介绍
本文是在知识管理研究中定义的，在当前的全球化，技术进步，市场多样性和广泛的竞争中，知识管理研究是组织结构的决定因素。每个组织都必须具有生成信息并将其转换为知识，进行传播和应用的能力，这是附加值。
知识管理当前对组织和公司产生影响，成为其无形资产的开发，兼容性和集成的决定性平台，无形资产可以在这些无形资产之间建立联系（流程，技术和人员），从而产生影响并提高产量。
每个人的知识，他们的经验，他们在生产过程中的技能以及其他要点，不仅使他们有一个解释环境的愿景，而且更重要的是，可以采取行动。知识存在于人，对象以及组织中。
概念化
- 智力资本：是指可以识别和衡量的无形资产，即知识，信息，应用技术，经验，专业能力的集合，这些能力赋予了公司创造价值的能力。知识：通过个人的经验，理论和实践的理解以及对环境的了解，从一个人那里获得的事实或信息，可以帮助该公司基于其人员和设备来创造价值。 ：这是一组过程和系统，旨在通过员工将组织的信息转换为知识，从而产生价值。
当今的知识管理
历史告诉我们，知识一直存在，正如我们可以看到，哲学家在希腊哲学之初就已经处理过这些术语。由于当前的全球化，众所周知的知识经济和信息经济使信息和知识作为资源和产品变得越来越重要。公司关心如何组织其组织结构的每个成员的信息和知识，因为其中一个问题是，当人员变更或部门重组时，他们意识到人员他不再为自己的公司工作，他带着他在工作领域的知识和经验，只有他才能解决这个问题，这就是为什么公司希望将其员工的所有这些知识资本整合到存储他们的每个知识的管理设备中的原因。
全球化除了为公司打开市场之门外，其产品之间也存在竞争，但它也使人们有可能转向并清晰地可视化管理其设施内存在的知识的需求，有些公司并不了解资本。知识分子或没有利用它，为您谋福利。
全球化带来的一个非常重要的观点是技术，它促进了知识的产生，组织和管理，因为有一些方法学工具可以帮助我们捕获或清空该知识。技术的使用一直是开发可以结构化和自动化的流程，促进知识管理的关键。
有关知识管理的问题
当然，“知识管理”一词使我们沉迷于其含义，从逻辑上讲，我们可以简单地说，它无非是能够管理，组织，构造人与物的知识，但问题是该怎么做？在什么参数下可以真正提取一个人的知识？每当我们阅读有关知识及其管理的更多信息时，我们都会问自己这些问题。阿古斯·运河（AgustíCanals）在其“知识管理”一文中提到了人与人之间知识的传播或流动的隐喻，并说“我们很难打开人的头来开始管理他们所拥有的知识。而且我们很难说“我想对这个人发生什么事？”。它当然不能以这种方式工作，知识管理而是能够发展其环境的条件，使一切有可能向新知识开放，并使该知识以更好的方式传播。 （Parera，2003）。
谁拥有知识？
关于知识管理的另一个问题是知道谁拥有知识，因此，我们可以说人，对象和组织都拥有知识。举例来说，我希望能够在一个组织中提出一个方案，在该组织中问题是要重新设计某些行业的流程，在该组织中，必须要有该领域专家的知识，而每个专家都将为此问题做出贡献，也许依赖于环境的技术文档，获得的经验，其他领域的人员，分析师等。这项工作涉及整合解决方案的所有知识，并根据您在环境中看到的内容采取行动，即管理知识。（洛佩兹，2005年）
知识管理的基本过程
图2. GC流程
如上图所示，在知识管理中有两个基本过程，即知识的创建和传播，其中每个过程都起着非常重要的作用，因为知识的传播以多种方式存在。甚至在时空上传输它。这是因为当我们将知识存储在数据库管理器中时，就存储了该知识，以便可以随时对其进行查询，这就是为什么可以及时传输该知识的原因。空间是指能够从专用网络，公司的其他地方通过Internet进行查询的方式。
这些过程是相互联系的，因为尽管我们说知识的创造是从无到有开始的，但我们所有人都有知识将是谎言，对与错，而这些知识是通过书面，口头或视觉形式进行传播的，因此，与知识的创造和传播的这种相互联系本身就发生了。
知识管理工具
因此，知识管理的任务是研究一系列允许创建和传播知识的工具，例如关系数据库或动态数据库，这是当今的一种实用工具。或管理信息，这是每个合作者获取他们的技术和/或文献知识的时间，在这里我们指的是显性知识。
还有其他一些常见的工具，例如协作者的Intranet和信息亭，它们有助于在工作环境中进行通信，并且更容易清晰，轻松地放置文档。其他方式是使用专家目录，这些目录可以通过Intranet传输。
专家目录非常有用，因为这有助于寻找问题或解决问题的建议，而在找到专家时，这又将为我们提供指导和支持，而这些指导和支持可能位于其他地理位置，甚至有文件化的信息，关于您可能服务的专业领域的特定情况。
当然，谈论知识管理及其创建和传播过程会导致谈论合作者的文化，这是知识管理最重要的挑战，也许有人认为最重要的是操纵或管理合作者插入的知识，因为不是这种情况，重要的是改变合作者的心态和文化，以便他们意识到能够通过他们的经验和错误分享知识的重要性。这就是为什么应该鼓励工作团队进行协作工作，有一个工作流程并参加知识博览会，在知识博览会上邀请所有合作者分享他们的知识，从而为公司带来共同的利益。
组织中的知识管理
实现目标，目标，增长，使命，愿景的方法论手段之一就是讲战略方向，其中知识管理被整合为知识生成和传播过程的重要组成部分，从而影响了生产力。不论组织中的职位或位置如何，都会对组织的每个员工的生活产生直接的兴趣。管理组织的员工可确保获得最佳的生产和人力资源成果，为创建和传递成果创造理想的环境。
知识管理是一种功能，用于计划，协调和控制组织中与其活动和环境有关的知识流，以创建基本能力，从而理解组织的差异化结果。三类基本能力（个人，技术和组织能力）（布宜诺斯艾利斯，2000年）
从广义上讲，知识管理是组织中智力资本的管理，目的是为组织在市场中提供的产品和服务增加价值，并使其具有竞争力。（Nonaka，2000年）。
无形资产是指可以在组织中产生价值但无法量化的所有事物。基于以上所述，我们可以说知识管理是对组织产生一定价值的无形资产的管理。无形资产与员工培训，知识的构造和传播有关。因此，如果您想知道知识管理的原始资料在哪里，答案将在整个组织的员工手中。
知识管理被归类为动态或流程概念，但应注意的是，在此知识管理分析的中间，有三个方面值得一提，并且它们之间也存在差异：数据，这些数据位于文档的任何位置。世界。人们和组织中都有知识。另一方面，信息是两个概念之间的中介。
知识管理已经得到了极大的发展，使组织的管理者能够绕过这种人力资本，因为他们意识到趋势和资本的流动存在于人及其组织中。它的日常目标之一是为获得适应性强的公司做出贡献，并创建管理流程和技术，以加速组织内知识的学习，创建，传播和适应。
今天的组织接受这样一种思想，即知识和学习能力是可持续竞争优势的唯一来源，而仅仅五年前的声明在其方法上是革命性的。
结论
如今，每个组织都必须担心管理知识，因为近年来这种无形的资本在产生，新技术，产品竞争和流程更好的机会中不断增长。表演。这项任务并不容易，因为这种变化会收缩组织成员的心态变化，并且能够整合他们脑海中的信息和知识，并将其转化为技术工具，例如关系数据库，以便利用通过搜索组织内的解决方案。
参考书目
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