对torres madrigal sa公司的战略诊断

1.简介。

全球和结构转型的结果是，拉丁美洲的城市和地区出现了新的行动方式，这些行动方式在传统上集中于民族国家的形象和责任。

因此，重塑地方利益力量的过程标志着拉丁美洲国家的结构变化，创新的刺激以及地方和区域企业家能力的提高，而中央政府的政策越来越依赖于发展中国家的动力。公共当局，公司和社会可以在其中建立新的承诺并遵循灵活的适应政策以适应不断变化的环境的本地社区。

今天，发展被理解为一组内生的能力，与人力资源的质量，组织和公私协调能力，地方代理人的创新，领土机构的能力联系在一起，其中纳入了外来的动力具有建立和巩固关系的结构的有组织领土。这仅是从系统的发展视角，从承认多样性的统一性，单一性的普遍性并允许基于自身，地方和部门利益的角度重新考虑问题和价值观的现实主义观点出发的复杂观点才能理解的。。

通过这种方式，可以促进当地知识发展的理论方法和实践经验以及公司之间，生产系统和技术系统之间的联系，从而可以克服历史上在拉丁美洲占主导地位的其他还原主义愿景，而不是当地人的创新能力：被当地人视为进化潮流发展的“刹车”；作为没有创新能力的“岛屿”。

对当地代理人和企业家的培训要求分析的重点转移到内生创造发展能力的问题上，而不仅是关于全球进程和结构变化对领土影响的提议。它需要一个具有多种理论视角，方法论和研究实践的空间，这些空间有助于理解如何产生社会经验，以及在每个地方产生现实的社会意义和意义。了解发展是愿景和利益融合以及公共和私人代理人战略协调的产物。换句话说，将重点从全球转型和新的宏观经济战略的地域影响中转移出来，具有不同的发展规模和地方能力。

因此，战略计划是中小企业可以用来始终推动其业务发展的最强大工具之一。

我们并非时时刻刻看到在商业世界中闪耀的大型跨国公司或大型公司。具有企业家眼光的企业家将它用于最需要和重视它的中小型企业。它针对需要重新定义或构造其战略计划以实现公司机构目标的公司，其基本目的是为公司的行动建立一般准则，以期在市场上获得更大的竞争力。当前。

2.背景

Torres Madrigal SA de CV由两个合伙人于1976年在墨西哥不列颠哥伦比亚蒂华纳市成立，其成立的目的是销售和维修硬件，例如计算机硬盘，键盘，显示器和打印机。，以及为墨西哥行政管理市场开发的名为CompuNegocio的软件的开发，其中包括用于销售，购买和库存的模块，以及用于控制银行帐户和销售点的其他模块，这些模块可通过收据打印机等特殊硬件进行操作，与北美市场相比，条形码读取器和收银机试图成为一个仍处于起步阶段的市场的先驱，北美市场从那时开始就在商店出售程序，而在蒂华纳，很少有企业拥有计算机。

新市场的前景促使该公司为中小型公司执行软件程序，从而推广了其产品。 1985年，他在墨西哥不列颠哥伦比亚省蒂华纳市的中央区开设了第一家分店，1988年，他在同一城市的奥泰购物中心开设了第二家分店。 1991年，由于其发展，中央区的商店成为了公司的总部，酒厂也在那里安装。它目前有187名员工，包括管理人员和供应商。

公司拥有的两个基本方面是：系统是通过一种方法开发的，因此商家可以根据其需求开发自己的用户，从而形成易于使用和实施的软件包。另一方面，由于本地提供的技术支持可立即解决该程序可能出现的任何问题，因此本地用户可以使用户和分销商放心。

3.理由

当一家公司在竞争中处于比竞争对手更好的位置时，它具有竞争优势，可以保留客户并抵御竞争力量。因此，我们试图确定Torres Madrigal SA公司拥有的竞争优势是什么，为此，将分析竞争优势的可能性，例如：精心设计最高质量的产品，为客户提供优质的服务，降低成本。其竞争对手的地理位置更好，并且设计出的产品性能要比竞争对手的品牌更好。该策略是一家公司试图超越竞争对手并获得竞争优势的方法。

公司的策略基本上可以是进攻性或防御性策略，根据市场状况从一个位置更改为另一个位置。世界各地的公司都在尝试采用各种可行的方法来击败竞争对手并获得市场优势。从管理层的角度来看，与公司之间日益激烈的竞争相关的这种活动被认为是至关重要的，因为它关系到在制造业可持续发展框架内组织的绩效。他们的产品；这取决于组织外部或内部的许多变量和因素的行为和相互关系。

在中小型公司中实施战略计划是一种工具，可通过减少对环境变化的反应时间来帮助实现和提高信息效率，即在决策时实施灵活性的要素快速，如实地掌握每个战略业务部门的信息。一旦战略计划得以实施，公司往往会确保其投资资本获得足够的回报，特别是从长期来看，使之从对资源的了解开始，对计划的使用保持一致，并谨慎分配。。

4.问题

该公司将其系统专门销售给分销商，而这些最终又与最终用户一起销售，而没有整合公司战略部门的计划。已经发现，仅仅向分销商进行销售不足以维持公司的地位，在这种情况下，还需要向最终用户销售并确定与主要竞争对手相比将带来的竞争优势。

缺乏战略计划的原因迫使该公司重新考虑其宗旨和目标，但首先要根据情况和实现更大增长所需的资源来重新考虑其愿景。战略分析和诊断将使Torres Madrigal SA de CV拥有特定的方向，确定必要的资源和为实现目标而应制定的策略。它将确定公司的所在地，并提供去往的替代方案，打算到达那里的方式以及实现此目标所需的条件，以帮助公司经理实现目标。

5.理论框架

策略计划。它是为公司总体定位而做出的一系列贡献的名称，其根本目的在于实现长期的可持续竞争优势。所需情况的定义以及选择和采取的行动都属于一系列决定和行动的一部分，这些决定和行动以系统有序的方式进行，构成了所谓的计划过程。

战略计划包括运用直觉和分析来确定组织或公司必须实现的未来职位。

动态过程具有足够的灵活性，可以（甚至强制）修改计划以响应不断变化的情况。它是计划过程的中间组成部分，介于战略思想和战术计划之间。处理当前决策的未来，一段时间内观察因果关系的结果链，与采取指导的真实或预期决策相关。这是确定并实施公司的长期目标。

它要求在可能的未来事件之间做出选择，但是基于这些事件做出的决策本身只能在当下做出。

它不会预测产品的销售，以后再决定采取什么措施来确保与因素（购买，设施，人工等）相关的这种预测的实现。

战略规划不只是预测当前产品和当前市场，而是针对更基本的问题制定。合适的业务，基本目标，当前产品的过时时间，市场的增加或减少等，因此，战略计划是业务管理的系统程序，该程序将公司的未来战略基于对新选择方案的评估。

分析优势，机会，劣势与威胁。

SWOT（英文SWOT）是用于指代一种分析工具的首字母缩写词，它使您可以使用自己拥有的有关企业的所有信息，有助于检查其弱点，机遇，优势和威胁。这种类型的分析表示要检查企业的特定特征与竞争环境之间的相互作用。 SWOT分析具有多种应用程序，可被公司的各个级别使用，并可用于不同的分析单元，例如产品，市场，产品市场，产品线，公司，公司，部门，战略业务部门等。

通过此分析得出的许多结论对于分析市场和我设计并符合资格纳入业务计划的营销策略很有用。这应该只专注于业务成功的关键因素，并在客观，现实地将其与竞争对手以及环境中的关键机遇和威胁进行比较时，强调内部差异优势和劣势。

这意味着分析包括两个部分：一个内部和一个外部。内部因素与您的业务的优缺点有关，您可以控制这些方面。外部方会研究市场提供的机会以及您的企业在选定市场中必须面对的威胁。在这里，您必须开发出充分的能力，才能充分利用这些机会，并最大限度地减少或消除那些威胁，而您几乎没有或没有直接控制的威胁。

长处和短处

应该考虑以下领域：

资源分析。资本，人力资源，信息系统以及固定和无形资产活动分析。管理资源，战略资源，创造力风险分析。关于公司的资源和活动投资组合分析。组织不同活动的合并贡献。

机遇与威胁。

在那些可以产生很高绩效的领域中发现组织机会。在公司发现很难实现高水平绩效的领域中，存在组织威胁。

您应该考虑：

a）环境分析。产业结构。（供应商，分销渠道，客户，市场，竞争对手）。

b）利益集团。政府，公共机构，工会，行会，股东，社区。

环境看得更广。人口，政治，立法方面等您应该问以下问题：

a）您在环境中面临的最大威胁到底是什么？

b）您拥有最好的机会是什么？

伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff）模型。他对内部和外部都进行了战略分析：

将公司的当前状况与长期联系起来，管理三个战略级别：公司，业务，职能（运营）；通过战略业务领域进行战略细分；持续进行内部和外部监控；适用于全球和动态环境。评估公司的内部和外部因素，并已在世界各个国家/地区进行了验证和测试。

该模型衡量公司的动荡程度，这是对挑战的新颖程度及其与公司响应时间相关的速度的综合衡量。

在此模型中研究的因素包括：环境，策略和能力的动荡。决定动荡程度的因素包括：市场水平，成功变量，管理面临的主要挑战的新颖性，预期事件的可能性和变化的速度。

当动荡威胁到公司时，动荡可能是消极的，这是给公司带来机遇的积极因素。该模型遵循的方法是：

确定一份调查问卷，以定义环境中的动荡程度，战略进取程度和能力（结构，营销和管理）。

根据调查表和公司提供的信息进行战略诊断。

确定信息的算术平均值，以准备用于诊断的Lickert图。

确定战略（处方）以实现战略形象。

6.方法论

该研究于2003年4月至2005年5月在墨西哥不列颠哥伦比亚蒂华纳市的Torres Madrigal SA de CV公司进行。公司。通过预约将问卷调查表发送给公司设施中的管理人员，以便他们可以及时回答测量工具。

这项工作的目的是对Torres Madrigal SA de CV公司进行战略分析和诊断，其中包括以下战略模型的应用：SWOT分析，最后是Igor Ansoff模型，以了解环境，侵略性，能力和公司的竞争优势通过：

具体的目标：

确定公司的优势，机会，劣势和威胁。

使用Igor Ansoff模型进行公司的战略分析和诊断。

确定公司的战略形象。

在本次调查中，信息是通过咨询针对公司经理的书目和调查获得的。问卷被用作主要信息来源。二级数据来自书籍，在杂志和互联网站点上发布的文档。本调查的设计是在实际环境中进行的，符合公司的需求。除了作为描述性研究之外，由于数据是根据研究目的收集的，目的是报告所产生的结果。

根据Hernández的说法，描述性研究旨在独立或共同测量有关其所指目标的信息，因此有可能将这些测量结果整合在一起，说明如何确定信息。这就是为什么这项研究具有描述性的原因，因为它旨在确定什么样的战略分析和诊断以及它如何在Torres Madrigal SA de CV公司中体现出来

用于从Igor Ansoff模型中收集信息以进行工作的工具是问卷，该问卷由一组多项选择题组成，其中有五个与要测量的变量有关的选项，这将有助于实现该目标。调查。为了设计调查表，列出了为达到研究目标而需要测量的变量。该仪器包括六个部分，可通过战略诊断了解环境，侵略性和能力。该工具分为六个部分：环境，侵略，文化，结构，营销和管理。

每个部分都由一个调查表组成，该调查表包含代表公司内部级别的五个答案。该工具的第一部分包括与公司环境相关的13个问题，第二部分包括七个旨在衡量进取性的问题，第三部分包括三个了解组织文化的问题，第四部分包括9个问题为了确定公司的结构，第五个包含七个以了解正在使用哪种营销类型，第五个包含第六个将使我们能够确定公司当前拥有的管理类型。问卷的最后四部分衡量公司的能力。

根据Hernández所说，用于定量研究方法的样本是感兴趣的研究的子组。根据作者的说法，在非概率样本中，研究对象的选择取决于要做出的贡献，研究的目标和研究的方案。

定量方法下的非概率样本的优势在于其对需要仔细且受控选择具有某些特征的受试者的研究设计有用。选择了非概率样本，该样本由在公司中担任管理职位并希望与研究合作的人员确定。征求了专家对研究主题的意见，例如论文顾问和管理者本身。

在公司工作的经理符合选择标准，因为他们知道测量工具中要处理的所有主题。为了确定该仪器的测量是否可以理解，在与该调查对象所属的同一行业的三家公司中进行了中试。

参与试点测试的公司有哈尔滨美驰（Harbin Meritor），Compuaspec SA和Computec SA。为方便处理本研究中获得的数据，有必要准备一本密码本，以指导我们清空Excel包含问卷中获得的答案的集中内容。下一步是使用对所提问题的每个答案的频率清空电子表格的答案，对每个问题进行求和并获得平均值。

对问卷的六个部分进行量化和平均。完成此操作后，将每个问题的平均值添加到与环境相对应的13个问题，然后将所有平均值相加并除以问题总数，从而获得环境结果。目前有公司。

为了获得侵略性，执行与上述相同的步骤并确定容量，将文化，结构，营销和管理的各个结果相加，然后将这四个结果相加并取平均值以获得容量的总结果。该公司的。

一旦获得了这三个结果，就获得了Lickert图，该图显示了这三个级别的对齐方式，并解释了Lickert图以确定公司的当前概况。一旦获得了数据并且知道了公司简介，就将执行行动计划。

7.结果

在通过Porter系统和价值链对Torres Madrigal SA de CV公司进行战略分析时，SWOT分析和Igor Ansoff模型发现：在对支持活动的分析中发现：这四个领域的内部和外部物流活动正在有效开展。应该提到的是，没有人力资源部门，但是每个部门都接受培训，管理部门负责招聘人员和会计以保存人员档案。

SWOT分析应用程序。Empresa Torres Madrigal SA de CV部门的职能

一般方向。计划策略和评估。组织所有部门。协调管理人员的职能。建立绩效标准。分别和组织地衡量绩效。将当前绩效与计划绩效标准进行比较。采取纠正措施。

销售管理。定义，预期，创建和满足客户的需求以及他们的产品和服务要求。购买耗材。出售产品/服务计划收购新产品和服务。设定价格。组织分发。调查竞争对手的市场。雇用部门职员。

仓库管理。验证商品从仓库的进出。协调有关地区的人员。准备有关存在和缺失产品以及损失的报告。

会计部门。控制现金流量。为公司确定最佳的资本结构包括研究各种可以增加资本的方法。支付提供商。收取债权人。准备人员工资单。编制总局的财务报告。

系统部门。控制和管理公司的所有信息。根据总局以及不同部门的要求进行报告。

表号1。

公司的优势和劣势

综合管理	长处 -程序执行 -导演反应能力强 -部门控制 -规划策略 -商业文化的运用弱点 -未经充分培训就使用新程序 -没有人力资源和采购部门 -没有功能委派 -缺乏运营计划 -抵抗变化
仓库管理	长处 -优秀的商品进出监管 -库存系统 -订单交付效率 -可用产品 -充足的库存管理弱点 -容纳必要库存的能力不足 -缺乏足够的库存控制 -仓库结构很少运作 -持续缺少人员
会计部	长处 -低运营成本 -良好地控制会计信息 -良好地管理可用的财务资源 -供应商信用 -银行信用 -各种条款的银行投资弱点 -银行账户缺乏控制 -财政法律改革的最新进展 -延迟更新供应商文件。
系统部门	强度 -具有重要的技术资源，计算机设备 -训练有素的员工 -充分分配人员职能 -及时将会计信息发送到该地址弱点 -缺乏适当的系统 -员工不断辞职 -所需材料库存不足 -延迟将信息提供给会计部门。

表1.改编的Igor Ansoff（2004）

2号表

下表汇总了基于情况诊断的战略库中的SWOT分析结果。

长处和短处

内部分析

长处

开发

-管理层反应迅速

-大多数客户都有良好的形象。

-充足的库存管理

-训练有素的员工

-银行投资

-有足够的库存能力。

-及时的决策

-通过我们的形象吸引新客户

-减少商品损失

- 优质的服务

-现金流量和便利信贷。

-需要时的库存库存。

弱点

加强

-没有人力资源或采购部门

-缺乏宣传和形象宣传

-对银行存款余额的控制不足。

-员工经常辞职。

-雇用专业公司的服务

-在适当的广告上进行资本投资

-准备会计人员以简化控制。

-审查签约过程。

机遇与威胁

环境

商机

发展历程

-海外扩张

-与供应商的协议

-与竞争对手结盟

-产品质量

-与外国公司合并

-与供应商举行会议，以提高价格和信誉。

-与竞争对手会面，以达成协议确定我们产品的标准价格

-继续进行持续改进的过程，始终追求客户满意。

威胁

备择方案

-新竞争对手

-更优质的产品

-竞争对手之间的联盟

-与新竞争对手结盟。

-搜索新的提供程序，而不离开现有的提供程序。

-特别促销计划。

表2改编的Igor Ansoff（2004）

Igor Ansoff模型的应用。战略诊断

将Ansoff问卷应用于Torres Madrigal SA公司职能区域的经理，得出以下结果：Ansoff方法论用于诊断战略业务部门的环境，环境，进取心，战略性以及对他们能力的反应。公司将环境形象化为三年，在此期间，动荡，变化的复杂性，不确定性的程度以及对当时的未来的感知。

3号表

表4战略诊断

表4.改编的Igor Ansoff（2004）

根据先前模型的应用，可以得出以下结论：

环境结果为3.63。将来，市场结构将是多重竞争的，未来将在该地区按几何进行分类。将来公司开发新营销策略的频率非常高。

客户对公司的压力很小。将来，该行业应对需求的能力将略大于需求。政府将施加的压力将很大。未来的服务将是革命性的。新产品（相同或替代品）在业界出现的频率很高。

侵略性为4.00。响应客户的方法是确定未满足的需求。在产品或服务开发方面，他们是创建新服务的先驱。产品生命周期很短，因为它是最长有效期为三年的软件。

通过创建新市场来寻求扩展。研究重点是适应新技术。新产品的引入频率很高，一年几次。其激励机制和激励机制是进取的。

该结构的结果为3.11。公司的组织系统是分区的，职位描述是针对特定任务的。组织灵活性的程度是可以接受的，权力的中心是管理员，在这种情况下，管理员是合作伙伴之一。信息系统根据过去的成功进行分类。

对问题的优先考虑是基于新的机会。通过应对危机可以解决问题。决策系统基于企业战略种植园。控制信号以寻求创造力。

营销显示结果为3.34。他们的销售积极性很高，他们通过占领市场来应对竞争。在促销和广告中，产品脱颖而出。他们使用传统的营销概念，其中很大一部分用于营销。营销部门的作用是使公司成为使用它的领导者，以便能够向国外发展。

政府提出的结果是3.60。公司的领导风格正朝着目标努力。通过创建替代方案可以解决问题。寻找传统技术时会面临风险。用作成功关键因素的模型是响应市场需求的有效增长模型。

文化给出的结果为4.73。公司的价值观和活动是多元化的改变态度，这是在寻求改变的新颖性时发生的。成功的标准是领导创造力。

确定战略概况。根据此模型产生的结果，准备了公司的战略概况，确定该公司在组织位置（所在位置）与应有的位置之间存在差距，偏差或差异–理想的位置–。它需要使您的策略和功能与环境保持一致。

湍流水平在变化，但未来是已知的。在创造新产品中发现侵略性，创新的研究重点是针对新市场。能力上出现的差距要求将其扩大到第4级，以使其与策略保持一致，因此有继续寻求效率的稳定性。

表5.战略概况

表5.改编的Igor Ansoff（2004）

8.结论

SWOT分析显示由于其提供的服务而具有位置优势，但是在广告宣传中它比竞争对手低，这种情况加剧了所进行的市场研究。最显着的弱点与广告和促销有关，尽管其影响尚未得到评估。根据用于确定动荡的Igor Ansoff模型，公司所处的三个层次及其差距是：在环境，积极性和能力方面，公司处于适当的位置，甚至在第二方面都处于领先地位。。

9.建议

1.建议公司设计策略以保留其客户，并加强该策略以增加在本地市场的渗透率以保持第一。

2.建议公司在指定的时间内就使用以Guillermo Torres先生名义注册的软件签订合同，建议将价格与竞争对手的价格保持一致。

3.由于该公司打算在DF上开放市场，因此建议考虑也可以将其运往加利福尼亚州，同时考虑该州的潜力和邻近地区的优势。

4.随着包装的不断重新设计，公司已与广告公司签订了合同，并且由于公司设有营销部门，因此建议在设计，促销和销售方面雇用受过培训的人员可节省成本。和广告。

5.建议打开这两个部门。当前，市场部进行采购，这对公司来说是不利的，因为它对所有部门都进行采购，建议在开设采购部时，它通过系统与市场部保持持续通信自动检测该部门采购物料的需求的周期性库存。

6.必须时刻记住，作为供应商的公司必须让其消费者有必要购买他们提供的商品。

7.尽管公司的广告和促销活动有所改善，但与竞争对手相比，由于他们的标准处于中间位置，他们还有很长的路要走。众所周知，广告通过增加销售来增加现金流量。

8.尽管在环境和功能方面处于有利位置，但如果您遵循以下建议的行动计划，则可以使它们与侵略性保持一致，从而能够达到最佳水平。

下文概述了包含未来五年目标，战略和目标的行动计划。该计划是根据进行的分析得出的。该局将评估并决定其适用范围。

10.行动计划

目的	战略	目标	负责任的	术语
在国家一级促进公司发展	整合资本较低且位于不同地理区域的公司	1.与其他公司进行协调行动。 2.设法再开设两个分支。 3.鼓励团队合作	导向器英·吉列尔莫托雷斯·马德里格（Torres Madrigal）	36个月
加强创新政策。	合并合并公司的产品。将公司行动授予设计创新产品的员工。从管理专家那里获取建议。	1.每年至少对现有产品进行两项创新。 2.寻找一种使行政新闻系统化的方法。 3.重新设计合并公司的产品。	销售经理里克·南希·涅托·富恩特斯	6个月。
使库存控制更加有效。	获取用于物料控制的MRP系统。	1.更好地控制库存系统。 2.最小化商品浪费的产生。 3.通过该系统执行每日库存。	系统管理员 Ing。Carlos Alfonso Bernal Castro	6个月
使预算系统更有效率	准备总预算。聘请世界一流的顾问。	1.对您的操作进行合理的预测。 2.优化您的财务比率。	导向器英·吉列尔莫托雷斯·马德里格（Torres Madrigal）	6个月
目的	战略	目标	负责任的	术语
使公司的信息系统更高效。	根据需求设计系统。向专家寻求建议。	1.优化决策。 2.保持获得最新设备的能力。	系统管理员 Ing。Carlos Alfonso Bernal Castro	36个月
创建采购部门。	确定成本收益。确定其功能。如何创建	1.通过专门部门进行收购。	导向器英·吉列尔莫托雷斯·马德里格（Torres Madrigal）	12个月
建立人力资源部	确定成本收益。确定其功能如何创建？	1.提高员工的雇用，维护和离职效率。	导向器英·吉列尔莫托雷斯·马德里格（Torres Madrigal）	12个月
海外扩张	加州公开市场	1.通过海外扩张来增加销售。	导向器英·吉列尔莫托雷斯·马德里格（Torres Madrigal）	60个月