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商业智能技术工具

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Anonim

商业智能作为技术解决方案

商业智能(BI)是一种技术驱动的过程,用于分析数据并提供可操作的信息,以帮助公司高管,业务管理员和其他最终用户做出更明智的业务决策。 BI包含各种工具,应用程序和方法,使组织能够从内部系统和外部源收集数据,为分析做准备,针对数据开发和运行查询以及为报表创建报表,仪表板和数据可视化将分析结果提供给公司决策者和运营人员。

换句话说,它是将数据转换为信息,将信息转换为知识的能力,以便可以优化业务决策过程,包括以下内容:

数据

数据是事实的集合,例如数字,单词,量度,观察结果,甚至只是事物的描述。这些可以是定性的或定量的。定性数据是描述性信息,而定量数据是数字信息,而数字信息又可以是离散的或连续的。离散数据只能具有某些值(例如整数),而连续数据可以采用任何值(在范围内)

信息

信息是一组处理过的数据,它们之间具有一定的意义。添加一定值后,数据将转换为信息:

  • Contextualize(上下文化):在它们所处的上下文中以及它们生成的原因是已知的分类:在测量单位上有帮助解释数据的知识计算:可以对数据进行数学或统计处理。正确:消除了数据中的错误凝结:对数据的总结更为简洁。

知识

它是从信息以及数据信息中得出的。为了使信息成为知识,有必要:

  • 将其与其他要素进行比较,预测后果,寻找联系,与其他知识载体对话。

知识利益

  • 进入新市场产品促销或优惠消除信息孤岛财务控制成本优化生产计划客户资料分析特定产品的盈利能力

平衡计分卡

(Robert Kaplan,2009年)平衡计分卡是一种计划系统,用于企业,行业,政府和组织,以调整业务活动,改善内部和外部沟通并根据战略目标。它最初是一项将战略性非财务绩效指标添加到传统财务指标中,以使管理人员可以更广泛地查看组织绩效的指标。平衡计分卡回答以下问题:

  • 您如何才能知道业务是否得到良好管理,您是否无法纠正所犯的错误,是否有可能继续改进,能否实现目标?

平衡计分卡有4个观点:

财务视角

将这些策略投影到组织的财务目标上。它融合了股东的愿景并衡量了公司的价值创造。并回答以下问题:公司要真正实现价值转化,必须遵循哪些指标?

客户角度

它反映了您要竞争的市场定位。这种观点是平衡计分卡中最具问题的观点之一,因为必须明确定义以下内容:谁是客户?如何达到客户的目标?

内部观点

它收集内部流程的指标,这些指标对于在市场中定位以及将策略引入一个好的位置至关重要。从这个角度来看,重要的是集中于内部策略,提供一个寻找和分配适当目标的框架,并讨论可以使用的指标。

增长前景

在平衡计分卡中,“学习与成长”是一个从属视角,它是从其他视角得出的结果。这种观点回答了以下问题:公司应如何学习和改进以实现其愿景?从这个角度来看,公司必须学习如何满足客户需求,如何改善业务流程以及如何实现其财务目标。

DDS

它是一种商业智能工具,专注于分析组织的数据。它是一个基于信息系统的团队,可为组织的决策提供支持。它还为组织的管理,运营和计划级别提供服务,并帮助人们对可能会发生变化的问题做出决策。有四种类型:

  • 管理信息系统(MIS)(MIS,管理信息系统)执行信息系统(EIS)(EIS,执行信息系统)基于人工智能的专家系统(SSEE)组决策支持系统(GDSS),小组决策支持系统)

数据仓库

数据仓库是一种公司数据库,其特征在于集成和过滤来自一个或多个不同来源的信息。一定是

  • 综合主题历史非易失性

开发数据仓库的步骤

  1. 提取:这是从内部和外部的不同来源获取信息。转换:它是信息的过滤,清洁,纯化,均质化和分组。加载:这是组织和更新数据库中的数据和元数据。

数据挖掘

它是从不同角度进行数据分析的过程,并在有用的信息中汇总了有助于增加收入,降低成本等的数据。它允许用户分析来自许多不同维度或角度的数据,分类和汇总所识别的关系。从技术上讲,数据挖掘是在大型数据库中的数千个字段之间找到关联或模式的过程。

  1. 排除猜测:(肯·迪克森,2002年)“经营业务不应该像游戏一样。”高管们常常必须依靠最好的人,因为他们的业务数据缺乏任何可以真正做出决策的结构,因此他们必须做到最好。知情的。 BI可以提供更准确的数据,实时更新,从而消除了猜测的麻烦。快速解决业务问题:(Wende 2009)BI用户可以快速获得业务问题的答案,而无需花费数小时阅读大量印刷报告»在需要的时间和地点获取关键业务指标报告:(Mike Meikle 2009)今天,许多商业智能软件制造商正在尽最大努力使用户能够从iPhone,iPad,Droid或BlackBerry等移动设备访问领先的商业指标,报告和仪表板,从而使销售和营销渠道能够访问移动中的关键业务信息,深入了解客户行为:(Mike Meikle,2009年)商业智能软件的一大优势在于,它使公司能够了解客户所购买的商品(或否),让他们“有能力将这些知识转化为附加收益”并留住有价值的客户。确定交叉销售和向上销售:(Mohit Joshi 2009)«商务智能软件使公司能够利用客户数据来构建,改进和修改预测模型,以使销售代表在与销售点接触时增加销售额并交叉销售产品。合适的客户”。

结论

商业智能是一个概念,通常涉及组织中相关和有用的商业信息的传递和集成。因此,公司使用商业智能来检测重要事件并识别/监视业务趋势,以便快速适应不断变化的环境或场景。通过在组织中使用有效的商业智能培训,您可以改善各级管理层的决策流程,并改善战术和战略管理流程。这些是投资于合适的商业智能系统的一些主要原因。

论文提案

使用PublicidadGalánSA de CV公司的数据挖掘工具的商业智能原型

目的:

由于数据存储不正确,因此支持参加公司的战略会议。

参考文献:

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