最大的目标是将错误视为学习的机会。通过这种方式，不是寻找错误的责任归咎于公司中的哪个人，而是要采取纠正措施，然后继续广泛分发从上述经验中获得的知识。
介绍
公司可以利用其最初的竞争优势成立车间，生产出优质产品，然后开发该产品多年的日子已经一去不复返了。适应性，创新性和灵活性已使旧的业务方法脱离了支点，成为生存的必备要素，也是成功业务的标志。
在商业世界中，丰田生产系统（TPS）旨在推动组织成员思考，学习和成长。丰田公司以过程为导向，并有意识地，有意地在人员系统，技术和流程上进行长期投资，这些系统相互协作以为客户创造高价值。这里的系统指的是所有那些适当的工作流程和程序，以最少的时间和精力来完成一项任务。丰田的理念明确地集中在流程及其持续改进上，因为知道这将使财务结果作为目标是可行的。正确的过程将产生正确的结果，并且只有在稳定和标准化的过程之后才能进行持续改进。
持续改进（改善）和学习的核心是所有领导者及其同事的态度和思维方式。一种自我反思甚至自我批评的态度，一种不断提高的强烈愿望。
在西方，批评和错误接受被否定地视为弱点。在西方公司，总是会寻找犯错的人，导致员工隐藏错误或错误。在日本及其公司中，寻求解决问题的方法。理解和理解流程及其失败或错误是使人员和公司共同成长的关键。伟大的目标是认识到故障，随后追究其根本原因，然后找到最佳解决方案并继续进行应用（执行）。
责任感，自我反省和组织学习
丰田的团队合作永远不会取代个人责任。就个人责任而言，我们不是指投诉或惩罚问题，而是指学习和个人成长。进行此类学习的关键在于hansei，这是日语单词，意思是“反射”。
没有汉赛，就不可能进行改善。换句话说，没有持续的反思，就不可能持续改进。在日本hansei，当您做错事时，一开始您会感到很尴尬。然后，您需要计划如何解决问题并防止其再次发生。Hansei是一种思维方式，一种态度。Hansei和Kaizen携手并进。Hansei是变革的孵化器。如果您想改进，克服问题并预防问题，则需要考虑一下，不断反思。了解哲学是改善成功的基础。没有汉成，改善是不可行的。
Hansei与Deming轮并驾齐驱，即与Plan-Perform-Evaluate和Act并驾齐驱。Hansei永无止境。
一个人一生的大部分时间都花在工作上。工作不仅意味着要满足您的生物学和基本需求，而且还意味着通过做好工作可以自我发展。我们可以根据决定，流程，产品和服务做出艺术。好吧，为什么不可行呢？这种考虑持续改进流程和产品或服务的方式，即hansei。这就是为什么我们说hansei是改善的基础。
许多西方顾问认为，讲授不同的方法论和工具就足够了，但这还不够，这是在西方实施kaizen令人沮丧的原因。为了成功实施改善，有必要事先加深hansei，作为合并不断反射的方法，这导致需要和不断寻求改进。
追求简单，发现，预防和消除蛀牙
不断寻找简化的过程。无论是过程设计，产品还是服务设计，都将设计的简单性作为首要目标，这是丰田公司反思的重要组成部分。丰田生产系统（TPS）的另一个主要目标是系统地检测，预防和消除蜕皮（日语中的废物）。
您无法采取行动，以前甚至头脑中甚至心中没有的东西，也就是实现完美的欲望和爱，无法付诸行动。与武术一样，在发动打击之前，首先要在脑海中摧毁物体。同样，必须通过hansei在头脑中实现改善，然后通过kaizen采取行动。
Hansei包括人类不断的努力以提高工作效率，以使他们的工作时间不仅仅是一项没有发展和个人满足感的工作。Hansei是上一步，是使改善成为可能的触发因素。
结论
无论是加快工具更换，实施五个“ S”，提高质量水平和客户满意度，思考并不断重新思考其实施的必要性都是至关重要的。好像只是在练习踢脚和拳打，因此认为您在做空手道或功夫。并非如此，所有这些都具有赋予生命并支持生命的理念。没有这种理念，打击和管理工具都将承受自己的压力。
不幸的是，许多人在不了解其本质的情况下进行改善咨询，从而导致在各种实现方式中记录的失败。
让我们奉行哲学，使改善成为一种真实而有力的方式，不仅可以改善财务业绩，而且可以改善公司的生活质量。
参考书目
Kaizen-Mauricio Lefcovich-www.gestiopolis.com-2003
Kaizen。获得日本竞争优势的钥匙-今井正明-CECSA编辑-1999年。
