介绍了在UNICA开发指标管理系统的可行性分析。
提到没有项目的情况，没有项目的优化情况以及有项目的情况。
分析了系统的有形和无形成本和收益。自动化的主要过程通过其AS-IS和TO-BE变体中的IDEF表示法来表示。对系统进行了简要说明。最后，进行了成本效益分析，得出的结论是该系统对于有超过150个指标的情况是可行的。
介绍
在Ciego deÁvila大学（UNICA），管理专家目前已经实施了战略规划和控制机制，其重点是变量和指标的概念，其中变量是与指标相关的值，机构的每个不同区域（有机单位）。
与该机制相关的主要过程是在主管向经理要求与相应有机单位感兴趣的变量相关的信息时开始的。每位主任（院长，研究中心主任，系主任等）都必须访问他们的区域，根据他们的角色（对学生的促进，学生宿舍，货币收取等）。随后，将包含此信息的报告发送给主管的顾问。指导者的顾问从此开始，并使用他自己预定义的评估标准，对每个变量进行定性评估。最后，它为每个有机单元的主任提供定性评估。
当前，此过程是手动执行的。该项目的主要目标是使这一过程自动化，从而有助于使所涉及的主题所需要的工作变得人性化。
发展
2.1没有项目的情况
没有项目的情况总结为：
- 这些过程没有计算机支持，所有信息都是由大学高级官员手动处理的，他们花费了大量时间来管理这些信息。快速及时的信息。
2.2没有项目的优化情况
可以优化这种情况，从而减轻某些问题。为此，可能采取的措施包括：
- 建立至少有三名工人的战略控制支持部门，设计和打印硬格式模型以帮助简化流程。
2.3项目的情况随着项目的发展：
- 信息的交换仅通过计算机系统进行，计算机系统会压缩信息，从而最大程度地减少了校长顾问作为信息的主要制表者的作用。可以从任何已连接的计算机查看每个单元的当前状态，根据相应用户的权限，将保证快速，及时地访问与战略控制相关的信息。
3.收益与成本
3.1有形利益：
- 在大学的主要管理人员中节省了工时。
3.2无形收益
- 决策时具有更大的相关性x在大学的实质性过程中保持透明，更好的大学形象。
3.3有形成本
- 开发人员在系统费用设置中的工时支出，用于培训最终用户。
3.4无形成本
- 抵制变革难以吸收新技术
4.表示自动化过程
在图1和2中，表示了第1节中描述的过程，该过程名为“获取指标变量的当前状态”。为了遵循过程的正式定义，即“一系列具有明确定义的开始和结束的活动”，该过程被认为是由大学校长发起的。
但是，在系统的最终版本（TO-BE）中，此过程不仅应由记录员启动，而且还应由系统的任何用户启动。
在TO-BE版本中，主任的顾问的大部分职责消失了，只剩下像主任一样的旁观者。
需要强调的是，评估标准是作为一种控制机制，因为尽管这些标准的定义是主任的顾问的责任，但这项活动不是“获取变量指标的状态”主要过程的一部分，而是另一过程。流程未在此处表示。
图1.获取变量指示器的当前状态。AS-IS流程。
图2.获取变量指示器的当前状态。TO-BE流程
5.系统开发
Ciego deÁvila大学目前正在使用它，它是支持Balanced Scorecard的计算机应用程序的第一个版本。 Java 2 Enterprise Edition平台用于其开发，该平台是这种类型的系统开发中广泛认可的免费技术。为了创建数据库，选择了PostgreSQL数据库管理系统，其特点是具有高可伸缩性和高性能。获得此技术的开发方法是采用三层体系结构样式的Xtreme Programming或XP。图3显示了数据库物理模型的一部分，您可以在其中看到上面定义的概念的表示。
开发的系统管理关键结果区域，关键成功因素，指标和有机单位，从而允许根据其特征将每个指标应用于每个有机单位。
作为其主要价值之一，它具有一个显示所有托管数据的界面，可以用作平衡计分卡（图4）。该界面对应于一个有机单位，可以针对关键结果的每个区域可视化该单位的指标，并根据关键成功因素和计分卡理论（策略，战术和操作）的级别进行分组。还显示了每个指标的风险及其当前评估。指标的当前状态以数值形式反映，通常以符合百分比的形式。有机单位的每个负责人都可以插入指标的当前状态（相当于“平衡计分卡”的术语），以提供指标，这可以通过单独的界面（图5）来实现，该界面可以通过主界面进行访问。指标的当前评估是在考虑到这些馈入值的情况下计算出来的，以彩色形式反映，可以是红色，橙色，黄色或绿色，绿色是最积极的评估。
该软件允许您动态定义如何评估这些指标中的每一个。管理员可以根据合规性百分比建立指标的评估标准（图6），这是应用程序的另一个重要价值。
每个有机部门的负责人还可以在其每个指标中定义特定月份的行动。随后可以将这些操作作为工作计划按月筛选，无论它们属于哪个指标。
进行了这些接口的设计，将可用性因素作为Web应用程序开发中的基本要素而被优先考虑。
图3数据库物理模型的片段
图4平衡计分卡主界面
图5指示器的功率
6.成本效益关系分析
在用于非业务环境的这些类型的定制软件方案中，很难量化引入该解决方案所带来的长期利益。另一方面，鉴于所讨论的方案的特定特征，对于没有项目的当前情况，向管理人员证明引入该方案的可行性是决定性的。因此，选择平衡点技术进行成本效益分析。
图6指标评价标准的定义
在目前没有项目的情况下，主要的支出来源是管理者在手工处理信息时所消耗的工时。此处理是通过数字Word和Excel文件执行的，因此不会定期消耗纸张和打印机。
选择进行分析的离散变量是要管理的指标变量的数量。此外，表1详细介绍了当前系统的收支平衡分析。得出的结论是，对于刚刚超过150个的指标变量，使用系统的成本要低于不使用系统的成本，如图7所示。关于平衡计分卡的经典著作者确认，在这种情况下计算机系统的存在是从大量信息中得出的。在UNICA的特殊情况下，要处理的数量大大超过了均等化成本的价值，因此使开发可行。
7.结论
随着工作的发展，有可能得出的结论是，计算机系统的建设是支持大学战略控制流程的优先事项，这是基于平衡计分卡的哲学而开发的，因为目前在国家一级尚不可用。满足这些需求的任何应用程序（既免费又专有）。
得出的结论是，支持平衡计分卡的计算机系统的构建及其在大学环境中，特别是在西维戈德阿维拉大学的大学环境中的使用，构成了显着的改进，并为战略控制过程提供了重要的支持。最后，有人证实可用性因素是计算机系统客户接受的关键。
图7.平衡点分析
8.参考
- 卡斯蒂利亚人。（2000）。争取研究所的平衡计分卡。我在伊比利亚美洲有关管理会计的会议。（2007）。经BSC协作认证的解决方案。Kaplan和Norton于2010年4月1日检索。（2000）。平衡计分卡。巴塞罗那：社论Gestión。Ortiz，P。和Campaña，P。（2010）。大学机构平衡计分卡设计程序。《教育和发展笔记本》，佩雷斯，N。（2005年）。改善塞维利亚德阿维拉大学的战略控制。博士学位论文，佩雷斯，N。（2010）。管理工作的组织系统。塞维利亚德阿维拉大学，索兰，OG（2006）。高校战略管理模型。卡马圭
