摘要
在下面的文章中，您可以找到有助于更清楚地理解知识管理在公司中的工作方式，其业务重要性是什么以及其障碍可能是什么，以及传统公司反对知道其资源和信息的公司。
在本文中，您还可以找到制定知识管理计划可遵循的方法，其阶段，实现管理的工具以及如何在文化变革中进行管理。
介绍
知识管理是一门学科，由于它包含公司的数据和信息，因此可以帮助提高组织的绩效，从而有可能了解公司的状况，例如可以改进的地方，等等。所有这些信息都必须传达给组织内的员工，以便他们了解公司的需求以及员工可以提供的从上级到更高级别的信息。
使用知识管理已成为在这个新的全球化世界中继续维持公司生存的基本策略，在这个全球化的世界中，国际业务关系越来越复杂。
定义
管理
它是管理和管理一项专业活动的行为，旨在确定实现该目标的目的和手段，指定系统的组织，以详细阐述发展战略和执行人员管理。
同样在管理中，行动是非常重要的，因为它是能够影响给定情况的利益表达。（Vilcarromero Ruiz，2015年）
知识
在人类思想中反映和再现现实的过程；这个过程受社会形成规律的制约，并与实践活动密不可分。（Rosental&Iudin，1973年）
学习
人以不同的维度运用知识的过程：概念，程序，态度和价值观。（天使·佩雷斯，2015）
经验可以改变人。与环境进行交流，修改行为。因此，行为将基于个人对环境的经验。由于NS中发生的变化，这种学习可以改变思维，感觉和感知事物的方式。因此，学习将使我们能够适应环境，对变化做出反应并对这些变化产生的行动做出反应。（Duce，2015年）
事实
大多数作者认为研究人员在数据方面起着积极的作用：数据是精心设计过程的结果，也就是重构数据的结果。（吉尔·弗洛雷斯（Gil Flores），1997年）
信息
它们都是通过不同的传输方式传输的所有数据，例如，使用某种语言（可以是书面的，口头的，手势的等）在某种语言下从发送，接收到的消息来进行解密。它们被系统地安排以赋予意义并产生知识。
知识管理
知识管理具有战术和操作角度，比智力资本管理更为详尽，并且侧重于如何宣传和管理与知识相关的活动，例如知识活动的创建，获取，转化和使用。其职能是计划，实施和控制与有效管理智力资本所需的知识和计划相关的所有活动。（Wiik，1997年）
整合知识管理周期的各个阶段
此周期是处理所有数据以稍后将其转换为信息的时间。它由3个阶段组成：
- 捕获和/或创造知识扩散和/或传播知识获取和应用知识
可以在组织内部和外部识别知识被认为是知识管理的目标。在组织内部，拥有知识的人就是可以自由传播知识而没有障碍的人。
通过“整理知识”，目标是明确地促进知识传播阶段。
知识管理周期分为两个阶段：
- 鉴定和获取阶段，在其中评估，选择和编码知识；知识传播或传播阶段，在其中传播知识。
编码知识与传播密切相关，在某些情况下，它是同时发生的。
为了有效地进行这种转移，我们必须有足够的激励机制，网络，资源库和手段来允许知识和专有技术的转移。
公司的知识管理。测试
资料来源：Kimiz Dalkir的理论和实践知识管理
这些以不同格式存储知识的存储库构成了组织存储的一部分。
激活此内存后，我们到达知识管理过程的最后一个阶段或阶段，在此阶段获取和应用知识。如果我们仔细观察上图，我们将看到两个阶段之间至关重要的三个动作：
- 评估：从字面上意味着评估，并且意味着选择组织内外的哪些知识对我们的资产有价值，必须将其整合以进行传播情境化：所选知识必须进行传播，并传播给组织内合适的人。并纳入其中。这是将其上下文化的任务。在这里，知识格式已经准备好（编码）并提供给合适的人使用。更新：o更新…因为在每个周期中，我们都必须回到开始并重复该过程。在这种情况下，这是关于更新我们在特定主题上的知识或获取新知识以发展新的专业技能。（Archanco，2015年）
知识管理工具
下面提到的工具对于知识管理过程以战略上有序的方式充当管理信息的系统是必不可少的。
- 组织氛围：公司必须通过向员工和合作者提供必要的信息来培养能力，意识到知识的重要性，并将其纳入产品或服务作为与竞争对手区分开的一个因素。为了参与其中，与公司其他成员进行合作并分享他们的知识（作为专业发展的一种形式）而进行的一系列努力，目的是为实现一个愉快的工作环境做出贡献。具有广泛的覆盖范围和支持能力，以确保在需要时信息和知识的流动。该结构必须简单明了，并且易于共享信息和知识，信息和知识系统化：数据处理以及信息和知识处理，以保护组织并促进用户交互。这些工具包括按类别，树，文件夹，数据库等进行的基本组织；具有定义的角色，小组工作平台，虚拟社区，讨论论坛，博客，公告板，视频会议，集思广益，概念图等在内的Intranet流程和过程：公司结构和机制，包括质量和持续改进，例如流程和程序的标准化和定义。业务职能必须适应新的结构，并且新的组织形式必须允许与业务相关的即时知识流（ClarenaMartínez，2015年）
知识管理方法论
方法论阶段
- 根据知识来定义业务。确定那些能够促进组织竞争优势的知识的员工；将高绩效员工产生的知识转化为信息：对信息进行分类，存储，分发和访问。确定能力（技能） （技能），使高绩效员工能够智能地使用信息，并促进组织文化的变革，以便员工共享知识。（达克尔（Dalkir），2005年）
知识管理在公司中的重要性
通过支持业务战略，知识管理变得很重要，因为知识管理具有一种结构，该结构又可以在进行交流的同时允许技术吸收适应变化。
通过识别，衡量和利用公司拥有的资源知识的过程，知识管理开始。
- 产生：知识的创造和获取；结构：知识的积累和组织，以使感兴趣的人可以使用；知识的实时传播和交换，以及随后的应用，没有任何限制。
在公司中实施知识管理时发生的其他改进包括：
- 改善分销渠道改善工作团队改善与客户，供应商，员工等的关系…
知识管理的最相关方面是，它可以使组织轻松适应不断变化的环境。
知识管理涉及的因素：
- 信息：用于ICT并通过人员和技术网络实时传输。其特点是网络连接，广泛的覆盖范围以及支持大量信息的容量的加速增长。对于公司而言，这意味着根据这些信息服务的需求，供应和需求对现有技术进行调整知识：与人的智力过程有关。通过使用它来生产商品和服务，实现公司目标并提高生产率，它已成为经济中的新生产要素。知识需要更新和持续改进（学习）。一旦被吸收，就必须通过各种方式，人际网络，信息通信技术来传播和传播知识，以防止其被浪费学习与创新：利用，交流和实现基于知识的变化，并利用智能信息。边做边学提高了效率和技能，恢复了通过使用来学习的使用的改进，并通过交互学习而产生了交互。 （Clarena Martinez，2015年）它恢复了“使用中学习”的用法改进，并生成了“通过交互中学习”的交互。 （Clarena Martinez，2015年）它恢复了“使用中学习”的用法改进，并生成了“通过交互中学习”的交互。 （Clarena Martinez，2015年）
公司知识管理的障碍：
公司中实施知识管理的许多障碍都与变更管理和缺乏适用的有效模型有关。
公司实施知识管理的主要障碍取决于：
- 人们及其对源自组织文化的变革的抵制缺乏指导其他组织的实际示例
知识管理与文化变革
传统组织和“成熟”组织在使用知识管理方面存在相关差异，以下是传统组织和知识意识组织的比较表。
公司的知识管理。测试
结论
当在组织或公司内部使用知识管理时，非常重要的一点是能够保留公司拥有的潜在信息的知识，这样，它还可以在工人内部建立意识，以共享他们拥有的信息，再加上这些信息，以便他们以适当的方式进行传播，从而对组织有价值。因为很多时候，工人是拥有更多关于公司的信息的人，甚至比管理者更多，因为他们是从公司而来的人与组织中发生的事情。
参考资料
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