在非洲，每天早晨都有瞪羚醒来。她知道如果她不希望我杀死她，她必须比最快的狮子跑得更快。每天早晨，一头狮子醒来。
他知道，如果他不想挨饿，就必须击败最慢的瞪羚。你是狮子还是瞪羚都没关系。太阳升起时，最好开始跑步。
同样，世界上每天都有数百万人醒来以谋求生，而地球上不同角落的许多人则打算通过有关产品，服务或流程的新构想来成功开展业务。
大多数人都知道变化，但并非所有人都知道变化的幅度，深度，速度，影响和相互关系。
这就是每个人谈论人口爆炸的方式，但是很少有人知道世界人口翻倍的速度及其对经济，政治，社会，技术和生态的影响。在其他问题中。
在政治，气候变化，技术，科学和文化等各个方面，曾经发生过，甚至将会发生深刻甚至根本的变化。
这样的事情从未发生过。新技术的出现正导致变化如此之快，以至于变化本身发生了变化。
遵循传统规则的传统玩家认为，变革将以其始终的方式缓慢发生。
无论我们是否喜欢，游戏规则都已改变。这些规则不是可选的。关键是要知道如何识别它们并采取相应的行动。忽略它们不会产生任何积极影响。
在大多数情况下，如果我们可以使用旧规则并假设更改将是我们整个职业的例外，那将容易得多。不久以前，几代人过去了，对我们祖先的生活和工作方式进行了重大修改。学徒期满后，可以预料到，所学到的大多数知识将持续一生。
安全的传统定义是：“我将学习一种技术，找到一份工作，并且我将保持镇定，因为余生不再适用。”
坚持过去可能会因为不允许我们接受改变而阻止我们看到现在。在经济和社会组织方面，我们尤其容易受到其余观念的影响。由于我们当中很少有人有机会欣赏整个社会，因此我们学会相信过去拍摄的图像。这些图像中的某些图像可能会非常持久，特别是如果它们对我们不愉快的话。但是过时的图像可能会导致误导。
今天的传统玩家，最大的赢家，可能是明天的输家。
游戏因新规则而改变。旧规则起作用是因为它们与旧工具兼容。我们有新的规则，因为我们有新的工具。意识到技术改变现实，改变我们的思维和行动方式是必要且基本的。
要做的第一件事是接受一个新的全局，尽管我们仍然无法清楚地看到它。与新的一般全景图作斗争是徒劳的；目标是成为其中的一部分。
伟大的目标是根据各自规则的变更和修改，从根本上改变思维和分析方式。
第二次世界大战后技术变革的缓慢步伐使管理者可以在制造和新产品开发等领域做出合理的内部决策。一个受到严格监管的行业，具有深度的国家干预，可以使活动更加可预测。
尽管相对简单的环境使基于命令和控制的组织变得可行，但由于战争而缺乏有效的管理人员以及对快速增长的需求几乎是不可避免的。
该命令和控制模型是基于以下假设而建立的：大多数经理都不可信，因此开发了精心设计的监视系统，从而显着增加了员工的挫败感，在这种程度上承诺减少，同时使管理人员几乎没有机会发展其潜力。工人在系统中作为齿轮的愿景使他们被视为可以免除的零件，从而导致员工对公司的承诺程度不断降低。
这些对抗的结果导致工资需求的上升，严格的工作规则和繁重的官僚程序。结果，在钢铁或汽车等行业，导致了高成本水平和低生产率水平。尽管如此，该系统还是国际竞争水平低下的产物。工人受到严格控制，但工资很高。尽管牺牲了在工厂，设备和研发上的投资，股东仍获得了股息。
这种类型的组织足以应付战后的竞争挑战，尽管在人，社会甚至生态方面都付出了巨大的代价。但是这种模式完全不足以面对新的竞争环境。
金钱，技术，信息和商品以前所未有的速度和便捷性跨越国界。产品运输，思想转移和沟通的成本正在降低。
当今激烈的全球竞争和放松管制使几乎每个行业的公司都面临更大的不确定性。出色的竞争要求对其他公司的计划做出持续的响应。它要求在控制成本的同时不断提高质量和产品。这些新的外部需求超出了命令和控制组织的响应能力。
新的竞争环境要求灵活且适应性强的组织以及不同的工作行为模式。管理人员和工人必须充分了解客户的需求和竞争对手的行为。
管理人员越来越意识到，在不从根本上改善协调和团队合作的情况下，不可能快速响应不断变化的客户需求并满足低成本，高质量的需求。
因此，迫切需要不断提高质量和生产率水平，这需要在组织的不同领域和流程之间以及员工和管理人员之间加强协调。下层工人必须能够彼此直接沟通，并能够就活动和过程协调活动。通过这种方式，职能结构导致了围绕流程而展开的工作团队的形成，从而使他们可以解决问题并做出协调一致的决策。响应迅速变化的商业环境，这些团队组成的人数和中心经常变化。
这种快速的问责制和适应性成为可能，因为分配角色和层次结构的基础是任务，而不是层次结构。知识取代形式权威作为影响力的基础。因此，这种新的管理方法称为按任务组织。
为了提高任务组织的协调性，转型必须伴随着能力和员工承诺程度的同等变化。
如果我们考虑一下今天的基础产业是什么，例如微电子，生物技术，新材料产业，民航，电信，自动机加机床以及计算机加软件，它们都是行业取决于大脑的能力。它们都可以安装在地球上的任何地方。它们的安装位置取决于谁可以组织大脑的能力来利用它们。在这个新世纪，比较优势将是人类创造。由于技术是人为比较优势的基础，因此研发成为决定性因素。
在21世纪，持久的竞争优势将更多地来自于应用于流程的技术，而不是来自于应用于产品的技术。复制工程（反向工程）使得快速复制新产品成为可能，但是复制过程更为复杂，但这并不意味着它是不可行的。与众不同的是团队智能，即现代人际关系管理，旨在塑造导致高效工作系统的团队化学。
因此，在北美人将注意力集中在产品技术上的同时，日本和德国人则专注于不断改进其工艺技术。因此，曾经有效的策略，即专注于新产品的生产并试图对其开发实行垄断的策略，已成为一种坏策略。因此，美国人发明了摄录机，记录器，传真机和CD播放器，而日本人则在销售，创造就业机会和利润方面加以利用。底线很简单：那些可以使产品便宜的人可以从他们的发明家那里购买。在当今世界，如果发明者不是最便宜的生产者，那么发明新产品就没什么用了。
生存并成功的公司从大批量生产转向高价值商品。
因此，钢铁公司的最高盈利能力和最快的发展不再依赖于由5,000多名工人组成的大型工厂，这些工厂大规模生产钢筋，而取决于用于特殊用途的钢：用于腐蚀的钢某些汽车，卡车和家用电器，可以压实并制成超轻零件的粉末状钢，涡轮机用硅，镍或钴混合的钢或飞机上的高温用钢。钢铁行业正在转变为服务公司。钢铁公司的服务可帮助客户选择所需的钢铁和合金类型，然后检查，切割，收集和分配材料。在塑料行业中可以看到类似的转变，在该行业中，不再通过生产大批量的基础聚合物（例如聚苯乙烯）来产生高利润，而是通过可以承受不同压力水平的分子的独特组合而产生的特殊聚合物。和温度，并能适应复杂的结构，例如手机或计算机。化学工业也发生同样的事情。它由特殊的聚合物组成，这些聚合物是由独特的分子组合产生的，这些分子可以抵抗各种水平的压力和温度，并适用于诸如手机或计算机等复杂结构。化学工业也发生同样的事情。它由特殊的聚合物组成，这些聚合物是由独特的分子组合产生的，这些分子可以抵抗各种水平的压力和温度，并适用于诸如手机或计算机等复杂结构。化学工业也发生同样的事情。
这些公司之所以能获利，是因为消费者愿意为能完全满足其需求的商品或服务支付额外费用，并且因为它们提供的高价值产品或服务无法在全球范围内大量生产的竞争对手中轻易地被模仿。世界。
通过这种方式，发达国家的竞争性公司已经，并将并且正在朝着适应特定目的并具有高附加值的产品和服务的方向发展。大公司不再专注于生产；他们的策略越来越针对特定的知识和高度专业化的服务。
高价值公司的主要资产不是有形要素，而是寻找满足特定需求的解决方案的能力，以及成功实现该目标所获得的声誉。
组织的正式组织结构图作为高价值公司中真正的权力来源并不重要。权力不再像在大批量生产的公司中那样依赖于这些具有上级或正式权力的公司，而是取决于产生增值的能力，即发现问题并找到解决方案的能力。
如果技术创造了人为的比较优势，则要抓住人为的比较优势，就需要从上到下的熟练劳动力。劳动力素质将成为21世纪的基本竞争武器。
大脑的能力将创造出新技术，但专业人才将在臂膀和腿部，使我们能够使用新产品和正在生产的工艺技术。自然资源，资本和新产品技术正在世界范围内快速发展。人们也会移动，但移动速度会更慢。熟练的人才将是唯一持久的竞争优势。
公司需要能够使用基于计算机的新制造和设计技术，采用统计质量控制，及时管理库存以及运行灵活的制造系统。信息技术必须集成到整个生产过程中，从最初的设计到营销，再到最终的销售和支持服务（例如维护）。
要实现这些目标，就需要办公室，工厂，零售和维修服务部门的普通工人拥有从未有过的教育和技能水平。
需要技巧来解决生产独特商品的问题。人们必须深刻理解当这些新元素融合在一起时会发生什么，然后他们必须将这些知识转化为计划和指示，以便产生预期的结果。
要使用统计质量控制，每个生产经营者必须学习一些简单的操作调查。要学习需要学习的知识，每个工人必须具有一定水平的基础数学。因此，没有统计质量控制，就不可能制造当今的高密度半导体芯片。可以发明它们，但不能制造它们。
随着第三次工业革命，知识占据了土地和能源以前的位置。知识产生了技术进步，这些技术创造了不平衡的状况，在其中可能实现高利润率和增长。知识允许以新方式完成新事物。
在这个新框架内，成功所需的技术技能将迅速增加和变化。在接受最初的十二或十六年的教育后，很少有人能够指望有效的职业资格生活。由于必要的技能将取决于快速变化的新技术的部署，因此在许多情况下，将需要在职培训。
在这些新情况下，资深工人出售早期的经验和工作技巧。年轻工人出售新获得的技能。因此，经验变得不那么有价值。在过去的四分之一世纪中，经验的收益在任何水平的教育中都在下降。旧的知识和经验远没有以前那么有价值。
在21世纪，任何一个想要致富的国家都不能不经过持续的教育就离开任何一个公民。知识经济需要两种彼此相关但非常不同的技能。知识创造需要高度培养的创造能力。知识的扩展要求具有广泛的素质能力，并且在生产结构的中下部还要有良好的教育水平。
如果工人可以阅读说明手册，则应该花更少的时间教他们如何操作新设备。生产率和利润增加。无法阅读，理解和理解说明的工人会浪费其他工人的时间。受过良好教育的人有更多的时间致力于高附加值的活动。在更现代的时代，受过数学训练的工人可以及时编制库存和统计质量控制可行的生产技术。
在这种具有高全球竞争力的新现实中的人们必须学会学习，或者是不学习继续学习新技术不再有效的知识。
在全球范围内竞争成功的可能性不仅需要管理者和员工的坚定承诺，而且还需要工会和国家的坚定承诺。
要想竞争，必须采用新的现实，新的市场要求和新技术，其中涉及范式的转变，法律的变化，态度和技能的变化。
当前，出于特定目的需要团队合作和工作团队。要使之可行，就必须改变工人的态度，从一种个人主义的倾向转变为一种共同工作和思考的倾向。
工作单元的应用以及专注于产品和服务的生产方法要求员工具有高度的多功能性。
使组织扁平化，减少主管和检查员的数量以降低成本，改善沟通并提高质量和生产率水平，需要一支实行自律和自我控制的员工队伍。
增强，远程办公和管理以实现总体客户满意度的确需要或确实需要改变态度。态度的改变，除其他问题外，还意味着放弃了“他们和我们”的观点。
新的管理形式要求工人更加致力于内部和外部客户，他们充分关注质量和效率，并参与预防系统的实施和执行。
必须进行文化上的变革，使有效应用应用的统计信息（例如统计过程控制）成为可能。
没有工作人员的承诺，就不可能成功进行改善或六个西格玛。完全致力于新的职业道德和工作纪律。
诸如质量控制圈，五个“ S”，全面生产维护和质量管理之类的建议系统都需要这一承诺。只有通过越来越广泛的参与才能实现承诺。
在这种新现实中，公司，商业协会，国家，工会和大学不仅必须承诺为工人提供培训，而且还必须计划和激励新时代典型的持续培训。
产生并促进这种深刻的变化将是每个人的工作。好吧，他们都在同一条船上，如果沉没了，他们都会沉没。从这种情况看，适应变化以继续进行或恢复竞争力水平的唯一方法是抛弃不再有效的范式，并意识到新的现实。
