最合适的专业人员是除知识外还具有与其角色相适应的技能，态度和兴趣的专业人员。
在报纸和专业杂志上不断重复出现的关键词和表达通常在某一点上是一致的：重视和赋予人类权力的趋势。在列表中最有名的是：
•智力资本
• 人力资本
•人力资源
改变视线！
•哪些创新尚未出现？
•今天，巴西公司正在做什么？面对竞争激烈的全球化市场是否足够？
•生存和成功的关键是什么？
•公司可以为您的业务增加什么以使其更具竞争力？
胜任力管理模型是最适合新时代的模型。
它是处理日常事务的一种方式，可以使公司或机构的知识资本形成。
从十五世纪开始，动词“竞争”的意思是“与之抗争”，产生了诸如竞争，竞争者以及形容词，竞争性等名词。
在目前的情况下，能力是：“某些人的行为要比其他人更好，这会使他们在特定情况下更有效”（Levy Leboyer）。
我们还可以使用缩写CHAI（知识，技能，态度和兴趣）来指定他们，这些名字付诸实践，使某些人与其他人区分开。
当能力表现为积极技能，个人特征和所获得的知识时，可以在日常工作中或通过测试动态观察其能力
一个人表现出执行某些任务或任务所需的素质时，就会具有很高的能力。
事实证明，只要给与适当的刺激并获得必要的资源，人就可以在一生中获得新技能。
在过去的五年中，您获得了多少技能？
大概他已经可以很好地处理自己的PC，可以处理Internet，学习了另一种语言，可以更好地管理工作团队的冲突，总之，这些都是每天学习的小知识，对我们个人技能的作用越来越大。
意识到这一事实并通过能力将管理内部化的管理者将脱颖而出，他们将成为先锋，在其他领域开辟道路。
模型的基本前提
在通过能力建立管理模型时，有必要采用一些基本前提来认可管理行为：
1.意识到每种类型的业务都需要具有特定特征的人员，并且公司中每个现有的职位都有自己的特征，并且必须由具有特定能力特征的专业人员来填补。
2.认识到担任管理职务的人有责任提供机会，以发展和掌握新技能。
3.确信将始终有发展新技能的空间，并且今天作为一项任务的良好表现所需要的明天可能会增加新的挑战。
必须散布这些基本前提，直到它们成为整体文化的一部分并被每个人的态度和行为所内化。
模型实施的阶段
通过权限管理是通过程序安装的模型，该程序考虑了以此方式进行的以下步骤：
1.意识
为了取得成功，管理工作的关键人员的坚持至关重要。寻求公众的关注，以寻求承诺，是该过程的第一步。
可以通过各种方法来进行这种意识，例如：
•召开会议介绍和讨论该模型，以开发和掌握新技能。
•讨论重点将旨在发现当前模型的缺点。
•参加有关该主题的特定讲座或研讨会。
2.工作分析
一旦实现了高级管理层和关键人员的坚持和承诺，第二阶段便开始了。目前有两项操作很重要：
•验证特定区域的任务或战略计划是否与公司的任务兼容。
•对每个作业进行完整描述，列出与每个作业相对应的活动。
3.定义所需技能简介
第三阶段包括列出每个领域所需的能力，并基于此概述概况。
4.系统评估和重新定义配置文件
评估和重新定义配置文件的过程是模型成功的基础。
管理团队将负责其团队的陪伴和发展，确定卓越点和不足点。
表现达到或超过要求的员工将面临新的挑战，并将鼓励他们发展新技能。
表现低于要求的合作者将受到培训，并参加培训和发展计划。
模型的优点
大多数公司都非常胆小地投资于团队的发展，其原因包括缺乏系统化的绩效评估策略，到无视形成智力资本作为差异因素的重要性。
通过能力管理，除了填补这些空白之外，还带来了无数优势，例如：
•定义有助于提高生产力的专业资料的可能性。
•发展拥有在其特定工作领域必要技能的团队。
•识别薄弱环节，允许采取改进措施以保证结果。
•基于可衡量的，可量化的目标并可以直接观察的绩效管理。
•提高生产率并优化结果。
•团队的意识，使他们承担自己发展的共同责任。从实现每个人的期望的那一刻开始，采取双赢的过程。
安装了能力管理后，可以避免经理和他们的合作伙伴在培训和发展计划上浪费时间，而这些培训和发展计划与公司的需求或每个工作的特定需求无关。
普世力量
以下是领导和管理领域的16种普遍能力的参考方案；对您掌握哪些能力以及应该强调哪些能力进行自我评估是有效的。
十六场参考比赛（Mc Cauley-1989）
1.拥有很多资源的人：知道如何适应变化和模棱两可的情况，具有战略性思考能力，能够在高压情况下做出正确的决定；领导复杂的工作系统并采取灵活的行为解决问题；与上级合作解决复杂管理问题的能力。
2.做自己知道的事情：要坚持不懈，专心克服障碍，承担责任，能够独自工作，并在必要时与他人合作。
3.快速学习：快速掌握新技术。
4.有决策精神：迅速，适当和准确地采取行动。
5.有效地管理团队：知道如何委派，扩大机会并公平地采取行动。
6.营造有利于发展的氛围：扩大挑战和机遇，营造有利于团队发展的氛围。
7.知道在遇到问题时如何与您的合作者打交道：当合作者出现问题时，果断而公正地采取行动。
8.以团队合作为导向。
9.建立人才团队：投资于开发合作者的潜力，发现并提供新的挑战和共同责任。
10.在公司中建立良好的关系：知道如何建立良好的工作关系，在出现问题时进行谈判，获得合作。
11.具有敏感性：对他人表现出兴趣，并对合作者的需求敏感。
12.冷静地应对挑战：要有坚定的态度，避免责怪他人犯过错误，能够摆脱困境。
13.在工作和个人生活之间保持平衡：能够以和谐的方式设定个人和职业生活的优先事项。
14.了解自己：对自己的弱点和长处有个准确的想法，并愿意为自己投资。
15.保持良好的关系：保持友善并表现出幽默。
16.行动灵活：能够采取相反的态度，可以锻炼领导能力并让自己处于领导地位，可以表达和接受他人的意见。
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