内部沟通是工作环境中最重要的一点。这是动力的关键，它使人们感到自己可以表达自己的想法，并且他们的想法会被听到，重视，肯定会在工作场所感到放心；产生更大的员工对公司的忠诚度和更大的承诺。这成为人力资源领域的战略。
不同公司的大量实践经验表明，拥有有效的沟通渠道（主管知道雇佣政策，雇员知道他们的权利）将不太可能引起雇员的误解或感觉，他们不属于公司团队。随着公司变得越来越复杂，必须创建大量的沟通渠道，以使信息在公司的组织结构中向上，向下和横向移动。
在通信中发送和接收的信息有两种类型：关于事实和感觉。事实是可以客观衡量或描述的信息。例如，一台计算机的成本。
感觉是员工对经理或其他员工做出的决定或行动的情感反应。公司必须特别注意其员工的感受的情况是，公司正在进行重组过程或决定缩小工厂规模并因此裁员。
沟通的工作方式
通信始于要向接收者发送消息的发送者。发送者必须对消息进行编码，并选择能够将其发送到接收者的通信通道。在传达事实时，信息可以用文字编码，在传达情感时，信息可以用肢体语言或语调编码。
因为很容易产生误解，所以在传达重要信息时，重要的是要有反馈的可能性。这样，可以澄清消息的真实含义。允许反馈的通信类型称为双向通信，因为发送方和接收方可以相互交互。还有另一种类型的通信，其中没有反馈，称为单向通信。
向下沟通使经理能够运用他们做出的决定，并影响公司层次结构中较低层级的员工。向上的沟通使公司最低层的员工可以将他们的想法和想法传达给最高层的决策者。
如何促进有效的沟通
如上所述，公司中的信息是力量和战略的来源。如今，公司越来越依赖于知识工作者所掌握的知识来提供服务或生产产品。知识工作者将信息转换为产品或服务，需要大量披露才能正确地完成工作。
在公司内部传播信息的最重要方法如下：
员工手册：
找到必要的信息，以使员工在其职能以及公司的条件和法规方面表现出色。
组织的理念，组织文化以及每位员工的权利和义务（受到一致和一致的对待）通知主管如何评估和防止他们对员工做出任意决定，这会对不满的员工产生负面影响。
他们建议在美国的某些州，员工手册仅是公司与员工之间的隐性合同，该合同限制了前者无正当理由解雇后者的自由。
一些公司已经超越自我保护自己。他们要求员工签署收据确认书，说明员工已收到该手册，并将手册发送给他们以了解公司的规则，法规和政策，但切记绝不是这样。合同。
无论如何，员工手册都可以帮助避免或解决劳动问题。公司可以通过员工手册详细地传达裙带关系政策（裙带关系是相对于组织中的其他工人对待家庭成员的一种做法）
等待情况出现以制定政策可能会耗资巨大。有一次，芝加哥一家大型律师事务所的两名律师坠入爱河，决定与各自的配偶离婚。因此，在蜜月期间，公司决定制定一项禁止员工结婚的政策。两人之一必须离开公司，最后是那个女人辞职。由于该公司在这对夫妇结婚之前没有这方面的任何政策（实际上，这项政策似乎是追溯生效的，旨在针对这对特定夫妇），因此该妇女对该公司提起了诉讼并获得了六位数的奖金。
书面通讯：
备忘单是传达公司不同政策和程序中发生的，未在员工手册中反映的更改的有用方法。例如，当特定类型的医疗程序的承保范围发生变化时。财务报告应该。
与员工接触，以便他们了解公司的业绩并获得有关公司整体绩效的反馈。
通讯：
它由一个小的月刊组成，您可以在其中找到有关会议的重要事件以及组织的工作或新闻变动的信息。
电子通讯：
电子邮件或电子邮件是一种系统，公司的不同员工可以通过该系统通过书面电子消息相互通信，该书面电子消息是通过连接到网络的个人计算机的终端发送的。这意味着可以迅速将财务结果或关键的公司事件传达给大量员工。
问题之一是，它非常易于使用，在某些情况下会导致过多的信息。此外，人们往往会打印收到的所有消息，从而导致大量雪崩的纸张，而正是雪崩的纸张正是通过电子邮件来避免的。
会议：
它们促进了对话并促进了人际关系，尤其是在员工之间，这些员工通常由于彼此分离而通常不经常互动。
会议通常在不同的业务级别举行。安排不当的会议可能会浪费大量时间，从而导致公司生产力下降。
提款：
近年来，它们在美国公司中越来越受欢迎。务虚会包括将一群员工带到一个安静的地方，例如一个避难所，那里的工作与高尔夫等娱乐活动混在一起。
其他类型的公司通常会利用这些静修来宣布晋升或引起组织变更的重要事件。
非正式交流：
通常称为办公室谣言，它由办公室员工之间自发发生的信息交换组成，没有安排会议，而是自发发生。通常传输的信息是有关公司为支持或反对采取的措施的信息。
步行管理：
用于控制非正式交流。它由董事在公司各处走动组成，以便各级员工都有机会提出建议和投诉。
员工态度研究：
要求员工做的是回答他们对工作，主管，晋升机会以及所收到信息的质量的感觉。为员工态度研究提供不同分组的答案。可以将不同子组对研究的回答与员工总数的回答进行比较，以便管理人员可以识别内部关系最差的组，从而提供他们需要的关注。
上诉程序：
它们使员工能够响应管理行为并讨论管理决策。
受监管最少的是门户开放计划，这种计划的共同点是员工可以直接与公司的任何董事或经理接触。它具有两个重要的优点：它使员工对公司更安全，更自信，而经理的行为则更少随意。
员工援助计划：
它们可以帮助员工面对个人问题，这些问题会影响他在工作场所的表现，例如吸毒或酗酒，家庭暴力。当员工的问题影响他们的绩效时，该员工就被认为是有问题的员工，因为生产力的下降开始于他们的外表，包括其他因素。
该过程包括四个步骤：
第一步
识别有问题的员工，即自己和主管识别
第二步
通过员工协助计划提供建议。如果员工拒绝帮助并被解雇，如果他的问题对工作有重大负面影响
第三步
如果问题得到解决，如果我们不求助于治疗，员工将继续工作
第四步
我们没有找到解决问题的先前情况，请继续工作，如果治疗不成功，则将员工开除
建议系统：
它旨在征求，珍视员工的宝贵想法。董事必须遵循以下三个准则来设计建议系统：
*设有建议评估委员会，以便客观地评估建议的想法
*应用被接受的建议，并感谢提出建议的人
*建立建议代表公司的利益的奖励价值
认可奖：
他们公开感谢为公司做出杰出贡献的员工。这些人通常成为组织内其他人的榜样，从而知道哪些行为和成就是有价值的。麦当劳的“本月员工奖”由张贴在每家餐厅的标牌组成，因此员工和顾客都可以看到
为了有效地采取上述任何一种方法，重要的是，主管在从员工那里获得信息时必须对他们采取行动以实现预期的变化，否则员工将视其为徒劳的学习并且肯定不会返回合作。
第二，信息应以道德的方式使用，不应以负面的方式使用（将员工因不满而辞职）；第三，某些方法应以保密方式使用，例如由咨询公司使用。
