管理技能和领导力

人们可以说起领导力远不及耶稣基督本人那么重要，他知道如何向追随者灌输如此多的信心和对他的理想的认同，以至于即使没有他在场，他们也知道如何继续执行概述的使命。同样，您会看到另一个例子，正如您将看到的，耶稣会士组织之一，按照其创始人洛约拉的诫命，知道如何组建领导人。

纵观整个历史，有许多名人直接或间接地谈论过领导。同样，已经进行了许多尝试将其概念化，因此对此主题有不同的定义。

真正令人印象深刻的是，从遥远的时代开始，就可以追溯到16世纪，当谈论自知与知识之间存在着紧密的联系时，人们已经谈到了领导力，以及Loyola在遥远的时代提出的想法是多么及时和及时。他自己和领导力。洛约拉和她的同事们完全相信男人在带正电的环境中的表现最佳，因此他们劝告领导们创造“爱多于恐惧的环境”。

有很多作者讨论了领导力问题，其中我们要特别指出的是：Chiavenato，Fiedler，Stoner，John P. Kotter等。

应当指出，尽管领导与行政活动密切相关，前者对行政活动非常重要，但是领导的概念与行政的概念并不相同。沃伦·本尼斯（Warren Bennis）在撰写有关领导力的文章时，为了夸大这种差异，曾表示大多数组织管理过度且领导不足。一个人可能是一个公正而有组织的有效经理人（好的计划者和管理者），但缺乏领导者的激励能力。其他人可能是有效的领导者-具有释放热情和奉献精神的能力-但缺乏将他们释放的能量传递给他人的管理技能。面对当今组织动态参与的挑战，他们中的许多人都是具有领导才能的欣赏经理。

瑞士洛桑国际管理发展研究所（IMD）国际业务与组织行为学教授约瑟夫·J·迪·斯特凡诺（Josef J Di Stefano）在2001年3月发表的研究中得出的结论是，影响领导者成功的因素之一这是愿景，由领导者传达，并且必须由组织成员共享。这种沟通应该对未来充满乐观，并以坚定的信心和热情表达出来。

彼得·德鲁克（Peter Drucker）在过去的30年中一直是管理和领导力研究的先驱。他就不断变化的经济所产生的影响，特别是技术驱动的向“知识经济”的转变撰写了令人信服的文章。彼得·德鲁克（Peter Drucker）强调了这一变化对人类的影响。在这种环境下，工人如何成长？曾经只对高级管理人员至关重要的技能对每个人来说都是必不可少的。

仅仅遵循命令，没有人能成功甚至生存。员工越来越自我控制，可以自主地做出决定。随着变化的快速步伐，角色和任务在不断发展，因此，在此过程中需要进行新的判断和学习。

谁在这样的环境中成功？那些有能力学习，创新，对自己的行为负责并承担风险的人。这些特征与律师，会计师或营业员所需的技术技能不同。他们是出于自我理解而非职业培训而诞生的。正如德鲁克在《哈佛商业评论》中指出的那样，在这种新环境中，“没有计划成功的职业。当人们为机会做好准备时，他们就会发展，他们会知道自己的优势，工作方法和价值观。”当然，如果您缺少必要的技术技能，您就不可能成功，但是仅这些技能就可以成为成功的秘诀。

丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）在管理领域对自我知识进行了广泛的研究，因此，他写了两本主要的书店畅销书：《情商》和《情商实践》。他特别研究了一些高级管理人员如何成功而其他高级管理人员却失败了。

我们知道我们期望这些领导者会做的事情：指明方向并制定愿景，激励团队实现目标，克服障碍并进行变革以求改进。公司通常会制定程序，以甄选有潜力担任领导职务的聪明，有才华和雄心勃勃的员工。

但是这些选择方法并不总是能很好地工作。许多提议中的恒星会摧毁自己，从未意识到它们的早期潜力。没有人真正理解为什么一些有才能的人成功而其他人却失败，为什么这位才华横溢的年轻经理人无法成为首席执行官。丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）将研究重点放在了这个难题上，他的看法不仅对高级管理人员有效。

正如Goleman理解“情商”一样，它包括五个基本能力：

自我知识：认识和理解自己的情绪，情感和动机的能力自我指导：控制或改变有害的情绪和冲动的方向的能力，倾向于中止判断并在行动前思考。动力：出于金钱或职位以外的原因对工作的热情移情：了解他人情感构成的能力社会能力：管理关系和建立沟通网络的专业知识，找到共同点并建立良好的理解。

从Goleman的工作中可以得出一个结论，那就是公司在选拔和培训领导者方面取得了错误的结果，因为他们正在寻找不需要的技能。公司中的后起之秀通常以其活泼的才华而著称，但这并不是赋予他们领导能力的原因。寻找具有无关紧要素质的领导者是盲目的。

耶稣会的方法不仅确定了“什么”而且还确定了“如何”（一种创造这些技能的程序），这又向前迈进了一步。精神锻炼是这一过程中不可或缺的核心部分。耶稣会的新手用宝贵的个人技能离开了沉浸在程序中的30天，其中包括：

系统地反思自己的弱点的能力，特别是那些表现为习惯性倾向的弱点，关闭日常注意力以进行反思的能力以及每天这样做的习惯。

一种做出选择和决策的方法。

创意领导者的艺术是建立一个机构，并在人力和技术材料上开展工作，以形成融合了新的持久价值的有机体。创建一个机构就是在工作中超越技术要求而灌输一种价值，同时满足个人和集体的需求。领导者主要是促进和保护价值观的专家。

彼得·森格（Peter Senge）在他的《第五纪律》（The Fifth Discipline）一书中对领导力提出了新的定义：

“在一个聪明的组织中（也就是说，其所有成员和整个组织都具有不断学习的能力），领导者是设计师，指南和老师。他们负责建立组织，使人们不断扩大其理解复杂性，阐明愿景并改善共享的心理模型的能力-也就是说，他们负责学习。他们还负责设计更好的学习过程，通过这些过程人们可以有效地面对所面临的问题或情况并发展自己的精通……采用立场是领导的第一步，这是鼓舞人心的原则（字面意思是“呼吸生活”）融入智能组织的愿景…

根据上述概念，可以通过以下方式总结领导能力：

影响人们尝试以诚意和热情去实现组织目标的任何过程。不仅要鼓励人们发展工作的意愿，而且要以诚实，坚定和自信的态度去做。在明确确定领导者之后，可以通过培训其知识，人际关系和技术性质的基本技能来增强他们的工作。

近年来，确定有效管理工作所需的技能引起了许多专家的注意。许多作品，调查，调查，论坛等都致力于该主题。解释这种兴趣的原因很明显，这是基于所确定的技能，从事经理培训的中心和专家设计的程序，以提供感兴趣的机构和专业人员，撰写书籍，在专业杂志上发表文章。;简而言之，向“市场”提出了满足该领域需求的产品和服务的提议。

有效管理所需的知识和技能的需求可以广泛。它可以包括公司经营的业务类型，工作流程，市场，经济环境，指标和财务比率的管理，营销问题，财务运作等与技术相关的方面，仅举几例。

考虑到各种各样的选择，我们必须选择我们必须关注的领域。为此，我们可以通过指导“通过他人获得结果”的更一般的定义来定位自己。如果我们以此为出发点，那么最有趣的领域就是与人际关系有关的领域。根据罗宾斯的说法，“创新领导力中心估计，超过一半的经理和行政人员在与人的关系方面存在某种困难……《财富》杂志的一项调查显示，经理失败的最大原因是他们的失败。人际交往能力不足……您会发现，由于其人际交往能力差而导致更多的经理被解雇，而不是缺乏该职位的技术能力，会令您感到惊讶吗？ ”

管理者必须是变革的推动者和社会发展的管理者，其行为能为工人，投资者，使用者和整个社会带来满意。您必须为个人和职业的不断发展做好准备，以丰富领导过程和工作团队的发展方向。与他相对应，他是具有整体视野和系统思维的专业人员，它将对现代管理哲学及其实际应用的理解融为一体，以前瞻性的方式着眼于组织的人员，劳动，沟通，精神和生产质量的提高，使他们更加在竞争性可持续发展的背景下在全球市场上具有竞争力。

经理的管理结果将取决于他们对第三方的态度，寻找机会，讨价还价的能力，沟通，灵活的思维能力，对知识的积极态度，对知识的积极，现实和客观的感觉。业务管理，并以充分动机进行有效沟通作为业务系统中相关人员之间的一种行动方式和相互关系的支持。

在戈尔曼（Goleman）对情绪智力的研究中，得出以下结论：“现在，我们要根据新的准则进行判断：智慧，准备和经验不仅很重要，而且我们如何与自己和他人相处…通过跟踪出色表演人才的数据，出现了两种技能，这些技能在1970年代影响较小，但在1990年代已变得至关重要：团队建设和适应变化。”

在分析MBA课程（工商管理硕士）的不足时，明茨伯格认为，在他理想的管理课程中，他将强调人际关系技能的训练，信息收集，在不确定情况下做出决定，管理冲突以及激励人们等等。

一旦确定了关注的中心，就需要分析的第二个方面是与经理相关的领域，可以概括如下：

环境，由组织外部的人员或机构组成，例如：提供者，客户，银行机构，政府部门，实体所在的社区组织。

董事会或管理团队，构成制定，批准战略，目标，政策和其他决策，分析结果以及协调任务执行的机构。

尽管组织本身具有一定的结构，技术，系统，程序等，但它本身也是管理人员工作的主要对象。从管理技能的角度来看，它们之间关系的基本范围与人员有关，即人力资源，这是真正保证将投入转化为结果的要素。

与这些领域中的每一个领域的关系中可以带来更大影响和更好结果的主要技能可以概括如下：

在与环境的关系中，管理者必须设定两个主要目标。

第一，确定可能对组织的当前和未来发展构成机遇或威胁的主要趋势（技术，经济，政治，社会）；第二，向环境提供所有信息，以使其能够确定组织的可能性组织，提供在比竞争对手更好的条件（质量，成本，时间）下满足需求的产品和服务。在环境中实现Benedetti在其《战术与策略》一书中设定的战略目标是“……最终需要我……”，也就是说，环境不仅确定了组织满足其需求的可能性需要，但是去满足他们。

在这一领域，被确定为影响最大的技能是与以下各项有关的：战略管理方法，沟通和实现有效谈判所需的技能。

在与管理团队的关系中，管理者要做的事情是：寻找可以帮助他做出决定，提出自己的标准并促进交流，解决团队成员之间以及不同组织单位之间的冲突情况的情况和方法；最后，在决策中促进共识和承诺。

经理在此领域工作中最重要的技能涉及以下方面：人际沟通，冲突管理，团队合作，领导和动机，问题诊断和决策以及进行富有成效的会议。

经理与组织的关系，即与组织所有成员的关系，在其工作结果中起着重要作用。它们使您可以收到有关解释和应用已定义的准则和策略的方式的反馈，以了解现有的意见状态，以识别需要注意的新问题。此外，能够对“前线”执行者施加直接影响，提高热情和动力，产生主动性，促进情感关系，解决冲突等。

在管理技能开发计划中没有提到但不能缺少的两个技能是：有效的时间管理和变更管理。

时间是领导者进行所有活动的手段。德鲁克说，不知道如何安排好时间的经理很难安排其他事情。

最后，领导者的行为和技能要求组织能够在其中移动环境条件-新技术，新竞争者，更具挑战性的客户-在战略，计划，结构等-使您的组织适应-最好预期-可能影响您的更改。如果物种想要生存，就需要适应和改变，因为它们所处的环境不同。那些能够改变，生存和繁荣的物种；那些保持相同状态的被熄灭……”。查尔斯·达尔文（Charles Darwin）在一个多世纪前的《物种进化》中提出的这些结论在当代商业界具有绝对的有效性。

作为一种将上述影响减至最小的方法，着重介绍了由我国专家提出的以下“技能体系”的工作。亚历克西斯·科迪纳（Alexis Codina）博士在他的《方向主题》第1卷中着重介绍了以下内容：