但是，从政治和社会到经济和环境的各个领域都有一个罕见的词。为了说明这一点，只需看一看由出色的Shonda Rhimes“ Scandal”创作的系列的一集，就可以了解图像对人的影响，尤其是在打算终结时。因为他们如何看待您并感知到您，所以他们会对待您，至少在同一系列中，虚构律师奥利维亚·波普（Olivia Pope）总是能证明这一点。而且在不同的情节中，即使有最大丑闻并具有良好的图像管理，您也可以成为参议员甚至总统，尽管该系列小说纯属虚构，并不基于任何真实故事，但令人难以置信它离现实有多近。并且已经有了这类知识，可以很方便地深入了解图像的主题和研究它的科学。
根据公共形象学院的说法，他解释说，影像学不仅是在其教室中教授的学位，而且是图像的科学，是创建或修改公共图像所必需的科学知识。（公共形象学院，2017）
同样，他在自己的一个网络中解释说，影像学涵盖了物理图像，视觉图像，专业图像，言语图像，环境图像和视听图像。（公共形象学院，2016年）。
因此，本文将介绍其每个组成部分以及子主题和起源。
影像学
（Latorre，2010）在他的博客中提到“ Imagology”一词来自拉丁词根Imago，意为图像，定义为事物的图形，表示，相似和外观。寄宿，是从徽标衍生而来的术语，它是研究，科学，某种事物的表达，在本例中是图像。影像学得到语言学，心理学，传播学，生物人类学，符号学，设计以及艺术和文化历史等科学知识的支持。研究和控制个人或机构发出的刺激，以及这些刺激如何塑造从属于其目标受众的图像。
（González，2012年）在他的博客中向我们解释说，图像一词来自拉丁语语音意象，指的是某物的“身材，相似性或外表”，它是一个人或一个人对某个物体或物体做出的心理表征。人。为了实现该解释，涉及感知的生理-心理过程，其中，除了所表示的视觉元素之外，还给出了关于所述元素的后续解释。
（Gordoa，2007）在他的书中提到图像一词可以定义为事物的图形，表示，相似性和外观。值得一提的是，正如单词本身的定义一样，它被解释为图像不仅仅是对象的典型代表，人们也有图像，这些图像投射到外部并构成所提到的构成部分（González，2012）。
（González，2012年）继续说，投射到社区的形象已成为舆论不可或缺的组成部分，并且被称为“公众形象”。
（González，2012年）提到，有一门学科负责系统研究公众形象：“ Imagology”，它允许创建，开发和维护公司或个人的公众形象，同时考虑了以下三个方面：方面：身体的外貌，言语交际策略和非语言交际策略，可让他们在说，做和出现之间获得连贯的形象。
这也表明，“ Imagology”一词应归功于捷克作家Milan Kudero，他在1940年代引入了这个词的用法。这个词来自拉丁语表达意象（Imago），意为人物或图像；凉廊（loggia），意指语言研究。一般而言，影像学与对发展和改善个人或组织的公众形象所必需的工具和手段的研究和艺术有关。
总体而言（González，2012年），Imagology是营销新趋势的一部分，其主要目的是在尊重组织的基本面和素质的前提下，为组织或个人建立适当的形象，从而在组织的机会领域内开展工作。物理，专业，言语，视觉等方面，从而可以创建和设计信誉和公众信任的图像。
比安卡·冈萨雷斯（BiancaGonzáles）解释说，意象学试图在其上下文中研究图像，以从中提取“艺术”概念（指创作者-发送者）和心理概念（指接受者或接收者）。并且他对显式（影像学）和隐式（潘诺夫斯基称其为内容，并且其研究对应于肖像学的水平）都感兴趣，而历史及其文化预设在其中起着根本性的作用。
另一方面（Meregalli，1989）告诉我们，影像学是人们对自己和他人形象的研究。
根据不同作者的定义，我们可以推断有必要研究图像，因为它是在内部完成并在外部投影的。因此，为了投影正确的图像，必须具有对Imagination的正确了解。
公众形象
（Latorre，2010）提到公共形象的概念总是暗示着两个方向的外观，就像贾诺的双面。一方面，图像被解释为一种视觉呈现，即从交流接收的角度构思；另一方面，它被认为是一种思想观念，是创意主体想象力的结晶。
（González，2012年）提到作者VíctorGordoa将公共形象定义为一个团体的几个成员所共有的一种看法，他们的标准是统一的，并且该形象被视为情况或事物的表示或结果。根据这位专家的说法，公众形象涉及三个主要要素：
- 内部影响，外部因素被限制表达，文化价值的判断与社会和判断有关，传播过程是社会的方向和介入。
作者比安卡（Bianca）建议，为了创建或维护正面形象，有必要知道它不是静态的并且会不断发展，以便可以根据个人或机构的兴趣和要求对其进行完善，以维护它。面向公众的礼物。这是一种动态性，取决于图像的上下文和环境，因为虽然在一种情况下图像可能是有利的，但在另一种情况下图像可能是相反的。同样，它建议创建一个正面的人的形象，必须考虑到人格的所有方面，知道在传递自信，自信和责任感时会形成一个良好的形象。 。
（González，2012年）解释说，公众形象可以通过两种方式呈现：
- 个人或个人，包括物理图像，专业图像和口头图像团体或组织，与视觉图像，视听图像和环境图像有关
作者VíctorGordoa提到，要构建公众形象，需要三个要素：
- 创造力敏感性知识
根据戈多瓦的观点，首先必须将图像与图像的发行者或载体有关，这一事实也必须予以考虑，因为在任何情况下，外观和本质之间都不可能存在不平衡。为维护个人或组织的信誉，作者提出了一种称为“亲密系统”的方法的后续措施，该方法包括四个阶段：
1.研究：这是支持其余方法的基础，它是通过定性和定量查询在市场研究中进行的，它将提供有关目标受众对客户的看法的信息。该调查包括两个部分：内部调查和外部调查。
- 至。内部的：其目的是了解他们所工作的组织成员的看法。它的重要性在于了解工作团队穿了多少衬衫b。外部的：其目的是要了解客户（媒体，供应商和竞争对手）对公司的看法。
2.设计：这是图像审核的核心部分，其独创性和创造力应运而生。
他们从基本，暂时和经济等方面扭曲了看法，并考虑了可能的解决方案。
3.制作：这是顾问将他提出的建议付诸实践的阶段；即，将改进思想降低到实际水平。
4.评估：在提出建议并将其付诸实践后，必须对已经产生的结果进行评估，对此必须进行重新调查；也就是说，要跟进所执行的操作并了解这些操作对组织形象的影响，知道所做出的决策是否正确，成功如何，以及要知道失败和实施计划以纠正
在“公共图像”中，有两大图像组：
- 个人形象：这将是目标群体对某个人的了解，并以此为他们赋予身份。示例：共和国总统的形象，政治候选人的形象，我们公司首席执行官的形象，e制度形象：这将是目标群体拥有法人身份的感知，通过它可以授予其身份。 。例如：政党形象，我们工作所在公司的形象以及
（Gordoa，2007）提到存在两大类形象，即个人形象和机构形象。但是这些图像不是自己创建的。它们需要与其他图像结合起来存在，这些图像将赋予它们身体，我们称之为下属。我们之所以选择这个名称，是因为它完美地表达了他们属于大集团，他们作为食品服务，他们在为他们服务，并且在他们的要求之下。这些从属图像是：物理图像，专业图像，语言图像，视觉图像，音频视觉图像，环境图像。
图：公众形象的描述方案来源：（戈多阿，2007年）
物理图像
（Gordoa，2007）提到物理形象作为一种非语言交流的规范，不仅包括衣服，还包括发型，化妆和配饰。
物理图像不仅是衣服的问题，还包括为身体制作的形状，气味，衣服上使用的外部图案；它包括站立和坐着时的姿势以及走路的方式，微笑和其他手势，手势，视觉接触和触觉行为，必须学习并知道如何正确处理才能拥有良好个人形象的方面。
颜色：比色法
颜色具有三个基本特征：
- l色调：将是颜色具有的蓝色或黄色的数量，可以将其分类为温暖（黄色）或冷色（蓝色）的值。值：它将是颜色包含的黑色或白色的数量，因此，如果黑色大量，则该颜色将具有深色值，而总黑色则是较小值的颜色；如果它具有大量白色，则其值将很清晰，全白色是具有最高值的颜色色度：也称为颜色强度，表示其纯度。纯色或几乎没有混合色，将具有明亮或强烈的色度，其他混合色的产品颜色将具有不透明或弱的色度。
视觉影像
根据Gordoa，007），我们可以将视觉图像定义为由于使用针对视觉的刺激而导致的目标群体对个人或机构的感知。通过使用照片，形状和颜色，标志，符号，包装，促销品，信息材料（例如目录，小册子，说明等）以及所有可能表示视觉元素的方法，此定义可以激发观众的兴趣个人或机构的形象。
显而易见的是，平面设计和摄影专业的重要性在视觉图像创建中具有特别重要的意义，而有才华的摄影师和平面设计师的存在对于任何希望获得公共形象的咨询公司都是至关重要的。产生良好的客户视觉形象。
专业形象
他在《形象的力量》（戈多阿，2007年）一书中建议，我们可以将专业形象定义为一个人由于其专业活动的表现而在其目标群体中对机构的感知。
在我们的专业工作中可能产生的各种刺激因素中，无论我们专注于哪个领域，都有两个主要因素将决定性地影响与我们打交道的人们的看法：在个人接触过程中我们的行为方式以及发生危机时的应对方式。换句话说，我们正在谈论将决定我们专业形象的两个领域：协议和危机管理。
- 协议：一项活动的协议是管理该活动的一系列礼仪规则，并已通过习俗或明确法令建立。任何职业活动，无论可能是什么，都具有规约，一种在所有实践者中都会发生的特殊行为形式：所有参与者都将理所当然地认为是其形式，时间，地点和仪式。危机：危机是一种复杂的情况，其中严重怀疑问题或过程是否可以继续，被修改或终止。正是在这些极端情况下，人们所拥有的真正优势和劣势才暴露出来，并且在平时一直潜伏着，直到教导它们的关键时刻到来为止。
文字图像
（Gordoa，2007年）提到，我们可以将口头形象定义为由于使用口头或书面词语而使目标群体对个人或机构的感知。
言语图像是从属于个人或机构图像的图像之一，在感知的构想中具有更大的分量，因为构成其的刺激是口头或书面形式的单词。我们经历了多少次，由一个伟大的身体或专业形象所产生的第一个重大影响，在个人不得不说或写些东西的那一刻就被抹去，从而影响了最终结果。拥有良好的言语形象是在生活中取得成功的基本要求。一个知道如何正确表达自己的人，无论他已经完成了什么专业研究，都将始终比别人有优势，因为他被认为更有能力，因此，要获得能力，总是有准备的愿望，勇于创新的意志和纪律去实践，因为这是一项工作，您做得越多，产生的效果就越好。
口头或书面文字，除了可以树立良好的个人形象外，还是一种有助于建立第三方（无论是个人还是机构）良好公众形象的理想手段。在这个构想的过程中，有两个重要的资源以重要的方式发挥作用：公共关系和现实的戏剧化。
环境图像
（Gordoa，2007）提到我们可以将环境形象定义为目标群体对个人或机构的感知，这是由于使用了来自其环境的刺激。
人类不可避免地要暴露在他周围的环境中。他生活在一种环境中，在另一种环境中受教育，并在另外几种环境中工作或玩乐。重要的是，它将成为您感知环境的感知方式，它将决定您的态度和环境行为。尽管对环境的感知对于面对日常事务必不可少，但总体而言，这一过程是在没有意识到的情况下进行的。
对环境的感知是一个奇妙而独特的心理过程。通过感知，即使它是在无意识的情况下发生的，世界各地的人们所遇到的各种环境刺激也会被组织起来，形成一个连贯而完整的世界图景。这是一个活跃，复杂和动态的过程，需要在刺激中保持连贯性，以便产生融合的感觉，最终将导致对环境的接受。环境感知涉及通过感官了解直接的物理环境的过程。环境知识包括当前尚不可见的环境特征图像的存储，组织和重建。对环境的态度将是人们对自然环境的特征所具有的有利或不利的感觉。
这些过程并非孤立地起作用。感知提供了确定个人如何塑造环境以及他们对环境的态度的基本信息。反过来，从这些思想和知识中，将对有关环境产生一系列期望，这些期望将再次影响人们的感知。那么事实就是，颜色，音乐，灯光，温度，香气，家具，装饰元素，它们的形状，纹理和图案，仅提及一些快速识别的因素，就会影响人们的感知。一个人或一个机构。
对于公众形象的作品来说，真正重要的是在音乐中识别一种交流手段，这是一种强大的武器，可以在观众中产生情感，因为它在id，自我和超我的层面上起作用。
气味非常敏感，几乎所有气味都会引起大脑反应并记录出临床上可证明的行为或身体反应。
可以肯定地知道，气味会引起大脑中的反应，从而引起激素和神经化学物质的释放，从而改变人体的生理机能，进而改变人类的行为。这就是为什么我们应考虑大量减少香气作为良好环境形象的增强因素的关键所在，因为已证明它会影响人类的行为反应。
嗅觉是唯一可以直接进入大脑边缘系统的感觉，大脑的边缘系统构成了一个控制中心，可以协调由感觉刺激发送的信息。边缘系统趋向于根据吸引/排斥以及因此在情感水平上普遍存在的接受或拒绝的二分原理来限定感觉刺激。在身体层面上，它被理解为在愉悦或痛苦，安全或危险，跟随或避免之间的基本选择。在人类的边缘系统中，与下丘脑一起，观察到感觉和情感欲望与身体需要和直觉的交集。信息素-性-嗅觉连接发生在大脑的下丘脑边缘区域。因此，很清楚气味与情感如何以及为何相关：气味直接到达边缘系统和丘脑，它们在运动时扫描我们的直觉，控制身体的神经激素调节，并进入涉及记忆，注意力和心身整合的大脑其他部位。
气味的另一特征是它的非自愿性质，这种气味增加了其作为环境图像元素的重要性，这种非自愿性质允许接触并产生未察觉和可检测到的气味。这是气味的潜意识影响，即使没有被嗅觉捕获，这些气味仍会渗入，这在任何情况下都能够在人体内产生反应。您不需要有意识地意识到气味的存在，就可以影响心理生理变化并影响人类的行为。
视听图像
（Gordoa，2007年）解释说，我们可以将视听图像定义为目标群体对个人或机构的感知，这是由于使用了针对视觉或听觉的刺激，这些刺激可以同时发出或分开。显然，专门从事广告，宣传，音频和视频制作（包括音乐制作）的学科为他们在该领域的发展找到了肥沃的领域，应该使用这些学科来建立令人信服的公众形象。但是，如果这些活动没有最强大的工具来传播现有的消息，那么它们所产生的活动的结果将不会产生成果，也不会走得太远。
仅仅出于公开性，媒体技术和社会传播倾向于影响人类行为，目的是销售特定的产品或服务。由于公众形象工作还包括影响人类的行为，以使听众相信我们的客户或其项目应受到支持，引起他们的支持，因此，我们最终将面对一项销售行动，需要广告；这就是为什么该学科是能够树立强大公众形象的最有影响力的要素之一；它是视听图像的基础部分，而且是认真认真地完成的。
拉丁语中的“宣传”一词的意思是：“必须传播”，作为一门学科，可以定义为旨在影响人的行为以达到意识形态目的的一系列社会交往技术和手段。换句话说，与广告的实质性区别在于目标
想要的：宣传是为了吸引追随者而进行宣传的行为和效果，而广告是为了销售产品或服务而进行的宣传。宣传试图获得追随者；广告说“买我”，而宣传则建议“爱我”。广告和宣传的使用是互补的，这将有助于增强公众形象。
Ç Ò Ñ Ç LU SI ONES
（Gordoa，2007年）在他的书中解释了以下内容：
- 图像是结果，因此是由某些原因引起的；换句话说，这是一个或多个原因的结果。这些原因将永远是外部的，与个人无关，而影响将是内部的，因为它发生在个人心中。产生的效果将取决于原因的连贯性，图像将对任何构想的人产生价值判断，从而他们的见解将成为他们的现实。所说的现实不一定必须是真实的或与发行来源的现实相对应，因此我们将面临严格的个人“虚拟”现实，即个人形象。当我们将自己与他人的思想相面对时，这种情况就是我们所有人经历的典型冲突的原因。价值判断是推动随之而来的个人行动的动力：接受或拒绝所感知的。行为将由个体形象决定，并成为与所传达信息的一致性的产物，当个体的心理形象被一个或多个听众共享时，它就变成了集体的心理形象，而被公众形象所取代。
TO 感谢和论文题目
我感谢上帝的所有祝福，也感谢他有机会在改善自己的过程中工作。我感谢我的父母在任何时候都对我的支持，国家科学技术委员会对我的研究生学习，奥里扎巴技术学院，行政工程硕士以及基础知识的支持。行政工程，为我提供必要的基础，使他们成为一名专业人士和更好的人。
主题：影像学作为组织的竞争优势的管理和实施
目标：通过狂欢和指标评估公司的经营状况，实施一个模型，该模型可以在组织中创造新的竞争优势。
B I BL IO 图形
- 公共形象学院。 （2016）。什么是影像学？ -公共形象学院。取自：https://www.youtube.com/watch?v=iSUmDSXMfrg公共图像学院。 （2017）。公众形象。 2017年3月25日检索自：https：//imagenpublica.mx/González，B.（2012年9月7日）。 Imagology：如何建立公众形象。从https://biancagonzalez.wordpress.com/2012/09/07/imagologia-como-se-construye-la-imagen-publica/Gordoa，V.（2007）中恢复。公众形象的力量。取自：https：//issuu.com/angiio15garcia/docs/el_poder_de_la_imagen_p__blica_-_goLatorre，J.（2010年7月20日）。影像学。从https://imagologiajorge.wordpress.com/2010/07/20/hello-world/Meregalli，F.（1989）中恢复。从接收者的角度来看文学。 Rodopi。
