影响公司的行为,这无非就是环境对组织的影响,事实证明该环境是动态,复杂和不断变化的,从而产生了气候对经营公司的人充满不确定性。

吉尔·玛丽亚(GilMaría)和吉纳·费尔南多(Giner Fernando,2007)提出了一种有趣的方法来分析环境的动态性或静态性,他们指出,可以通过公司以外的,对公司产生影响的部门来静态地考虑环境。另一方面,它可以是:技术进步,需求,竞争和机构,动态环境取决于公司与环境之间的关系,对其进行分析并确定其受到影响的方式。 (第136页)。重要的是要强调,在谈论情感时,它可以是正面的或负面的,换句话说,它可以看作是威胁或机会,这种威胁是对组织(包括目标)产生负面和不利影响的威胁可能会受到影响现在,机会产生了相反的效果,因为它产生了有利的影响,有利于组织的目标和目标,因此在战略方向上,威胁成为机遇非常重要,这可以创造稳定和进步的环境。为公司。

吉尔和吉纳提到的环境的动态性或静态性只是环境的类型,它们存在于公司的开放系统中,并且在不断的交互作用中,达夫·理查德(Daft Richard,2007)对环境的典型描述如下:形式:任务环境和一般环境。

任务环境是一个包括组织直接相互作用并直接影响组织实现目标能力的部门的环境(同上,第137页),这种环境由Gil和Giner命名。 (2007)特定的任务环境,它会更直接地影响组织,例如,强调一个经典工业公司的特定环境,其中它影响的组件包括:消费者组件,供应商组件,竞争对手组件,社会政治成分和技术成分。

两位作者都同意某些部门对组织的直接影响,尽管它们不属于公司,但它们维持的关系类型会影响目标,这就是为什么在Gil和吉纳(Giner)我们找到了消费者组件,他们是将要收购或消费公司生产的产品的人,没有他们,公司将影响其销售并因此影响其余额,在供应商组件中也会发生这种情况。向组织提供原材料,因此,当供应商与公司之间的关系受到威胁时,会产生与消费者组成部分相同的负面影响,但是,如果关系是积极的,则这种影响可能是不利的。

方便指出的另一种环境是一般环境,它会影响给定社会中的所有组织,用Daft Richard(2007)的话说,一般环境所涉及的领域可能不会对运营产生直接影响的公司,但受到公司的间接影响(140),往往会影响这种环境的部门是政府,技术部门,例如在州政府的情况下,是制定财政和货币政策的法律人物,它还会制定公司迁徙的规则。

至于Gil和Giner和Daft Richard的方法,关于环境的类型以及它们在组织中的影响方式,Menguzzato(1995)在他的工作中将公司的战略方向称为环境的战略因素,这将对公司活动的发展及其结果产生重大影响。这些战略因素分为以下几类:

  • 法律政治因素社会文化因素技术因素竞争经济因素

所有这些因素都是一个环境的一部分,这种环境以某种方式会不断影响公司的行为,作者还指出,这些因素往往相互关联,因此它们的共同行为将决定不同类型的环境。

动荡的环境

无论是通过类型还是通过战略因素来解释,环境都是一种基本要素,必须对其进行分析,以便确定影响组织的机会和威胁,从而进行评估。它对盈利能力,增长,稳定性以及影响其绩效的所有方面产生的影响,如果产生不利影响,则可以及时进行控制。

战略态度

说到战略态度,就是说个人用来征服未来,分析和可视化事件发展的行为,并以此方式寻找可以产生预期效果的行动,按照这种想法的顺序,就是在内部的态度。管理是组织管理中的关键要素。

作者Marina Menguzatto(1995)指出需要改变管理层的态度,这需要使公司迅速适应动荡的环境,在这种环境中,公司的管理从内部和效率转移到公司-环境关系和有效性(第76页),作者认为后者是战略方向的中心,但是内部领域仍然具有相关性,因为如果忽略了它,就会产生威胁。不要评估弱点,没有充分利用优势,因此就不会创造机会,换句话说,战略管理必须专注于高效地实现目标。

在以前的场合中,曾评论过政治系统的复杂性和活力,这是环境中倾向于影响组织的战略因素,也是公司快速,持续地适应环境变化的重要性。由于公司不是孤立的实体,因此需要对未来出现的或可能出现的现象做出反应,为此,战略态度必须产生使组织得以自我维护并实现其目标的方案。 Menguzzato表示,要以某种方式实现环境所要求的适应,发展和生存,就必须采取积极的态度,她是自愿者,但除了要成为自愿者之外,还必须具有预见性,开放态度,对自己的观念和管理实践持批判态度。战略,

战略

在谈到战略时,指的是一系列行动,这些行动在执行时可以实现组织内设定的目标,通过这种方式,该战略可以对组织的未来进行预测,因此制定战略的重要性组织内部设定目标。 CEEI Galicia(2010)提出的战略管理工作指出,在设计公司内部目标时,必须在持续增长和盈利能力的基础上进行,从这个意义上讲,目标必须基于来自:分散风险,这意味着创建更多替代方案;在实现与增长有关的目标方面进展甚微,但必须注意不要雄心勃勃地设定目标;分析环境以识别工作环境,从而使您能够确定局限性和替代方案;寻求持续改进以保持客户并在市场中定位自己;设法成长,从而避免停滞,特别是在社会,经济和其他领域如此活跃且常常复杂的时代。 (第17页)。按照这种想法顺序,目标的清晰性和协议性至关重要,因为这代表着任何公司,机构或组织的北部,这取决于您想要实现的目标,旨在设计战略来实现应对挑战。设法成长,从而避免停滞,特别是在社会,经济和其他领域如此活跃且常常复杂的时代。 (第17页)。按照这种思路,目标的明确性和协议性至关重要,因为这代表着任何公司,机构或组织的北部,这取决于您想要实现的目标,旨在设计战略来实现应对所面临的挑战。设法成长,从而避免停滞,特别是在社会,经济和其他领域如此活跃且常常复杂的时代。 (第17页)。按照这种想法顺序,目标的清晰性和协议性至关重要,因为这代表着任何公司,机构或组织的北部,这取决于您想要实现的目标,旨在设计战略来实现应对挑战。策略旨在应对所面临的挑战。策略旨在应对所面临的挑战。

作为一种策略,公司可以通过该策略来实现拟议的目标,它必须由组织的愿景和使命组成,并且要了解任务是定义组织的使命,即它支持它的存在,这是作为战略的起点,另一方面,公司的愿景提出了希望达到的未来情况,因此,该愿景旨在控制和指导组织以实现所需的状态。

业务战略将始终在寻找能够为公司开发所有可能优势的行动计划,为此,除了巩固实现目标的目的之外,评估允许其在市场中定位的优势和机会也很重要。决心。

但是,除了定义之外,重要的是要了解组织内部策略的含义,为此,Juan Carrion Moroto Strategy开展了从愿景到行动的工作(2007年),为该策略提供了全球视野。 ,特别是对于那些面临管理任务的人,因此,当它指出在谈论战略时,参考的是制定可以实现目标的计划,这是一个有趣的立场,但除此之外,

在公司的不同业务中获得竞争优势是变革的预期方向”(第26页),在讨论战略时又添加了一个元素,这是通过寻找竞争优势来寻求变革。为此,您必须考虑公司所从事的业务类型除了它是一家什么样的公司外,作者还称其为活动领域,这取决于其使命和愿景。作者指出的关于战略定义的另一个要素是长期时间,这是必要的,因为公司必须定义战略计划的期限,即必须分配有形和无形资源,在战略中还考虑了有效实现其目标的公司,因为它必须意识到可用资源,包括那些不可用的资源。Moroto引用的Kluyver指出:

“战略必须定位组织以获得可持续的竞争优势。这意味着要确定我们要参与的行业,我们要提供的产品和服务以及如何分配公司资源以实现竞争优势,其主要目标是为股东和其他利益相关方创造价值”

这个概念包括Moroto最初提到的要素,定位,竞争优势,资源分配和活动领域,并包含股东和客户价值等新要素,因此该策略应从更全面的角度来看,不仅是使我们能够制定计划以实现目标的要素,它当然是其本质的一部分,但是,将策略视为正式计划过程的愿景是愿景的一部分。经典的。

尽管是对的,但有关该策略的研究却是多种多样的,并且自开始以来就经过时间的推移,因此产生了一些变化,Moroto(2007)通过以下方式揭示了这一策略:从1960年代到1980年代,非常明显的阶段

  • 在1960年代,人们谈论公司计划,认为环境更加稳定,并且非常重视组织结构。该战略力图确定组织的目标1965-1975年,在构想战略的方式中发生了变化,这是由于环境变化,战略规划领域开始的结果,将战略理解为一个长期过程并确定公司的竞争领域1975-1980年,由于业务环境中已经发生的巨大变化,环境变得越来越重要,导致人们寻求更动态的方法,我们开始谈论战略管理以应对机遇以及来自环境的威胁对公司的优势和劣势的威胁,以获取竞争优势。

80年代关于竞争优势的最后愿景是公司在市场中必须具备的定位的一部分,Porter Michael在他的文章《战略是什么?》中描述了公司战略定位的三个关键原则:

  1. 该战略在于创建一个独特而有价值的职位,其中涉及一系列重要活动的管理。战略地位来自三个不同的方面:
    • 满足大量客户的少量需求。满足少数客户的广泛需求。利基市场中满足许多客户的广泛需求。
    该策略需要良好的判断力才能竞争,即区分不应该做的事情。某些活动不兼容;因此,一个领域的目标只能以另一领域为代价来实现,该策略已嵌入公司的流程中。这种调和是通过过程的相互作用和彼此合并获得的。 (文章在线http://www.emprendedor.com)

在战略方向上,不仅要了解组织的需求,而且还要了解客户和潜在客户的需求,这是很重要的,这样就可以清楚地知道要执行的操作,包括管理更全面的知识,即仅客户的需求,而是环境以及在某种程度上影响公司的一切因素,这将使我们能够做出更好的决策,这在第二个原则中波特向我们展示了竞争的良好判断力,但除了竞争正如前面所说的那样,一个很好的判断力可以指导公司的内部流程,用波特说,不应忽略组织的内部范围流程之间的交互是必不可少的,否则,其中某些流程可能会失败,并可能导致公司倒闭

参考书目

  • 场E。; Reneau J.:Dalmau J.(1993)。战略管理的理论基础。墨西哥:该国的真正经济社会之友达夫·理查德(2007)。组织理论与设计(第9版)。墨西哥:参与学习编辑SAGilMaría和Giner Fernando(2007)。如何创建和运营企业?(第7版)。马德里:EsicMartina Menguzzato,JuanJoséRenau,JuanJoséRenau Piqueras(1991),公司的战略方向,一种创新的管理方法。(Sl):Ariel。

注释: 1.伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff)被许多作者视为商业策略的教父,创造了现代公司首次用来解决商业策略更深层问题的语言和流程。

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