当前时代卓越的生产力是知识。这就是对不断发展的快速技术变化产生影响的因素。
在一个以人口爆炸和污染为特征的时代，技术无疑是找到解决困扰整个世界的问题的基础。
对于任何性质的组织，特别是对于生产商品和服务的公司而言，知识管理，结合创造力和创新能力，显然是在全球市场中生存和竞争的关键因素。
知识管理意味着执行计划，组织，指导和控制的功能，其目的和目的是获得，产生和增强为客户提供质量和价值的同时提高其价值的必要概念和思想。公司的财务盈利能力。
在不断变化和不断发展的环境中，组织的成员（无论是经理还是雇员）必须了解客户和消费者的需求，他们的要求以及新的生产技术和方法的最新知识。
知识管理必须明确地用来克服风俗习惯，尤其是当它们阻碍组织对新的环境要求做出正常有效的反应时。因此，知识管理对于克服无效的范例以及难以找到新的紧迫问题答案的神话至关重要。
我们所遭受的问题将无法通过促成它们的思想来克服，而是通过新颖的思想来克服。产生这些新想法是知识管理的根源。
公司正在考虑根据“了解”进行重新定位。积累的知识已经开始受到质疑，这对于使人们能够从另一个角度看事物是必要的。
无法更新和专业化员工的公司将被抛在后面并被延迟。尽管培训是人力资源开发的支柱之一，但只有制定全面的人事政策，才能使组织的代理人在智力和业务上有所发展。
面对上述变化的动荡，只能由训练有素，灵活而机敏的人员来面对变化，并面对新的清晰业务构想。
训练
在工作顺序中进行培训是一系列活动，通过这些活动可以提高员工在执行分配的任务方面的知识和能力。正如胡安·卡洛斯·阿亚拉（Juan Carlos Ayala）和米格尔·安格尔·维森特（MiguelÁngelVicente）正确地说的那样，没有公司或实体可以在培训与否之间进行选择，唯一的可能性就是选择方法。
培训可以提高生产率，提高士气，确保组织的稳定性及其灵活性，有助于激励，减少监督的需要，并显着减少失败或错误的程度。
因此，培训是一项战略性活动，通过对其进行投资以增加获得的回报而成比例地增加。
改进质量方面的知识，但最重要的是，对应用程序进行培训可减少每百万机会的缺陷数量，从而提高生产率，从逻辑上讲降低了成本，并提高了质量。客户和消费者的满意度。
仅仅产生知识，而不是训练某人以了解和理解个人和公司对变更的需求，以获得获得被认为是基本的某些结果以取得竞争优势的方法，这是不同的。
在一个瞬息万变的时代，至关重要的是要进行培训以提高速度和灵活性来取消学习和重新学习。环境的不断变化迫使不断地修改范式，从而使范式继续对组织的日常工作有用。
培训不是一项支出，而是一项投资，因此，必须照此计划和计划培训，以预见其盈利能力，并密切关注其为组织产生的结果。
人力资源清单
很少有公司设计用于永久性地携带信息的软件，这些信息旨在了解现有员工的技能和态度。
他们的经验，知识，品味，能力和培训是什么？鉴于需要为未来的人员不断规划战术和战略需求，因此必须了解哪些人员能力以及哪些人员能力必须在内部产生或从国外获得。
如今处于良好位置的公司可能不仅缺乏在中长期内甚至在短期内面对未来所必需的人员能力。是否有人员可以有效地执行当前的生产流程，问题是：
这些人员是否具有已经在行业中实施的新工作系统的知识，经验和技能？如果人力资源是任何企业中最宝贵（甚至不是最多）的资产之一，那么其能力很快就会过时的事实应该引起关注。
智力资产在很大程度上代表了工人，行政管理人员面对新现实和挑战的能力。如果员工没有能力快速有效地应对新情况，公司将陷入困境。
新的施工方法和材料，银行和金融业的新服务，新的广告手段，新的医疗方法，新的耕种形式，新的生产系统，只是每天发生的变化的很小一部分。每天修改对劳动事务需求的需求。
为了保持生产力和竞争力，员工必须不断更新其知识和能力。这在教育方面产生了新的业务可能性：旨在持续进行竞争力再教育的培训。不断地重新适应范式，训练新的学科和技术要求（机器和供应品），训练质量，生产率，计划，团队合作，动力和领导能力。
管理经验
在任何组织中，随着时间的流逝和新人员的加入，经验会积累，重点是要明确经验的积累，以便它们对组织及其成员在履行职能中有用。 。
在主持人的指导下，通过计划和组织的会议，这种经验交流是可行的，无论这些经验是在组织内部还是在其他公司外部，作为服务提供者或消费者。 。
公司不能继续侮辱其工作经验和员工的经验。这些人总是拥有独特和特殊的经验，可以与其他员工进行交流和共享，从而有助于形成团队智慧。
个人经验，知识和技能的总和将永远不会像集体智慧那样强大和决定性。为了使这一点可行，良好的沟通至关重要。
这种交流被认为是知识，经验，数据和信息的自由，流畅的传播，而不仅仅是考虑使之成为现实的手段。它意味着一种姿势，一种决定和一种文化，并应伴之以使其更有效的手段。因此，如今使用计算机系统作为信息交流和归档的辅助工具至关重要，因为它们有助于为组织产生相关的结果。
多样性作为肥料元素
添加新的经验，新的视野，新的观点，从而为在组织成员之间实现“交叉受精”提供了新的可能性，从而产生了新的强大的范式，新的和富有成果的想法，从而产生了更大的创造力，从而带来了更多的创造力。创新程度更高。
不同性别，年龄，种族，宗教，地区的员工，以及在可能和需要时来自不同国籍，不同专业，来自不同类型的公司和行业以及来自不同学术中心的工作人员，为公司提供背景信息产生更大，更多样化的想法。
对于一家公司而言，拥有来自同一所大学的管理人员意味着将自己封闭在某些思想和教条中，从而阻止他们向其他方向发展。同样，任何趋于相似的人员组成都将意味着公司不可能实现增长和多元化。相似程度越高，组织面临的风险越大。
因此，多样性应被视为公司可持续竞争力的关键因素。如果所有员工都具有相同的观点并应对相似的范例，那么该组织将无法产生新的想法和概念，其创造力将大大贫困，并且缺乏多样性将阻止其了解环境的变化。
引发辩证过程
始终牢记在知识领域取得进步的最佳方法是，每个想法都必须面对自己的对立面，以便创建一个新的想法，该想法是克服这些矛盾的综合方法。为了使思想和知识的成长和发展成为可能，每个个人，个人和组织都必须敏锐并易于受到理论与现实之间的批评和矛盾。
锚定一个想法，冻结概念，避免或拒绝批评或反对，关闭思想，避免与众不同，所有这些趋势都会冻结知识状态，最终可能导致组织自杀。
组织及其成员必须时刻准备着测试他们的范式，知识，思想和观念，系统地丢弃那些对公司的竞争绩效不再有用的东西。
僵化的想法倾向于通过拖累组织来“破坏”，而灵活的想法使组织可以不断地适应新的情况。座右铭是“如果您打算继续对您的组织有用并希望对市场有用，请重新调整您的想法。”
计算的力量
根据其新的战略构想，计算机科学必须旨在促进组织个人之间的沟通，必须对人力资源清单进行优化管理，使知识和经验的积累成为可能，并且必须允许了解环境中发生了什么，尤其是捕捉市场和消费者品味的变化。
无法使上段中列出的方面成为可能的计算机系统对组织没有战略价值，从而妨碍了团队智能的发展，正如先前所说，这是公司竞争力的关键因素。
拥有纯粹的会计和财务系统可以应对计算机科学和业务管理发展的第一阶段。今天，当竞争变得全球化和变化不断加速时，必须调整产生附加值和做出决策的手段。
结论
新时代使人们有必要以新的方式思考和看待现实。昨天有用的想法今天很可能不再有用。那些打算在处理错误概念上保持竞争力的人将不再具有面对新竞争领域中成功的可能性的能力。
面对组织的变革以保持可行，只有一种可能性：积极改变其知识和面对新现实的立场。有必要不断地重新构建思想和观念，以使组织在中长期内保持生存。
消费者的品味和需求不断变化，经济运行方式也不断变化，社会，技术，科学和政治变化日新月异，使市场成为持续发展的因素。因此，迫切需要管理知识，以作为对不断变化的回应。这就是知识管理和变更管理如何相互结合，以寻求公司对环境的竞争性适应。
知识管理必须超越对所产生的变化的反应，成为推动变化的架构师，产生新的游戏规则。
澄清：有关作者的其他观点的更多信息，请访问：http://www.degerencia.com/mlefcovich
参考书目
组织管理-拉罗卡/维森特-Ediciones Macchi-1993
现代管理-RobertSéller-Ediciones Macchi-1994
管理知识-Probst / Raub / Romhardt-Prentice Hall-2001
全面生产力-约翰·G·贝尔彻-社论格拉尼卡-1991年
PNL-个人卓越新科学-哈里·奥尔德（Harry Alder）-社论EDAF-1994
有效率的人的七个习性-斯蒂芬R。Covey-Paidós编辑类-1989年
