当前，企业社会责任在许多公司，公司，跨国公司和一般的大公司的已定义业务策略中代表着极其重要的元素。
同样，中小型公司必须逐步适应其管理政策，旨在传达和制定明确的行动方针以促进企业社会责任的各种举措。
对于大多数公司而言，执行最佳的企业社会责任管理代表着非常重要的竞争优势，也是企业成功的战略因素。
简而言之，这是将经济，社会和环境目标结合起来，很明显，要使公司追求的目标与社会的目标协调一致。
在设计适当的企业社会责任管理流程，理解其各种含义和要求并因此将公司作为负责任的实体置于经济，社会和环境三重方面时，这绝对重要。
企业社会责任在全球范围内得到理解，必须在整个价值链中保持整合，并作为战略因素和管理与控制工具，以阐明经济和社会盈利能力。
除了严格遵守当前的法律义务外，企业社会责任还包括自愿融入政府，社会，劳工，经济，环境政策和程序的公司战略与管理，对人权的尊重等。 ，这源于与利益相关者的关系和透明对话。
想要确定自己是负责任的公司，首先必须证明其在所有事项上均符合现行法规，然后，如果它自愿采取一系列纳入其战略的行动，则它将承担真正的责任。
简而言之，当一家公司满意地满足其各利益相关者对其运营的期望并对其行为所造成的后果和影响负责时，将被视为对经济，环境和社会负责。
充分管理企业社会责任的第一步将是制定企业社会责任计划，其中包括可持续发展报告，这是一种有效，系统和透明的沟通工具，公司可利用该工具报告其在该领域的行为。发展和可持续管理的概念，被理解为追求为股东，整个社会和环境创造价值的三重目标的管理模式。
可持续发展报告是管理支持的要素，可为公司的行为提供透明度和信誉。
原则上建议每两年编写一次《可持续发展报告》。
可持续发展报告必须基于三个关键原则和要素：
A）环境，经济和社会三方面的互补和平衡。（三份损益表）
B）对不同利益相关者的绝对承诺。
C）根据全球报告倡议组织（GRI）采取的行动的指标要素或指导方针，该机构是在全球范围内建立可持续信息自愿指导方针的独立机构。
GRI设计了一份《可持续发展报告》的指南，该指南已成为一种自愿工具，但在世界范围内已得到不同利益集团的同意，以报告公司活动，产品和服务的经济，环境和社会方面。
GRI非常重视报告中一系列原则的应用以及表示可持续性的要素。
在社会平衡，经济平衡，环境平衡中反映公司在这些领域的所有行动，并公开有关GRI表绩效指标的可用信息和数据，这是超然的
同样，有必要详细介绍公司为改善“良好的公司治理”而采取的所有准则和准则以及旨在实现最佳管理的措施。
如果以审核的形式进行验证过程，则《可持续发展报告》的信誉将得到提高。
当一家公司发布可持续发展报告时，试图获得享有盛誉的GRI的“与时俱进”非常重要，因为它详尽地介绍了社会，经济和环境领域中最重要的方面，这代表了对所做工作的最大认可。
除了并纳入战略计划之外，所有公司都必须设计上述企业社会责任计划。
基本上，这是一份用于管理和评估公司对企业社会责任的承诺的全球文档，其中结合了影响实体和社会的经济，社会和环境因素。
同样，它必须反映公司作为一个机构的社会贡献，并将有效地管理，盈利并传达公司为实现更好的社会而进行的所有努力。
这是关于以行为守则以书面形式承担将要采取的承诺，将要与之达成共识的利益集团以及将要采取的具体行动。
企业社会责任计划必须满足取得预期成功的条件：
公司经理必须对项目敏感，并在项目的全部和各个层面上给予支持，并充分参与行使公司的代表职能并促进公司的CSR政策。
企业社会责任应在公司全球战略框架内，由公司管理团队承担。
协调，透彻地编制《三重损益表》或《三重Botton线》（人，利润和星球），在《可持续发展报告》中有详细反映。
执行针对每个业务部门的详尽的社会营销计划。
CSR计划必须树立与组织的身份，价值观，企业文化，战略和概况一致的形象。
实际上，至关重要的是，公司必须通过执行计划中包含的各种行动来做出积极贡献并造福于社会。
制定企业社会责任计划的好处：
它改善了公司的外部和内部形象。
提高企业声誉。
优化对社会负责的投资。
与利益相关者的沟通更加顺畅。
增强实体的文化和企业价值。
使人力资本与公司战略保持一致和一致。
改善内部工作环境，增加自豪感和归属感。
在社交营销活动的帮助下增加销售。
公司竞争力的增长水平。
它是按比例纠正社会不平等现象的帮助方法。
除了作为最重要的文本的《可持续发展报告》外，公司的企业社会责任计划中还包括每年设计其他更简单，更具体的文件，这一点也很重要：
社会行动计划：该文件包括公司准备执行的所有严格的基于社会和团结的内部和外部行动和计划。
在上述计划中，详细说明了将要开发的社会项目的所有方面。
在《可持续发展报告》中所包含的社会平衡中，提到了上述项目，但是本文档更详尽地阐述了它们的内容和特殊性，并且每年更新一次。
企业志愿者计划
内部文件，仅影响公司（即员工）的人力资本。
通过上述计划设计了公司人员团队成员积极参与的所有社会行为。它是关于促进公司员工执行的社会项目，以便他们以参与方式参与其中。
通过这些类型的计划，可以增强公司员工的动力和发展，促进公司文化，增强公司的社会价值，整合公司的人力资本，改善工作环境，最后，培养对公司的归属感。
这些项目是真正的“社会户外培训”，也就是说，它们是社会项目，具有牢固而有帮助的目的，同时可以增强和提高参与者的管理技能和管理技能，例如团队合作，决策，改善沟通，项目管理，战略规划，按目标开展工作，促进个人和专业之间的关系等。
年度社会报告：旨在记录公司开展的社会活动的结果作为结论的文件。
负责任的营销
与社会沟通公司打算传达的公司价值，文化，社会资本的管理，人员和组织形象以及为实现其可持续发展而采取的行动，是一个需要引起所有可能关注的过程。 。
同样，非常详细地仔细分析用于此目的的通信的内容，方式和方法至关重要。
许多公司采用新的沟通方式来突出情感和社会方面，将其作为公司标识的优先值是很了不起的。
一般而言，社会认为那些关心社会不受保护的部门，投资于社会行动，改善环境环境，执行良好治理政策等，以及私人消费者的公司更好。或“潜在客户”在购买或选择产品的意图，所投资公司的社会关注和团结承诺方面越来越重视。
执行企业社会责任政策的公司与未执行企业社会责任政策的公司相比，获得了更高的信誉，因为它们与公民的价值观和关注点保持一致，这一事实对其取得的成果产生积极影响。
多项研究表明，社会承诺的商业行为与因商业行为而获得的良好经济结果之间存在一定的相关性，因此，有必要了解如何通过社会营销策略与社会进行交流，以及上述行为的方式。被执行。
在公司执行的总体营销计划和特定的沟通计划中，有必要纳入社交营销技巧和行动，以更好地传达与管理企业社会责任，更流畅地管理对话和与利益相关者的沟通，更清晰，准确地传达了三重底线，总之，与社会实现了更负责任的沟通。
良好的社会营销策略应使用所谓的“市场智能”的技术和策略，也就是说，基本上专注于客户或消费者，透彻了解激发他们的社会需求和优先事项，以及与之相关的管理方面是什么？最让他担心的CSR，他认为最需要帮助的弱势部门等，并根据这些变量采取行动，这样，公司将能够朝着这个方向进行社会投资和获利。
无形资产管理
当前，公司的估值与商誉密切相关，即与公司账面价值和市场价值之间的差额密切相关。
由于所谓的“无形资产”逐渐变得越来越重要，因此它们给公司带来了战略价值以及以这种方式带来的概念，例如企业声誉，社会和智力资本，品牌价值，透明度和良好的公司治理，制度道德，负责任的公司和团结，身份和公司形象，知识管理等，需要以更专业的方式进行管理，并应根据从该管理中获得的利润来进行管理。
正确地管理公司的企业社会责任，是一个非常重要的机会，可以积极地投射社会上的某些无形资产，并使公司的形象与之相关联，在品牌与企业社会责任之间建立一种关联的，不可分解的二项式法非常重要。社会必须这样识别和感知它。
哈佛大学教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）的一项研究估计，在未来几年中，公司价值的85％将会出现，并在很大程度上取决于其无形资产的价值。
