多年来，已经讨论了一个相对较新的主题，即知识管理，它被描述为面对信息社会中存在的挑战的未来趋势。
知识管理可以被认为是为了使用，共享和发展某个组织及其工作人员的知识而进行的一系列活动，指导他们实现其目标。
知识管理不仅仅是管理哲学，它使用可以在任何环境中应用的特定技术或手段。
知识管理有不同的过程，但是有两个基本过程可细分为其他过程。
- 知识的创造知识的传播
传播可以从不同的角度发生，并且可以通过空间和时间以多种方式发生，而知识的使用本身就是目的。
知识管理
我导论
多年来，已经讨论了一个相对较新的主题，即知识管理，它被描述为面对信息社会中存在的挑战的未来趋势。
有些人保证这种管理形式只是一种时尚，但是它并没有做出任何真正重要的贡献，但是，软件供应商和不同类型的顾问的商业策略已经发生了重大变化，并且几乎都出售了知识管理，同时公司实施了不同的知识管理程序，并取得了良好的效果。
知识
公司内的知识是指当某个人利用他们所知道的信息和他们所拥有的信息来解决问题或开发某个项目时在其中发生的过程。
显性知识
它是指组织内部建立公式的知识类型，通过该公式可以将知识传播给其他人。
隐性知识
这是每个组织都拥有但并未在任何给定位置注册的知识类型，因此始终与组成该组织的人员相关联。
知识管理
知识管理可以被认为是为了使用，共享和发展某个组织及其工作人员的知识而进行的一系列活动，指导他们实现其目标。
知识是组织的重要资源，它会进入许多研究为了计量所谓的智力资本而试图量化的无形资产。
“了解智力资本作用的最好方法是将其与生物体（例如树）进行比较。组织结构图（报告）中描述的是树干，树枝和树叶。但是，尽管这是可见的树的一部分，但并不是全部。
至少一半是地下的，它是根。在我们的隐喻中，这些将构成组织的智力资本：
对公司价值根源的研究。因此，在衡量它们时要考虑的价值类型可以分为三类：
人力资本：它由组织的各个员工的知识，技能和经验组成。
结构资本：是团队，程序，数据库，组织结构，以及构成公司组织能力一部分的所有内容。
客户资本：这是与组织关键客户发展关系的成果。” （L.Edvinsson&Malone，1999）
知识管理应用
知识管理不仅仅是管理哲学，它使用可以在任何环境中应用的特定技术或手段。
知识管理不能在短时间内实施，因此没有很多可靠的实践证据，直到现在，各种作者都证明了这一点。
旨在促进组织内知识管理的小变化，例如：
- 实施软件工具建立讨论系统奖励思想的奖励系统。
此外，还采取了一些措施来提高工人的能力，例如：
- 家用计算机采购计划培训计划
在三个方面制定切实可行的举措
信息管理：趋势是实施允许组织和构成该信息的个人可以与他人共享的信息的系统。
为此，今天我们正在努力创建文献图和知识图，其中代表了组织中生成的文档的类型并给予了图形访问，以便每个人都知道它是什么。公司的其他部门开展工作。
人力资源管理：为了使想法在公司内存在，并使人们感觉在最佳条件下开展工作并为组织贡献知识，必须制定人力资源开发政策以使其成为可能。
这只能通过对员工进行持续培训或举行会议或共享不同知识的社区来实现。
无形资产的计量：不同的组织尝试对其进行计量，以证明其潜力和能力，以成功应对未来并证明随着时间的推移而增长。（C.Bustelo和Amarilla，2001年）。
知识管理流程
知识管理有不同的过程，但是有两个基本过程可细分为其他过程。
- 知识创造。
- 知识的传播
传播可以从不同的角度发生，并且可以通过空间和时间以多种方式发生，而知识的使用本身就是目的。（运河，2003年）
组织中知识管理的7个流程
- 识别：这是一套技术和工具，可使组织更容易地了解组织内的知识，在何处进行注册以及在组织内部或外部由谁携带的知识。依靠它和它的主要差距，组织必须实施一系列策略来获取它不拥有的知识，并且该知识来自组织外部的来源，无论是专家还是其他组织等。 ：当知识不在组织内部而是外部时，公司有必要开发或创造知识，通过此过程，组织必须为个人提供创新空间。它指的是与合适的人一起分发知识，或者是在需要的地方提供知识，为此，公司必须提供人与人之间互动的空间，以便他们可以交流不同的经验和想法。该知识可用于确保组织对要面对的内部和外部情况做出适当的响应。知识在问题的不同阶段的使用对于组织对环境的持续变化做出充分响应至关重要。保留：保留知识包括保存知识，以便组织可以在需要时重新使用它，并避免更多或双重工作。
- 度量：有必要评估组织知识库中发生的更改以及组织是否满足了不同的知识目标。
知识管理目标
有几种涉及知识管理的理论，在这些理论中可能存在差异，但是有四个与之相关的目标。
- 以最佳方式利用现有知识：使公司中已经存在的知识尽可能地富有生产力，这是通过社会化，结合，外部化和内部化的过程来实现的。通过学习过程，此目标与持续学习方法紧密相关，将人们的知识转化为组织的结构资本：这是为了使组织为客户提供有效的服务，是使个体的知识变得笼统至关重要，使实体的策略与能力保持一致：这些可以是现有的，也可以是可能的，以利用新的机会，组织必须知道他们当前的能力。 （Lozano等，2000）
知识管理技术和工具
可用于支持知识管理的一些技术包括：
- 推技术知识图工作手册头脑风暴实践社区网络技术企业虚拟图书馆人工智能应用，例如专家系统，神经网络，遗传算法等。团队合作（EcuRed，2016年）
ç onclusion
如此迅速的变化源于技术创新，公司需要知道如何利用其所拥有的资源来提高竞争力并提供更好的客户服务，而这只有在公司开展业务时才能实现。正确地进行知识管理并赋予他们所掌握的知识并使之更加多样化，如果将这些技术明智地用于实现组织目标，它们将带来无穷的收益。
书目参考
C. Bustelo和Amarilla，R.（2001）。知识管理和信息管理。安达卢西亚历史遗产研究所公告，226-230。
运河，A。（2003）。知识管理。巴塞罗那 EcuRed。（2016年4月12日）。EcuRed。从EcuRed获得：
www.ecured.cu/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento
L. Edvinsson和Malone，M.（1999）。智力资本。巴塞罗那：2000年管理层。
洛萨诺，塞维利亚和瓦尔图纳。（2000）。知识管理方法，一种实用的方法。
论文建议：知识管理是跨国公司成功的一个因素。
目的：分析知识管理如何导致跨国公司的成功。
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