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工作团队管理

目录:

Anonim

领导团队

  • 了解领导团队的意义了解权力与权威的区别。知道在管理工作中要执行的不同职能,以及执行这些职能需要发展的技能;在经理中应注意哪些习惯;知道不同类型的经理;表明经理不能充分履行职责。功能

个人方法:

前段时间,在完成“企业管理高级课程”后,我意识到我已经被告知如何成立公司,如何制定营销计划,人力资源部门的“管理”(选择,雇用和解雇)。工人),商业团队的重要性,公司决策中的许多实际案例,投资,当然还有如何准备商业计划。但是,在任何时候都没有讨论如何领导人员,或者如何建立和协调工作团队…

领导团队

四年前的那个时候,我决定独自进行“工商管理高级课程的微小差距”的培训,学习领导人才,毫无疑问,这是一个令人愉快,有利可图且充实的决定,我从管理课程开始ESIC公司和企业家。我将“当下的领导者”这一部分作为我工作的基础,但这是一个活着的工作,就像任何活着的人一样,它正在发展和完善,它是一种狂热的,它不断寻求从书籍,文章中发展我们可以在精彩的潘多拉盒子(即Internet)中找到这些东西(我要感谢所有在此使命中进行协作的人们,他们丰富了他们的见解,文章,课程等,因此许多其他人可以免费获得培训,毫无疑问,这项工作想成为我对迄今为止从这个伟大领域收集到的东西的一份自己的贡献)。

从正式的角度来看,领导是与他人合作并通过他人进行合作以有效实现组织目标的过程。

当您接受领导者的责任时,您不应忘记自己承担了决定将影响他人的责任。也许这就是为什么经常执行著名的Petters原理的原因之一。

“每个人都达到最大的无能……”

有很多经理人在出色地完成工作后晋升为此类经理,他们在工作中的技术方面非常出色,他们知道任务的所有工具资源,但是他们不知道如何领导他人(是他们的错吗?或者也许是一家公司没有考虑到这个人没有接受过领导培训?这是因为领导是如此“轻松”以至于理所当然吗?)

因此,公司不应忘记应该领导人才,也不应将其与管理,管理,物质资源,预算等相混淆,但是人员管理必须基于领导才能。

领导是什么意思?

经理有能力影响他的合作者,并使其充满热情地执行任务,以实现共同利益的目标。

但是如何影响别人呢?

带电。它是强迫或胁迫某人的能力,以便他们根据您的职位或力量来履行您的意愿。(老板)。

具有权威性。使您的个人影响力使人们自愿做您想做的事的艺术。(领导)

毫无疑问,我们所有被指导的人都清楚我们喜欢如何受到影响,但是当我们得到晋升时,我们似乎忘记了我们喜欢它的方式,或者如果他们向我们致意并且我们开始致力于同样的事情,我们就会喜欢它。有一天人们批评“错误地领导我们”的错误…

反思练习:

1-想到一个影响您生活的人,一个对您影响很大的人,也许是您的母亲,您的父亲,那个老师…分析他作为一个人的六个特征,您对他有什么印象。

3-现在想一想你永远不想再见到的那个人,那个对你的生活产生负面影响的人,想要强加于你的人,表明那个使你“几乎”讨厌他的人的六个特征。

董事会职能

我认为,我们应该首先对经理的职能进行分类和区分,并指出要发展这些职能,人们必须具备一定的技能(或为发展这些技能而努力),以使他们接受此方面的培训。

任何经理的最大目标是实现公司委托给他的目标,这是毫无疑问的。

为此,您必须与您的小组一起开发两种类型的功能(现在还不必是团队),这些功能是

管理功能。

工具性或管理性。

  1. 预防和计划组织决定执行协调以评估控制和评估。

但是,当然要执行这些功能,您必须开发一些技能或能力:

管理家庭作业技能。

  • 具有感知和指导变化的能力,预测,组织,协调和控制的能力,时间管理,目标的明确性。(区分主要与次要。)具有分析问题和制定决策的能力;无负担的监督和控制;具有委派的能力。

这些技能通常是前面提到的技能,当您是一名业绩良好的工人时,通常可以拥有这些技能(尽管并非总是如此),因此,公司决定提拔您领导工作组。但是我们不能忘记我们将要指导人们,因为我们将具有以下其他功能:

管理功能。

人际关系或人际关系。

  • 作为团队,正式,听/通知/沟通,动机,评估。

当然,还必须具备或发展出特定的技能或能力

人事管理技能。

  • 领导,沟通,激励,评估,冲突管理,谈判,团队合作,会议。

个人方法:

知道了这些功能和指导所必需的技能后,我的第一个建议就是拿一支笔和一支笔(也许有些人不清楚它是什么,为什么不在互联网上搜索可以阐明这一概念的文章?有了一个好的搜索引擎,例如http://www.google.com,一旦我对这个概念有了清晰的认识,就可以对那些我尚未掌握的功能或技能,可以改进的功能或技能进行分析,自我评估。

一个好的管理者必须是一个对自己有点“不满意”的人,他人生中的任务之一应该是寻求持续改进,我该如何问我指导谁寻求质量,改善他们的工作,如果我并不谦虚,并能够证明我也正在寻求作为专业人士的改进?

管理习惯

既然我们知道拥有或改善什么功能和技能,经理就必须意识到一些可以帮助他的习惯,标记他的道路,这将是指导他在发展其职能时的信标。

第一战略习惯。

这种习惯的最好定义可能是获得满意客户的计划。

在针对所有员工的共同愿景计划中,任务和每个业务部门的理性策略通常几乎永远都不够清晰,连贯或具有挑战性,经理必须确保这不会发生,并对其进行培训团队,这样您就可以清除并执行此任务。

在所有员工中实现共同的业务愿景是一项很好的口径挑战,也是真正有效领导力的第一个指标。

结果的第二习惯

几乎所有经理都是孜孜不倦的工人,尽管有时效率低下,因为他们决心根据努力而不是注重结果来做好工作。

为什么必须每月定义两个或三个结果(注意,而不是每年)?

缺乏这种习惯不仅是无效的,而且是更为严重的事情:缺乏执行它似乎独立存在的所有功能和操作的集成。

代表团的第三习惯

这是优秀协作者发展的习惯。

代表团是专业人士养成的第一个习惯,没有这种习惯,谈论领导,变革管理或才能等都是没用的。

这种行为必然导致对责任的高度需求,对于委托人和委托人而言,如果没有确定职责就委托就不好了。

要求认真认真的工作是发展人才的最好方法之一。

优先事项的第四习惯。

如果将上述习惯付诸实践,它很容易起作用。

着眼于重要的事情和进行工作的机会,而不是着眼于持续的问题,需要一种新的思维方式,这是另一种看待事物的方式。

培养人才,发展业务,提高生产力和行使领导能力需要关注重要的方面。

一个好的专业人员只有时间去做重要的事情。

自我发展的第五个习惯。

在德尔斐神庙雕刻的“知道自己”的劝诫,除佛陀,孔子和老子外,还受到希腊经典的对待。

分析自己的优缺点是至关重要的:

  • 他的工作方式,他的价值观是什么,他必须纠正哪些使他做出不良反应的东西,他的主要偏见的性质是什么,如果他理性或情感地思考,如果他的推理遵循逻辑或直观的计划等。

有效的经理会审核自己;他回顾了自己的性能演变,甚至应该进一步进行360º评估,让他的合作者,上级和同事对他进行评估,这样他就应该对自己应该发展的方面有更清晰的认识。

第六沟通习惯。

这是导致沟通,动机,团队合作,良好关系和个人素质的习惯。

在交流中,必须更加重视主动聆听。

董事和雇员必须具有共同的信任习惯。

第七信息习惯。

信息极大地影响着员工的视野,为他提供了新的机会。

它消除了“权力”,并使组织结构图上的位置不那么重要。

信息不是数据。它们是经过解释和丰富的数据。

一个好的做法是通过有意识地强迫自己捕获和发现新的重要外部信息并将其传递给他人,从而建立并维护良好的信息网络。

变革的第八个习惯。

每个公司都必须不断变化,所以我们怎么可能不明白其经理也必须转型。

在当今世界中,至少每两年(最多5年),这取决于一个人工作,获得新知识或已过时的领域。

经常训练会大大增强您当前的优势。这将使他成为一名优秀的专业人士。讨论您的最佳机会。

我完全相信,有了这些习惯,您就可以开始培养发展几乎完美的管理职能所必需的技能或能力,但是如果我们不能意识到这些习惯作为起点,作为基础的支柱,则必不可少一个好的领导者,尽管我们很清楚自己的必要技能,但我认为我们将无法发展这些技能。

出现问题的症状。

很多时候,我们搞砸了,不是因为我们想做错事,而是因为我们不知道自己做错了事,在机场,有蓝色标志标记正确的跑道将等同于上面提到的习惯,然后还有其他红色标志它们表明存在危险,在任何行业中,都有迹象应使我们意识到犯错的危险,即我们正在犯错。

我什么时候知道我可能是错的:

  • 我高估了自己的长处,忽略了弱点和威胁;我不重视与之共事的人的情感世界;目标过高或不切实际;减少了或没有能力进行再利用和学习;我缺乏同理心和较差的沟通能力威权主义和僵化;缺乏即兴创作能力;面对困境的能力不强;缺乏地方眼光;缺乏自尊心;缺乏责任感;缺乏自我控制能力;很少有纽带;不知道如何分享成就或承认下属的优点。

直接的重要品质。

有一些个人特质无疑可以帮助我们在制定指导人的任务时更加轻松自如,本摘要摘自哈维尔·弗德斯(Javier Fdez)的课程Aguado管理技能课程。

能够发展这些素质需要

  • 想获得他们(想要)知道他们(什么以及为什么)的能力和意愿(如何假设他们)。

“这取决于您,是的,您必须做的是,您就会意识到自己,或者您将失去机会。您是作家,您依赖您,定位自己,统治自己,拥有自己的自己……没有人会偷走您,但您可以从自己身上偷走” Tadeusz Styczen

同情。

  • 我只能帮助激发那些了解的人,同情心正在确定别人想要什么,为此,我们需要:“摆脱”自己的环境,接受我不是通用模型。“还有其他有效的视野”,然后戴上另一个的眼镜,从他们的角度观察现实,这并不是在从我们的生活视野中识别别人想要什么,不是每个人都看到金钱,名望,威望激励价值观。

宁静。

  • 宁静并不能一时冲动,而是需要作出有序的决定,确立我的行动的重要性“努力向前迈进十年。如今,这一决定将具有什么价值?“同样重要的是,有意愿承担这种秩序,不仅要考虑哪种更好,还要将决定的东西付诸实践,前进的道路。所有这些都需要反思,甚至抵制。压力,包含神经和冲动,但没有被动等待。

忍耐。

  • 耐心是有序生活带来的安宁,力量有两个作用:奔忙和抵抗。耐心是耐心的一种功能,可以耐心地给自己点时间,但又不会忘记决策,只有那些对自己有耐心的人才知道如何保持耐心。因为自我控制使我能够理解别人也会遇到问题。

“谁对自己不忍,对别人不忍。”

  • 但是耐心与不安和被动辞职相去甚远。

诚意。

  • 诚信取决于信任。此外,没有诚意就没有信任,反之亦然提升信心:对我所假设的原则表现出忠诚。为了建立信心,我必须要求行为有规律。 (嗯,一次故障会破坏它,很难恢复它。)我应该怎么办?我必须了解正在发生的事情,我必须促进他人的诚意,开放的沟通渠道,最重要的是正确管理数据。 (当我收到有关困难,问题,错误的消息时,“不要让信使为坏消息而杀。”)真诚总是假定对真理的尊重。真诚首先意味着言语上的真诚和诚意。换句话说,它要求我不要说与我的想法相反的东西,诚意也意味着行为的诚意。肯定与假定之间的内部矛盾打乱了下属,破坏了他们的价值观规模;说谎使人际关系失去信任,破坏了组织,一切变成外表;真诚也意味着知道如何识别错误。当犯下的错误包括不公正的行为时,不仅值得承认事实并道歉,还必须返回,例如,如果我挪用了一名员工的功绩,则我必须公开其功绩;如果我已经挪用了钱,我必须全额退还;老实说,也就是说“面对面”帮助别人的真理。说谎会驱散人际关系的信任,破坏组织,一切都会变得露面;真诚也意味着知道如何识别错误;当犯下的错误包括不公正的举动时,不仅值得承认事实并道歉,例如,如果我已经剥夺了一名员工的功绩,我必须公开其功绩是他的功绩。如果我已经挪用了钱,我必须全额退还;老实说,也就是说“面对面”帮助别人的真理。说谎会驱散人际关系的信任,破坏组织,一切都会变得露面;真诚也意味着知道如何识别错误;当犯下的错误包括不公正的举动时,不仅值得承认事实并道歉,例如,如果我已经剥夺了一名员工的功绩,我必须公开其功绩是他的功绩。如果我已经挪用了钱,我必须全额退还;老实说,也就是说“面对面”帮助别人的真理。例如,如果我挪用了一名员工的功绩,我必须公开其功绩是他的功绩。如果我已经挪用了钱,我必须全额退还;老实说,也就是“面面相传”有助于他人的真理。例如,如果我挪用了一名员工的功绩,我必须公开其功绩是他的功绩。如果我已经挪用了钱,我必须全额退还;老实说,也就是说“面对面”帮助别人的真理。

忠诚。

  • 忠诚基本上与给出的词保持一致,愿意兑现所作的承诺,忠诚使我更像一个人。这个人是唯一有能力为未来做出承诺的人,然后他会为实现自己的未来付出一切手段。 。那些已经认识我的人会怀疑我的话,面对我自己,我会不断地改变自己的意图而产生持续的压力。

裁量权。

  • 尊重同事和员工的机密性;如果我宣扬别人的亲密感情或事件,我将永远不会充满信心,无论是诽谤还是诽谤,都应该拒绝八卦。我要避免把与我一起工作的人留在一个糟糕的地方吗?“语言控制”对于任何经理都是必不可少的。该技能的基本目标是:在正确的时间以正确的方式说出需要说的话,告诉需要告诉的人。

谨慎。

从词源上讲,审慎一词来自于参与者e,详见下文。组织有责任预见未来,采取能够克服障碍的措施。

  • 审慎的敌人是:
  1. 缺乏建议会导致沉淀,导致鲁re。自私自利使决策失明;我自己的思想强;善变;虚荣心,这阻碍了客观性。

个人方法:

不久前,我听到一个格言:“动力是一扇只能从内部打开的门……”,我相信只有在我们意识到并意识到这一点后,我们才能将其应用于许多事物,例如敬业精神,对改进的渴望等。我们想要做到,我们将能够提高。

强制性培训课程的用途是什么,当然我们可以得到一些想法,或者它是如此之好以至于吸引了我们,但是我毫无疑问的是,如果我们是需要培训的人,我们将会从中学到更多,即使该课程不太实用。

我坚信自我训练,这是我所领导的团队的评估所证实的。近年来,在设计培训时,我学会了更好地指导自己,至少这是这些评估所反映的,当然,我还有很多工作要做,但这正是让我继续喜欢自己的工作的原因,因为我知道自己仍然需要做得更好。

管理类型学。

在管理风格方面有很多定义,基本上都是基于开发管理功能时主要的管理类型。这些定义之一(在欧洲经济共同体中)是由经理人进行的一项研究(当然可以在Internet上找到),总结了确定的五种类型的经理人:

社会创新者(27%)

经理们对您公司的文化发生了许多变化。

他们认为人是关键资源。他们将关注男人和女人的幸福以及对社会价值的尊重。

您的公司将尝试通过培训和技能评估来提高您的生产率。他们会要求合作者能够自我训练。

沟通能力将是成功的关键因素。

这位经理相信我们已经讨论过的发展工作习惯,并增强了他的人际关系功能和人际交往能力。

自愿突变(14%)

他们相信公司的重要变化

他们将尝试通过重组和减少无限期合同来降低人工成本。

将朝着使雇员的薪金更加个性化,他们对业绩的兴趣以及减少工作时间方面取得进展。

他们关心员工的培训和满意度。

他们根据工具性或管理性职能开展管理工作,但他们也重视并寻求发展关系性职能。

法规(27%)

他们不太愿意接受可能会改变公司经营方式或企业文化的变化。

不愿增加员工的自主权。

升迁经常与学位相关。

他们预计重组将减少。

他们是经理,他们的所有工作都是基于工具管理,对委托的能力并没有多加赞赏,他们并不关心发展关系技巧。

冷(11%)

他们极不愿意改变自己的文化或人与人之间关系的类型。

在实施重组和减少长期员工人数方面,感冒高于平均水平。

“鳕鱼”与其关心雇员的福利,不如关注其社会价值。

它们通常在大型或超大型公司中找到。

我们发现管理的恐龙,唯一重要的是收益,而最佳发展的功能是执行和决策。

担忧(21%)

如果没有明确的预先制定的策略,这种类型的领导会对环境的压力做出反应。

这些公司的文化很难发展。

只有很少一部分人担心他们公司的价值沟通。

人员和他们的技能并不代表对公司未来的决定性承诺。

他们不关心提高员工满意度的建议。

这些经理并不担心任何类型的职能,管理或关系,是典型的经理,他只关心自己的薪水,他不动,以免在照片中出问题。

参考书目。

掌握ESIC业务管理和企业家收藏。

商业管理与市场营销高级学院。

管理技能课程

哈维尔·弗德兹·阿瓜多

高等银行技术与实践研究所

互联网文章

8种管理习惯

塞尔吉奥·卡多纳·帕陶

战略与领导力中心Cardona Labarga

董事的五种类型

(由COUTTS CONSULTING GROUP进行的调查分析,其中有1000多名高管)

标题:“领导团队”

贡献者:JavierFernándezHigarza。

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