奶奶维修公司的战略方向

摘要。

战略管理是一种能够以先前分析的方法实现拟议目标的正式系统。该工具由两个重要阶段组成：计划和战略实施。在计划阶段，您将决定公司的使命和理念，目标（短期和长期）的建立以及实现该目标的策略和战略。在实施过程中，必须建立一个能够实现计划目标的组织结构，此外，它必须确保有效地执行所有设计的活动，并建立一个能够评估产生的偏差的控制系统。

在营利性或非营利性公司中实施的每个战略管理流程都有几个阶段，需要一个基础来保持它们的凝聚力和整合性。该基础由三个要素组成：战略态度，战略思想和战略意图。

今天的组织所面临的挑战是，在满足活动所针对的目标受众的需求方面，每天变得越来越有效，因此战略态度必须与此相符。

介绍

为了在当前这种管理环境中普遍存在的条件下使古巴公司适应其发展的需求，提出了“业务改进程序”以创建一个新的高效，现代化的社会主义公司，其结果为发展做出了贡献国家要求。

这一过程的特点是，在干部和工人的潜力方面持续发生着一系列复杂的变化，以及新的组织和技术方法的发展。

因此，有必要调整努力，并通过具体行动确定优先事项和战略，以应对新公司发展的新情况带来的挑战。

这一战略规划构成了一种工作工具，使我们能够在质量上提高管理水平和成果。

这项工作是在Granma维修公司中进行的，目的是诊断和提出替代措施，以提高流程工作的组织性，其中揭示了人机，材料，信息，能量之间的关系，并评估了影响。您正在提高上述流程的效率和有效性。

了解实体的公司宗旨，使命和愿景，对实体进行详细的特征描述；通过战略演练为您提供最明智的战略解决方案，以及评估优势，机会，劣势和威胁；除了表征液压软管和低压轮胎的生产过程外，它的成本表以及在该过程中可能会以一种或另一种方式影响的问题，以及根据其指标获得的结果有效性或效率。

为了进行这项研究，使用了各种技术使我们得以发展。过程表示图，Paretto技术，SWOT矩阵，信息收集等。分析和评估可能影响生产过程效率的影响。

借助清晰明确的战略，您可以将公司定位在市场领域，成功竞争，满足客户并取得良好的业务绩效。管理员根据自己的需求制定公司的策略。

分析的结果是，发现了由噪音引起的一系列损坏;不需要注意人;在保护，照明和通风方面存在困难，可以通过改变软管的生产地点来消除价格较便宜的软管。

这项研究具有很高的意义，因为随着Paretto技术的应用，有可能定义生产过程中的需求和限制（研究的对象），并为其提供最快，最有效的解决方案，因为我们拥有可用的场地为了使这种生产得以发展而没有任何类型的损害，从而提高了这种生产率的效率和效力。

第一章

在这一章中，我们将对上述战略管理进行理论参考。

战略管理是一种能够在先前分析的方法下实现拟议目标的正式系统。该工具由两个重要阶段组成：计划和战略实施。在计划阶段，将根据公司的使命和理念，目标的建立（短期和长期目标）以及实现这些目标的策略和战略做出决策。在实施过程中，必须建立一个能够实现计划目标的组织结构，此外，它必须确保有效地执行所有设计的活动，并建立一个能够评估产生的偏差的控制系统。

该战略方向是在战略分析框架的中心。在分析环境之后，资源和能力导致选择最合适的策略，并随后在各种机构中实施该策略。

战略态度作者Marina Menguzatto指出，必须改变管理层的态度，以使公司迅速适应日益动荡的环境，并强调管理层的重点必须从公司内部转移。公司的效率，取决于公司的环境和效益。根据作者的标准，她指出战略方向的中心是有效性；但是，如果一家公司忽略了内部方面，如果它没有注意到弱点的增加或如果没有充分利用其优势来利用机会，那么它可能会受到威胁的摆布，这就是为什么要考虑管理层的原因战略应该专注于有效性，或者说是相同的，应将注意力集中在高效和有效地实现战略目标上，因为从战略角度来看，这两个变量不应被视为排他性的而是互补的。

今天的组织所面临的挑战是每天更加有效地满足活动所针对的目标受众的需求，因此战略态度必须与此相符。

个人的战略思维包括运用基于经验的判断来确定未来的方向。公司的战略思维是在一个共同的视角下协调创新思维的方式，使企业能够以一种令所有人满意的方式向前发展。战略思考的目的是帮助您利用许多可预见和不可预测的未来挑战。

战略思维融合了倾向于直观（基于感觉）而非分析（基于信息）的价值观，使命，愿景和策略。在管理团队的成员之间就这些要素达成协议是有效规划的必要先决条件。

近年来，越来越清楚的是，每个企业要取得成功，就需要其所有决策者的积极参与。尽管战略思考的正式过程通常始于首席执行官和高级管理团队，并且要有效，但它必须立即传播到公司的其他部门。

要实现战略思维，领导者需要接受充分的培训并做好准备，以领导实施战略方向的整个过程。

可以考虑策略定义的三个级别，分别对应于组织中的不同层次级别，每个级别都被赋予了不同的决策权。

全球战略水平：考虑到公司的环境，计划参加哪些活动以及最合适的组合是什么。全球战略构成了多元化公司的管理行动的总体计划，涉及建立不同职位的决策及其用于指导多元化业务的行动。在此级别上，活动领域的战略组成部分变得很重要业务策略级别：这是指单个业务或更好的说是所谓的战略业务部门的管理行动计划。在此级别上，这也称为部门战略，因为大多数多元化的公司都采用这种部门组织结构。目的是确定如何最好地开展与战略单位相对应的一项或多项活动。在这个级别上的主要问题是如何建立更好的竞争地位，必须开发内部潜力功能战略级别：重点在于如何在每个业务或单位的每个职能领域内使用和应用资源和技能。战略性的，以最大限度地提高这些资源的生产力。最著名的职能领域是：生产，营销，融资，人力资源，技术和采购。职能战略级别：重点在于如何在每个业务或战略部门的每个职能领域内使用和应用资源和技能，以使所述资源的生产力最大化。最著名的职能领域是：生产，营销，融资，人力资源，技术和采购。职能战略级别：重点在于如何在每个业务或战略部门的每个职能领域内使用和应用资源和技能，以使所述资源的生产力最大化。最著名的职能领域是：生产，营销，融资，人力资源，技术和采购。

战略局是一项重要研究，巩固了那些构成公司所需的整体变革的技术，政治，经济和社会活动的整合。战略管理旨在应对前卫和挑战，这些挑战和挑战可以诊断出有助于增强组织未来的竞争优势。

生产系统可以定义为通过技术过程将投入物转化为商品和服务的过程，这是将不同投入物转化为产品的特殊方法。技术的变化会修改一种输入相对于另一种输入的使用方式，甚至可能会修改最终产品。

在劳动生产率是背后的产品的社会全局和国民收入的计划增长速度也让我们知道生产过程的效率，在一定期间内的效率的主要指标之一。它的水平构成了生产进步性质的基本定性指标，它表示生产力的发展水平。

功效：实现建议的目标。

效率：以最少的资源量实现目标。

必须在生产前，生产后，生产阶段看到质量。

在生产前阶段：（质量保证和错误预防质量计划）在生产阶段：（控制过程，维护等）在生产后阶段：（后处理，处理，运输，存储）

帕累托分析

如何制作帕累托图？

使用日志记录表收集所需的数据，对数据进行排序，使其从最大类别到最小类别。计算总计；计算每个类别代表的百分比；计算累计百分比；绘制横轴，在方格纸上一个垂直线。为频率的垂直轴渐变。从左到右，为每个类别构建一个条形图，其中高度标识频率。从最大的类别开始，然后按降序移动其余部分，在图表右侧绘制垂直比例，并以百分比（0％到100％）为等级，设置累积百分比线。

语法中使用的符号。

为了记录与工作或操作相关的所有内容，使用一系列统一的符号要容易得多，这些符号共同用来表示任何工厂或办公室中可能发生的所有类型的活动或事件。因此，它们是一个非常舒适的密钥，几乎在任何地方都可以理解，从而节省了大量书面工作，并可以清楚地准确指示要分析的过程中发生了什么。

流程的两个主要活动是操作和检查，由以下符号表示：

运作方式

“指出了过程，方法或程序的主要阶段。通常，在操作过程中会修改外壳的零件，材料或产品。“稍后将看到，当输入一个程序（例如，普通的办公程序）时，也会使用该操作的符号。

据说在给出，接收信息或进行计划或计算时就有操作。

检查

“表明质量，数量或两者均已验证。”这两个活动之间的分配是显而易见的：通过更改形状（如雕刻的作品）或其组成（如雕刻的作品），操作使材料，元素或服务更接近末端一步。化学过程，或者在添加或删除元素时（如果已组装）。该操作还可以包括准备有利于产品完成的任何活动。

检查不会有助于将材料转换为成品。它仅用于检查操作是否在质量和数量上正确执行。如果人类是可靠的，那么大多数检查都是不必要的。通常需要的图形细节超出了这两个符号所能提供的范围，然后使用了其他三个符号：

运输

“指示工人，材料和设备从一个地方移动到另一个地方”是指将物体从一个地方移动到另一个地方的运输，除非该转移是操作的一部分或由操作员在其内部进行的转移进行操作或检查时的工作场所。在这项工作中，只要操纵物料将其放在卡车，银行，仓库等上或从卡车，银行，仓库等上取下，运输标志就会出现。

临时存款或等待。

“表示事件的开发发生了延迟：例如，两次连续操作之间的工作处于暂缓状态，或者直到需要时才暂时记录任何对象的遗弃”，这是两次操作之间在车间地面堆积的情况，打开的抽屉，放入储物柜的物品或要签名的字母。

永久储存

“表明受监视的物体存放在通过某种授权的方式接收或交付的仓库中，或存放以备参考的仓库”

因此，在存储对象时要进行永久存储，并注意不要未经授权就将其转移。

永久存储与临时存储或挂起存储之间的区别在于，通常需要交付订单，凭单或其他授权证明才能删除保留在永久存储中的对象，但对于临时存放的对象则不需要。

联合活动。

当希望表明在同一时间或由同一操作员在同一工作场所进行几项活动时，应将这些活动的符号结合起来；例如：正方形内的圆圈代表操作和检查的组合活动。

编制成本表的一般数据为：

原材料和材料，薪金细目，其他直接费用，间接生产费用，一般管理费用。

间接生产成本系数（CGIP）的计算

CIGP = ∑间接生产支出

∑生产工人基本工资

一般管理费用系数的计算。（CGGD）

CGGD =一般管理费用

∑生产工人基本工资

这些计算是根据第1/05号联合决议进行的

声音是指通过振动源产生的液体，固体或气体介质进行的能量传输，可以被耳朵感知到。是由于源振动而及时压缩和压缩空气分子层的集合。噪声是不一定彼此相关的各种声音的总和。

NC：04-19-04给出以下噪声定义：

由于强度，频谱成分或其他不良原因而导致的声音可能会损害健康。

声音参数和物理特性。

为了进行噪声研究并能够对其进行评估，有必要了解其特性和参数。

它由一系列参数定义，例如：

频率波长速度声压功率强度

由于噪声的强度，频谱组成或其他原因，它是一种有害的声音，会损害健康，它也是工业领域中最常见的风险之一，工人受到数百种职业和职业的影响。。

噪声是来自以下方面的有害声音：

导致工人不适信息传递困难可能会影响健康。

在工作环境中，感兴趣的声音几乎总是与其他所谓的背景噪音一起出现，并且可能会发生所谓的遮罩，从而干扰口头交流。

但是，它们会影响其他因素，例如：（混响，语音质量和计算机内容）

分贝测量单位（是一种对数刻度，使用该对数刻度可以将大范围的声压值减小为一小部分数字（0-160）

该标度的度量单位是分贝，在谈到噪声时，是指：用于测量声压级的单位，以普通耳朵可以感知的最弱声压为参考。

NPS = 20 log（P / Po）²或= 20 log P / Po

声压是指在大气压以上或以下发生的声音变化。以可听范围（2.10ˉ²Pa或2.10⁴Pa）为特征。声压级由下式确定：L（db）= 20 log P / Po；其中：-P（测得的声压）

Po（参考声压；（2.10ˉ⁵Pa）感知阈值

频率分析。倍频频带频率

人耳可听到的频谱范围为20Hz至20Hz，尽管最高灵敏度出现在1至4KHz之间。

听觉灵敏度的这种幅度需要降低声压以及范围以进行噪声评估。

可听频谱被分为多个频带，最常用的是八度频带。

Fm（赫兹）31.5 63 125250500 1000 2000 4000 8000

噪音类型

常数：是指噪声的NPS在测量期间波动很大，即由于声级计的缓慢响应，它们在8小时内变化不小于5db。由于声级计的响应较慢，它们在8小时内变化超过5db。

波动的：它们是低，高，中的那些，也就是说，在此期间，水平连续变化并且有明显的扩展。

间歇性：在观察期间，其噪声突然突然降低到背景噪声水平的噪声数次。维持在高于背景噪音的水平的时间为1秒或更长。例如：蒸汽阀排气..

脉冲：噪声以极大的速度波动

常数：它们是对耳朵影响最大的常数，使用噪声评估标准N。

噪音引起的变化

适应强噪声会降低听力（听力损失），即降低听觉灵敏度，由于有害噪声的时间延长而导致临时阈值变化。注意力不集中，记忆和反射障碍，压力生理障碍：消化系统紊乱，新陈代谢增加，骨骼肌张力改变，易感性，疲劳，瞳孔扩张，低血糖。

人耳可感知的最大分贝为（80）

第三章：

实际应用。

隶属于钢铁工业部的Granma维修公司位于马坦萨斯市PeñasAltas的108公里处，总面积为17,682平方米。

其企业宗旨是：

生产和商品化汽车零件，零件和配件以及铝木工和金属结构，并为轻型，重型农业和建筑车辆的所有类型的发动机提供维修，保养，回收和再机动化服务，根据美国商务部批准的名称，以本国货币和外币提供叉车翻新服务，生产和批发与国家或地区利益社会计划相关的轻金属结构，并提供其组装和安装服务。简而言之，内部贸易是指所有型号的发动机，发电机，零件，零件，汽车配件，客车，卡车，拖车和楔子的制造和维修，以及为技术支持和售后提供的专门技术服务，资本发动机维修。

与其公司宗旨相对应，它具有开放的市场，没有一条生产线，并提供各种技术服务的特点，仅受可用技术的限制。

任务：

提供高效和优质的售后服务，重新机动化，电动机维修以及零件和其他机械产品的商业化。

该公司有7个不同的服务和生产区域。以下是：

UEB翻新

它使用巴西4-6缸发动机处理轻型和重型车辆的再机动化。

除了提供钣金以及中型和大型喷漆服务之外，还建议引入新的生产线。技术先进。

UEB USTAMOTO

负责发动机维修和重新机动化的工厂，主要品牌：

um子

南非引擎。

奔驰。

他们缺乏设备和工具。

UEB机械厂。

它通过焊接，机加工和修理其他次要骨料的过程来进行碎片回收工作。

10％的设备由于过时而处于不良的技术状态，其余的都不是现代化的。

UEB USTA。（汽车技术服务部）。

它负责为国产设备的售后和担保阶段提供服务，这些设备进口新设备和二手设备，并与中央公司协调工作。

该工厂的优势是地理位置优越，位于不断发展的巴拉德罗（Varadero）旅游极附近，并且实际上位于该国中部，还拥有大量的通讯路线：国际机场，港口和港口道路。

目标：Usta计划提供更好的服务，以消除所有损失的方式来保证质量并降低成本和支出。

我们可以总结出，这七个领域总体上具有明确的形象，并且以一种或另一种方式存在于客户的思想中。

它共有188名工人，分布如下：

领导者19 6％

技术人员59 21％

行政3 2％

服务32 11％

工人75 60％

这群工人的特点是：

稳定。

从工作经验。

具有高度的敬业精神和奉献精神。

视图

我们是一家具有竞争性业务文化的公司，在材料和财务保证方面普遍存在合理的秩序，在此方面，对人的关注度得到了提高，同时考虑到人或人力资源是最重要的要素品质是组织文化的重要组成部分，对我们的集体进行教育的原则是必须从一开始就做好事情，营销是我们产品和服务的基本任务，在我们地区和其他周围地区占据一席之地，不断发展技术，以此作为前进的方向，而研究则实现了系统地提高效率以实现效率。

关于微环境：

供应商

Unecamoto集团。

转运进口。

自动导入。

Mitrans。

国际汽车。

顾客

Etecsa。

省饮料酒公司。

测谎。

法国信贷银行和商业银行。

Cubatur巴拉德罗。

Ecomat。

原料。

佩斯卡马特。

Ecasa。

在液压软管的特定情况下：

CIMEX（由于拥有商店网络）OleoHidráulicos（Cienfuegos）Taino火花塞（Sagua la Grande）Empresa Guama（相反进口Ciudad Habana）

利益集团：SIME，劳工部，政府，党，家庭

关键因素：供应商，外部客户

关键领域：营销，生产，融资，人力资源和采购

SWOT矩阵

长处

具有高度奉献精神和奉献精神的经验丰富的工人集体。

定义和定位的图像。

进口原材料和配件的可能性。

财务自主权。

生产和服务的灵活性。

弱点。

没有合格和合适的人员来执行某些功能。

没有先进的技术和适当的测量仪器和工作手段。

恶劣的工作条件和保护手段。

不存在促进内部关系的自动化系统，会影响不良的收款管理和决策。

在质量和交货时间方面违反合同规定的服务。

不存在影响工人动力的激励系统。

威胁。

竞争激烈的环境，非常接近。

远离财务来源。

拖延销售收入的违约链。

更好的工作条件和刺激竞争。

与普通客户竞争。

机会。

市场多元化。

与国外经济联系的可能性。

地理位置。

新产品和/或服务的可用性。

出口的可能性。

问题：

堡垒X在多大程度上利用了机会X。堡垒X在多大程度上减轻了威胁X的影响。弱点在多大程度上阻止了X抓住机遇X。它在多大程度上允许弱点X减轻了威胁X的影响。

定期对公司产品和/或服务的实现质量进行评估的标准为90.9％，这是公司形象的重要参数，在提供不同服务方面存在其存在的理由。

预计100％的董事会赞成紧急管理促进实体销售的服务和/或产品。

基本战略问题。

如果持续存在高度和非常紧密的竞争环境，这是我们面临的威胁，并且加之于此，那么无论我在一群经验丰富的工人中拥有多大的实力，我都不会优化不存在合格和合适的人员来执行某些职能，这是我的弱点高度的牺牲和奉献精神使我无法充分利用各种各样市场的机会

一般战略解决方案。

如果我能最大程度地发挥自己的才能，即拥有一群经验丰富的工作人员，他们会做出高度的牺牲和奉献，而由于缺乏合格和合适的人员来履行某些职能而将自己的弱点减至最小，那么我就能减轻竞争激烈的环境，关闭这是我的威胁，因此我将知道如何充分利用市场多元化带来的机会。

因此，我们有一个进攻策略（I-121），因为我们有很好的机会和优势，因此威胁和弱点不会受到影响。

特别是与人类和不同领域的其他一般性事物有关的问题，例如：工作场所的防护和卫生措施，制服，清洁用品等。必须以集中的方式处理这些问题，尽管它们并不排除这些地区的参与，但它们必须专注于其存在的理由，生产和服务的组织，以最低的成本和最高的质量来获得最大的客户满意度。

该公司在将基本的权力下放和不可替代的中央集权相结合的领域中一直保持着成功，特别是当它构成一个地理单位时，因此存在一些常见问题，例如中心，餐厅和自助餐厅的安全性和保护性，娱乐性，这些必须不仅需要普遍关注，而且需要优先关注。这将极大地促进公司的组织文化和企业形象的发展。

液压和气动低压软管的组装过程。

生产系统被定义为通过技术过程将投入物转化为商品的过程。生产系统分类的第一个特征是工序产品的流动。选择此过程时，必须考虑将产品制造为要存储在库存中还是要填充特定的客户订单。在执行该项目的中心，该过程是按库存进行的，它以较低的成本和更大的灵活性提供了速度，而无需通过生产将单个订单分配给客户，并且就生产流程而言是连续线性的，因为它的特点是一系列的线性操作，这些操作长时间用于制造单个产品，或更具体地说，是同一产品的许多单元。这是非常标准化的。

工艺表征

我们将专门分析低压液压软管的生产领域，该软管内部具有轻质织物增强材料，并带有称为（Racor）的金属部件，该部件被固定以方便其在汽车中的连接，目的是这项工作的主要目的是确定装配步骤，这是最大的责任。由于人的参与程度，它被称为机械手册，并根据其在Universals中的规范程度而定。

在软管组装过程中执行以下操作。

软管切割：为此使用专用设备进行切割，它具有根据要切割的长度来张紧软管的停止装置，还具有固定的卷尺，可以轻松地根据需要测量要切割的软管的长度。 D-04.03-1表2操作员在开始切割之前对机器进行了调整，并与车间检验员一起对前五个软管的切口进行了检验，如果符合规定，则过程开始。

切割软管后，将它们放在塑料篮中。

接头组件：操作员着手将接头安装在工作台上的虎钳上以开始组装，将接头放在软管的一端，进行测试并启动机器工作（A）然后，将压力插入软管中，再将软管插入另一个配件中，在此操作中，将使用肥皂溶液促进组装，禁止使用油或其他物质。

组装完成后，将它们放在塑料篮中。

压紧配件：考虑到要使用的砂轮类型，操作员将软管上的配件压紧，板上有8个砂轮可以手动更换。将配件垂直放置在平板上，砂轮与配件末端的六角形之间的距离为5mm，用根据软管类型确定的尺寸对微型刻度进行刻度，然后打开电动压接机，两端都合适。

操作员每次按下两端的配件时，都要用0-150 mm游标卡尺检查压下尺寸的大小，以使其符合规定。

压接数据表

完成该操作后，将软管放置在塑料篮中以进行最终控制。

在对软管进行了最终控制之后，将软管标记在手动压接机上，从8轮板上取下，放置刻有字母G和R的2个车轮，进行调整并操纵杆，使记录后，将其装入1到2个装在密封机中切碎的尼龙信封中，密封并放在塑料篮中，以运送到成品仓库。

产品制造完毕并可供销售后，将按照现行规定编制成本表，并根据第1/2005号联合决议进行编制。

制定成本表的目的是确定液压软管的价格，以确保市场价格的稳定。该公司以能够达到令人满意的业绩的价格来定价，并且未来的经验所带来的经济效益将使其能够应对通货膨胀引起的成本增加。

产品目标

根据客户的需求计划，满足需要零件，配件和其他类型维修的汽车，轻型，重型，农业和建筑设备的需求。

产品策略

通过一定程度的投资来改善技术条件；增加售后服务；通过对产品制造和分销过程的详细分析来降低成本；促进销售和融资；使您满意照明设备，汽车等的需求

生产液压软管的地方位于机加工车间的一角，在那里他们建造了一个橡胶仓库，除了车间机器发出的强烈噪音外，它还消除了以前的所有可见度和通风。因此，在对八度频带中的8小时工作期间的噪声测量进行了详细分析之后，我们获得了以下结果：

因此，存在劳动者听力受损的风险，因为在500 Hz Fm时NPS超过了最大允许的80 db的允许水平，因此给人类听力带来了严重损害，例如：

适应强噪声会降低听力（听力损失），即降低听觉灵敏度，由于有害噪声的时间延长而导致临时阈值变化。

精神障碍：神经质，烦躁，不适，缺乏注意力和注意力，记忆和反射障碍，压力。

生理失调：消化紊乱，新陈代谢增加，骨骼肌张力失调，易感性，疲劳，瞳孔扩张，低血糖。

经过对小组问题解决的一般方法进行严格分析后，我们发现了一系列影响我们生产过程的限制条件，即研究对象，这些限制是由噪音引起的，不需要注意人，存在困难。至于手段

可以通过将软管的生产地点更改为更便宜的软管来消除保护，照明和通风，这种成本已经存在于我们的实体中，因此可以继续开发这种软管而不会造成任何类型的损坏，从而提高其效率和效果。生产率。

对指标进行了分析，以查看其有效性或效率行为。

格兰玛维修公司管理的指标

评估过去两年中由Granma维修公司管理的指标的改进。

通过水平分析，我们可以得出以下结果：公司管理的指标中83％是效率，而74％是结果。在所分析的65％的指标中，与2005年相比有所改善，效率和结果指标占主导。在35％没有改善的指标中，有25％是过程和效能指标，也就是说，在联检组管理的少数效能和成果指标中，有一半与当年相比没有改善2005年。通过此分析，我们可以得出结论，公司的管理着眼于结果和效率。

结论