摘要：
下文介绍的工作是在古巴信息和通信部的一些领先公司中进行的，目的是验证培训干部对其工作绩效和工作产生的影响。有助于培养良好的正式和非正式领导者的管理技能。本文开发过程中使用了所使用的工具，并将该工具应用于管理人员及其下属，以便跨越所收集的信息并得出重要的结论。
这项工作的目的是证明使用“技能概况诊断”程序可以对管理技能的发展做出贡献。
在本部分中，将探讨有关领导力是什么，管理技能等的概念和理论，以便获得有助于改善管理技能开发计划并有助于衡量培训在产生这些影响方面的影响的结果。管理技巧；从当前的状况来看，并验证改进计划是否真正满足了他们的需求，并且可以作为解决该部需求的一种方式。为了实现此目标，有必要按组准备业务概况，以作为指导，显示从真实状态到所需状态的路径，以准备可减少这种差距的提案。
要遵循的过程包括以下阶段：
- 至。确定衡量和选择量表的技能b。确定要评估的受访者类型（经理或储备金，经理或储备金负责人，下属，处于相同管理级别的同事等）c。确定样品及其特性d。分析结果。
确定衡量和选择量表的技能。
为了成功地制定已设定的目标，必须选择以下技能：作为经理的自我评估，能力的自我发展，决策，解决问题，有效关系网络，沟通，计划，之所以选择组织，控制，团队合作和积极性，是因为有可能对其进行测量，并且可以作为文凭学生与硕士生进行比较的依据，并与他们进行问卷调查。
为了通过调查测量这些变量，设计了从1到10的量表，其具有以下特征：
- 1-3有严重问题的技能4-6发展中的技能7-9具有良好发展的技能10杰出的技能
这些技能与针对所选样本的调查相关。
确定要评估的受访者类型。
一旦在设计的调查中确定了要评估的技能及其规模后，也有必要选择受访者的排名，因为显然老板和下属之间的结果将是不同的。这就是为什么决定将其应用于表格和表格保留的原因，因为这些是组织内领导力的基本指标。
此外，正是这些人组成了该学院教授的文凭和硕士学位课程，这为这项工作提供了便利并获得了必要的成果。目的是在每个课程的每个模块的末尾继续进行调查，以便能够比较每个人在这些技能上获得的发展时间，并能够通过对每个人应用相同的调查来评估其组织的绩效。这些学生的头。
样本描述。
在这项工作中，将使用一个样本，该样本由10个工商管理硕士学生和17个工商管理文凭学生组成，之所以选择该数量，是因为两组的总人数都少于30，因此有必要进行人口普查，因为数量太少，抽样的应用是无效的，并且对整个人口进行了分析。就文凭课程而言，该课程招收了20名学生，而硕士课程则招收了15名学生，但是由于这些课程是在全国范围内教授的，因此有些学生由于参加了其他省份而无法参加被注册。
这些受调查的人是属于MIC的不同公司的经理，这就是为什么选择他们来合并此工作的原因，因为它是基于培训对经理的工作绩效的影响。现在，问一下为什么要使用MIC是有效的。
选择该部来执行这项工作，是因为它是该国其他类似组织中的领导，先进组织。此外，有必要指出的是，经济学院，特别是商务科学系和经济部，以前曾进行过各种学术和研究交流，因此在这方面有相当积极的先例。
工商管理硕士课程的受访者群体由70％的女性和30％的男性组成，而被分析的属于工商管理文凭的受访者中，女性占35％，女性占30％。 65％的男性，因此如您所见，考虑到他们的通用构成，这两个群体完全相反。
为此，对上述学生和他们的负责人进行了调查，目的是评估培训前后每个人的工作表现。这些调查由问题组成，主要旨在评估通过绩效培训对古巴管理人员的影响。
属于工商管理硕士并且被选为本样本的学生的平均年龄为38岁，其中87％为干部。关于由工商管理大专生组成的样本，可以肯定的是他们的平均年龄为35岁，其中82％为干部。
该样本的目的是，与之合作的信息应尽可能可靠，并适应培训对古巴管理人员的真正影响，因为这是上述工作的主要目标之一。
对于工商管理硕士的选拔学生的负责人，可以说他们加了10名，平均年龄为39岁，而工商管理文凭的入选学生的负责人总共加了17个，平均年龄44岁。。
为了创建应用的调查并尽可能进行最深入，最准确的分析，有必要采访几个人，以便获得一项调查，该调查能够满足准备这项工作所需的信息需求。在准备调查时，然后在处理他们提供的信息时，都要考虑到这些人的意见。
分析所得结果。
一旦分析了受访者的回答，就可以确定在工商管理硕士方面，他们的技能表现要比被调查的毕业生群体更高，因为第一组中每个变量的平均值都更高可以肯定的是，在第二次的平均值和标准差的情况下，相对于文凭组的答卷者，硕士组的每个答卷者的表现更为统一。第一组变量相对于第二组变量的偏差较小。
在应用上述调查后，满足了实现两组业务概况的所有条件，因为一旦完成，就将其与每个受访者的负责人所具有的影响的标准进行交叉引用。他接受过工作成果和管理技能创造方面的培训。
下表总结了适用于文凭课程学生的调查信息：
作者重点介绍了那些影响最大学生人数的方框，因此可以得出某些重要结论，如下所示。
在这里可以指出的最严重的一点是与控制有关的问题，因为它在学生中最为常见，而在学生中却是最低的，因此可以总结出一个至关重要的想法，并且不仅是与文凭课程的学生合作，在这一点上还需要做更多的工作，以达到提高比赛水平的目的。
作者的判断标准是，并不是说作为个体的个人特征就没有控制权，而是没有一个制度来指导和促进这种控制，我们可以在大多数总结报告中看到这种情况。内部控制活动由学院的二年级学生和教授对首都的多家公司进行。有时，由于缺乏控制，一个工人替代另一个工人的可能性很小，而且所施加的制裁不会超出从工作场所的简单驱逐，由于系统不严格，新工人可能会重复这种情况。这种感觉。
在“控制”之后，按照严重性顺序排列的另一项虽然不是很严重，但由于它的多数评价为7（这并不意味着存在重大问题），因此称为“对管理者的潜力进行自我评估”。作者的谦虚欣赏应该在实践中而不是在培训课程中得到发展，但这同样受到个人对其知识和领导技能的信心的影响。尽管还应注意，有时老板不给下属发展的机会，而他们进入并在同一职位上停留很长时间，而无意在工作场所中找到更好的位置，这对工作产生了负面影响处于这种情况下并且可能认为自己没有领导潜力的人。
应当指出的是，这些学生在沟通，组织和团队合作方面的表现非常出色，其中大多数人掌握了这些技能。但是，矛盾的是，学生在这些技能上的评价很高，而控制是他们的最大弱点，因此值得一提的是，他们是否将团队合作与团队合作相混淆？如果他们真的在第一技巧上感觉如此强悍，那么就不可能在第二技巧中将他们归类为糟糕的人，因为正确的团队合作所产生的协同作用不会使他们招致与控制有关的缺陷。
通过这种方式，可以看出最大的倾向是从7开始，这意味着所评估的技能具有良好的局面，必须对其进行改进以提高技能，但是这些技能已经存在于学生中。
为了确定这群人的负责人如何看待改进计划给他们带来的好处，进行了相同的调查，使他们对我们评价这些技能的方式表示赞赏在他的下属中，结果如下：
可以肯定的是，这些经理的反应非常一致，因为我们意识到他们几乎将所有标准都集中在8和9位，因此他们实际上已经能够在大多数下属中看到积极的结果。对工作绩效的提高产生了影响。
有必要说明老板对下属的表现进行了非常积极的评估，因为他们在每种技能上的反应在规模上都是很高的，这可以让他们肯定自己对下属的表现感到满意。相同
为了便于比较两组的响应，下图显示了两个轮廓相交的地方，从中可以得出非常有趣的结论。
有趣的是，与上司自言自语相比，学生对自我评价的态度要严厉得多，这就是为什么有可能认为自己是真正的自我批评的原因。是人。
但是，他们自我评估的这种严厉程度可能与工作场所缺乏认可有关，这导致他们对他们每个人的相同特征缺乏信心，因为尽管老板以这种积极的方式认可他们，实际上，他们并没有让他们的下属知道他们可能会抑制他们的潜力。
老板和下属之间的完全巧合可以从他们的能力的自我发展，决策，有效关系网络和主动性方面加以区分，而这两个群体在思想上都是相似的。在“控制”这一点上，可以理解的地方有很大的不同，因为在学生的信仰和上级的欣赏之间有四个类别。在其他方面，不能说存在很大困难，因为关于其他技能的看法仍然非常相似。这个事实非常重要，因为它表明学生不仅能够区分他们自己，而且其他同事（在这种情况下，他们的上司）也可以看到他们。
同样的调查也适用于工商管理硕士的学生，目的是评估已经完成更高学历的人的这些技能，并调查他们在其中的表现。
下表是硕士生的总结成绩表：
可以看出，在这种情况下，技能的行为集中在最佳性能范围内，即接近最大值10。这可以使我们确认，尽管任何一项技能都没有重大困难，应该以未来改进为目标而强调的是其能力的主动性，组织性和自我发展，从根本上说，因为这是所有方面得分最低的。从这里可以得到深刻的思考，如果这个人在一个聪明的组织中工作会怎样？好吧，情况会大不相同，因为在这些类型的机构中，不是由老板来为培训系统编程的，但每个人都知道执行工作职能所必需的技能，但是要实现这种协同作用，不仅需要知识，还需要投入并完全识别正在执行的任务。在这种情况下，影响最大的是自我开发能力。
还必须指定，根据硕士生自身的标准，他们最欣赏的技能是：决策，有效关系网络，沟通和团队合作，如表所示先前显示。我们也不能忽视他们的能力可能被高估的事实，这将损害他们的工作表现，因为他们可能会获得意想不到的结果。
正如所观察到的，很明显，硕士学位的学生认为自己具有较高的技能表现，因为在那些认为自己有较大困难的人中，分配给他们的最低分数是8。这将他们置于如果要达到期望的状态，这是一个非常有利的情况，因为实现它所需要的东西将花费更少的精力。
正如文凭分析中所做的那样，这种表现已由受访者的负责人自己评估。
对上级命令进行了相同的调查，获得了下表：
从前面的内容可以看出，管理人员将沟通视为下属最佳绩效的变量，其次是团队合作，这是在寻求改进时无需过多强调的方面，但是如果他们必须在每个组织内部继续努力并促进其发展。
其余的变量，尽管它们不是处于危急状态或更少，但都需要加强监控，从根本上说，基本能力对工人的绩效至关重要。在这里，可能会问同样的问题：这是工人的问题，还是工人无法在其充分发展的环境下工作？答案不是很简单，但是，由于已经暴露出来，相信这两个因素都会影响管理技能的发展。
根据上表，老板确定他们的下属在沟通方面表现出色，并且其他技能虽然没有达到上述要求的卓越水平，但在他们中没有其他困难。通常，它们是基于它们的性能相当成功的标准得出的。
为了促进学生与硕士学位的比较，以下是根据获得的结果准备的信息横断面。
可以看出，根据信息的横断面，该组中的学生不是很批判，因为在大多数技能中，他们被评价为具有较高的绩效，而老板却不能以相同的方式来理解它，或者还会发生什么？老板很矫情。
从以上可以看出，上司和下属在技能上的完全一致是他们的能力，沟通和主动性的自我发展，而在其他技能上的标准实际上并不重要。
随后，为了使这一分析更加深入，将在文凭课程的学生和硕士学位的学生之间进行信息交叉，以便就上述技能的表现在一组和另一组之间进行比较。
有趣的是，与其他技能相比，战略能力处于更好的状况，这是由于正确的领导方法和战略规划而造成的，这对于工人的良好表现至关重要。
根据上表，两组学生在解决问题，沟通，团队合作和主动性技能方面的表现均相吻合，在控制方面的差异最大，其次是对作为经理，决策者和组织者的潜力的自我评估。其余技能在两组成员中的表现相似。
可以意识到培训对这些技能的形成和发展的重要性和影响，因为要指出的是，硕士学位的学生具有更大的发展，因此期望获得比文凭更高的工作表现。 。在对经理人的潜力进行自我评估时，可以说这两组人之间存在着相当大的差异，这是由于这项工作中已经认识到的关系所致，而且每天在领导力，技能之间的关系在国际上越来越明显当看到硕士生认为自己比另一组的潜力更大时，就可以证明每个人在工作中的工作表现。
有必要在变量控制专业的文凭学生群体中努力工作，这主要是因为它是最弱小的人，其次是对作为管理者的潜力的自我评估。尽管硕士学位的学生在某些技能上表现出比其他技能更高的实力，但有必要确认，根据所代表的方案，他们没有很大的劣势，因此，可以理解培训计划对他们的影响，因为我们必须忘记，它们全都来自同一部门，甚至许多来自同一组织，因此在相同的环境中，能力更强的人会取得更大的成就。
现在比较一下硕士生的校长和文凭的校长的标准是很有趣的：
从前面的图表可以得出一个很好的结论，那就是硕士班的上级在评估其下属时比文凭的上级要严厉得多。有趣的是，学生和老板都将“问题解决”归类在一个真正令人鼓舞的地方，而且更为重要的是，这是古巴公司最认可和最需要的技能之一。我们发现自己的当前状况。
结果评估。
在瞬息万变的世界中，它需要对它进行大量的适应，才能取得成功，而这不仅仅是在知识层面上而且在生活中每天都在努力改善。
从整个工作中可以看出，领导能力和绩效之间有着密切的关系，但是重点并不是要认识到这种关系的重要性，而是要知道如何促进这种关系以及如何在获得成就的基础上进行努力。最好的好处。
假定与他们一起工作的样本成员均被确定为领导者，或者至少已经发现他们有这种潜力，因此，通过适当的培训，他们的工作表现应得到提高。 ，将是以下关系：
开心的表情代表了我们真正感兴趣的学习场所，也就是说，从这三个因素的相互作用中可以获得什么结果，以及如何影响它们以便获得最佳结果？正是在这一点上，他们认为他们找到了培训计划，但始终牢记必须根据每个工人的具体需求进行精心设计，而这些必须与他们的技能直接相关。尽管可以看到进步，但它要求每项工作都是发现主要缺陷的地方，至少在MIC的培训计划的准备方面是可以看到的。众所周知，在这方面真正开展有趣工作的另一个部门是MITRANS，因为不可能在其他生物中说出真正的好工作，因为在这一点上它们发现了足够的缺陷。
有必要为经理和行政人员开发良好的培训系统，但它们不仅要留在这些领域，而且要达到所有组织的基础，试图鼓励个人关心和负责任。在知识方面，他们需要以更有效的方式执行分配给他们的任务，但是要实现这一点，首先，每个工人都必须对他们的工作内容有充分的了解，并且对事实感到坚定每天变得更好。这不仅是一种社会意识，而且是一种物质激励，因为当工人看到他的良好工作表现可以改善他的个人生活时，他将不仅对培训，而且在实践中学到的一切。由于有时对许多工人进行了培训，但是却没有衡量技能的获得，这是以前提到的观点。
根据所进行的研究（在此期间采访了干部培训专家），可以肯定的是，尽管全国各地都有旨在提高所描述的智力技能的培训计划，但他们在培训计划中的存在还不够。开发储备。
据估计，目前在大多数组织中，最强调的技能是技术。
建议您每人正确选择应安排的培训类型，因为并非所有人都需要相同的知识。
总结一下我们要强调的思想，可以得出以下结论：
- 识别具有领导才能的人来承担不同的职责或成为干部储备是组织发展和绩效的切身利益，因为国际惯例已对此予以证实。在古巴进行的实地研究表明，这项工作表明，领导与绩效关系的行为类似于国际行为。在本研究中，缺少的元素被添加到上述关系中，这是管理技能（尤其是智力技能）的创造和发展。要赋予相应比例的智力技能创造作用，技术和人际交往能力可以极大地提高管理人员的绩效及其对组织整体绩效的影响，根据上述程序确定技能水平可以补充信息和通信部当前开展的工作，这种贡献既可以在培训决策中进行，也可以在评估培训状态时进行评估，也可以衡量培训的影响。其准确性；例如，精通学生的技能提供的高价值或控制能力中显示的非常低的价值。在这种情况下，可以将自己和老板的观点进行对比，但是必须评估相同的个人资料，并从同一团队的下属和同事那里获取信息，尽管所描述的所有要素都是有效的，但我们不能排除环境所起的作用。我们知道，它赋予了业务管理人员极大的兴趣，他们可以调节行为并为领导能力，技能与绩效关系的发展提供更好或更差的框架。我们知道，它给业务管理人员带来极大的兴趣，他们可以调节行为并为领导能力，技能与绩效关系的发展提供更好或更差的框架。我们知道，它给业务管理人员带来极大的兴趣，他们可以调节行为并为领导能力，技能与绩效关系的发展提供更好或更差的框架。
