如果在没有足够的文化来充分利用技术之前，技术不是最重要的，那么组织的负责人必须在引进技术人员之前就对他们进行培训。
互联网的出现引起了当前的科学技术革命，信息的泛滥以及经济的全球化，导致知识成为贫困和财富之间的新兴和差异化因素。它带来了管理，发行和使用新学科的出现；知识管理。
现在，什么是知识管理？
不同的研究人员为知识管理提供了各种各样的概念。但是每个人都同意，知识管理是获取，分发（按需要的形式和时间向需要的人）和对组织环境中移动的信息进行分析，以使其员工变得更加聪明的连续过程（被理解为更具创造力和创新性），从而在决策过程中更加精确，对市场需求做出更快的响应，实现可持续发展并在这种动荡，变化和不确定的环境中更具竞争力。
尽管看起来似乎是最近的活动，但是知识管理一直是文明和组织兴起的决定性因素。至少有60,000年的历史，克罗·马农（Cro-Magnon）的男人与尼安德特人（Neanderthal）的人们同时生活。大约30.00年前，这些消失了。如果同时使用工具和语言，为什么一个物种会生存而另一个物种会灭亡？克罗马农人有阴历，并且把这几天与野牛，麋鹿和马鹿的迁徙习惯联系起来。这种感觉在洞穴壁画和鹿角上的28个缺口中得到了证明。克罗马农人知道，在某些日子里，躺着手中的标枪，在河道中躺着就够了，而尼安德特人则分散他的资源和人来寻找偶然的相遇。他分配了资源并消失了。
但是，Cro-Magnon人是如何获得有关迁徙习惯的知识的呢？毫无疑问，通过不同个人在不同阶段进行的多次观察。 ¿ 会发生什么，如果第一克鲁马努谁观察动物的迁徙习性没有他的观察报告给他的同伴？他本来会失去知识，而来自Cro-Magnon的其他人将不得不从头开始重新开始。
- 克罗马农人使用当时可用的技术方法（绘画和鹿角）将自己的知识传给后代。随着时间的流逝，他积累了多个观察员的知识，从而能够以更高的效率计划他的狩猎活动。最终结果是Cro-Magnon人比Neanderthal人更具竞争力，并且在生存受到威胁的市场中成功取得了成功。
在此轶事之后，应作出以下反思：许多人认为，在自动化或在组织中引入电信和计算机技术的过程中，如果没有根深蒂固的文化根植，那就是解决组织的所有问题；这是一个严重的错误。
的确，计算机可以加快工作速度并使知识更快地传播到整个组织或整个世界，并且在最近的40年中，组织已经投入了数十亿美元来使任务自动化。以前是手工制作的。毫无疑问，自动化可以使您更快地执行某些任务。但是，基本上，他们在做相同的工作，这意味着绩效没有根本改善，而且如果使用不当，它们可能会对组织造成不利影响，因为它们可能会造成壁垒和障碍。源于其最大的劣势的学习，创新和创造力的障碍，他们将人与社会隔离开来，社会爱好者与冷漠的人之间出现了巨大的障碍，他们在大多数情况下是那些拥有最重要的内隐知识的人。
我认为在这个新的经济时代，越来越多的错误是无法原谅的，组织在引入这些技术之前应该首先关注建立一种促进知识共享的组织文化，当实现这一目标时，就会使人们似乎技术是实现这一目标的最佳手段。首先是需求或问题，然后是解决方案，而不是在大多数情况下发生的那样，是手段，然后我们才能使它为我们服务。电信和计算的新技术是一个工具，而不是一种时尚！
这个新时代与其他时代的不同之处在于，在农业经济中，土地由谁来决定谁赢了谁，在工业经济中，M。Porter着名的价值链是竞争力的基础。 “互联网经济”的新规则是由知识，时间和信息创建的。经济活动中越来越多的部分集中于信息的创建，操纵和分配。因此，如果不按照这些方面来指导完成和投入的一切，则可以说组织的未来正在发挥作用。
结果，这一切导致在成本和产品质量反映出劳动生产率大大提高的情况下，竞争变得更加严格。与自然优势相关的竞争优势的作用在竞争力中不断增强。
谁会说30年前那些劳动力减少，历史悠久的中小型公司；但是，随着资格的提高，他们将逐渐取代传统的大公司，这些大公司拥有大量的人力，通常是低技能，技术水平高的人。人员资格成为公司主要优势的原因，以至于目前衡量组织价值的主要因素是他们的知识资本（他们的人力资源，他们与客户的关系以及他们的组织）。组织结构。）
总而言之，我们可以断言，如果没有足够的文化来充分利用技术，那么技术就不是最重要的，因此，由于以下原因，组织的负责人应该在培训工人之前就对他们进行培训我们不得不生活在不断培训人员成为竞争优势的时代。
