摘要
组织的外部环境包括各种因素，这些因素的存在会影响组织的行为和绩效。这些因素的作用可以是直接的，例如竞争者，也可以是间接的，例如一个国家的经济结构变化。组织的环境允许检测影响组织的主要变量以生成诊断，诊断会生成信息来确定战略情况以补充对此的内部分析。通过这种方式，外部分析与正确的内部分析一起，可以确定组织方向的战略。
关键词：外部环境，组织，因素。
介绍
由于需要新的指导业务战略的方法，并且这些方法要不断适应环境，因此组织目前在规划管理系统方面提出了一种演变。在这些条件下，必须在外部环境（经济，政治，技术，法律）与内部环境（资源，结构，组织文化，领导能力）之间实现协调。换句话说，组织必须确定那些敏感的变量，从而能够在市场中生存。
环境构成
环境是一个无限的方面，包括组织外部的所有内容，因此公司必须对此有一个答案。公司不能自给自足，因为它们的存在需要与外部环境进行交流。公司拥有投入的输入，无论是原材料，人工还是其他，都将其转化为产品或服务，并返回到外部环境。这就是公司无法控制环境因素的原因，它可以选择可能有益的环境因素，并利用某些因素来影响和影响环境因素，但是却无法控制环境因素。另一方面，环境由在当前或将来导致或可能导致结果的那些因素组成。 （Voiculet，Belu，Parpandel和Rizea，2010）
作者（Arano，Cano和Olivera，2012年）提到，根据波特的观点，制定竞争战略的实质是将公司与环境联系起来。
组织的环境由全局环境和特定环境组成。
一般环境
此环境由组织没有直接影响的因素组成，但是这些因素确实影响所有或大多数组织。这些在下面详细说明。
人口环境
考虑到这一点很重要，因为人们是市场的基础，并确定劳动力的规模和组成。社会的变化受人口统计学的影响。
技术环境
该部分使组织可以将外部技术发展纳入其内部流程。这是为了在商品和服务的开发，转换和商业化中运用科学知识。这些技术进步并不总是会影响经济的所有领域。电子，机械，汽车和航空行业更容易受到这些变化的影响。（费尔南德斯，2010年）
政治环境
公司无法在其中施加压力，但是如果这种变化可以在组织中或在最坏的情况下产生巨大的变化，那么商业世界中的情况就会发生根本性的变化。
经济环境
这种变化会在所有部门产生根本性的变化，在该部门需要考虑的具体因素包括：通货膨胀，社会购买力，汇率。
法律环境
谁通过法规，许可，让步等方式对组织进行监管和监视。
心理社会学环境
它是由特定地理区域的值，风俗，生活方式和消费者偏好所产生的影响。
国际环境
对于那些寻求国际化的组织来说，这是一个重要因素，例如研究那些财务不稳定的国家，这类考虑在进口方面很重要。（Paturel，2006年）
具体环境
特定环境应理解为涵盖公司感兴趣的部门的环境。有一个用于对此进行分析的模型，该模型基于M. Porter的五种竞争力。
现有竞争对手
他们是生产相同产品或服务的公司。
顾客
商品或服务的买家组。在这方面，消费者与公司的议价能力决定了工业领域的竞争。这种分析应针对价格的敏感性和谈判的程度。
提供者
为生产者提供生成产品或服务的必要材料的一组公司。一个重要方面是与供应商的谈判能力，因为它影响着公司的定位程度。
替代产品
那些可以满足产品或服务当前在市场上提供的相同需求的产品。这些对行业构成威胁，因为它们大多数以较低的价格满足了相同的需求。
潜在竞争对手
他们是有能力进入市场的公司，这将取决于进入壁垒的类型和水平以及该行业内已经存在的公司的报复能力。（Baena，Sánchez和Montoya，2003年）
组织业务环境
作者（Rios，2006年）在他的文章中提到了环境分析，探索，监视，竞争情报积累和预测的四个过程，它们描述如下：
探索环境
监视公司的环境，以查找更改。这使业务趋势或事实变得至关重要。这使公司具有被动的态度。
监控环境
它可以检测趋势的演变，事件的顺序或活动的路径。监视使公司可以评估环境趋势在多大程度上导致竞争性公司发生变化。
竞争情报
它使公司可以定义和了解自己的行业，并确定竞争对手的弱点和优势。这是从竞争对手那里获得数据并解释信息以供决策；这将有助于对预期的动作做出反应，从而减少响应时间。
预测环境
探索，监视和竞争情报，生成分析环境的信息，此信息将使管理人员生成正确的预测。这是为了对变化的过程，范围，速度和强度做出可能的预测；这将尝试预测变化。
环境特征
许多作者将感知的不确定性定义为缺乏有关组织外部事件的信息。环境具有两个主要方面。
稳定度
修改环境因素的程度或速度。
复杂程度
相关且对组织有影响的环境因素的数量。
多样性程度
环境可以是整合的，也可以是多样化的，具体取决于构成它的变量的数量，是否小，以及这些变量是否相似或不同。
敌对程度
环境可以是有利的，也可以是敌对的，具体取决于冲击的速度和效果。敌对情绪受竞争和竞争变量威胁增加的影响。
环境中的不确定性水平
环境中的不确定性级别。资料来源：Pulgar&Ríos，2011年
该图显示了高不确定性环境是由高复杂性和不稳定性组成的，因此在这种环境下进行计划很困难。这就是为什么要进行战略规划，有必要介绍这些方案。
导致组织环境不确定性增加的原因是由于经济，政治和社会系统演进过程中的各种因素，这被称为经济全球化。
全球化已逐步消除了进入国际市场的国家和关税壁垒，并改变了社会的文化，环境和道德价值观。对于一个组织而言，这方面带来了机遇和挑战，因为它们可以覆盖更大的市场或利用其他国家的优势（例如薪水，廉价劳动力）；但有其不利之处，那就是要有更多的竞争，文化，政治或经济障碍。
外部诊断和分析矩阵（MADE）
作者（Pulgar&Rios，2011年）在书中提到，环境对组织的正面或负面影响会产生机会或威胁，这意味着制定策略。外部分析和诊断矩阵（MADE）是允许量化环境，识别机会和风险（威胁）并最终确定策略的工具之一。
使用此工具的方法如下：
- 根据组织的类型定义针对特定环境的研究理论，为一般和特定环境的每个变量选择因素，为每个因素选择来源，定义环境对4P的影响，对因素进行排名，对因素进行优先排序分析矩阵识别机会和威胁（风险）。
结论
组织所处的环境决定了它的运行，因此对其性能有很大的影响。有必要了解如何管理此环境，确定构成该环境的那些变量以及它们与公司的运营形式之间的关系。可以通过Porter的五种工具或根据组织类型的系统方法来完成。量化这些变量的一种方法是通过外部分析和诊断矩阵（MADE），通过外部诊断指标，该矩阵将显示环境对组织的影响程度以及必须提出的要点。考虑到战略和目标的制定。
参考资料
- RM的Arano，M。的Cano和DA的Olivera（2012）。公司总体环境的重要性。行政科学，2，62-65，Baena，E.，Sánchez，JJ，&Montoya，O.（2003）。商业环境和五种竞争力理论。 《科学与技术》，第23卷，第61-66页，费尔南德斯，E。（2010）。工商管理：一种跨学科的方法。马德里;西班牙：Paraninfo。Paturel，R。（2006）。用于分析组织环境的新技术。 Innovar，16（28），33-42 Pulgar，L.，&Rios，F.（2011）。实施策略的方法：公司的组织设计。秘鲁利马：YoPúblico。Rios，J。（2006）。商业环境和策略。 Management&Empresa.Voiculet，A.，Belu，N.，Parpandel，D.，&Rizea，I.（2010年）。外部环境对组织发展战略的影响。 MRPA。
