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管理和识别风险因素

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Anonim

这部作品是一部戏剧的一部分,发生在一个朋友身上,他对组织世界并不陌生,该组织也经常遭受不断的风险,因此必须采取措施避免这些风险,或者至少有助于最大程度地降低其影响。

作为生命有机体的每个组织都必须知道其面临的风险因素。正如我的朋友所经历的那样,一旦发生任何组织的风险都是创伤性的,此刻,就像他发生的那样,他失去了生存能力,保持稳固的地位和良好的公众形象。在日常实践中,风险不可能为零。风险是个人和组织生活中固有的。因此,变得重要的是要知道如何识别风险,被认为可以接受的发生程度以及可能产生的影响。考虑到这些因素,我们可以管理风险以将其保持在极限范围内。

我到非洲的旅行

我们有机会去非洲旅行时,Armando才40岁。我们去了他所学领域的每门课程,在上飞机后,我们之间确实真的变得更加了解。

从古巴到非洲的飞行以我们所乘坐的船型持续了16个小时,远远超过了互动和相互了解的时间。

旅程的第一部分涵盖了古巴与佛得角共和国萨尔岛之间的距离,行程仅用9个小时就完成了,我们谈到了神与人。我们谈论我们的学习,我们的工作,家庭,电影和电视上的最新电影。显然,我们还解决了当今世界正在面临的主要政治问题。简而言之,每个人都讲述了他当时的想法,并且是他最感兴趣的。

众所周知,每个人在第一次接触中都会讲话并强调他们最感兴趣的一切。当我喜欢“主动倾听”时,他有动力告诉我,尤其是当我对叙事有兴趣的时候,我诱使他发言并深入研究该话题。

我们到达了Isla Sal,我们没有下飞机进行一个小时的技术中途停留,因为该中途飞行还有7个小时,因此可以为船上加油并为起降提供一些便利。

停下船并打开门,我们迅速下楼,稍稍拉长了双腿,洗了脸,因为我们前一天晚上没有睡觉。我们于早上6点到达哈瓦那机场,飞机于9点起飞,那时古巴时间已经是下午6点,晚上是Isal Sal时间,是12点。

然后,当我们下飞机时,目的地是直接飞往卫生间。我们进去了,做了基本的二阶需求,然后洗了脸和手。但是,令人惊讶的是,通过水龙头循环的水是咸的。

第一个瞬间的反应是用奇怪的面孔看着对方,但后来我们大声笑了起来。当然,很明显,我们在Isla Sal,那时水必须是咸的。

发生这件事之后,我们出去喝了显然是进口的饮用水和咖啡。然后,我们走了一段路,以了解曾经是北约军事基地的设施,并了解为什么这个机场是该国收入最高的机场之一,其战略地位至关重要,在这里,它成为了连接建立非洲与欧美国家之间的交流。

再次起飞后,我们决定在船上稍作休息,我的朋友睡了大约三个小时,我睡了一点,不知道如何在飞机上睡觉,我睡了一些东西以使视线和思想恢复正常。

非洲时间早上3:30左右,我的朋友Armando跳到他的座位上,说了一些我听不懂的话。令我惊讶的是,我叫醒了他,问他怎么了,阿曼多?

意外地叫醒了他,问了他一个问题,直接让我的朋友半惊呆了,然后他说:“我当时在做梦,似乎在做噩梦。”

我们之间仍然保持约15分钟的沉默间隔,Armando显然试图在他的噩梦中醒来或沉思。在那之后,他转向我并承认以下内容:

“你知道会发生什么吗?现在,我正遭受着巨大的爱情创伤的影响。” 遵循我的良好建议以练习良好的聆听后,我皱着眉说:“是吗?但是,您发生了什么事情,这个梦显然给了您强烈的噩梦?

“看起来,六年前,我遇到了一个离婚的女人,她的微笑让我着迷。经过大约一年的来历,外表,调情,电子邮件以及所有必要的词语和勇气盛行之后,我们意识到根据她的看法,我们是灵魂伴侣。

在过去的五年中,我们经历了您所能想象的最美好的恋爱关系,这是我40岁以来从未经历过的事情。她是一个聪慧,甜蜜,深情,充满爱心的女人,天真,温柔,热情。简而言之,它满足了吸引任何人的某些条件。实际上,这五年有助于建立一种独特且非常特殊的夫妻关系”。

所以我对他说,但是来到这里,哥们,如果一切都那么完美,你们两个之间发生了什么?

“好吧,对于这种类型的关系,我们可以认为无关紧要的东西;我们没有住在一起的地方;我们没有夫妻可以住的地方;我们正在争取巢穴,但是没有出现。” 然后我对他说:“然后……?

“好吧,去年2月27日,我不得不离开外国人,当我返回时,我发现她决定重新与自己的老丈夫,她的女儿的父亲有一个家”。她怎么说?问。“他会原谅她,也许这是他的错,但是这三个月的寂寞使她陷入了一片空白,也许她犯了一个错误,但最终,那个男人是她的第一个男人,是父亲他们的女儿。”

“他告诉我,对我的离职很痛苦,这就是为什么我现在要去非洲工作一年,看看我是否忘记了那个女人,因为我对她在古巴的记忆感到非常难过,无论我去哪里我之所以记得她,是因为我在哈瓦那各地与她同行。鉴于这些事实,现在我问你,我的朋友,您已经知道我的情况了,您从这次经历中得出什么结论,我可以从中总结出什么,从而使我不再发生类似的事情?

事实是,我没有想到这个突然的问题,要回答这个问题,我不得不抓住我已有的岁月,暂时以以下想法回答:

“想对另一个人的经历作出结论是非常困难的,我可以告诉你,她确实不爱你,但这只是我的肤浅。我不认识她,也不了解她的内心深处。我也不知道她是如何解释他们之间的关系的,真正的含义是什么。因此,我的标准来自外部,可以为您提供系统化的帮助。

这个想法如下:我不知道您是否会记得他们在电视上播出的电视节目“必须保持沉默”。好吧,在该系列的一章中,女演员CoralitaVelóz(作为中央情报局的一名心理学家)与演员Sergio Corrieri(作为被囚禁的古巴安全人员)之间进行了对话,在那一幕中,不太像这样“面对失望时过度的热情是一个问题”。

我认为那是发生在您身上的事情,您感到非常兴奋,并且没有考虑到这种后果的可能风险。就是说,您不知道如何在这种情况下或在这种关系的情况下,在任何意外事件发生之前确定可能的风险及其带来的危险。换句话说,不考虑风险的过度热情现在导致了某种程度的难以消除的创伤。

这是怎么回事?因为您对她的信仰,她被赋予了您在心智计划中没有的偶然性,您盲目地相信她的美德,您在彼此之间发生的一切中都过度依赖她的想法,诺言。显然,您非常崇拜和尊敬她为女神。

但是,我的朋友,女神是天上的,没有尘世的女神,她是尘世的,因此她的想法随情况而波动,因此总是有必要评估错误概率的百分比,给您可能的风险的百分比,因为风险永远不会为零,而将潜在风险识别为准备金总是可以避免产生与您刚刚受到的影响一样大的影响”。

让我们考虑风险

除了介绍我的朋友阿曼多(Armando)发生的这部戏剧之外,我们可以说组织的世界也承受着不断的风险,因此必须采取措施避免这些风险,或者至少有助于最大程度地降低其影响效果。

每个作为生物体的组织都必须知道暴露于内部和外部的哪些风险因素,以便能够提前确定如何管理它们并及时采取相应的措施。

正如我的朋友所经历的那样,任何组织一旦发生风险,总会遭受创伤,而就在此刻,就像他发生的那样,他失去了生存能力,保持稳固的地位和积极的公众形象。 。

广泛证明,在日常实践中,风险不可能为零。风险是个人和组织生活中固有的。因此,变得重要的是要知道如何识别风险,被认为可以接受的发生程度以及可能产生的影响。考虑到这些因素,我们可以管理风险以将其保持在极限范围内。

考虑风险时,一个好的做法是将其与一组指标关联,以便可以确定每个指标的置信度,从而能够估计其成功的可能性。与风险一起工作提供了建立新的组织态度,新的文化的可能性,该文化可以通过减少或最小化任何不利结果来了解在组织中仍存在储备金带来的机会。风险管理是一种强大的管理工具,也是使任何实体的成功成为现实的关键之一。

需要澄清的是,至关重要的是我们必须事先弄清楚一件事,如果我们以前没有确定我们要实现的目标或要实现的结果相同,就不能评估可能的风险。为了获得这样的结果,有必要管理可能与所述结果合谋的风险。因此,我们可以说,管理风险是“先决条件”条件,或者是在评估任何风险条件之前已经预先确定要实现的目标或结果的条件。

风险管理

一个好的风险管理系统必须经过适当的计划,并考虑必须考虑的不同时刻。所有风险管理的价值链中的第一个链接是要使概念清晰,组织在其运营中可能会遭受某些风险的发生,因此,有必要对此进行准备。

组织无法对发生的事情进行尸检,但是必须清楚的是,可能存在一些因素,这些因素共同影响了拟议目标的实现,必须预见并准备避免这些因素,或者至少减少其影响。效果。

管理风险是通过有计划地发现组织中仍然存在的储备金,以尽量减少由于有损于组织成功的有形和无形损失造成的泄漏。它具有一种管理机制,可以将威胁转化为机遇。

显然,风险管理方法始终需要能够使我们以计划的方式定义风险的流程,因此我们必须具有逻辑和必要的程序来系统地管理风险。

下图显示了良好风险管理的主要步骤:

必要前提

如果要管理风险,那么请注意,只有事先保证了前提条件才能使该管理有效,我们才能实现良好的风险管理。在这些前提中,我们可以找到以下内容:

  1. 获得相应级别的永久许可以系统地研究组织的所有活动和过程,以便找到代表实际或潜在泄漏的因素。有必要强调一种系统的风险管理方法,拥有能够持续识别和处理风险的工具化机制,并具有允许建立风险数据库的必要记录。在所有人的参与下,对管理层制定的战略和运营目标有清晰而透彻的理解。每位高管必须制定战略风险管理计划。愿意建立一个信念体系并拥有自己的价值观去工作并面对每项活动或过程的风险。或者说是相同的,在整个组织中都有风险管理的理念,实践和流程。不是将风险管理视为单独的活动,而是集成到组织的总体管理中,涉及到每个人,因此,风险计划必须共享并传达给所有人风险管理不是计划或口号,而是作为企业目标组成部分的过程,因此必须进行系统地监视和审查。但是集成到组织的一般管理中,每个人都参与其中,因此有必要与所有人共享和传达风险计划。风险管理不是程序或标语,而是流程的一部分。实体的目标,因此必须对其进行系统地监视和审查。但是集成到组织的一般管理中,每个人都参与其中,因此有必要与所有人共享和传达风险计划。风险管理不是程序或标语,而是流程的一部分。实体的目标,因此必须对其进行系统地监视和审查。

不应忘记,任何组织的成功都可以归因于其实现目标的能力,从而避免了可能遭受的风险。

识别风险

明确组织要实现的目标以及其下属单位为实现组织的总体目标做出贡献的那些目标,风险管理的第一步就是对其进行识别。从这个意义上讲,我们可以说组织风险因素可以存在并影响整个组织以及特定活动类型的水平,并且可以是内部和外部的。

在某种程度上,实体的目标寻求组织的更好定位,因此更加自命不凡,并达到风险增加的水平,因为这使组织摆脱了其平均行为和各种因素开始成为危险因素。

因此,风险管理必须事先考虑所有可能发生的因素。对于组织而言,至关重要的是要具有必要的能力,以便能够识别所有因素,为此,在定义组织的战略目标时整合风险识别可能是关键。

与技术,客户,竞争,供应商,新供应商或新产品的出现,政府政策,自然灾害或由该级别产生的经济变化相关的因素可能会受到整个组织的外部风险的影响。当前全球化的趋势。

整个组织内部的风险也可能很多:与计算机系统网络的技术问题,工人的竞争,劳动环境,人员轮换,旷工,除其他内部风险因素外,实体的性质,董事会,内部审计师集团乃至董事变动也可能是该因素。

如果要在整个组织的层面上识别风险很重要,那么在最重要职能的每个活动的层面上识别风险也同样重要,因为这对于维持整个实体的可接受风险水平具有重要意义。 。这样,以存储,生产,销售,运输,人力资源和会计的风险为例,对实现实体的战略目标有很大的帮助。

在另一层次的分析中,可以将风险领域视为组织一般性质的各个方面,以及与特定管理问题,与市场有关的情况,财务运营或外部状况的问题以及特定问题相关的方面。人力资源管理或计算机系统管理。

最后,我可以举例说明,可以将组织中的风险因素视为以下情况:无法实现组织的战略目标,无法照料和保护有形资产,客户不满意,差发布和破坏公司形象,执行与组织目标不符的政策,规则和程序,不符合现行法律,无效和无效地使用资源或组织关键人员的流失。

风险评估

一旦确定了风险,对它们的评估就不是纯粹的理论活动,而是相反的评估,它具有强大的实践性和实质性,对于实现应用该风险的实体取得成功。使用的方法可能会有所不同,在这里我将解释工作经验的结果。

过去的想法使我们认为风险是“意外情况或损害的可能性”。但是,今天这个概念有了新的关注点,风险被视为“对目标产生影响的意外事件”,并根据发生的可能性和对其后果的评估来衡量。

从风险概念的新方法派生而来,确定任何风险因素的发生概率的需求变得显而易见。因此,我们可以应用不同的或多或少的精确标准。通常,经验表明,由于经理知道他们与之合作的活动,他们可以估计某些因素发生的可能性,因此,我在下面提供的表格可用作参考元素:

概率测度

与此同时。新的风险概念使我们有必要确定对可能因每种风险因素的发生而产生的后果所隐含的措施或程度的评估。在这种情况下,可以使用或多或少的精确标准。但是,采用与上述相同的标准,对经理进行活动评估时,可以使用下表中列出的标准进行评估:

考虑后果

显然,对于这些后果,必须考虑到它们是相对于目标的实现而确定的,可以定性或定量地表达,并且可以具有正面或负面的含义。同样重要的是要评估,对于每个风险因素,同一事件或因素可能不止一个。

如果将之前表格中给出的评估结果带入一个新的矩阵,该矩阵使我们能够评估许多因素的发生概率与可能从发生风险的后果中得出的影响的评估之间的关系,如下表所示:

给出这个新表格的原因是,在红色区域中那些变成极端风险的风险会下降,也就是说,发生的可能性很高或后果非常严重。尽管褐斑病的风险很高,因为它们的可能性越来越高,它们也是随之而来的后果。另一方面,黄色方块风险中等,绿色方块风险低。

及时的决定

根据风险类型,可以采取不同的措施,但是从表中可以看出,那些极端或高风险因素需要特殊处理。与其说是中,低风险因素,不如说它们也不应该被忽视。

可以根据特定情况得出的决策可以归纳为:

  1. 尝试采取相关措施以减少发生概率或后果。在这种情况下,有必要开发必要的机制,要么采用新程序,要么采用必要的资源分配,以最大程度地降低发生概率以及由此产生的影响。冒险活动。在这种情况下,我们可能面临的风险因素可能较低或中等,我们愿意放弃其后果。没有资源或图像的重大损失,或者我们愿意承担风险并接受而不进行管理。这种情况与前一种情况相似,但也许风险可能是中度或高度,但是风险很小,因此我们愿意承担风险并在没有任何管理的情况下接受它,其后果并不重要。在这种情况下,该决定可以响应具有一定的收据以使其能够与另一个人或实体共享。例如,在这种情况下,我们可以收到某种类型的保险。

对准

为了基于风险进行管理,最重要的是,必须意识到起点是一项长期的战略决策,领导者必须说服自己,他们必须努力为自己创造价值,才能为组织增值。它的成功取决于所有领导者根据风险管理系统采取的行动,这需要坚强的意志。

此外,至关重要的是,组织中的每个人都应该知道预期的风险系统,并了解他们在日常流程中的个人行为如何养活并支持整个风险管理流程,并以此方式促进风险管理。组织的目标和策略。

因此,使用风险管理系统必须要做的事情之一就是承担已定义的风险并将其转移,这些风险必须投入运营,并且该转移是通过沟通过程来完成的。

使用风险系统是一个人的过程,因此您必须就它们达成共识,共享它们并与他们合作。转移风险系统假定组织中所有参与者之间的理解和参与都在增加。

使用风险管理系统进行领导的最重要的事情是确保每个人都知道风险的重要性,因此您必须找到一种使策略与日常决策协调一致的方法。但是,只有在他们具有足够的吸引力来吸引每个工人的吸引力并且人们知道组织的风险可以指导每个人的行动时,才能实现这一目标。

转移风险正在开发一种持续,一致的沟通流程,以培训人们降低风险的承诺。这种协调是一项战略举措,必须是级联的,而且要朝着多个方向发展。

可以就风险达成共识的过程可能会有所不同,但是这些过程通常会从会议开始,在会议中要让所在地区的每个人都知道可能的风险。

与本次会议一起,必须分发已定义风险的副本。创建反映“故事”的壁画是很常见的,这些壁画允许限制风险事件的发生。必须分享,讲述和披露这些故事,成功的故事和任何其他轶事都必须出版和披露,以便它们被人们认识并充当激励和认可的元素,既可以指导演员,也可以给已经存在的团体整个组织。

沟通是此过程中的一步,必须达成必要的承诺,并建立对风险管理系统的个人和集体意识。

在结束这一部分之前,我不会强调创建风险文化不是一个容易的过程,总有必要创建一个风险环境,它使我们能够有意识地限制它们或至少最小化它们的发生及其影响。

但是,良好的风险管理,除了通过适当的沟通流程使人们团结一致之外,还要求通过一系列机制来培养必要的文化,这些机制可以作为减少发生和影响的可能性的行政手段。影响。这种机制可以与特定的工作程序以及先前确定的资源的分配相关联。

所使用的所有机制都必须结合使人们围绕风险进行协调的唯一目的,为此,可以使用计划作为辅助工具,使人们对如何将不同机制之间的不同机制交织在一起有全局的认识参与。

监督与调整

开发此过程的最后一步是对风险体系的监督和调整。在某种程度上,风险系统成为指导行为的标准,必须对所述系统进行评估以实现持续改进。因此,有必要评估假定风险系统与组织各个级别的日常流程之间可能存在的差异。这种数据对抗是文化变革和风险管理使用的真正挑战。

在这种监督下,可以根据所取得的结果来衡量个人,团体和组织的绩效。衡量合规性的唯一方法是根据获得的结果评估性能。

这种衡量机制可以通过对风险指标体系的审核来审核其实施和执行情况。

该审核应检查已建立的理论基础是否与组织实践相对应并与之一致。这种类型的审核不是为了制裁,而是一个增加价值和改善运营的机会,旨在实现话语和行动之间的连贯性,并巩固各级的承诺。

在这种情况下,补充度量指标是整个组织在竞争力,效率,有效性和有效性方面取得的成果。这种测量的结果可能会导致对设计的风险管理系统进行调整。

案例:Banco LUZDEAMERICA。

我在下面介绍的是一家拉丁美洲银行的典型案例。该银行董事会确定了其主要风险领域,并将其结构安排如下:

从提议的领域组和小组工作中,他们确定了11个关键要素,下表列出了这些关键要素,董事会的每个成员根据其后果的重要性给他们一个价值。这种评估使我们能够看到每个因素的具体权重,这一方面在评估之后进行了辩论。从绝对值中获得的权重得出,我们寻找相对值以确定其加权因子。

以前,审计管理层已确定了要审计的不同风险问题,并根据发生的可能性为它们分配了一个值,再乘以权重因子就可以根据风险的重要性来确定要审计的问题的重要性。有关地区的危险因素。根据主题和领域加权的所有指标的总和告诉我们,根据可能遭受的风险,哪些是要优先审核的主题。这用于决定每个风险问题的顺序或层次以及必须根据后果的重要性达成一致的审核员团队是什么。假定将一个更高层次的主题分配给一个具有更高专业水平和经验的审核员团队,因为这表明了中央银行对高风险问题的重视程度。下表显示了我们刚才解释的示例,其中包含五个要审计的风险主题的示例。

非洲的回归

作为告别,在得出本文结论之前,我想告诉您,我的朋友Armando和我一起在非洲呆了101天,这使我的经历持续了很长时间,并且他住了更长的时间。我们是同一个财产的邻居,因此在这段时间里,我们继续谈论神与人,并解决当今世界所面临的所有严重问题。

在回国前一天的第100天,我们分享了敬酒和欢送晚宴,我们的友谊大大增加,相反,这已经是一个为生存而奋斗的兄弟情谊,在这种环境下,我们之间的差异给我们带来了敌意文化。晚餐后,在桌面上,Armando再次提出了自己的爱情创伤,他不但要求我提供标准,还给了我该案的结论并告诉我:

卡洛斯(Carlos),在我从这100天的谈话中学到了什么之后,我告诉您以下内容。对我来说,那个与我有亲密关系的宏伟女人正处于非常强烈的人际冲突之中。她有避免冲突的冲突,在那儿她需要一些东西,并且由于与我的关系想避免它。这场冲突经历了不同阶段的时间,首先是冲突前,然后变得潜伏,最后,在我离开国外三个月的时间里,它被触发变得明显而扑朔迷离,炸弹爆炸,和她的前夫一起去了。

发生了什么?由于我们之间的关系类型,我没有考虑某些前提:例如拥有一种机制来识别和面对可能的风险,而且,我什至没有想到任何风险,所以我的信念完全是盲目的。从这个意义上讲,我不知道如何识别风险,也无法评估风险,因此我没有意识到这种情况可能会发生80%的可能性,也就是说,可能会发生的事实,或者后果可能是更大,也就是说,它们的取值可能高达4,这被认为是更大的损失。

如果我能够确定可能的风险并事先进行了这些评估,我会意识到我的风险很大,为3.2,因此它成为极端风险,因此我不得不考虑适当的决策。并建立必要的机制,以至少降低其发生的可能性或尝试减少其影响的影响。

因此,我不知道如何做出正确的决定和采取行动,冲突爆发了,由于我完全没有保护,我彻底解除了武装,无情。但是,对法律的无知并不能免除我的责任。今天,在非洲的头100天,我感到非常放心,在这种放心中,您的建议和教have至关重要。这时他举起酒杯,举杯祝酒,同时说“谢谢你的一切”。我别无选择,只能祝愿他“祝你在非洲逗留愉快,我希望你能算出离开这么久的危险。”我们俩都笑着把眼镜放在一起。

在一年之前,我收到了朋友阿曼多的来信。他告诉我他与一名非洲妇女结婚,她非常健康,她说的第一件事就是拥有一所房子,以降低患病风险。在这种情况下,我别无选择,只能大笑并认为,从现在起,我的老朋友将始终考虑到生活中的一切都有风险。

结论

在我看来,从本文的解释可以得出一些结论,例如:

  1. 充分的风险分析必须与组织的战略目标紧密相关,以便可以实现这些目标。风险因素成为必须实现目标并取得成功的保护盾的一部分,风险管理使组织能够通过其管理获得最大的效率,效力和效力。风险管理提高了工作质量,因为减少风险的工作促进了为完成的工作增值的想法。实施风险管理系统有助于适当的分工,从而更好地进行工作授权的委派顺序。通过管理风险,一方面可以在决定何时资源稀缺时确定要用的元素,另一方面可以避免浪费产生的多余费用;实践表明,当环境变化很大时,风险可以快速做出响应当然,这些风险使我们有可能帮助实现组织要求的盈利能力和绩效目标,并预见当然,这些风险可以帮助实现组织要求的盈利能力和绩效目标,并可以预见当然,这些风险可以帮助实现组织要求的盈利能力和绩效目标,并可以预见可能存在的资源损失;同样,经过适当工作的风险管理过程可以获取更多可靠的信息;最后,风险管理隐含在保证更大程度地加强对法律法规合规性的特征中。建立机构,以便必须避免或至少减少强偶然性的出现和对组织声誉和形象的有害影响。
管理和识别风险因素