介绍
上世纪末，组织趋势开始重视这些实体的无形价值，现在可以将知识管理确定为通过适当使用智力资本创造业务价值的行为。（Monganas-Docasal，M.，2012）
以下类比表示无形价值的重要性：
公司就像一棵树。有一部分是可见的（水果），一部分是隐藏的（根）。如果您只关心水果，那棵树可能会死掉。为了使树生长并继续开花结果，根部需要健康并得到营养。这对公司是有效的：如果我们只关注成果（财务成果）而忽略了隐藏的价值，那么公司将无法长期生存（Edvinsson&Malone，1999）。
重要的是，每个组织都应适当重视信息的管理，从技能和经验中获得最大的收益，使他们能够发展出真正的竞争优势，从而提高绩效。
知识管理用于干预组织问题，以便这些公司可以充分响应环境的要求，在这种情况下，个人知识就变成了集体知识（Amaya，M.，Iriarte，M.，&Perozo， D.，2006）
知识管理
在这个时代，作为意识产品的智力活动可以理解为知识，并且在计算机系统的帮助下，可以获得生产性信息，这将为建立决策的新基础提供新生的结构。（Amaya，M. et al。，2006）
为了使组织集成知识管理的概念，必须考虑以下特征：
- 时间被认为是至关重要的因素，请不要忽视技术本身并不能使公司具有竞争力，而是技术是经过适当培训的人力资源这一事实，产品的成功将取决于市场。成员之间共享信息和知识的组织文化有利于在中长期取得成果。个人的贡献得到重视（Amaya，M. et al。，2006）。
知识管理有两个主要组成部分：
- 关于管理。它包括诸如计划，组织，活动的指导和控制以及组织目标之类的功能，涉及您的人力资源能力。创造和决策。
必须从三个不同的角度进行分析。
- 业务角度。在这种意义上，分析了组织应在知识方面进行投资的程度。从这个角度出发，组织和指导与知识相关的活动，以确定目标和选择策略。它着重于增加经验和任务以产生知识。
在知识管理的增长中，开发了许多模型，这些模型基于人力资本，智力增长和融入组织过程的动力（Amaya，M.等，2006）。
知识管理模型
斯堪的亚模型
公司的账面价值与市值之间的距离由无形资产组成，在其中可以确定专利，构想，研究计划，品牌，经验，特许经营权，软件等。该模型基于帐面价值与市场价值之间的差异。
在这种情况下，组织的市场被整合到金融和智力资本中，细分如下：
- 人力资本。构成组织的合作者的技能，态度，知识和技能的积累。由组织本身发展的知识组成，例如品牌忠诚度，商标（包括客户清单），过程的资本。创新能力是组织整合其活动的价值主张。通过引入新产品或服务来保持组织的成功。（Edvinsson和Malone，1999年）
知识管理模型KPMG咨询
该模型确定了将决定任何组织的学习能力并预测预期结果的特征。该模型捍卫了其所有元素都有相互作用的事实。
领导，学习系统，团队合作能力等方面直接相关。
根据每个属性的性质进行划分，如下所示：
- 整个组织必须表现出强烈的学习承诺，学习能力和愿望将通过知识传播程序像协作者一样学习，并建立促进学习的基础设施。
根据该模型，当确定决定学习的因素时，就会获得该学习必须产生的结果（Tejedor，B&Aguirre，A.，1998）。
毕马威知识管理模型
野中和TEKEUCHI模型
知识是知识管理和技术的主要目标，因此该模型基于知识分为隐性知识和显性知识两个领域，可以说隐性知识是根源深入了解个人的观念和他们的经历，同时将明确的知识从一个人转移到另一个人。
根据该模型的创建者，隐性和显性的相互作用产生了四种形式的知识转换，它们将知识的螺旋形定义为知识生产和转移的连续循环。（Nonaka&Takeuchi，1995年）
Nonaka和Tekeuchi模型
安徒生的知识管理模型
该模型的主要特征是简化从协作者到组织再到公司的重要信息流，在这种意义上，我们试图为客户创造价值。
所有协作者的责任是与组织的所有成员共享信息，并以适当的基础结构提供支持，从而允许，分析，综合，评估和分发知识。
因为信息流是此模型的核心，所以它基于两种机制，称为：
- 信息共享的机制（无论是物理的还是虚拟的）打包或封装的知识（Andersen，1999年）
Arthur Andersen知识管理模型
知识管理评估工具模型-KMAT评估管理评估
该模型以英文首字母缩写而闻名，它分为六个过程：知识的创建，识别，收集，适应，应用和传播，以及推动它们发展的因素，例如：
- 组织内部领导力的行使方式；量化确定了智力资本和实现知识所需的资源之间的比例；组织气氛直接取决于合作者参与学习过程的能力。 –教育作为技术的一部分，组织要适当地使用其开发过程中所需要的沟通渠道，组织内部开展的活动将包括知识的定位，传播和获取。（安徒生，1999年）
知识管理活动
技术集成模型或数据处理管理模型和MGDS服务
该模型突出了信息和数据在组织所有领域中的重要性，强调了知识来源的特征是由所有领域通过三个方面生成的：知识的创造和展示，知识管理和创新。数据源。
- 知识的创造和表现。在这个阶段，组织的协作者可以使用知识门户来准备交换信息。强调这一事实非常重要，在该模型中，它不仅旨在存储信息，而且还用于用户之间的真实交互。它是知识的纲要，增加了针对信息的获取，存储和呈现知识的过程。足够的数据存储（Kerschberg，2001）
基本上，模型可以概述如下：
技术集成模型来源：（Kerschberg，2001）
知识管理中的智力资本
作为竞争力的一部分，许多组织已将兴趣转向开发知识资产，撰写有关智力资本行为的报告。
许多作者承担了描述这一概念的任务，对安妮·布鲁金（Anne Brooking）来说，知识管理包括对拥有的知识和需要的知识的识别，分析，表明通过使用诸如规划和控制知识的工具，行动，组织目标将得以实现，并补充说它由以下组成：
- 情报管理文件管理人力资源管理创新和变更管理工作组织（布鲁克，1996年）
在知识管理和组织目标之间建立直接关联。同时，考虑到非物质贡献，知识资本的概念被整合，被认为是当今最重要的资产之一。
不同媒体和通信技术的出现正在产生一种新的全球经济（Brooking，1996）
参考书目
- Amaya，M.，Iriarte，M.和Perozo，D.（2006）。知识管理作为内部能力。 Telos Magazine Andersen，A.（1999）。二十一世纪的管理。布宜诺斯艾利斯等：Ediciones Granica，SABrooking，A。（1996）。智力资本（第一版）。伦敦：ThomsonLearning。Edvinsson，L。和Malone，MS（1999）。智力资本。马德里：Gestion2000。Kerschberg，L.（2001）。异构数据仓库环境中的知识管理。在数据仓库和知识发现（第1-10页）中。施普林格，柏林，海德堡。
