通常，信息和通讯之间的根本区别在于对话者的响应（反馈），而信息不需要反馈，通讯可以继续建立自身，是的。
我们去了字典中寻找这两个概念的定义：
- 交流：交流或交流的作用和效果。信息在小组内的传播，要考虑到其与小组结构的关系。一组允许将书面或视听消息广播给大量不同种类的听众的技术。
沟通是感知，创造期望并提出要求。
- 信息：通知（通知某人新闻）的作用和效果。新闻或报告集。
信息增加知识，传达新闻。
通过这种方式，我们可以说信息是对交流的补充，因为交流的内容是消息中的信息，通过这种交流，员工之间的关系将进一步向前发展，因为它会通过创造期望而引起行为。 。
更具体地定义这些定义，我们可以说，交流试图改变对话者的行为，态度，表示或知识，或者使其他人做他们不会自发地做的事情。交流正在将信息从一个人传递到另一个人，无论它是否引起信任。
在沟通和信息的最终目标中发现了另一个基本差异。
信息的目标是：
- 传输决策所需的所有信息影响所有公司人员的态度，使他们的目标和活动与公司的目标和运营保持一致
另一方面，沟通过程是允许人与人互动的社会工具，即保持组织所需的不同要素之间的相互依赖性最小：个人，团体，车间，办公室，部门，服务等。内部系统
信息通过通信机制进行传输：
- 对话者沟通类型沟通渠道沟通渠道，个人和群体之间的互动所使用的沟通网络
