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商业管理。超越业务管理的人类学模型

目录:

Anonim

1.商业管理的人类学模型。

超越人类学业务管理模型的思想并没有完全被穷尽。实际上,在萨尔瓦多谈论道德仍然是一种禁忌,而在其他国家,道德已成为当务之急。我对申请管理学硕士学位进行的学术研究使人们对这种模型以及商业决策在道德上的应用特别感兴趣。萨尔瓦多大学金融学。

该研究已不仅仅是充实,而且已成为一种强大的内部动力,目的是澄清路线,这些路线往往将萨尔瓦多的公司推向更大的社会责任道路。

该模型的前身是第二次世界大战后出现的人类关系学院,其建立在围绕“人类动机”现象而建立的历史研究之上。

正是基于动机理论的发展,是基于亚伯拉罕·马斯洛关于需求层次金字塔的考虑;经历弗雷德里克·赫斯伯格(Frederick Hersberg)的“激励方法”;波特和劳勒的“公平理论”,道格拉斯·麦格雷戈的“ X”或“ Y”理论以及戴维·麦克莱兰德的“动机动机理论”的研究。其作者试图纠正,深化或超越其之前的理论的理论。

简而言之,该模型考虑了3种动机的存在,这些动机在其他时间已经被有效地知道,它们是:外部动机,内部动机和先验动机。

外部动机是由于促使人们采取行动从外界获得回应的力量所致。从这个意义上讲,他们产生人民的行动是因为,他们寻求奖励或想要避免惩罚。它的范例是金钱。这一切都意味着如果您在没有抗议的情况下开展工作会变得更好,并且您必须尽力而为,因为这将保证我们的幸福。这与能力和行政管理效率的追求有关。

内部动机是指诱使人们采取行动的力量,因为这样做可以使人们获得自己的满足。这些满足驱使人们拒绝通常在经济上合理的机会成本。它有理由接受它所表达的论点,即“并非所有经济决策有时都是最好的决策”。甚至这种动机也被引导用于实现某些类型的学习,最终使人们更加合格。这些动机与人们在某些类型的公司工作时获得的满足感有关,这种满足感产生的原因不一定是经济性质的,并且往往会引起这些人对其组织的承诺。

先验动机非常重要,因为它们揭示了前两种动机的融合,并且超出了两者的范围,因为它们是驱使人们采取行动考虑其行为对他人后果的力量。因此,形成了一个完整的业务部门,可以孕育并培养对第三方的承诺。

从这个意义上说,人类学模型创造了一种人类学范式,其中三种动机是基础,先验动机占上风,因为人们根据它们来按照组织行事,首先是因为他们知道他们可以满足组织的需求。其次,因为他们感到有用的服务,因为在服务时,他们知道他们为自己所属公司的最终目标做出了贡献。

最终目标是自西方历史起源以来就以亚里士多德思想为人所知的目标,它以一种实用的方式对真理进行加密,并被翻译为“知识与善意的一致”,并被应用。对于商业而言,这意味着将善意概念化为服务或“服务社会”。

因此,人类学模型所倡导的最终目标往往比通过“为风险资本持有者创造最大的市场价值”而为“为股东创造价值”的财务目标走得更远。 。泰尔梅斯认为,最终目标超越了传统目标,但不一定是对立的或对立的。实际上,为公司创造更多价值的工具或运营目标助长了“为社会服务”的最终目标。

在这种情况下,您如何维持每家公司的最终目标是为社会服务?悬而未决的经济现实也被研究和传播了,而经济现实也笼罩着公司的动态。这个现实围绕着“商业道德”目前所扮演的角色

对于Termes而言,道德基于真理的应用,因为它产生了信誉,信任和忠诚。但是,应用真相需要管理机构具有战略能力,才能使公司有效。具有执行员工对公司本身的承诺的执行能力;但从根本上讲,必须应用或存在道德领导,因为以道德行事的领导者不是人们在想要并必须超越时的超越障碍;同时教会他们掌握行为的真实价值,并始终以行为为榜样进行讲道。

因此,道德操守的应用将导致更高的生产力水平,而这对于为公司或组织建立更多的持久性更重要。具体而言,与过度的短期富裕思想相反,如果这保证了公司随着时间的推移而持续发展,则它会从短期到中期和长期推迟绩效。

但是,什么引起了人们对商业道德应用的兴趣呢?为什么自1980年代以来在美国的哈佛大学等大学研究此论文?

2.信息技术的新变化原因。

当前环境的变化已成为事实和行动的驱动力,大约30年前似乎是不可想象的。足以观察到,信息技术的巨大发展是朝着敬拜技术神灵的方向发展的,而神灵标志着他之所以要建立一种将业务与道德原则分开的距离的理由,过去人们将其视为对于适当的决策而言,这无关紧要且繁琐,而业务管理则落在那些努力使自己与众不同,对数字和数据非常有能力的管理人员身上;他们的态度非常认真,距离周围的人越远越好。过去的愿景反映了务实的领导人,在他们的学术领域进行了深入的准备,使他们与自己的环境相距甚远。因此,期望当前的管理者能够管理所有资源而无需直接参与运营。行政管理办公室就是一个例子,电视上的电视不断地播放合作者所采取的行动或活动的图像。或经理办公室的位置,有色窗户和对构成其等级域的劳动领域的广泛视野。因此,期望当前的管理者能够管理所有资源而无需直接参与运营。行政管理办公室就是一个例子,电视上的电视不断地播放合作者所采取的行动或活动的图像。或经理办公室的位置,有色窗户和对构成其等级域的劳动领域的广泛视野。因此,期望当前的管理者能够管理所有资源而无需直接参与运营。行政管理办公室就是一个例子,电视上的电视不断地播放合作者所采取的行动或活动的图像。或经理办公室的位置,有色窗户和对构成其等级域的劳动领域的广泛视野。带有着色的窗口,并具有构成其等级域的劳动领域的广阔视野。带有着色的窗口,并具有构成其等级域的劳动领域的广阔视野。

但是,社会动态变成了与期望相反的事实,自相矛盾的是,商业活动变成了与几年前所期望的完全相反的事物。商业管理的商业理论正在发生变化,从理论“ X”变为“ Y”或理论“ Z”,导致了技术的爆炸式增长,从而导致了关于领导力以及决策和决策能力的假设。法案。令人惊讶的事实是,回到不可思议的位置,例如需要真正遵守道德规范,这已成为公司长期保持持久性的唯一途径。

3.人类学的模式,卓越和道德。

业务管理的人类学模型认为,变化总是存在的,因此,质量(卓越)是没有限制的目的,因此必须始终加以改进。但是为此,必须以道德的方式行事。道德价值已经渗透到商业活动中,并且正经历着精神的回归,从某种意义上来说,道德的渗透反映了更全面的行为,但是这种回归到特定位置并没有遵循宗教性质的迹象。纯粹但唯一的商业标志,与任何公司的最终目标有关,它服务于插入它的社会,并且被非常重要的运营目的所包围,这些运营目的与为公司本身获取和创造更多价值紧密相关。因此,管理者提高公司价值的目标取决于所有领导者的态度和行为,而这又与长期持久性相关。简而言之,以道德的方式行事并不是要服从新领导人的清教徒制,而是需要为其公司获得更大的价值。该价值转化为更高的竞争力,更高的生产率,更好的客户和供应商服务,以及随之而来的定位,这意味着获得了更大的市场份额。经理们使公司更有价值的目标取决于所有领导者的态度和行为,而态度和行为又与长期持久性相关。简而言之,以道德的方式行事并不是要服从新领导人的清教徒制,而是需要为其公司获得更大的价值。该价值转化为更高的竞争力,更高的生产率,更好的客户和供应商服务,以及随之而来的定位,这意味着获得了更大的市场份额。经理们使公司更有价值的目标取决于所有领导者的态度和行为,而态度和行为又与长期持久性相关。简而言之,以道德的方式行事并不是要服从新领导人的清教徒制,而是需要为其公司获得更大的价值。该价值转化为更高的竞争力,更高的生产率,更好的客户和供应商服务,以及随之而来的定位,这意味着获得了更大的市场份额。但需要为其公司获得更大的价值。该价值转化为更高的竞争力,更高的生产率,更好的客户和供应商服务,以及随之而来的定位,这意味着获得了更大的市场份额。但需要为其公司获得更大的价值。该价值转化为更高的竞争力,更高的生产率,更好的客户和供应商服务,以及随之而来的定位,这意味着获得了更大的市场份额。

在公司创造价值。

“价值”的基础在于新经理开展业务的方式。成为“竞争管理者”已不再足够,但您必须转变为“领导者”。首先知道他是一个人,并且被人包围着。有时这意味着失去“保留”经理的地位,而接受作为他所领导的公司中所有人员执行的活动的中心轴的地位。

因此,人类学模型将人们置于中心,不再是“更多”资源,而是应得到最好和最大尊重的生物。这些人是股东,经理,供应商,员工和客户。将他们视为人民等同于为实现最高生产率创造有利的环境,这在最高市场,经济和金融收益的必然实现中得到了体现。

因此,道德行事是必不可少的,这不是因为它是神秘文本中规定的,而是因为有了它,我们准备取得财务上的成功,从而导致公司的成长和永久发展。

这种道德工作态度与信息技术的迅猛发展有关,尽管事实总是存在腐败,欺诈和欺骗,但现在发现它们变得容易得多,而且目前还存在,众所周知,那么早就知道真相了。

领导者知道公司首先是几个人(股东)的联合体。高管提供者;客户;员工和所有人都遵循他作为经理亲自执行,或通过其管理人员或执行人员执行的指示。每个人都必须共同努力,以实现公司的最终目标,一方面是创造或增加财富(经济价值),另一方面是为组织所在的社会提供真正的服务。换句话说,创造财富必须辅之以寻求共同利益,以此实现参与经济活动的所有人民的愿望。

但是实现经济价值是公司所执行的三种价值之一,其他的被称为:心理价值和伦理价值。具有经济价值的所有对生产活动做出贡献的人都将获得补偿,这将使他们能够满足自己的需求。凭借心理价值,那些参与生产过程的人设法吸收学习,以进行足以直接或间接影响他人或自己的决策。并具有伦理价值,它主张人们内部发生的变化。

这最后两个价值是主观的,但它们的影响对于经济价值的产生具有决定性的作用。它代表了机会成本,因为在短期内可能会放弃某些收益,但事实表明,最好的选择是可以长期实现的,因为它们可以使人的整体发展成为可能。

因此,一些学者认为,任何公司的最终目标“都是通过随时随地采取的行动,为社会,每个公司的自身提供服务,并产生足够的收入,使组成公司的所有人满意。和情况,符合组成公司或与国外有联系的人的尊严»。这是在公司中创造价值的真正原因。

4.道德领导和商业道德。

这样就需要“道德领导力”,使公司变得更好,更富裕。相反,如果以非法为由谋求加速致富,该公司将予以谴责。

在这样的时代,没有人可以否认情商对于公司决策的重要性。客户每天的要求越来越高,越来越难以欺骗;由于电信业的迅猛发展,全世界都在萎缩,而由于影响第三方的错误而引起的诉讼恐惧现在在所有这些人中都非常隐蔽。

这就是为什么商业道德如今比以往任何时候都更具有决定性的存在于现代公司动态中的原因。现在不再是过去的辉煌时期,只能依靠虚弱或错误的基座来实现。现在是时候评估或重估管理人员的态度和价值观了,因此可以理解,商业道德现在是必需品,而不是美德。当然,当前的研究表明,国际公司承受着越来越大的压力,要求其商业领袖的行为与道德行为保持一致。而且事实证明,与管理不善有关的态度正在受到严厉惩罚,即使不只是看对大公司的罚款,百万富翁的身后,拥有将这些公司从商业环境中边缘化的种子。

更深入地讲,商业道德与遵守法律密切相关,无论其适用于哪个国家/地区。即使在那些不受惩罚的国家中,道德也必须足够幸运地出现,能够将自己置于腐败,影响小贩和其他重大或次要偏差的支柱上,这些偏差或威胁严重威胁着人们的生命和尊严。这就是为什么很少有人敢否认道德在商业方向上的重要性和崇高意义。

在过去,作弊和作弊相对容易,因此人们认为,运用这些错误的品质可能会导致业务成功。显然,使用它的人从中获利了,所付出的代价是看他们的公司在长期内如何崩溃。尽管采取了所有技巧,以这种方式行动已不再那么容易。如今,即使是最务实的经理也需要遵守道德规范,因为遵守道德规范已证明它永久赋予企业生命,所有这一切都是因为获得了信誉和信任,并且人们最终忠于产品或产品。品牌。北美公司Jhonson和Jhonson在1982年的案例就证明了这一点,当时该公司下令从市场上清除3,100万瓶泰诺滴剂,因为一个人用氰化物填满了药丸,有几人死亡。

这家公司损失多少钱?然而,两年后,他们的产品再次投放市场,Jhonson和Jhonson的裁定:“尊重个人生活应胜于业务”,此举成名,并通过消费者会以自己的忠诚度做出回应。

总之,一切都意味着必须以无形资产来衡量公司的财务价值,其中包括与员工,客户,供应商,社区以及与股东之间的关系。问题在于,这种概念下的价值难以衡量,而公司更倾向于忽略传统的价值。从这个意义上讲,公司本身的估值已降至最低。

随着道德价值观的应用,新型的领导者使公司有可能在短期内幸免于市场的冲击,并在长期内具有持久性。在这方面的研究继续确认,道德的应用不是奢侈,而是必要,因为没有道德价值观就会困扰失败,相反,如果拥有扎实的价值观,您可以面对更多选择的国际市场。 。例如,在美国,这就是趋势,这反映在大多数与《财富》杂志相关的公司的事实上。并且超过60%的英格兰顶级公司在进行业务决策时都会考虑到道德困境。

因此,将伦理学应用于企业困境时,将把争议放在首位,即个人责任是否得到维护或是否需要对其进行重估以将其转化为或转化为社会责任或不将其转化为社会责任之争。相同的公司。

5.伦理vs. 交易。社会责任的含义。

在人们认为商业是对道德的否定之前,近几年发生的事件已被证明是相反的。今天,道德问题比以往任何时候都具有越来越重要的意义。

在任何时候和现实中,正确行为的选择都会出现,即基于道德原则。在业务方面,存在着严重的争议,即使在今天也很难解决。但是,鉴于当前的情况,这些争议很有趣。正是由于这个原因,必须努力了解公司的经营环境。

根本争论在于公司的“社会责任”的有效性或否认性。米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman)设定了一个立场:“企业只有一种社会责任:使用其资源并开展旨在提高其利润的活动,前提是它们仍处于游戏规则之内,即在自由,公开竞争中没有欺骗或欺诈行为” 。从这个职位上,公司,尤其是那些经营公司的公司,必须在尊重法律渠道所设定的道德原则框架内为股东服务并寻求获取利润。他们不得在与业务无关的活动中浪费不属于他们的资源,从这种意义上说,他们不能直接或公开参与社会性质的活动,因为这样,资源被浪费了,侵蚀利润的“税”最终被强加给同一家公司。这种立场支持这样的论点:“企业高管是企业主的雇员。他们直接对雇主负责。责任是按照业主的意愿经营业务,一般来说,这将是赚取尽可能多的钱,同时遵守法律和法律中规定的社会基本规则。社会风俗…”。他们直接对雇主负责。责任是按照业主的意愿经营业务,一般来说,这将是赚取尽可能多的钱,同时遵守法律和法律中规定的社会基本规则。社会风俗…”。他们直接对雇主负责。责任是按照业主的意愿经营业务,一般来说,这将是赚取尽可能多的钱,同时遵守法律和法律中规定的社会基本规则。社会风俗…”。

但是,当当今社会普遍不尊重法律框架时,会发生什么呢?很明显,弗里德曼指出的立场与现实不符。首先,因为它的前提是不存在不作弊或欺诈的自由公开竞争的经济体系;第二,因为它认为尽管目标是财富的实现(在所有自由企业和私有财产制度中都是有效的),但该目标坚持了尊重法律和社会风俗的道德原则。从这个意义上说,结论是,即使是获得最大利润的目标也必须伴随着道德原则,在这种情况下,是尊重法律。

第二个职位由肯尼斯·布兰查德博士(Kenneth H. Blanchard)担任;它表示,在不惜任何代价寻求利润时,它与最基本的道德原则相抵触,并相反地断言“从长远来看,成功的公司往往是道德公司”,从而获得最大的回报它不应该是公司的最高优先事项。按照这种立场,不惜一切代价实现最大利益的态度可能会在短期内产生过度增长,进而与合法性和社会习俗形成严重矛盾。实际上,他认为,将财富放在首位的公司是会消失的公司,因为他们忘记了环境,即环境,社会本身,更具体地说,他们忘记了他们的员工以及更重要的客户。从这个角度来看,获利动机将阻止反思客户是否被欺骗;我们的员工对他们的工作是否满意。它甚至将基于“同伴”管理者的指导工作,他们只会对自己的健康感兴趣,而对其他一切都没有兴趣,甚至会鄙视竞争对手,供应商,客户甚至是真正的生命支持者,自己的下属。它甚至将基于“同伴”管理者的指导工作,他们只会对自己的健康感兴趣,而对其他一切都没有兴趣,甚至会鄙视竞争对手,供应商,客户甚至是真正的生命支持者,自己的下属。它甚至将基于“同伴”管理者的指导工作,他们只会对自己的健康感兴趣,而对其他一切都没有兴趣,甚至会鄙视竞争对手,供应商,客户甚至是真正的生命支持者,自己的下属。

从这个角度来看,这两个立场是不同的,因为在世界上大多数国家中,没有自由和公开的竞争,更何况它没有欺骗和欺诈。但是,当前的社会经济现实似乎与第一位相距遥远,并且更加强调了企业家的愿望,这种愿望越来越与对“社会责任”的承诺联系起来,而这与变革型领导地位和特权优先地位有关。社会和自然的基础上,基于市场的主导权获得企业家超额收益的实现权。

前述内容导致道德操守考虑对“社会责任”的承诺,因为从根本上讲,只要获得了最大的回报,它就不会与获得最大的回报相冲突。普遍遵守法律;第二,公司的行为受一系列与环境,供应商,客户和员工有关的道德原则的约束。它的持续应用和培育可以使业务成功持久并赋予业务长寿的机会。

六,结论。

人类学业务管理模型强调商业道德和道德领导力的价值,其基础是人类先验动机的冲动,并且扎根于目前被认为是唯一完整范式的人类学范式这与公司必须承担的社会责任直接相关。

它是一种以人为中心的模型,无论是经理,主管还是员工。这是一种组织形式,通过该组织,公司能够实现变型和全球化环境越来越需要的竞争效率。

他认为公司是彼此相关的“人社区”,并且也与外界的其他人进行互动。认为这群人被视为对应于理性和自由存在的尊严。

知道他们的动机是至关重要的,这样公司才能实现其优先目标,而这并非排他性的。实际上,人类学模型最终表达出“在以道德为出发点的旨在创造价值的所有行动中,没有任何障碍”,其中包括领导者的角色,而公司所依赖的领导者则超越了这些水平正常的成长与发展。因此,企业家和高管在这种模式下发展起来的领导是完全合乎道德的,因为它不仅要确保完成某些对组织有效的事情有所帮助,而且要确保这些事情更多或更多。对表演者的吸引力较小,但最重要的是,人们出于超然动机而行动。旨在为对与公司互动的其他经济代理有用的动机而产生内部和外部环境。

作为对第一发展的贡献。中美洲人类学网络会议于2001年2月21日至23日在技术大学校园举行。萨尔瓦多圣萨尔瓦多。

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