古巴发展的知识管理
总结：
在目前的工作中，对古巴拉丁美洲国家遵循的经济文化条件和古巴组织作为榜样进行研究的可能性进行了研究，而不仅仅是在中间阶段。经济目前面临的高竞争性和不确定性，但考虑到可持续性的需求以及开发新产品和服务以满足整个社会的需求，并因此使国民生产获得参与在国际市场上。这也建立了与知识管理有关的概念，并表示组织对于当今良好管理信息资源的重要性。研究结束时得出结论，由于人力资源素质高，古巴有可能实施质量保证做法；但是为此，必须培养和激励持续学习的文化以及具有共同愿景和知识的环境。
介绍
当今世界当前发生的科学技术革命和经济全球化，加上其高竞争力和不确定性，导致知识的增长，知识是成功的决定性新兴因素以及财富与财富之间的差异。贫困带来了一种新的学科，它被整个组织知识管理（GC。）捕获，分配和使用。
尽管GC似乎是最近的一项活动，但自古以来它一直是男人生存的决定性因素，由于当前的社会经济环境的特征，GC目前已达到顶峰。当前，劳动力减少，资历高的中小型企业正在取代传统的，人力资源丰富，技术水平普遍较低的传统大企业，趋势是它成为公司的主要优势，以至于衡量当今组织价值的主要因素是智力资本（其人力资源，他们与客户的关系以及他们的组织结构）。）这项工作的主要目的是证明古巴人力资源（人力资本）的质量，以及从社会的计算机化政策衍生而来的基础设施，以及古巴商业环境的文化变革，可以执行知识管理政策，以实现可持续发展。
知识管理的当前环境和一般方面。
对于主张改变企业组织范式的理论有许多反对意见。由于什么原因，传统模式不适合新世纪？答案很简单：环境已经改变。
该环境主要以六个现象为特征。哪个是：
•发生变化的速度；
•易于获取信息；
•新产品和服务；
•经济全球化；
•新市场，新竞争对手和
•旧的生产方案不再起作用。
这种新环境导致：环境复杂，全局，不确定，变化快；他们要求更快的响应时间，专业的“压力”（80％的时间专用于信息收集，而只有20％的时间用于信息分析）以及决策风险增加。因此，传统的商业模式已经发生了很大的变化，许多程序已经过时了。组织的目标仍然是寻求竞争优势（据此理解），即相对于他人的优势或改进，这取决于客户对它们的看法。在当今环境下，生产能力已不再是竞争优势。在这些情况下，与竞争对手相比，学习速度更快可能是一段时间以来唯一可持续的竞争优势。因此，世界正处在“新经济时代”或“知识经济”的门前，在这里，市场的全球化，信息技术的普及以及本世纪中叶诞生的等级制度的瓦解最后，它们是它的基本特征，因为它的主要财富来源是知识和交流，而传统的财富，土地，工作和资本则相反。它并不是一个进化的过程，而是一个真正的革命，因为所有事情都是同时发生的。这种“经济”基于知识的产生和应用，它是全球化，互联网和生物学的经济；全球化因为市场就是世界；互联网，因为它是允许信息技术和生物学革命的全球媒介，因为围绕这一科学，人类的最大成就将在未来几十年中实现。
很难想到，打算将知识视为其核心资源之一的组织没有扮演旨在协调，部署和监控知识资源和中/长期分析项目的执行角色。可以衡量的结果。负责执行组织学习和知识管理过程的那个人是知识经理或知识经理（CKO，缩写为首席知识官，英文）。厄尔指出，首席技术官“负责发起，促进和协调知识管理计划”。因此，如果不了解此字符的重要性，就不可能进行这些操作的介绍。
正在为在古巴商业环境中引入知识管理创建必要基础结构的因素。
目前，古巴有若干因素促进知识管理技术的应用，这取决于该国所从事的社会和经济发展。其中以下突出：
•科技创新体系；
•业务改进；
•古巴学会的计算机化战略
•国家信息政策和
•视听节目。
尽管所有这些因素对实体的影响都不同，但即使在短期内，对实体的操作也具有积极的实际意义。此外，这些因素的协调一致行动决定了古巴组织对成功使用知识管理的观点是真实和有益的。与其他国家不同，这不仅仅取决于市场的力量，而是古巴社会有意识地采取行动并采取必要措施，以期达到国民经济的效率和竞争力的目标。这些要素的应用将使越来越多的古巴经济实体具有使用知识管理的充分条件。
知识管理基准测试。
在不首先讨论Teleos的情况下，几乎不可能尝试应用GC实践。Teleos是一家从事GC基准测试研究并认可将知识视为必不可少的资产的组织的公司。他们已经开发了一个质量保证框架，该框架包含八个维度，这是知识型公司的明显驱动力。知识表示的这八个维度中的每一个都是由十几个知识过程和子过程设计的。它们共同构成了公司质量保证图，它是确定那些将知识视为其21世纪经济竞争优势的公司的准确指南。
这八个维度是：
•成功建立了企业知识文化：亚瑟·安徒生，巴克曼实验室，惠普，斯堪的亚和世界银行。
•知识管理高层管理人员的支持：巴克曼实验室，通用电气，惠普，世界银行和施乐。
•开发基于知识的产品和服务的能力：安徒生咨询公司，亚瑟·安徒生，通用电气，IBM和诺基亚。
•成功实现公司知识资本价值的最大化：Arthur Andersen，Cisco Systems，General Electric，Microsoft和Skandia。
•创建共享知识的环境的有效性：BP Amoco，Buckman实验室，思科系统公司，惠普和世界银行。
•成功建立了持续学习的文化：巴克曼实验室，思科系统公司，通用电气，惠普和英特尔。
•管理消费者知识以提高忠诚度和价值的有效性：Arthur Andersen，Buckman Laboratories，General Electric，3M和Xerox。
•管理知识以为股东创造价值的能力：思科系统公司，通用电气，惠普，英特尔和微软。
为什么要知识管理？
近年来，技术创新在经济增长方面发挥了重要作用，从而产生了称为“内生”或新增长的新理论模型。
内生增长是什么意思？
内生增长理论提供了对工业化国家和替代发展形式的乐观看法，而无需依赖商品交换。传统的增长理论关注营销，并将其视为增长的引擎。但是由于自然资源增长的减少，这引起了这一新趋势，它着重于教育，培训和面向世界市场的新技术的发展，这些资源远没有出现负增长。 ，由于使用了更多的知识并且学到的知识越来越多，因此显示出积极的增长，它将使生产力更高。
这种理论提供的另一种可能性是，当您想结束对外部的有限依赖时，即在使用一个国家或州拥有的内部资源，教育，培训和新技术的开发时，可以应用它们。
古巴等自然资源稀缺的国家能否实现内生增长？
内生增长派认为，贫穷国家无法实现高增长率，因为它们无法产生或利用新的技术思想来获得更大的技术机会。罗默特别指出，“一个地区与另一个地区（城市或国家）的差异越来越大的特征是公共机构的质量。”最成功的领域将是那些拥有最有能力和最有效的机制来支持集体利益的领域，尤其是在产生新思想方面。实际上，据说贫穷国家无法经济起飞可归因于政策失败和体制薄弱。但是作者还补充了一点：在许多贫穷的经济体中，森林，淡水和渔业等自然资源的消耗和退化造成了不稳定和体制崩溃。资源的匮乏可能导致社会冲突，最终导致产生和使用新思想并吸收来自世界其他地区的有用知识所必需的制度和政治环境，也就是说，资源稀缺对经济具有最重要的影响。发展不是因为它直接收缩经济增长，而是间接影响其创新潜力。资源的匮乏可能导致社会冲突，最终导致产生和使用新思想并吸收来自世界其他地区的有用知识所必需的制度和政治环境，也就是说，资源稀缺对经济具有最重要的影响。发展不是因为它直接收缩经济增长，而是间接影响其创新潜力。资源的匮乏可能导致社会冲突，最终导致产生和使用新思想并吸收来自世界其他地区的有用知识所必需的制度和政治环境，也就是说，资源稀缺对经济具有最重要的影响。发展不是因为它直接收缩经济增长，而是间接影响其创新潜力。
上述影响穷国增长的因素并没有直接影响古巴，因为从革命的起源就预见到经济基础和社会影响之间的密切关系，以便为解决这一问题提供解决方案。这一困境造成了扫盲运动，并制定了旨在消除社会问题的其他政策和方案，因此，如果没有所有这些方案的惠益，任何人都将无可奈何。拥有高技能的劳动力，婴儿死亡率和识字率与第一世界国家相当。
历史表明，资源本身无法实现协同增长，这就是为什么在遇到自然资源如此丰富，但贫困和文盲程度最高的国家时，人们常常会感到惊讶的原因。世界上最贫穷的人。
是的，在本文开头指出，知识，教育和培训已成为这个新的经济时代的主要财富来源，并且经常被问到：古巴是否拥有高素质和受过良好教育的劳动力为什么业务系统的效率和生产力与人力资本的智力素质不一致？（您肯定问过自己几次吗？）
所有这些是因为随着社会主义领域的崩溃和经济的全球化，古巴经济突然被抛弃，不得不将自己插入一个全新的商业世界，即面对一种新的商业文化。在全球只有一个市场的情况下，以客户为中心并具有高度竞争力。
一个拥有受过良好教育且瞬息万变的客户的新市场，在这个市场上比竞争者学习得更快是生存的唯一机会，而团队合作是必不可少的，这样知识就可以在整个组织中传播-这就是管理层知识发挥着最重要的作用-因此，必须创建一个环境来优化知识的使用，从而帮助改变人们的工作方式以及信息的使用和创建方式，从而防止体验并且知识保留在个人中，并且不会在整个组织中传播，从而避免了知识的浪费，因此可以说正在建立一个智能的组织。
学习型组织的内生发展或增长必须系统地获取这种知识，并以此构成变革的关键。
影响不发达国家和古巴经济发展的主要障碍包括：对变革的抵制，在大多数情况下缺乏良好的行政管理，缓慢，僵化，缺乏敏感性，缺乏对客户的关注，观察活动而不是结果，高昂的间接成本，增长管理以及最重要的事情，以及我们从未放弃过的最不忠，最奸诈的伙伴：官僚机构。
古巴目前正在执行的政策为实施知识管理创造了基础和基础设施，这就是一个例子，就是业务改进并未明确地处理知识管理。但这确实为实施奠定了基础，尽管还有很长的路要走，因为所有这一切中最重要和最困难的部分是建立一种持续的信息和学习文化，以建立所谓的智能组织。
精明的组织是这样的组织，其成员不断扩大能力来创造自己真正想要的结果（他们有承诺），在这些组织中培育和培育新的和广泛的思维模式，在其中自由设定集体愿望，并在人们一直在学习如何一起学习，而这些是在当前经济时代中唯一能够生存的，因此，这些都是您必须学习以真正实现所需目标的方法。
“新文化”是唯一的选择。
组织在引入质量保证实践时面临的主要障碍是，他们需要没有组织文化来共享知识，或者没有紧密的组织-客户-供应商关系（在大多数情况下）情况），这使得您无法管理自己的知识。而这一切都是由于思想的残留或错误；“如果知识就是力量，我不应该与任何人分享它，因为通过分享，其他人可以使用它，而我将不再是必不可少的”
为了实现这种文化变革，必须激励和鼓励工人。但是如何？。
在许多情况下，管理者会误解激励的概念，因为对此概念有一个残留的想法，即他们认为无非就是将员工聚集在一起，因此，一个说话简单而有能力的人信念（并非总是可持续的）充满了他们，或者至少试图用积极的想法来充实他们，好像那还不够，人们认为这项工作是针对有魅力的人，高管或总经理的，而不是真正的领导者的。这些是关于此主题的错误。有必要指出的是：不仅金钱是人们的强大动力；实际上，在某些情况下它甚至不重要。从经济理论来看还应该理解，并非每个人都是一样的，而且比简单的货币补偿有更多的范围，因此还必须牢记：有些人渴望做工作是唯一的乐趣。好吧，他们从中找到了证明自己可以做自己想做的事（完成职责后的满意程度）；有些人尽其所能地被朋友包围着，这使他们总是希望被别人认可，这就是为什么他们避免站在一边并成为“朋友”的帮凶，以免失去友谊（友谊第一）;许多人对其工作的技术方面更感兴趣。对于他们来说超越其他任何考虑因素，精益求精，他们会尽其所能，尽其所能地做到这一点（完美主义）。因此，在尊重，热爱和认可优秀工作的情况下，和谐，友善的组织氛围可以进一步激励和激励工人，使他们取得良好的成绩，并使他们感到对组织的认同。
如上所示，在古巴商业环境中应用GC几乎创造了所有条件。但是，仍然存在最困难和最重要的任务，即文化变革，为此必须制定一项鼓励和激励实现这一关键因素的政策，这不是一件容易的事，甚至要持续数年。但是，如果值得的话，它能够面对“新经济时代”的巨大挑战，对此谁没有做好准备，而我们亲爱的亚当·斯密（Adam Smith）的无形之手将对此作出判断。
因此建议：在全国范围内制定一项支持和奖励知识共享的政策；必须进行文化变革和组织氛围的过程；采取行动，通过课程和活动来传播该主题，而大学与企业之间的关系起着重要作用；创建一个组织，负责传播主题并提供满足业务系统需求的服务；使所有工人参与企业管理（参与式管理）；撇开几乎代表整个业务环境的官僚主义和迟钝现象，这会阻止涉及业务流程的人员（工人，客户和供应商），实施持续改进的流程，并建立一种：“错误中也要学习。”
为此，我们必须利用我们的教育机构的素质，高素质的员工队伍，经济稳定（尽管我们是一个贫穷的国家），司法机构的正常运作和我们的税收法规以及我们不存在的优势严重的街头犯罪/抢劫/骚乱问题。
我认为，我们不应该首先树立一个榜样，而榜样已经成为今天内生增长的领导者，新加坡就是这样。新加坡是一个非常贫穷的国家，随着时间的流逝，它消除了贫穷。面积达648平方公里，目前人口约为4,300,419百万，人均年GDP约为27,800美元，在1997年成为世界上第13大贸易国，它成为仅次于美国的世界上最具活力的经济体。综上所述，可以说新加坡已经属于第一世界。
您是如何达到这个水平的？
这个国家一直是对“亚洲价值观”形成贡献最大的国家之一，这种价值观使人们越来越认识到，东南亚的居民必须能够做得很好，甚至做得更好。比那些属于该地区其他文化的人要好，这引起了对该地区的信任爆炸式增长，这极大地促进了以相当扎实的价值观支持的民族认同的存在。该岛通过政府提出的一项政策，不仅在经济上，而且在政治，社会和精神上都实现了这一全面发展，该政策提出了通过开放外国投资来实现这一目标的理念，即带来技术，专有技术和新知识，它们将使社会变得有用和获得。但是要获得这些新技术，有必要做好准备，并分配34.8％的公共预算用于高等教育教学，所有这些都与私有公司，政府和政府之间的共同利益明确结合在一起。贫穷，其结果是这个社会实际上消除了贫穷。他们深信教育的重要性，有一次，有人问到最高政府在预算上花了多少钱，他回答说：“我们花了0％的钱教育预算，但我们在其中投入了34.8”分配给高等教育教学的公共预算中有8％都与私人公司，政府与穷人之间的共同利益明确结合在一起，其结果是该社会实际上消除了贫困。他们深信教育的重要性，有一次，有人问到最高政府在预算上花了多少钱，他回答说：“我们花了0％的钱教育预算，但我们在其中投入了34.8”分配给高等教育教学的公共预算中有8％都与私人公司，政府与穷人之间的共同利益明确结合在一起，其结果是该社会实际上消除了贫困。他们深信教育的重要性，有一次，有人问到最高政府在预算上花了多少钱，他回答说：“我们花了0％的钱教育预算，但我们在其中投入了34.8”他们深信教育的重要性，有一次，有人问到最高政府在预算上花了多少钱，他回答说：“我们花了0％的钱教育预算，但我们在其中投入了34.8”他们深信教育的重要性，有一次，有人问到最高政府在预算上花了多少钱，他回答说：“我们花了0％的钱教育预算，但我们在其中投入了34.8”
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