在商业领域中，关于网站开发应遵循的策略逐渐被更好地定义。没有这种理想，就如同生活中的每个秩序一样，都有前进的人，落后的人和留下的人。
在政府层面，这更为严重。大多数仍然存在，少数落后。
这是什么意思 仅仅因为这些项目没有牢固的基础就可以成立，因为负责项目的人员将工作委托给未经此功能培训的人员。
通常情况下，该命令会发送给每个代理商的系统部门，并开始开发一个网站，这或多或少就是他们被要求的……“创建一个网站”。
如果我说这些政府机构的网站根本没有生产力，我什么都不会发现。这是我们每天在无数商业站点中看到的，但是在州的情况下，问题变得更加严重。
输入您所在国家/地区的政府网站。回答这个问题：
这个网站对我有什么好处？我从中得到什么好处？
如果该站点除了亲自去办公室或通过电话进行查询之外没有给您带来其他好处，那么该站点将无法充分利用信息技术为您提供的潜力。
我个人已经看到许多此类错误是因为没有人熟悉市场营销和客户服务。实际上，政府站点很少为用户提供增值，它们只是被当作宣传执政政府“成功”的手段。
2004年9月，Nielsen Netratings）发布了一项名为“国家（地区）活跃互联网用户”的研究。从该研究中，我仅总结了每个国家的居民数量和互联网用户数量。
阿根廷：3874万……..465万
玻利维亚：858万……
..7.8万巴西：1.8203亿…………。 2322万
智利：1566万…………。 504万
哥伦比亚：4166万…………187万
哥斯达黎加：389万………………。 384,000
古巴：1,126万……12万
厄瓜多尔：1,371万…….. 328,000
萨尔瓦多：647万……。 40,000
西班牙：4021万……
..1344万美国：290.34百万…………。 185.55百万
危地马拉：1 390万………….. 200,000
几内亚：9.0.3百万………….. 15,000
几内亚比绍：136万…………4,000
圭亚那：702,100………………。 95,000
海地：752万………………30,000
洪都拉斯：666万…………。40,000
墨西哥：1.0490亿…………。
尼加拉瓜1388万：512万………….. 20,000
巴拿马：296万………………。45,000
巴拉圭：603万…………… 20,000
秘鲁：2,840万…………457万
波多黎各：388万…….. 600,000
多米尼加共和国：871万…………。186,000
特立尼达和多巴哥：110万…….. 120,000
乌拉圭：341万………….. 600,000
委内瑞拉：2465 万…….. 231万
这些数字或多或少可能有所不同，但离现实并不遥远。
从这个结果可以看出，有些国家的用户比例很高，而其他国家则刚刚开始。但是，要使更多的居民联系起来又需要多长时间，这些居民需要上述国家机构提供迅速和敏捷的服务？
为什么在同一政府的站点之间，它们之间的差异如此之大？
可用性，这个新词。
网站的可用性并不意味着任何人都可以浏览该网站，并且他们可以在最短的时间内找到所需的内容。
政府场所会发生这种情况吗？
在绝大多数情况下，没有。并不是说开发人员没有能力，而是程序员必须是优秀的程序员，市场营销人员必须了解市场营销以及网站开发的所有领域。现在，如果我们告诉系统部门创建一个网站，它会做，但是不会基于有效的策略进行开发。为此，您必须有一个项目经理和每个领域的几名特定专业人员。这样，系统部门将成为项目链中的另一个链接。
毫无疑问，许多国家已经投入了技术和财务资源来制定其网站的通用政策，但是拉丁美洲和西班牙仍然负债累累。询问公民的观点就足够了。
- 您是否知道政府场所，请向他们咨询，它们对您有用吗？
我们不要忘记，政府场所的功能必须是允许整个社会随时随地访问其大量服务，例如程序和信息，但也必须对其进行分类并下令。
女士们，先生们，请不要忘记，就像它是针对整个人口（或应该受到）管辖一样，工程师，医生，学生，工人或不知道谁是“女士”的女士可以访问政府网站。老鼠 ”。
现在，为什么不正确地组织这些信息，以便用户可以更舒适地使用它？
想象一下，如果您找到正确的信息，将节省多少时间，因此可以节省金钱。您可能会忘记排队，最后一位知道该部门经理的人首先参加，轮到他时告诉他们这是错误的窗口，依此类推。
如果我从任何一台PC上，我都可以知道程序，我需要做什么，在哪里进行，时间表，是否可以打印发票，在线付款，了解招标，结果等。对于用户而言，这是一个高效的站点，如果您可以快速找到所有内容，则该站点符合可用性参数。
我个人认为这样做的工作并不多，但一切都取决于愿意按自己的意愿做事的意愿。与所有具有相同结构的州实体一起组织一个好的目录，其内容是公民所需的内容，它是敏捷的并且具有良好的搜索引擎。
常见问题部分将为用户提供很多帮助，以及可以表达意见的表格。当然，应该研究这些评论，以了解如何为用户改进网站。反过来，分析站点的统计信息也将有助于查看其发生的情况。访问最多的页面是什么，哪些不是，它们在每个页面停留的时间等等。
实施过程并不复杂，实施成本也不高，您只需要从政府网站上获取该项目作为国家政策即可。时间会证明一切。
